ContactEngine
ContactEngine este o tehnologie AI conversațională proactivă care automatizează comunicarea cu clienții pentru companii, inițiind și gestionând conversații prin canalele preferate.
C2Perform
C²Perform este o aplicație pentru centre de contact și suport clienți care integrează monitorizare calitate, coaching, managementul învățării, bază de cunoștințe și comunicare pentru coordonare operațională.
HaloCRM
HALOCRM: software omnichannel de asistență clienți care centralizează și gestionează conversații din Twitter, Facebook, Messenger, email, SMS, chat și telefon pentru a eficientiza răspunsurile.
Neuron7.ai
Neuron7.ai oferă un hub de rezolvare care combină cunoștințe din oameni, date și interacțiuni pentru a ghida tehnicienii pas cu pas și a îmbunătăți rata de rezolvare la prima intervenție.
livepro
LivePro este o aplicație pentru gestionarea cunoștințelor: centralizează informații, oferă căutare asistată de AI, integrare cu multiple canale și analize pentru suport decizional.
anyRM
anyRM este o aplicație pentru companii pharma și life sciences: gestionare SOP, management laborator, platformă CRO și soluții XRM personalizate, cu conformitate GxP și securitate datelor.
Way We Do
Way We Do gestionează şi standardizează proceduri (SOP), centralizează cunoştinţele, facilitează colaborarea şi instruirea pentru a asigura consistenţa şi eficienţa fluxurilor de lucru.
BOTWISE
BOTWISE este o bază de cunoștințe pentru suport clienți. Permite crearea, gestionarea și căutarea informațiilor interne, reducând timpul de răspuns, erorile și durata de instruire.
Idiomatic
Analizează feedback-ul clienților din multiple surse cu AI pentru a identifica probleme, cauze și sentiment, rezuma tichete, segmenta utilizatori, rutează și raportează probleme pentru îmbunătățiri.
WorkClout
WorkClout este o platformă de management al calității pentru producători de piese auto. Automatizează audituri, control documente, inspecții vizuale, instruire și analiza datelor.
OvationCXM
OvationCXM gestionează experiența clienților: centralizează date, orchestrează călătoriile clienților, automatizează fluxuri și integrează comunicarea și conectoare CRM.
Lightico
Colectează documente, oferă semnături electronice, verificare de identitate și formulare pentru procese client securizate și conforme.
HelpJuice
Helpjuice este o platformă cloud pentru baze de cunoștințe: creează, organizează și oferă articole pentru autoservire clienți și colaborare internă.
HelpLook
HelpLook: platformă de gestionare a cunoștințelor cu chatbot GPT personalizabil, baze de cunoștințe, bloguri, centre de ajutor și căutare/ răspunsuri AI pe documente; criptare și suport multilingv.
SuccessKPI
SuccessKPI unifică date multi‑canal și folosește AI pentru analiza conversațiilor, gestionarea forței de muncă, calitate și asistență agent, integrându‑se cu soluții CCaaS.
Happitu
Happitu analizează 100% din apeluri, generează documentație automată, oferă fluxuri de lucru și scripturi pentru agenți și furnizează date şi tendințe CX. Preț flexibil, fără contracte.
Sentiment
Sentiment Omnichannel gestionează mesaje pentru centre de contact: chatbot, rutare dinamică a agenților și integrare cu 15+ canale (email, chat live, social media, WhatsApp etc.).
Synthetix
Synthetix dezvoltă software pentru servicii clienți online, incluzând canale automatizate (chatbot, FAQ) și asistate de agenți (chat live, mesagerie), folosit de companii mari.
Soluții
© 2026 WebCatalog, Inc.
