Pagina 12 - Alternative - Swell

Richpanel

Richpanel oferă asistență clienți pentru ecommerce: portal self-service, helpdesk multicanal și chat live, răspunsuri rapide cu context, gestionare volum mare și rapoarte.

GuniSMS

GuniSMS: platformă de mesagerie SMS/MMS pentru companii; gestionează contacte, trimitere în masă, mesaje personalizate, automatizări și raportare a livrărilor.

Orlo

Orlo permite gestionarea conversațiilor digitale dintr-o singură platformă pentru servicii clienți şi comunicare publică, centralizând canale şi monitorizând reputaţia.

Voxpopme

Voxpopme colectează, centralizează și analizează răspunsuri video de la utilizatori (sondaje video, interviuri), oferind căutare tematică și analiză pentru informații calitative.

Octane AI

Octane AI oferă chestionare interactive și analize bazate pe AI pentru magazine Shopify, personalizând recomandări de produse și comunicarea prin canale ca SMS și Messenger.

Caplena

Caplena analizează feedback textual și date cantitative, identifică teme, sentimente și tendințe și oferă vizualizări și interfeţe pentru interpretarea rezultatelor.

Red Oxygen

Red Oxygen oferă livrare SMS pentru afaceri, facturare, conformitate și API/software pentru trimitere în masă, mesaje bidirecționale, gestionare 10DLC și asistență tehnică.

Engage by Cell

Engage by Cell oferă organizațiilor trimitere de mesaje SMS, notificări push și instrumente web mobile pentru a livra conținut și analiza interacțiunii utilizatorilor.

erxes

erxes este o platformă open-source pentru CRM, automatizare marketing și asistență clienți, personalizabilă și auto-găzduibilă, care centralizează canalele și datele companiei.

SmartSender

SmartSender centralizează datele clienților și trimite mesaje personalizate (email, SMS, push, Telegram) prin automatizări, segmente și conținut dinamic.

UJET

UJET este o platformă cloud pentru centre de contact care gestionează apeluri și mesaje, integrează AI pentru automatizare, suport mobil și funcții pentru agenți și raportare.

Ada

Ada automatizează asistența pentru clienți: chatbot AI multi‑lingvistic, integrare cu mesagerie și CRM, căutare în baza de cunoștințe și transfer la agenți umani.

Redtie

Redtie permite proprietarilor de mici afaceri să trimită documente, imagini, audio și video prin SMS cu linkuri către atașamente stocate în cloud securizat, individual sau în masă.

Appgain.io

Appgain.io este o platformă web și mobilă pentru marketing care reengajează utilizatorii, trimite notificări (push, SMS, email), urmărește dezinstalări, automatizează mesaje și măsoară campanii.

DialOnce

DialOnce orchestrează şi gestionează trasee de contact clienţi-consilieri cu AI multi‑canal, oferind instrumente integrate pentru optimizarea activităţii serviciului clienţi.

OneHash

OneHash este o soluție cloud FaaS pentru CRM, ERP, HR, management proiecte și helpdesk, oferind funcționalități integrate pentru gestionarea operațiunilor și relațiilor cu clienții.

Statflo

Statflo este o platformă de mesaje text business, conformă, pentru comunicare unu-la-unu cu clienți, cu mesaje personalizate, campanii și reguli automate de conformitate.

Customer Thermometer

Colectează feedback rapid de la clienți printr-un sistem de tip semafor; click duce la o pagină de mulțumire branduită cu comentarii, share și linkuri urmărite. Suport NPS și personalizare.

Mozeo

Mozeo este o platformă de marketing SMS care gestionează contacte, campanii SMS/MMS, autorespondere cuvinte-cheie, conversații, chat live și rapoarte, plus suport și conformitate.

VirtlX

VirtlX ajută companiile să analizeze sentimentul clienților, să facă cercetare de piață, evaluări 360°/peer, să monitorizeze engagement și bunăstare, evaluare manageri, conformitate și training.

Mpulse

Mpulse colectează feedbackul clienților în timp real prin dispozitive IoT (SIM inclus) și oferă raportare pe dashboard web și mobil pentru magazine, hoteluri, centre service și cantine.

Zingly.ai

Zingly.ai oferă o platformă AI pentru gestionarea și optimizarea serviciilor clienți, automatizând comunicarea, personalizând suportul și îmbunătățind eficiența operațiunilor.

Rezo.ai

Rezo.ai automatizează și analizează interacțiunile din centre de contact în 20+ limbi: conversații vocale și non‑voice, transcriere, etichetare, asistență agenți și rapoarte în timp real.

Exairon

Aplicația Exairon automatizează interacțiunile organizației cu clienți, parteneri și angajați prin AI; procese ce necesită intervenție umană sunt asistate semi-autonom pentru eficiență.

Blinger.io

Platformă pentru suport și vânzări care centralizează mesagerii, chat live și email într-o interfață de helpdesk, accesibilă prin API, interfață sau integrare.

Velaro

Velaro e o platformă de chat live pentru site-uri. Automatizează fluxuri de lucru, gestionează întrebări clienți, se integrează cu sisteme și furnizează analize pentru performanța agenților.

Thematic

Thematic extrage automat teme și insight-uri acționabile din feedback textual (recenzii, emailuri, social) pentru a identifica probleme, priorități și impactul asupra metricilor.

Sendchamp

Sendchamp este o platformă de mesagerie pentru companii care trimite și primește SMS, Voice, Email, WhatsApp, USSD etc. prin API și panou web.

OneLocal

OneLocal ajută afacerile locale să fie găsite online și să gestioneze contactele, mesaje pentru oferte, programări, plăți și recenzii dintr-un singur panou, cu suport de la un specialist.

Track.co

Aplicație pentru gestionarea experienței clienților: colectează feedback prin sondaje, oferă rapoarte cu insight-uri și permite acțiuni și monitorizare în timp real.