Deepser
Deepser este o platformă ITSM pentru gestionarea proceselor IT și cererilor de suport, administrarea asset-urilor și CMDB, CRM, baze de cunoștințe, rapoarte, dashboard-uri și integrare cu alte sisteme.
BoldDesk
BoldDesk este un software cloud de asistență pentru gestionarea tichetelor, automatizarea sarcinilor, colaborare, bază de cunoștințe și comunicare omnichannel, cu funcții AI pentru răspunsuri și traduceri.
Aquant
Aquant analizează date de service (comenzi, manuale, note), transformă expertiza în date sintetice și recomandă soluții practice, învățând din feedback.
APPSeCONNECT
APPSeCONNECT conectează aplicații și automatizează procese de business; platformă iPaaS cu designer vizual low-code „ProcessFlow” și conectori pentru integrarea sistemelor (ex. SAP S/4HANA).
Mavenoid
Mavenoid oferă suport tehnic pentru produse și dispozitive: depanare inteligentă și asistență de la distanță pentru rezolvarea problemelor clienților.
connexease
Connexease este o interfață plug&play multi‑canal pentru suport clienți, centralizând conversațiile (WhatsApp, Messenger, Instagram etc.) și facilitând gestionarea și integrarea cu terți.
HaloCRM
HALOCRM: software omnichannel de asistență clienți care centralizează și gestionează conversații din Twitter, Facebook, Messenger, email, SMS, chat și telefon pentru a eficientiza răspunsurile.
Verint
Verint conectează date, procese și canale pentru a colecta, analiza și automatiza interacțiunile cu clienții, îmbunătățind suportul și experiența acestora.
Elementum
Elementum automatizează procese de business în 30 de zile, fără cod, lucrând direct cu data warehouse (Snowflake, Azure, GCP), permite modele AI/ML și șabloane, cu guvernanță IT.
Assembly
Assembly este o platformă AI pentru recunoaștere, recompense, comunicare internă și colaborare; gestionează anunţuri, sondaje, premii, aniversări, integrări (Teams/Slack) şi analize.
Gladly
Gladly centralizează conversațiile clienților pe toate canalele, oferă context în timp real și instrumente AI pentru agenți și autoservire, îmbunătățind suportul clienților.
Lytho
Lytho este o platformă pentru echipe creative care centralizează revizuirea și aprobarea conținutului: adnotări, comentarii, gestionare versiuni și suport PDF pe web și mobil.
Flowster
Flowster permite gestionarea proceselor companiei și crearea rapidă de proceduri operaționale standard (SOP) personalizate.
GuideCX
GuideCX gestionează procesul de onboarding clienților: planifică şi urmăreşte sarcini, se integrează cu CRM şi alte instrumente, oferă vederi pe roluri şi rapoarte.
Onepilot
Onepilot oferă externalizare suport clienți: asistență 24/7 pe e‑mail, chat, telefon și rețele sociale; implementare în 72 ore; clienți în Franța, UK, Germania și Spania.
Bloomfire
Bloomfire este o platformă securizată de gestionare a cunoștințelor care indexează fișiere (texte, video, audio) pentru a le căuta rapid și a partaja informații între echipe.
ControlHippo
ControlHippo oferă un inbox WhatsApp partajat pentru echipe de vânzări și suport; permite acces simultan de pe multiple dispozitive, vizualizare în timp real a conversațiilor și integrare cu alte aplicații.
Airdocs
AIRDOCS este o platformă cloud care creează și livrează comunicări personalizate (PDF, HTML, text, video) prin print, email, SMS și semnături electronice.
Hatch
Hatch este o platformă de comunicare pentru afaceri care automatizează mesaje text, e-mail și voce, gestionează campanii și folosește agenți AI pentru a contacta clienți și leaduri.
Workdeck
WorkDeck este o platformă AI pentru gestionarea locului de muncă digital: proiecte, sarcini, planificare resurse, finanțe, documente, comunicații, pontaj și aplicații web/mobil.
Glassix
Glassix este o platformă de mesagerie unificată cu AI pentru gestionarea conversațiilor clienți pe canale multiple, oferind inbox centralizat, constructor de chatbots și integrare CRM.
HelpTree
HelpTree este o platformă de gestionare a cunoștințelor care ghidează rezolvarea problemelor prin arbori decizionali, mapează conținut relevant la fiecare pas și oferă răspunsuri și instrucțiuni AI în căutare.
DreamTeam
DreamTeam este o platformă HR pentru IMM-uri care centralizează datele angajaților, automatizează procesele de HR și oferă vizibilitate şi control asupra gestionării personalului.
Coax
Coax este o aplicație pentru IMM-uri care centralizează comunicarea: SMS/MMS bidirecționale, mesaje sociale, organizare conversații și trimitere facturi/documente.
Chat Breezes
Chat Breezes este o platformă omnicanal pentru gestionarea conversațiilor sociale, automatizarea interacțiunilor și transformarea mesajelor și comentariilor în leaduri și vânzări.
Tallyfy
Tallyfy automatizează și urmărește procese repetitive și aprobări, transformând sarcini zilnice în fluxuri de lucru digitale cu notificări și logică condiționată.
PIMworks
PIMworks gestionează centralizat informațiile despre produse (descrieri, imagini, specificații), sincronizează date către canale de vânzare, permite colaborarea echipelor și îmbunătățește calitatea catalogului.
Richpanel
Richpanel oferă asistență clienți pentru ecommerce: portal self-service, helpdesk multicanal și chat live, răspunsuri rapide cu context, gestionare volum mare și rapoarte.
DemandHub
DemandHub facilitează interacțiunile cu clienții, îmbunătățește comunicarea și colectează feedback valoros pentru a sprijini decizii informate și optimizarea experienței clienților.
UseResponse
UseResponse centralizează feedback-ul clienților, sistem de ticketing, chat live și bază de cunoștințe pentru a gestiona cereri și prioritiza dezvoltarea produsului.