Pagina 8 - Alternative - NUACOM

ContactWise

contactwise.io

ContactWise este o platformă cloud de gestionare a contactelor și centru de contacte, cu rutare bazată pe date pentru organizarea, direcționarea și urmărirea comunicărilor clienților.

EvaluAgent

evaluagent.com

EvaluAgent analizează toate interacțiunile cu clienții (apeluri, email, chat, social) pentru a automatiza asigurarea calității, genera informații practice și prioritiza coachingul agenților.

Invoca

invoca.com

Invoca conectează marketingul și vânzările, analizează apelurile cu AI pentru atribuirea veniturilor, optimizarea rutării apelurilor și îmbunătățirea conversiilor.

Vitel Global

vitelglobal.com

Vitel Global furnizează servicii VoIP și PBX găzduite pentru apeluri internaționale, înregistrare, transcrieri și analize AI pentru apeluri și întâlniri.

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ analizează interacțiuni și feedback clienți cu AI pentru a identifica riscul de pierdere a clienților și a sugera acțiuni de retenție.

Ressolve

ressolve.com

Ressolve este o platformă AI de analiză a conversațiilor care colectează și extrage informații din interacțiuni vocale sau scrise pentru a îmbunătăți punctele de contact și experiența clienților.

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Pobuca Experience Cloud măsoară experienţa clienţilor, analizează automat comunicările (apeluri, email, chat, social) cu AI pentru metrici CX şi VoC şi sprijină strategii şi personalizare.

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI unifică date multi‑canal și folosește AI pentru analiza conversațiilor, gestionarea forței de muncă, calitate și asistență agent, integrându‑se cu soluții CCaaS.

contiinex

contiinex.com

Contiinex este o platformă vocală pentru sănătate şi servicii financiare, instalabilă în cloud privat, care analizează convorbiri, rulează roboţi vocali şi susţine vânzările, gestionarea riscului şi retenţia.

Teloz

teloz.com

Teloz este o platformă cloud pentru centre de contact care gestionează comunicările pe multiple canale: apeluri, transfer, reținere și analiză bazată pe AI pentru îmbunătățirea interacțiunilor cu clienții.

HoduSoft

hodusoft.com

HoduSoft este un software de call center și IP PBX care gestionează apeluri inbound/outbound, rutare, monitorizare în timp real, integrare CRM și rapoarte pentru optimizarea suportului clienți.

Fonada

fonada.com

Fonada oferă soluții CPAAS pentru trimiterea automată de apeluri și SMS (promoții, alerte, notificări), cu API și integrare CRM pentru gestionarea interacțiunilor cu clienții.

Telebroad

telebroad.com

Telebroad oferă un sistem PBX în cloud pentru gestionarea apelurilor și numerelor virtuale, cu configurare, scalare și suport pentru companii.

Luware

luware.com

Luware oferă un centru de contact în cloud pentru Microsoft Teams: rutare apeluri și sarcini, înregistrare conformă în cloud și integrare cu CRM/ERP.

Ecosmob

ecosmob.com

Ecosmob dezvoltă software la comandă și servicii IT, oferind soluții VoIP, aplicații web și mobile, sisteme IP PBX, SBC și staff externalizat.

brightfin

brightfin.com

brightfin oferă soluții mobile și telecom native în ServiceNow: transformă date telecom în Configuration Items pentru gestionarea activelor IT și a cheltuielilor, automatizând fluxuri și servicii UEM, lifecycle, facturare, achiziții și livrare.

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath este un desktop agent pentru Amazon Connect, serverless în regiuni AWS, se integrează cu instanța Connect, raportează activități și are funcții colaborative cu limitări (chat).

Fusion Connect

fusionconnect.com

Fusion Connect oferă comunicații cloud și soluții de colaborare gestionate — conectivitate, UCaaS, CCaaS, SD‑WAN, securitate și integrare Microsoft Teams, plus suport.

3CLogic

3clogic.com

3CLogic oferă un centru de contact cloud integrat cu CRM/ServiceNow, folosind AI pentru automatizare, transcriere, analize și suport omnichannel, optimizând interacțiunile cu clienții și angajații.

intalk.io

intalk.io

intalk.io este o platformă omnicanal pentru gestionarea interacţiunilor cu clienţii, cu monitorizare a calităţii şi funcţie „Sticky Agent” pentru continuitatea conversaţiilor.

PodScribe.IO

podscribe.io

PodScribe.IO transformă conținut audio (podcasturi etc.) în cunoștințe structurate și căutabile, cu subiecte marcate temporal, concluzii cheie și o bază comună de cunoștințe.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace dezvoltă AI pentru limbaj și voce; furnizează tehnologie și software pentru centre de contact, cu procesare și analiză automată a convorbirilor.