Pagina 36 - Alternative - ServiceNow

ServicePower

ServicePower gestionează operațiuni de service de teren: planificare şi optimizare rute, coordonare a forţei de muncă interne şi contractori, comunicare cu clienţii şi monitorizare KPI.

Phare

Phare Uptime monitorizează site-uri (HTTP(s)), servere TCP/UDP și certificate SSL din 9 locații; trimite alerte personalizabile, oferă gestionare incidente, timeline de evenimente și pagină de status.

Zingly.ai

Zingly.ai oferă o platformă AI pentru gestionarea și optimizarea serviciilor clienți, automatizând comunicarea, personalizând suportul și îmbunătățind eficiența operațiunilor.

Robylon AI

Robylon AI gestionează asistența clienților pe email, ticketing, chat, WhatsApp și apeluri; automatizează ~80% cererilor, restul preluat de agenți umani; tarifare pe caz rezolvat.

PerfectScale

PerfectScale optimizează automat alocarea resurselor și costurile unui mediu Kubernetes, monitorizează performanța și oferă recomandări și automatizări pentru scalare și gestionare.

Rezo.ai

Rezo.ai automatizează și analizează interacțiunile din centre de contact în 20+ limbi: conversații vocale și non‑voice, transcriere, etichetare, asistență agenți și rapoarte în timp real.

Atlas Metrics

Platformă integrată pentru conformitate ESG și gestionarea performanței durabile; măsoară, analizează și comunică impactul organizației prin automatizări, AI și partajare securizată a datelor.

Bright Pattern

Bright Pattern oferă o platformă omnichannel cu AI pentru centre de contact în cloud, gestionând voce, chat, email, video, mesagerie, bots și monitorizarea calității interacțiunilor.

Channels

Channels integrează platforme (Shopify, Magento, Pipedrive), afișează datele clienților la apel, gestionează apeluri pe PC/mobile, oferă IVR, înregistrare apeluri și numere internaționale.

QueueMetrics

Monitorizează și raportează activitatea centrelor de apel bazate pe Asterisk: productivitatea agenților, timpi de lucru, campanii inbound/outbound, IVR, ACD, rapoarte și monitorizare în timp real.

Exairon

Aplicația Exairon automatizează interacțiunile organizației cu clienți, parteneri și angajați prin AI; procese ce necesită intervenție umană sunt asistate semi-autonom pentru eficiență.

Trace

Platformă de contabilizare a emisiilor de carbon care permite organizațiilor să colecteze, urmărească și raporteze emisiile, cu integrare de date și funcții educaționale.

Prokraya

Prokraya automatizează procesul de achiziții și gestionarea furnizorilor: bugete, cereri, eSourcing, cataloage, e-facturi, management contracte și analiză cheltuieli; se integrează cu ERP.

SKUSavvy

SKUSavvy gestionează vizual depozitele, inventarul şi îndeplinirea comenzilor, optimizând poziţionarea produselor şi fluxurile pe dispozitive mobile cu integrări externe.

Tangelo

Tangelo facilitează crearea și gestionarea traseelor de onboarding, cross-boarding și offboarding, integrând cultura organizațională în experiența angajatului.

Blinger.io

Platformă pentru suport și vânzări care centralizează mesagerii, chat live și email într-o interfață de helpdesk, accesibilă prin API, interfață sau integrare.

Xelix

Xelix oferă un Control Centre cu AI pentru echipele de Conturi Plătite, automatizând prevenirea plăților în exces/fraudelor, gestionarea datelor furnizorilor, reconciliere, interogări și raportare.

Velaro

Velaro e o platformă de chat live pentru site-uri. Automatizează fluxuri de lucru, gestionează întrebări clienți, se integrează cu sisteme și furnizează analize pentru performanța agenților.

RedSeed

RedSeed este un LMS hibrid pentru formare profesională: oferă cursuri în vânzări, servicii, abilități, leadership şi conformitate, buclă de coaching-feedback, automatizări şi manager de succes dedicat.

WalkMe EU

WalkMe EU oferă ghidare contextuală și automatizări integrate pentru a ajuta utilizatorii să folosească și adopte software eficient în fluxul de lucru.

HRMLabs

HRMLabs este o aplicație pentru gestionarea centralizată a resurselor umane: administrare angajați, prezență, concedii, conformitate, integrare cu salarizarea și planificare progresie personal.

Geta AI

Geta este o platformă CRM pentru centralizarea comunicării cu clienți: inbox comun, chatbot fără cod, trimitere mesaje în masă, automatizări de fluxuri și gestionare contacte.

NXT1 LaunchIT

Platformă pentru dezvoltatori care automatizează gestionarea infrastructurii cloud şi implementarea aplicaţiilor SaaS, oferind securitate, CI/CD, scalare şi monitorizare.

Onspring

Onspring este o platformă cloud fără cod pentru raportare, analiză, gestionarea proceselor și coordonare, acoperind GRC, ITSM și operațiuni de business.

ScopeRoot

ScopeRoot este un instrument pentru configurarea software-ului: permite dezvoltatorilor să creeze configurări personalizate și echipei, inclusiv non-dezvoltatori, să le revizuiască și actualizeze.

IndusTrack

IndusTrack este o soluție cloud pentru gestionarea serviciilor pe teren cu urmărire GPS integrată; gestionează estimări, dispecerat, inventar, pontaj, facturare, CRM și aplicație mobilă.

logistixAI

LogistixAI gestionează ciclul complet al serviciilor logistice: programare, rutare optimizată, monitorizare în timp real și managementul echipelor pentru operațiuni și livrări eficiente.

Fusion Software

Fusion Software oferă soluții software integrate și instrumente de gestionare a afacerilor pentru analiză, îmbunătățirea proceselor și administrare operațională.

Fieldd

Fieldd este un software pentru gestionarea și automatizarea afacerilor de servicii (detailing auto, curățenie, fotografie imobiliară etc.), pentru gestionarea operațiunilor și a relațiilor cu clienții.

FieldEquip

FieldEquip este o aplicație pentru gestionarea serviciilor de teren: planificare și dispatch, comenzi de lucru, management inventar și piese, contracte, facturare și rapoarte KPI, cu conectivitate IoT.