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WhatsTeam é uma plataforma WhatsApp Business projetada para comunicação, vendas e suporte ao cliente em equipe. Ele se concentra em uma caixa de entrada de equipe compartilhada que permite que vários agentes gerenciem conversas a partir de um número do WhatsApp, com ferramentas de atribuição, notas internas, permissões baseadas em funções e prevenção de colisões para ajudar as equipes a coordenar o trabalho com mais eficiência.
O aplicativo também inclui recursos de automação e IA, como chatbots, respostas automáticas e automação de fluxo de trabalho para lidar com perguntas comuns, qualificar leads e encaminhar conversas. As empresas podem usar campanhas de mensagens, segmentação de contatos, mensagens programadas e análises para gerenciar a divulgação e monitorar o desempenho. O WhatsTeam também oferece suporte a integrações com ferramentas de negócios, como CRMs, plataformas de comércio eletrônico, serviços de automação e planilhas, tornando-o adequado para organizações que desejam conectar mensagens do WhatsApp a fluxos de trabalho existentes.
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