Jivo

Jivo este un mesager de afaceri multifuncțional conceput pentru a facilita comunicarea în timp real între companii și clienții lor pe mai multe canale. Permite interacțiunea prin chat live, e-mail, apeluri telefonice și platforme populare de mesagerie, cum ar fi Facebook Messenger, Instagram, Viber și WhatsApp, toate accesibile dintr-o interfață unificată.

Caracteristicile cheie includ un widget de chat personalizabil disponibil în mai multe limbi, urmărirea istoricului chatului, mesageria vocală, partajarea fișierelor și a ecranului, apeluri video și capacitatea de a gestiona mai mulți agenți de chat cu rutare eficientă a chatului. Aplicația încorporează instrumente inteligente de monitorizare a vizitatorilor care permit utilizatorilor să urmărească comportamentul vizitatorilor pe site-uri web și să interacționeze cu aceștia utilizând colectarea de informații pre-chat sau în chat și declanșatoare de chat proactive. Capacitățile CRM încorporate sprijină gestionarea relațiilor cu clienții în cadrul platformei, iar analizele detaliate oferă informații despre performanța chatului. Jivo oferă, de asemenea, acces la aplicații mobile pentru gestionarea chat-urilor din mers, contribuind la asistența perfectă pentru clienți și la gestionarea comunicării.

Conceput pentru a se integra cu diverse canale de social media și pentru a sprijini mai multe chat-uri și site-uri web simultane, Jivo își propune să centralizeze și să eficientizeze comunicarea de afaceri pentru a spori implicarea clienților și eficiența serviciilor fără procese de configurare prea complexe. Caracteristicile sale sunt adaptate pentru a sprijini echipele de servicii pentru clienți în gestionarea eficientă a întrebărilor, menținând în același timp o comunicare clară și organizată pe diverse platforme.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Website: jivo.ru

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Jivo. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.