Simplesat

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Simplesat centralizează feedback-ul clienților, se integrează cu CRM, automatizează trimiterea sondajelor, colectează și analizează CSAT și generează tichet‑uri de urmărire.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Simplesat pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

Struggling to get actionable insights from customer feedback? Simplesat helps businesses uncover what their customers truly think by integrating seamlessly with your existing tools. Many companies waste time with disjointed feedback systems, but Simplesat centralizes and simplifies the process, making it easy to gather, understand, and act on customer opinions. From reducing churn to boosting satisfaction, we empower businesses to close the feedback loop efficiently, ensuring no insight is lost and that you can respond quickly to both concerns and praise.

Simplessat este un instrument de feedback pentru clienți conceput pentru a eficientiza procesul de colectare și analiză a datelor de satisfacție a clienților. Se integrează perfect cu sisteme CRM precum Freshdesk, permițând întreprinderilor să automatizeze distribuția sondajului și e-mailurile de urmărire pe baza declanșatoarelor predefinite. Această integrare permite companiilor să adune feedback direct de la clienți după rezolvarea biletelor, oferind informații valoroase despre satisfacția clienților și performanța agentului.

Caracteristicile cheie ale SimpleSAT includ distribuția automată a sondajului, raportarea bazată pe bilete și posibilitatea de a actualiza câmpurile de contact cu detalii de evaluare. De asemenea, permite crearea de bilete de urmărire din feedback, adăugarea de note private la biletele nominale și efectuarea analizei sentimentelor pentru a adăuga etichete relevante. Această funcționalitate ajută întreprinderile să identifice tendințele, problemele recurente și oportunitățile de îmbunătățire la nivel granular.

Simplesat acceptă valori precum satisfacția clienților (CSAT), primul timp de răspuns (FRT) și timpul de discuție a agentului (ATT), ceea ce face mai ușor pentru echipele de asistență să urmărească performanța și să ia decizii bazate pe date. Platforma este ușor de utilizat, necesitând o configurație minimă și poate fi încorporată în șabloane de e-mail existente pentru o integrare perfectă cu fluxurile de lucru pentru asistența clienților. Utilizând Simpleat, întreprinderile își pot îmbunătăți capacitățile de gestionare a experienței clienților, asigurându -se că feedback -ul este acționabil și contribuie la îmbunătățirea continuă.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessEnterprise Feedback Management Software

Website: simplesat.io

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Simplesat. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.