Glanceable
glanceable.io
Glanceable é um provedor líder de SaaS especializado em agregar e analisar grandes quantidades de avaliações e comentários usando técnicas avançadas de processamento de linguagem natural (PNL). Ele consolida fontes públicas (Yelp, Tripadvisor, Facebook, etc.) e conjuntos de dados privados/internos em uma plataforma unificada. Aproveitando tecnologia de ponta e recursos exclusivos, ele permite que os usuários analisem a desordem, identificando os principais insights e pontos problemáticos do cliente. A plataforma oferece análises personalizadas, seja examinando perspectivas globais, regionais ou locais. A experiência de cada cliente é personalizada e seu feedback impulsiona melhorias contínuas, garantindo que os objetivos estejam sempre ao alcance.
Chatter Research
chatterresearch.com
O Chatter capacita a equipe certa com os insights certos no momento certo, ajudando-os a agir quando for mais importante. Seu formato conversacional gera 8 vezes mais engajamento do que as pesquisas tradicionais, dando à marca as ferramentas necessárias para melhorar intencionalmente a experiência do cliente e do funcionário.
Asklayer
asklayer.io
Asklayer fornece micropesquisas de atrito zero e widgets de feedback NPS que superam significativamente as pesquisas tradicionais de formato longo. As pesquisas Asklayer podem ser exibidas em sites, enviadas por e-mail e acessadas via link ou código QR. Suas micropesquisas são divertidas e menos intimidantes do que pesquisas longas, incentivando a interação dos usuários. Cada interação é capturada e os usuários não precisam enviar formulário ao final, garantindo a máxima captura de dados sem atrapalhar a experiência de navegação. Os cupons podem ser gerados em tempo real para motivar os usuários a responderem às pesquisas, e os e-mails podem ser capturados e pré-segmentados com base em suas respostas para geração de leads de alta potência. Asklayer pode se conectar a muitos serviços e marcar usuários com base em suas respostas para fácil divulgação, marketing e gerenciamento posterior. Asklayer acredita firmemente que os dados devem pertencer aos seus usuários. Todos os dados brutos da pesquisa são disponibilizados para exportação e autoanálise. Alguns de seus recursos avançados incluem: - Mais de 15 tipos de perguntas - Lógica de ramificação - Marcação de usuários com base nas respostas - Cálculo de pontuação NPS e CSAT - Gráficos com médias móveis - Tabulação cruzada de resultados - E-mails pós-compra - E muito mais! Os casos de uso comuns incluem: - Pesquisas - Enquetes - Questionários - Geração de leads com segmentação automática - Pesquisa de mercado - Rastreamento NPS e CSAT - Pesquisas por e-mail de acompanhamento pós-compra - Feedback da página e pesquisas de melhoria - Pesquisas de atribuição
Segmanta
segmanta.com
Por meio de seu inovador “Hub de Dados Declarativos”, a Segmanta permite que as marcas coletem dados de clientes auto-relatados consensuais e em conformidade e forneçam experiências personalizadas altamente eficazes em escala. A plataforma de coleta de dados com foco na privacidade da Segmanta capacita seus clientes da Fortune 500 a interromper práticas de marketing e publicidade de décadas baseadas em dados próprios e de terceiros, provando que privacidade e personalização podem não apenas coexistir, mas na verdade aumentar o ROI e o retorno do cliente lealdade.
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness - Sistema de feedback do cliente e aplicativo de pesquisa. Relatórios de feedback em tempo real, análises de pesquisas incríveis. piHappiness é um sistema de gerenciamento de feedback de clientes disponível em tablets iPad e Android. Crie lindos formulários de feedback e personalize-os – personalize qualquer coisa. Receba feedback pessoalmente ou por meio de um quiosque de pesquisa configurado. Revise relatórios detalhados, use a caixa de entrada de respostas para analisar e tomar medidas com base nos feedbacks dos clientes. Com relatórios e alertas em tempo real do piHappiness, você pode monitorar todos os comentários e avaliações dos clientes. Aja com base no feedback do cliente para resolver problemas rapidamente e melhorar a experiência do cliente.
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
O Quality Driven Software ajuda os proprietários de empresas de serviços trabalhistas a expandir seus negócios com uma pesquisa de cliente simplificada e rica em dados.
