Pagina 10 - Alternative - OpenText

Qpien

Qpien unifică comunicarea pentru magazine online: gestionează mesaje din Live Chat, WhatsApp, Facebook și Instagram și afișează produse, clienți și comenzi într-un singur panou.

ICONFIRM

ICONFIRM oferă instrumente pentru guvernanța datelor și conformitate: gestionarea informațiilor, protecția datelor și generarea dovezilor de conformitate cu GDPR, DORA, NIS2 etc.

Puzzel

Puzzel este o platformă CX în cloud pentru centre de contact, gestionând interacțiuni omnicanal (voce, mesagerie, mobil), automatizare AI, managementul cunoștințelor şi plăți.

Canny

Canny colectează, centralizează și organizează feedback-ul clienților, prioritizează cererile de funcționalităţi, creează roadmap-uri publice/private, publică changelog și se integrează cu alte tooluri.

Experience.com

Experience.com este o platformă SaaS care gestionează reputația online, recenzii, prezența web şi feedbackul clienţilor şi angajaţilor, folosind AI.

Genesys Cloud

Genesys Cloud oferă o platformă cloud pentru centre de contact: gestionează conversații omnichannel, rutare, automatizare și analize în timp real.

DeepTalk

DeepTalk analizează feedbackul clienților și angajaților din texte (sondaje, recenzii, chat, e‑mail), clasifică și etichetează, estimează sentimentul și oferă informații NPS și CSAT în timp real.

Hummingbot

Hummingbot rulează un bot open‑source non‑custodial în timp real care automatizează crearea de piață și arbitrajul pe schimburi pentru a oferi lichiditate și a obține recompense.

Dixa

Dixa unifică conversațiile (telefon, email, chat, social), rotează automat către agenți, afișează istoricul clientului și oferă analize pentru gestionarea serviciului clienți.

Cresta

Cresta oferă ghidaj în timp real agenților din call-center și analize automate ale conversațiilor pentru monitorizare, raportare și coaching personalizat al performanței.

featureOS

featureOS colectează și centralizează feedback de la clienți (plăci, Intercom, Zendesk), îl analizează și prioritizează cu AI și sincronizează cererile cu unelte precum Jira.

Sogolytics

Sogolytics este o platformă de gestionare a experienței: creează și distribuie sondaje, colectează și analizează feedback pentru clienți și angajați.

Ci Media Cloud

Ci Media Cloud gestionează în cloud active media: captură, backup, revizuire, transcodare automată, colaborare, transfer rapid, verificare QC și arhivare fără copierea fișierelor.

Quik!

Quik! facilitează procesarea formularelor: transformă formulare în completabile, completează automat date, permite semnătură electronică și extrage date structurate.

Starchive

Starchive organizează, arhivează, caută, partajează și monetizează fișiere media, oferind control asupra colecțiilor digitale și unelte pentru gestionare și colaborare.

Zoho PageSense

Zoho PageSense măsoară metrici web, analizează comportamentul vizitatorilor, oferă hărţi de căldură, pâlnii şi teste A/B pentru optimizarea experienţei şi creşterea conversiilor.

AssemblyAI

AssemblyAI transcrie vorbirea și oferă analiză audio (rezumare, sentiment, detectare subiecte, moderare, redare PII) și interogări avansate ale transcrierilor prin LLM.

Sanity.io

Sanity.io este un CMS headless care oferă API în timp real, spațiu de lucru personalizabil pentru editare și colaborare și livrare de conținut structurat către orice front-end.

Planhat

Planhat centralizează datele clienților, urmărește sănătatea și KPI, automatizează fluxuri de lucru și colaborarea pentru a gestiona succesul și păstrarea clienților.

Catalyst

Catalyst centralizează date despre clienți, automatizează fluxuri de retenție și venit, gestionează parcursul clientului de la onboarding la advocacy și oferă analize despre sănătatea clienților.

DataRobot

Platformă AI enterprise care unifică fluxuri predictive şi generative: pregătire date, creare, implementare, monitorizare şi gestionare modele, integrare date şi guvernanţă.

Userlytics

Userlytics permite testarea UX a site‑urilor, aplicațiilor și prototipurilor prin studii moderate sau nemoderate, recrutare globală și înregistrare video a sesiunilor.

Picflow

Picflow este o platformă de colaborare pentru imagini și video: creează galerii, gestionează revizuiri, adnotări, favorite și fluxuri de lucru pentru aprobări.

DocuWare

DocuWare gestionează, stochează şi indexează documente, automatizează fluxuri de lucru, oferă căutare avansată, integrare cu sisteme de business, acces mobil şi funcţii de securitate.

CallerDesk

CallerDesk este o platformă de telefonie cloud pentru centre de contact virtuale: apeluri inbound/outbound, IVR/toll-free, autodialer, sondaje vocale, voice OTP, click-to-call și API, fără hardware.

FluentStream

FluentStream este o platformă cloud pentru comunicare business: centralizează apeluri, mesaje şi rapoarte, permiţând gestionarea interacţiunilor cu clienţii de pe orice dispozitiv.

Chat Board

Aplicație web care automatizează comunicarea cu clienții prin chatboți cu inteligență artificială și un sistem de chat integrat cu platforme populare; se conectează la OpenAI și Google.

Tanaza

Tanaza este o platformă cloud pentru administrarea centralizată a punctelor de acces Wi‑Fi, care permite configurare, monitorizare și depanare remote pentru echipamente multi‑vendor.

Document Logistix

Document Logistix gestionează documente digital, automatizează fluxuri de lucru, migrează arhive hârtie și se integrează cu sisteme pentru conformitate și control acces.

CoSchedule

CoSchedule este un calendar de marketing care centralizează toate proiectele, permite vizualizarea și programarea în timp real, partajarea cu echipa și oferă asistență AI pentru texte și idei.