Pagina 5 - Alternative - Cyara

calldesk

calldesk.ai

calldesk automatizează apelurile inbound repetitive în centre de contact prin agenți vocali disponibili 24/7, permițând personalului uman să se concentreze pe interacțiuni cu valoare mai mare.

Loadmill

loadmill.com

Loadmill permite automatizarea testelor API, web, mobile și de încărcare fără dispozitive fizice, simulând trafic pentru evaluarea scalabilității și performanței aplicațiilor.

HeadSpin

headspin.io

HeadSpin oferă infrastructură globală cu dispozitive reale, testare automată și analize bazate pe ML pentru evaluarea performanței și calității experienței mobile, web, audio și video.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity oferă comunicații cloud pentru afaceri: centrală telefonică virtuală, gestionare apeluri și integrare cu sisteme de suport clienți pentru a îmbunătăți comunicarea cu clienții.

UserPeek

userpeek.com

UserPeek permite testare de utilizare la distanță nemoderată: înregistrează sesiuni video/audio, transcrie vorbirea, etichetează și extrage clipuri pentru analiză.

Gradwell Wave

gradwell.com

Gradwell Wave este un softphone VoIP pentru întreprinderi mici; realizează apeluri HD peste 3G/4G/Wi‑Fi, cu Bluetooth, integrare contacte, așteptare apel, transfer și funcții mute/hold.

virtualQ

virtualq.io

virtualQ gestionează cozi virtuale și callback‑uri, notifică clienții când le vine rândul, permite programări și automatizează răspunsuri vocale pentru optimizarea serviciilor.

Meticulous

meticulous.ai

Meticulous generează și întreține teste end-to-end din sesiuni înregistrate, actualizează automat testele, reduce instabilitatea și rulează paralel mii de ecrane pentru rezultate rapide.

Parlance

parlancecorp.com

Parlance folosește inteligență conversațională pentru ca apelanții să vorbească natural și să se conecteze rapid prin telefon cu organizațiile, oferind tehnologie și servicii gestionate.

Collab

collab.com

Serviciu cloud de contact center pentru gestionarea interacțiunilor cu clienții, cu opțiuni on‑premise, suport Azure, module WFO, gamification și funcții AI.

Channels

channels.app

Channels integrează platforme (Shopify, Magento, Pipedrive), afișează datele clienților la apel, gestionează apeluri pe PC/mobile, oferă IVR, înregistrare apeluri și numere internaționale.

CommandLInk

commandlink.com

Aplicație SaaS care oferă rețele SD‑WAN software‑defined, securitate gestionată, comunicații şi colaborare în cloud, plus suport dedicat cu monitorizare şi opțiuni SLA de disponibilitate.

ISI Analytics

isianalytics.com

Analizează performanța cozilor de apel integrate cu Cisco, Webex, Microsoft Teams și Avaya, oferind rapoarte CDR, înregistrare apeluri și metrici în timp real.

Loop11

loop11.com

Loop11 este o platformă de cercetare UX care permite configurarea și rularea testelor de utilizabilitate pe orice site sau prototip, pe diferite dispozitive, colectând date și feedback de la utilizatori.

Digital.ai

digital.ai

Platformă enterprise care folosește AI pentru a unifica date DevOps, automatiza testarea, securiza şi măsura livrarea şi calitatea software-ului.

QueueMetrics

queuemetrics.com

Monitorizează și raportează activitatea centrelor de apel bazate pe Asterisk: productivitatea agenților, timpi de lucru, campanii inbound/outbound, IVR, ACD, rapoarte și monitorizare în timp real.

Glia

glia.com

Glia oferă o platformă care unifică și gestionează interacțiunile cu clienții pe canale telefonice, web și mobile, integrând colaborare pe ecran și asistență bazată pe AI.

Stack Moxie

stackmoxie.com

Monitorizare automatizată pentru stack-uri no-code: testează sau urmărește date, detectează erori, anunță prin email/Slack, înregistrează rezultate și partajează loguri/PagerDuty.

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai oferă soluții AI de conversaţie pentru a înţelege intenţiile clienţilor, automatiza interacţiunile şi îmbunătăţi asistenţa multicanal, reducând volumul de muncă al agenţilor.

GetWhy

getwhy.io

Platformă care plasează idei/creații în fața publicului, colectează răspunsuri video, transcrie, analizează emoții și sentiment, și sintetizează insight-uri rapid pentru cercetare.

Cordless

cordless.io

Centru de apeluri cloud pentru echipe de suport: oferă transcrieri, analiză de sentiment, etichetare automată și integrare CRM pentru monitorizare, QA și identificarea problemelor.

Tenfold

tenfold.com

Tenfold conectează sistemul telefonic la CRM: înregistrează automat apeluri, afișează informaţii despre client agenţilor şi sincronizează datele pentru gestionarea interacţiunilor.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree automatizează fluxuri de suport pentru companii B2C, creează arbori de decizie fără cod, integrează aplicații și ajută la reducerea timpului de rezolvare a ticketelor.

Reflect

reflect.run

Reflect creează teste end-to-end automate pentru aplicații web: pornește un browser instrumentat în cloud, înregistrează acțiunile (incl. drag‑drop, upload), generează pași în engleză, video HD și loguri.

Mailosaur

mailosaur.com

Mailosaur capturează, testează, previzualizează și analizează emailuri și SMS pentru automatizarea verificărilor (2FA, resetări, personalizare), oferind adrese și numere de test pentru medii de testare.

BugBug

bugbug.io

BugBug este o soluție low-code pentru automatizarea testelor end-to-end ale site-urilor și aplicațiilor web, permițând QA, testeri și dezvoltatori să creeze și ruleze teste automate rapid.

TestQuality

testquality.com

TestQuality este o platformă web pentru gestionarea testelor software: creează și rulează cazuri de test, urmărește defecte, se integrează cu Jira/GitHub/Jenkins/Selenium și generează rapoarte.

FreedomVoice

freedomvoice.com

FreedomVoice oferă sisteme telefonice cloud pentru IMM: numere locale/toll‑free, rutare apeluri, mesagerie vocală, auto‑operator și suport tehnic.

Endtest

endtest.io

Endtest este o platformă cloud care automatizează crearea și rularea testelor end-to-end pentru aplicații web și mobile, oferind rapoarte și capturi pentru depanare.

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

SynXis Voice Agent gestionează apeluri de rezervări hoteliere, oferind informații în timp real din CRS şi ghidând operatorii pentru convorbiri mai rapide, creșterea conversiilor şi cross‑sell.