Merren
merren.io
Merren é uma plataforma CX e de pesquisa multicanal que ajuda os usuários a coletar feedback dos clientes por meio de vários canais, como WhatsApp, Facebook Messenger, e-mails dinâmicos, chatbot, etc. Com implantação de pesquisa multicanal, plataforma de recompensas integrada, painel global de mais de 35 milhões de clientes, tempo real análise de dados e insights alimentados por IA, Merren é a plataforma extremamente rápida de dados de clientes para insights
TheySaid
theysaid.io
As pesquisas tradicionais são insuficientes: são lentas para serem criadas, difíceis de analisar e não possuem o contexto necessário para decisões inteligentes. As pesquisas de IA conversacional do TheySaid oferecem uma maneira melhor: * Obtenha insights 10 vezes mais profundos com respostas ricas em contexto. * Lance pesquisas em minutos com facilidade. * Aumente o envolvimento com conversas interativas e individuais. * Simplifique a análise com resumos e consultas em linguagem natural. * Automatize acompanhamentos para transformar insights em ações em grande escala.
YourCX
yourcx.io
Na YourCX, eles são especializados em pesquisas e análises de experiência do cliente (CX). Com sede na Polónia, oferecem uma variedade de ferramentas e metodologias para ajudar as empresas a compreender e melhorar as interações com os clientes em diferentes canais. Seus serviços incluem a realização de pesquisas, análise de feedback dos clientes e fornecimento de insights por meio de relatórios e painéis detalhados. Para canais on-line, como sites de comércio eletrônico e aplicativos móveis, eles coletam dados por meio de seus próprios sistemas de análise da web, pesquisas com usuários e rastreamento do comportamento do cliente. Isso permite que as empresas entendam as jornadas dos usuários, identifiquem pontos problemáticos, otimizem microconversões e melhorem a satisfação geral do cliente. Para canais off-line, eles empregam métodos de códigos QR, análises de mapas, programas de fidelidade de compradores, notificações push para coletar dados e outros métodos. Eles analisam esses dados para medir vários aspectos da experiência do cliente, incluindo qualidade do serviço, disponibilidade do produto e satisfação geral. Sua plataforma também se integra aos sistemas existentes para fornecer alertas em tempo real, segmentação detalhada e gerenciamento abrangente de dados, tornando mais fácil para as empresas responderem aos comentários dos clientes de maneira rápida e eficaz. Seus clientes incluem grandes entidades dos setores de telecomunicações, comércio eletrônico e varejo, como TUI, Multikino (Vue), Orange e Leroy Merlin. Ao usar análises avançadas e processamento de texto, eles ajudam as empresas não apenas a monitorar a satisfação do cliente, mas também a compreender o impacto mais amplo das experiências do cliente no desempenho dos negócios, como o valor da vida do cliente e as recomendações boca a boca.
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
Plataforma privada de comunicação/engajamento bidirecional transformando a experiência do cliente em local em tempo real. Ao fornecer uma maneira simples e não confrontacional de dar elogios e reclamações por meio de códigos QR especializados, tags NFC, URLs personalizados e mais, o feedback em tempo real mantém você conectado e permite que os clientes se tornem seus olhos e ouvidos. O feedback em tempo real otimiza as operações e grava a lealdade à marca ao longo do caminho. Seus clientes fornecerão feedback em tempo real durante a experiência; Os gerentes recebem notificações push, respondendo e resolvendo o problema, tudo em tempo real. O feedback em tempo real não é uma pesquisa. Pesquisas dizem o que aconteceu. O feedback em tempo real diz o que está acontecendo.
Customer Radar
customerradar.com
Desbloqueie o verdadeiro potencial do seu negócio com o Customer Radar! No cenário competitivo atual, a sua reputação pode ser o seu maior trunfo ou o seu maior desafio. O Customer Radar permite que as empresas assumam o controle de sua reputação online e impulsionem o crescimento por meio de feedback em tempo real e insights acionáveis. Sua tecnologia inovadora de gerenciamento de reputação ajuda você a: - Capture feedback direto: entenda as experiências de seus clientes e resolva os problemas antes que eles aumentem. - Melhore a reputação online: aproveite as avaliações e depoimentos do Google para construir credibilidade e atrair novos clientes. - Envolva sua equipe: promova uma cultura centrada no cliente que gere atendimento e satisfação excepcionais.
