Pagina 16 - Alternative - Knowlarity

Amio

Amio este o platformă AI pentru automatizarea asistenței clienți, răspunzând automat la majoritatea întrebărilor, oferind suport 24/7 pe canale multiple și sprijin pentru vânzări.

SuccessKPI

SuccessKPI unifică date multi‑canal și folosește AI pentru analiza conversațiilor, gestionarea forței de muncă, calitate și asistență agent, integrându‑se cu soluții CCaaS.

Provana

Provana este o platformă SaaS care oferă control operațional firmelor din SUA (avocatură, asigurări, agenții de creanțe), gestionând interacțiuni sensibile, analizând date nestructurate şi asigurând conformitatea.

Connectel

Connectel este o platformă CCaaS care centralizează conversațiile clienți, oferă software pentru contact center, analize și training pentru îmbunătățirea serviciului clienți.

Reecall

Reecall gestionează apelurile inbound 24/7, asigură răspuns la toate apelurile, automatizează până la 60% din solicitări în timpul convorbirii și crește productivitatea echipei.

Parlance

Parlance folosește inteligență conversațională pentru ca apelanții să vorbească natural și să se conecteze rapid prin telefon cu organizațiile, oferind tehnologie și servicii gestionate.

Collab

Serviciu cloud de contact center pentru gestionarea interacțiunilor cu clienții, cu opțiuni on‑premise, suport Azure, module WFO, gamification și funcții AI.

ISI Analytics

Analizează performanța cozilor de apel integrate cu Cisco, Webex, Microsoft Teams și Avaya, oferind rapoarte CDR, înregistrare apeluri și metrici în timp real.

Office24by7

Office24by7 oferă automatizare pentru comunicare, marketing și vânzări, incluzând telefonie cloud, IVR, instrumente de marketing și CRM pentru gestionarea clienților și campaniilor.

QuickCEP

QuickCEP este o platformă AI pentru suport clienți și engagement: chatbots, recomandări de produse, urmărire comenzi/retururi, învățare din documente și asistent pentru emailuri.

Jetlink

Jetlink este o platformă centrală cu AI pentru comunicare omnicanal a companiilor (web chat, IVR, Messenger, WhatsApp, Teams, Slack, in‑app), care gestionează vânzări şi suport prin mesagerie în timp real.

Alendei

Alendei este o platformă AI pentru gestionarea comunicării cu clienții: trimite și primește mesaje (inclusiv WhatsApp), oferă suport automat și chatbot pe multiple canale.

FranklyAI

FranklyAI oferă training pentru AI generativ, integrare securizată în Microsoft Teams pentru acces la asistenți AI și dezvoltă soluții AI personalizate pentru companii.

Posh AI

Posh oferă o platformă de inteligență conversațională pentru instituții financiare, automatizând fluxuri de call center și facilitând comunicarea prin mesaje și voce.

Humley Studio

Humley Studio este o platformă SaaS care permite companiilor să creeze asistenți conversaționali inteligenți fără programare, folosind AI (inclusiv GPT) și măsuri pentru siguranța utilizării și protecția brandului.

Futr

Futr este o platformă de chat-as-a-service pentru servicii clienți: chat automat, live, video și social, în orice limbă și pe orice canal. Trial gratuit de 1 lună.

Invoca

Invoca conectează marketingul și vânzările, analizează apelurile cu AI pentru atribuirea veniturilor, optimizarea rutării apelurilor și îmbunătățirea conversiilor.

EverHelp

EverHelp oferă externalizare servicii clienți 24/7: suport clienți, back-office, suport aplicații mobile, suport tehnic și vânzări pentru companii.

Ressolve

Ressolve este o platformă AI de analiză a conversațiilor care colectează și extrage informații din interacțiuni vocale sau scrise pentru a îmbunătăți punctele de contact și experiența clienților.

Qtee.ai

Qtee.ai transcrie înregistrări de apeluri și analizează transcrierile în funcție de parametri definiți, oferind informații pentru îmbunătățirea operațiunilor și luarea deciziilor.

Loris

Loris analizează conversațiile cu clienții prin AI pentru a identifica probleme emergente, monitoriza performanța agenților și recomanda pași următori.

PromptVoice

PromptVoice este o soluție cloud white‑label pentru streaming și înregistrare audio, care permite resellerilor și MSP-urilor să furnizeze mesaje vocale profesioniste, integrate prin API și SSO.

plan.com

plan.com (my.plan) leagă afacerea, clienții și furnizorii, gestionând conectivitatea mobilă și abonamentele printr-o platformă unică.

Courtesy Connection

Courtesy Connection este un software de preluare apeluri pentru managementul proprietăților (multifamilial, studenți, accesibil, seniori). Oferă redirecționare și rutare apeluri, transcriere/traducere mesaje, rapoarte și aplicații mobile.

Telebroad

Telebroad oferă un sistem PBX în cloud pentru gestionarea apelurilor și numerelor virtuale, cu configurare, scalare și suport pentru companii.

SparkTG

SparkTG este o soluție de telefonie cloud și contact center care gestionează apeluri, rutare, urmărire și rapoarte în timp real, cu implementare rapidă și suport 24/7.

Acqueon

Acqueon automatizează comunicațiile outbound pentru companii B2C (vânzări, colectări, programări, notificări), optimizează resursele, folosește AI și se integrează cu sistemele existente.

NovelVox

NovelVox oferă o platformă pentru centre de contact: desktop unificat pentru agenți, gestionare omnicanal (voce, email, chat, social), chatboturi AI şi traducere chat în timp real.

Inbenta

Inbenta este o platformă de AI conversațională care automatizează asistența clienți, căutarea, ticketing și demo-uri digitale pentru a îmbunătăți experiența și reduce costurile.

Algomo

Algomo automatizează suportul clienți pe site-uri cu chatbots tip ChatGPT, gestionând solicitări, triind și escaladând probleme fără training sau întreținere.