Alternative - ListenAI
ListenAI capturează toate interacțiunile (voce, text, video) din centrele de contact, le analizează pentru comportament și emoții și oferă recomandări pentru îmbunătățirea convorbirilor.
Cauți aplicații precum ListenAI? Explorează aplicații similare și alternative, clasate în funcție de funcțiile, categoriile și cazurile lor de utilizare.
Observe.AI
Observe.AI analizează convorbirile din centrele de contact în timp real şi post-interacţiune, oferind ghidaj pentru agenţi, rezumate, evaluare automată a calităţii şi analize operaţionale.
VoiceBase
VoiceBase oferă analiză omnicanal a interacțiunilor: transcriere, analiză text și voce, redactare automată a datelor sensibile și extragere de insight-uri pentru centre de contact.
Heylee
Platformă AI pentru centre de contact care automatizează interacțiunile, asistă agenții și analizează conversațiile prin apeluri, CRM, WhatsApp, SMS și e-mail.
EvaluAgent
EvaluAgent analizează toate interacțiunile cu clienții (apeluri, email, chat, social) pentru a automatiza asigurarea calității, genera informații practice și prioritiza coachingul agenților.
Hear
Hear centralizează și analizează automat convorbiri și feedback (apeluri, emailuri, chat, sondaje, tichete), oferind rapoarte, monitorizare riscuri, urmărire conformitate și evaluare performanță, cu API.
HeyDesk
HeyDesk este un helpdesk AI care detectează în timp real emoţii din voce şi faţă, adaptează tonul şi gestionează convorbiri (FAQ, programări, calificare leaduri) 24/7; setup rapid, fără cod.