Alternative - Kaizan
Kaizan este o platformă pentru echipe Client Success care extrage din conversații rezumate, pași următori, riscuri și oportunități și analize despre subiecte și sentiment pentru reținere și creștere.
Cauți aplicații precum Kaizan? Explorează aplicații similare și alternative, clasate în funcție de funcțiile, categoriile și cazurile lor de utilizare.
Dovetail
Dovetail centralizează feedbackul clienților (interviuri, bilete, apeluri, sondaje), îl clasifică și analizează automat și permite colaborarea echipelor pentru a găsi informații utile pentru decizii.
Dolphin AI
Dolphin AI centralizează feedback calitativ de la clienți, îl analizează cu AI și oferă echipelor CX și de produs informații acționabile pentru reducerea churn-ului și îmbunătățirea produselor.
SurveyMonkey
SurveyMonkey permite crearea, distribuirea și analizarea sondajelor pentru a colecta feedback de la clienți sau angajați, oferind rapoarte, analize și integrare cu alte instrumente.
AppFollow
AppFollow centralizează gestionarea recenziilor și monitorizarea performanței aplicațiilor în App Store și Google Play, oferind analiză de sentiment, automatizare a răspunsurilor și integrări externe.
Birdeye
Birdeye oferă traderilor un instrument de urmărire a datelor cripto pe DEX-uri și AMM-uri multichain pentru identificarea oportunităților de tranzacționare.
Review Wave
Automatizează activitățile unei clinici: trimite cereri de recenzii, permite programări online 24/7 și gestionează follow-up-uri şi reactivări prin mesaje personalizate.
SurveyStance
SurveyStance colectează feedback de la clienți prin kiosk One Tap Smiley și sondaje în semnătură de email, centralizează răspunsurile și oferă instrumente de analiză.
Cresta
Cresta oferă ghidaj în timp real agenților din call-center și analize automate ale conversațiilor pentru monitorizare, raportare și coaching personalizat al performanței.
UserZoom
UserZoom (parte din UserTesting) oferă o platformă de testare UX moderată și nemoderată pentru prototipuri, aplicații mobile, teste de structură și analize de comportament.
Canny
Canny colectează, centralizează și organizează feedback-ul clienților, prioritizează cererile de funcționalităţi, creează roadmap-uri publice/private, publică changelog și se integrează cu alte tooluri.
Looppanel
Looppanel analizează și stochează date calitative UX: transcrieri, identificare tematică, rezumate executive și căutare pentru recuperarea şi partajarea insight-urilor utilizatorilor.
Perspective
Perspective AI colectează feedback prin interviuri automate bazate pe AI, analizează răspunsuri și generează rapoarte şi insight-uri acționabile pentru echipe.
Forsta
Forsta colectează și analizează feedback de la clienți și angajați, unifică date CX/EX/piață și furnizează rapoarte şi instrumente pentru luarea deciziilor bazate pe date.
VOC.ai
Platformă AI pentru servicii clienți: agent virtual antrenat pe date firme, analiză VOC şi sentiment pentru vânzători Amazon, monitorizare recenzii/social, analiză concurență şi cercetare produse.
Microsoft Viva Pulse
Microsoft Viva Pulse permite managerilor să trimită sondaje rapide și să vizualizeze rezultatele pentru a colecta feedback de la angajați.
Microsoft Viva Glint US
Microsoft Viva Glint US colectează și analizează feedbackul angajaților (sondaje, pulse, comentarii) și furnizează rapoarte și recomandări pentru lideri și HR pentru a îmbunătăți implicarea și performanța.
User Evaluation
User Evaluation este o platformă AI care transcrie și analizează audio, video, text și CSV, generează insight-uri, etichetează sentimente, creează rapoarte și facilitează colaborarea securizată.
Reviewly.ai
Reviewly.ai gestionează recenziile Google: colectează, analizează și răspunde la feedbackul clienților, facilitând monitorizarea reputației online în timp real.
Perceptyx
Perceptyx colectează feedback angajaților, analizează datele și oferă recomandări și planuri de acțiune pentru îmbunătățirea experienței și performanței organizaționale.
Microsoft Viva Glint EU
Microsoft Viva Glint UE colectează feedback angajaților prin sondaje și pulse, analizează datele și oferă recomandări practice pentru îmbunătățirea implicării și performanței.
Skeepers
Skeepers ajută mărcile să colecteze, gestioneze, analizeze și distribuie recenzii, feedback și conținut creat de clienți, creatori și influenceri.
MARA
MARA este un asistent AI pentru răspunsuri la recenzii; generează răspunsuri individualizate, rapide, în orice limbă, de copiat direct pe platforme de recenzii.
OpinioAI
OpinioAI oferă cercetare de piață prin persona AI şi segmente sintetice, analiză de date şi evaluare creativă pentru insight-uri rapide fără sondaje tradiţionale.
getSurvey
getSurvey permite crearea şi distribuirea rapidă a sondajelor fără conturi, colectează răspunsuri şi oferă rezumate şi analiză a sentimentelor generate de AI.
ViewPoint
ViewPoint colectează feedback în timp real prin chestionare cu feţe zâmbitoare pe kiosk, tabletă, online şi SMS, analizează răspunsurile şi generează rapoarte pentru îmbunătăţirea serviciilor.
ReviewPro
ReviewPro centralizează colectarea și analiza recenziilor clienților, monitorizează feedbackul din multiple surse și facilitează răspunsurile.
featureOS
featureOS colectează și centralizează feedback de la clienți (plăci, Intercom, Zendesk), îl analizează și prioritizează cu AI și sincronizează cererile cu unelte precum Jira.
Survey Flip
Survey Flip este o platformă online pentru crearea, distribuirea și analiza sondajelor personalizate, colectând feedback prin multiple canale și oferind rapoarte și integrare cu sisteme existente.
ReviewLab
Platformă comunitară pentru experți tech să trimită site-uri, mockup-uri și prototipuri, să primească feedback constructiv și să câștige credite revizuind pe alții.
Culture Amp
Culture Amp este o platformă pentru colectarea, analiza și acțiunea asupra feedback-ului angajaților: sondaje personalizabile, tablouri de bord analitice și instrumente pentru dezvoltare și retenție.