Reve Chat
REVE Chat este o platformă pentru comunicarea cu clienții pe mai multe canale, oferind chatbot, chat live, co-browsing și video pentru suport, calificare leaduri și raportare.
Check Point
Protejează organizaţii împotriva ameninţărilor cibernetice, oferind securitate pentru reţea, endpoint şi cloud, inspecţie HTTPS, integrare cu alte sisteme şi gestionare a incidentelor.
Devolutions
Devolutions gestionează și securizează conexiuni la distanță, accesul rețelei, parolele și acreditările, oferind control, audit și partajare sigură pentru administratorii IT.
TruGrid
TruGrid securizează accesul RDP și înlocuiește VPN-ul: gestionează autentificarea, controlul accesului pe rol, MFA și monitorizare centralizată pentru desktopuri și servere RDS.
Glia
Glia oferă o platformă care unifică și gestionează interacțiunile cu clienții pe canale telefonice, web și mobile, integrând colaborare pe ecran și asistență bazată pe AI.
Reemo
Reemo furnizează acces la distanță securizat și rapid: Reemo Desktop — acces prin browser; Reemo Containers — izolează aplicațiile în containere pentru securitate.
ME Remote Access Plus
ME Remote Access Plus permite acces nesupravegheat și administrare la distanță a calculatoarelor (Windows, Mac, Linux), inclusiv execuție comenzi, gestionare alimentare și diagnosticare la distanță.
SolarWinds
Pachet care combină Web Help Desk și Dameware pentru ticketing centralizat, gestionare IT cu inventar, bază de cunoștințe, management schimbări, raportare și control remote multiplatformă, inclusiv din exterior firewall.
Screendesk
Solicită înregistrări de ecran sau pornește partajare live cu clienții, fără instalare. Se integrează cu Intercom, Zendesk și HelpScout.
ScreenMeet
Platformă de suport la distanță pentru afaceri: îmbunătățește productivitatea IT, securitatea și continuitatea operațiunilor.
MyQuickCloud
MyQuickCloud permite acces și găzduire self‑hosted de desktopuri virtuale și aplicații, oferind acces la distanță securizat de pe telefon, tabletă sau PC.
Surfly
Surfly permite co-browsing în browser fără instalare: partajați sesiuni web în timp real, vedeţi ce vede clientul, chat video, comutare control, mascarea câmpurilor şi integrare prin API.
C-Zentrix
C-Zentrix oferă o platformă pentru centre de contact: gestionare omnichannel (voce, chat, email, WhatsApp), IVR, rutare apeluri, CRM, înregistrare convorbiri și asistență AI pentru agenți.
ShowMyPC
ShowMyPC permite acces și control remote al PC-urilor, partajare ecran și webcam din browser, conexiuni ad‑hoc prin parolă; portabil, funcționează pe Windows; versiune gratuită limitată.
EasyVista
EasyVista este o platformă ITSM și SAM care gestionează servicii IT, inventarul și licențele software, oferind autoservire, suport la distanță și monitorizare.
Barracuda
Barracuda protejează organizațiile împotriva amenințărilor cibernetice, oferind protecție pentru e‑mail, aplicații, rețele și date, plus backup, criptare și acces securizat.
Cameyo
Cameyo permite accesarea aplicațiilor Windows, Linux, web și SaaS de pe orice dispozitiv prin virtualizare în cloud, fără a furniza sistemul de operare.
DeskRoll
DeskRoll permite acces desktop la distanță prin browser, control și transfer fișiere între PC/Mac, acces neasistat și funcționare prin firewall/proxy.
LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve gestionează și monitorizează endpoint-urile, oferă asistență la distanță, automatizează sarcini IT și furnizează date în timp real pentru rezolvarea problemelor.
BeyondTrust
BeyondTrust gestionează și securizează accesul privilegiat: control parole, sesiuni și acces la distanță, managementul secretelor și raportare pentru medii cloud și on‑premise.
Samesurf
Samesurf permite colaborare de tip co‑browsing în timp real din orice browser/dispozitiv fără instalare: partajare fișiere, chat audio/video, redactare câmpuri și înregistrare sesiuni.
Cobrowse
Cobrowse permite agenților să co-navigheze în timp real cu clienții pe web și aplicații mobile, oferind asistență, mascarea datelor și integrare CRM.
LogMeIn Rescue
Oferă asistență tehnică la distanță pentru angajați și clienți, acces securizat la dispozitive (Windows, Mac, iOS, Android), diagnosticare, automatizare AI și traducere în timp real.
Fetcha
Fetcha gestionează returnarea și redistribuirea dispozitivelor IT pentru companii din SUA: trimite kituri returnare preplătite, urmărește transportul, recuperează și pregătește dispozitive pentru redistribuire.
Blitzz
Blitzz este o platformă pentru inspectori care permite efectuarea inspecțiilor video la distanță: captură HD foto/video, partajare ecran, apel video și raportare; clienții pornesc apelul fără instalare.
Cohere
Cohere.io folosește AI și cobrowsing pentru a rezolva automat și accelera tichetele de suport, extrage răspunsuri din conversații și se integrează cu platforme de helpdesk.
Upscope
Upscope oferă soluție de cobrowsing: permite echipelor de suport și vânzări să vadă și să interacționeze în timp real cu ecranul clientului (HelloScreen și API integrabil).
Pandora FMS
Pandora FMS monitorizează infrastructura IT (servere, rețele, aplicații, cloud/on‑prem), colectează metrici în timp real și generează alerte şi rapoarte.
SessionStack
SessionStack este o platformă de analiză a experienței digitale care înregistrează și redă sesiunile, identifică blocaje și oportunități de conversie și oferă recomandări bazate pe date și AI.
eGain
eGain este o platformă AI pentru gestionarea cunoștințelor și comunicării cu clienții, oferind centralizarea informațiilor, comunicare multi‑canal și analize pentru îmbunătățirea operațiunilor.