Wizu
Wizu este o platformă de sondaje conversaționale cu inteligență artificială pentru colectarea ușoară a feedbackului despre experiența clienților și angajaților.
userwell
Userwell colectează, analizează și prioritizează feedbackul clienților pentru a ghida deciziile de produs și a implementa schimbări bazate pe date.
KePSLA
KePSLA colectează și analizează feedbackul oaspeților pentru hoteluri și OTA-uri, oferind insighturi și recomandări personalizate pentru îmbunătățirea experienței clienților și a eficienței operaționale.
JustFeedback
JustFeedback (Sarka Insights) este o platformă SaaS pentru gestionarea riscului experienței clienților: colectează și analizează feedback de-a lungul călătoriei, urmărește NPS, CES, CSAT și direcționează sondaje.
Zeffi
Zeffi oferă sondaje inteligente și ușor de folosit pentru a măsura experiența clienților, sprijini deciziile, satisfacția angajaților și succesul clienților.
Askem
Askem este un software pentru întreținerea conținutului web: colectează feedback de la utilizatori și măsoară metrici pentru a menține conținutul site-urilor relevant, corect și actual.
QaizenX
QaizenX este o platformă online pentru colectarea şi analiza feedback‑ului de la clienţi, angajaţi şi comunităţi, cu formulare personalizabile, raportare în timp real şi export de date.
MetrixLab
MetrixLab colectează, analizează și vizualizează date despre consumatori și piață pentru a sprijini cercetarea de piață, testarea creativă și optimizarea e‑commerce.
Mopinion
Mopinion colectează și analizează feedback-ul utilizatorilor de pe web, mobile și email; oferă formulare personalizabile, analiză text/sentiment, tablouri de bord și integrări.
YourCX
YourCX realizează cercetare și analiză CX: colectează date online/offline (analitică, sondaje, QR, loialitate), integrează sisteme și livrează rapoarte, segmente și alerte.
SalesLens
Analizează conversațiile echipei de vânzări, oferă rapoarte şi statistici, identifică zone de îmbunătățire şi automatizează coaching-ul pentru creşterea performanţei.
Alivo
Alivo automatizează comunicațiile cu clienții și gestionează prospecte pentru companii de servicii la domiciliu, folosind AI pentru captare, conversie mai rapidă și creșterea fidelizării.
Whelp
Whelp reduce timpul de așteptare cu 60% şi oferă chatbot AI, mesagerie omnicanală, inbox unificat şi rapoarte avansate pentru măsurarea performanţei şi optimizarea suportului clienţi.
Robylon AI
Robylon AI gestionează asistența clienților pe email, ticketing, chat, WhatsApp și apeluri; automatizează ~80% cererilor, restul preluat de agenți umani; tarifare pe caz rezolvat.
Customer Radar
Customer Radar colectează feedback clienți în timp real, analizează și vizualizează date despre interacțiuni și recenzii, ajutând companiile să identifice probleme și să îmbunătățească serviciul.
Pulsedesk
Pulsedesk colectează, gestionează și analizează solicitările clienților din multiple canale într-o interfață unificată: ticketing, automatizări, baze de cunoștințe, integrare CRM și portal clienți.
Loris
Loris analizează conversațiile cu clienții prin AI pentru a identifica probleme emergente, monitoriza performanța agenților și recomanda pași următori.
CommBox
CommBox este o platformă enterprise care centralizează și automatizează comunicarea cu clienții pe multiple canale (SMS, WhatsApp, Messenger, e‑mail) și gestionează tichetare și chat AI.
Chattermill
Chattermill centralizează feedback-ul clienților (sondaje, recenzii, tichete, social media) și folosește AI pentru a analiza datele și a livra insight-uri acționabile.
VoiceSage
VoiceSage trimite mesaje multimedia personalizate prin căi mobile, oferind conținut bogat și opțiuni de autoservire pentru clienți, înlocuind comunicarea SMS simplă.
uSpeedo
uSpeedo este o aplicație de marketing care integrează SMS, email și WhatsApp Business API pentru trimitere de mesaje, autentificare, notificări și comunicare cu clienții.
Saabu.io
Saabu.io este un CRM complet pentru echipe de vânzări: centralizează leaduri, automatizează marketingul și vânzările, integrează date și generează rapoarte pentru conversia leadurilor în clienți.
LeadWire
LeadWire ajută echipele de marketing să crească vânzările și implicarea prin SMS, trimițând apeluri la acțiune la momentul potrivit și retargetare pentru retenția clienților.
Instasent
Instasent trimite SMS în masă prin platformă cloud: rapoarte de livrare, agendă contacte, expeditor personalizat, programare campanii, dezabonare, suport 24/7, API și integrări.
Listen360
Listen360 colectează și analizează feedback-ul clienților bazat pe NPS, ajută la îmbunătățirea serviciilor, gestionarea recenziilor și identificarea clienților promotori.
Xtremepush US
Aplicație CRM pentru operatori iGaming care folosește date în timp real, AI și gamificare pentru a gestiona, crește și reține jucători prin trasee personalizate.
Dialog Insight
Platformă pentru gestionarea interacțiunilor cu clienți: segmentează audiențe, automatizează mesaje personalizate multicanal, creează campanii, urmărește rezultate și se integrează cu CRM.
CINNOX
CINNOX unifică telefonia, canalele digitale și sociale într‑o singură platformă pentru gestionarea conversațiilor clienți și colaborării interne: chat/voice/video, rutare către experți, automatizări și analiză.
ClearFlask
Instrument open-source pentru gestionarea feedback-ului produselor: colectează idei, prioritizează funcții, gestionează roadmap și anunțuri.
Infotools Harmoni
Infotools Harmoni este o platformă de analiză pentru cercetare de piață care combină date, automatizează sarcini și extrage informații utile.