Optibase
optibase.io
Optibase é o aplicativo de teste A/B definitivo para Webflow. Ele permite que você otimize as taxas de conversão em seu site Webflow por meio de testes A/B precisos. Você pode testar diferentes versões do seu site, desde a cópia ao design até páginas inteiras, e encontrar as versões com melhor desempenho. Ele oferece recursos de teste dividido para impulsionar o crescimento dos negócios, permitindo testar mudanças maiores no design, dividindo o tráfego e analisando o desempenho. Optibase oferece testes multivariados para encontrar a combinação perfeita de elementos em seu site. Você pode criar combinações ilimitadas e acompanhar seu desempenho. O aplicativo se integra perfeitamente ao Webflow, permitindo que você configure o acompanhamento de conversões para qualquer elemento do seu site, desde cliques até envios de formulários. Optibase foi projetado para ser compatível sem código e compatível com GDPR. Não causa oscilações nem afeta o desempenho do site. O site fornece vários recursos, como guias, uma biblioteca de ideias de testes A/B e calculadoras para ajudá-lo a dominar os testes A/B para seu site Webflow.
Embrace
embrace.io
A Embrace capacita os engenheiros a gerenciar a complexidade dos dispositivos móveis para criar experiências melhores e mais ousadas. Numa altura em que a mobilidade é mais crucial do que nunca, as equipas enfrentam frequentemente soluções fragmentadas, dados em falta e uma incapacidade de resolver problemas. Com o Embrace, os engenheiros podem identificar e priorizar o impacto de quaisquer problemas com contexto técnico detalhado e resolvê-los instantaneamente. Ao eliminar suposições, o Embrace ilumina oportunidades para aperfeiçoar o desempenho e construir as melhores experiências possíveis.
Aqurate
aqurate.ai
Aqurate Personalize é uma ferramenta baseada em IA que ajuda as lojas de comércio eletrônico a aproveitar ao máximo cada visitante do site, aumentando as conversões, o AOV e a retenção de clientes por meio de recomendações personalizadas de produtos. Aqurate oferece recomendações de produtos altamente direcionadas para cada visitante do site, com base em suas interações anteriores com a loja. Aqurate fornece vários tipos de recomendações de produtos que podem ser acessadas após a integração da loja de comércio eletrônico: venda cruzada, venda incrementada, semelhantes, substitutos, recomendados para você, novo na loja, popular agora e muito mais. Os clientes podem escolher em quais páginas específicas exibi-los, para aumentar seus KPIs de marketing. As recomendações personalizadas de produtos da Aqurate podem ser exibidas em diversas páginas do site, aplicativo ou enviadas por e-mail e WhatsApp. Ele exibe recomendações automaticamente, mesmo para itens de produtos recém-adicionados. Aqurate está integrado com diversas plataformas e ferramentas de comércio eletrônico, como Shopify, Magento, Shopware, Mailchimp, Klaviyo etc.
Hello Retail
helloretail.com
O software de personalização de comércio eletrônico Hello Retail aumentará o tamanho médio da cesta, converterá mais clientes e aumentará a fidelidade do cliente. A Hello Retail personaliza sua loja de comércio eletrônico, exibindo o produto certo para o cliente certo, no momento certo. Hello Retail cria uma experiência personalizada por meio do reconhecimento de comportamento baseado em IA, resultando em recomendações sólidas de produtos, pesquisas e e-mails que gerarão mais vendas cruzadas e crescentes para seu e-commerce. Nossa abordagem para nossos clientes é que o seu sucesso é o nosso sucesso, então você terá especialistas integrando e gerenciando sua conta com você
Fresh Relevance
freshrelevance.com
Fresh Relevance é uma plataforma de personalização versátil que ajuda empresas voltadas para o comércio a oferecer experiências que aumentam a receita em sites, aplicativos, e-mails, SMS e anúncios - sem necessidade de conhecimento técnico. A plataforma economiza seu tempo, aumenta as conversões e se integra à sua pilha de tecnologia. Em média, os clientes veem 30% das vendas online sendo influenciadas pela Fresh Relevance.
WhatSales
whatsales.io
WhatSales é um painel e aplicativo da web simples, fácil de usar e amigável que o ajudará a responder às perguntas do vendedor! Com WhatSales, o objetivo é ajudá-lo a tomar decisões de vendas mais inteligentes.
TrackBee
trackbee.io
TrackBee é a solução de rastreamento completa para otimizar campanhas de marketing e aprimorar a expansão de seus negócios. Nós nos concentramos em dados precisos e acionáveis que permitem aos usuários rastrear, medir e aprimorar campanhas em níveis mais elevados. Na TrackBee, oferecemos uma experiência tranquila, garantindo 100% de rastreamento dos dados publicitários e enviando essas informações de volta para plataformas de publicidade como Facebook, Pinterest e Google. Isto não só proporciona total transparência sobre a origem das vendas, mas também permite que as plataformas de publicidade refinem os seus algoritmos com base nestes dados valiosos. Os anunciantes podem refinar e otimizar suas estratégias usando esses insights valiosos. A plataforma também permite aos usuários monitorar o desempenho dos esforços de marketing em tempo real. Com o painel de anúncios em tempo real, fica claro o desempenho dos anúncios, e-mails e outras atividades promocionais. Isso permite fazer ajustes e otimizações imediatas para obter melhores resultados. Quer você tenha experiência ou esteja apenas começando com publicidade, o TrackBee fornece as ferramentas e os insights necessários para melhorar seu desempenho de marketing. Com dados precisos, análises extensas e recursos de otimização eficazes, TrackBee é o parceiro perfeito para alcançar o sucesso de marketing. Experimente total transparência sobre suas vendas, otimize campanhas publicitárias para obter eficácia máxima e use recursos poderosos de rastreamento e análise. Diga adeus às suposições e dê as boas-vindas a um futuro de decisões baseadas em dados com o TrackBee!
Epsilo
epsilo.ai
Epsilo é um centro de execução para todas as equipes de comércio eletrônico. Nossa missão é permitir que empreendedores e marcas de todas as categorias que vendem em mercados aumentem suas receitas com automação, pesquisa e colaboração. Vendedores de pequeno, médio ou grande porte, de todos os tamanhos, em um ou vários mercados, podem aproveitar o Epsilo para aumentar sua receita.
Peel Insights
peelinsights.com
Peel automatiza a análise de dados para lojas de comércio eletrônico no Shopify, ajudando as marcas a obter mais dessas 2ª e 3ª compras cruciais de seus clientes. A plataforma fornece um conjunto completo de métricas e relatórios focados na retenção que estão facilmente disponíveis em formato visual para todas as partes interessadas da sua organização – desde operadores de marketing até a liderança. Peel Analytics fornece uma variedade de métricas de receita e retenção, incluindo análise de coorte, análise de produtos, análise de pedidos, análise de assinaturas, desempenho de anúncios e muito mais. Com apenas alguns cliques, qualquer uma dessas análises pode ser salva como um relatório e adicionada a um painel de análise personalizado que é fácil de ler e obter insights rapidamente. Os usuários podem segmentar essas análises no Peel por dezenas de filtros fáceis de usar com dimensões extraídas diretamente do Shopify – como tags de clientes, tipos de produtos, códigos de desconto, cidades, parâmetros UTM, etc. padrões. Obtenha análises mais profundas com personalização ilimitada para Shopify, crie públicos de clientes detalhados e encontre os insights necessários para reter mais clientes e crescer, tudo em uma única plataforma.
Sellerise
sellerise.com
A Venda é uma solução abrangente de software da Amazon Seller, projetada especificamente para vendedores da Amazon. Nosso objetivo é ajudar os vendedores de FBA e FBM a aumentar sua eficiência e eficácia, fornecendo a eles uma variedade de ferramentas poderosas, incluindo: * Analítica financeira, * otimização de palavras -chave, * notificações instantâneas sobre mudanças de listagem de produtos, * Revisão e gerenciamento de classificação, * Gerenciamento de inventário, * reimburamento da FBA, * e muitas ferramentas mais avançadas. A Venda é um parceiro oficial de software da Amazon e ajuda os vendedores a: * entender e otimizar melhor o desempenho dos negócios, * a melhorar sua classificação na Amazon, * gerenciar o feedback e as classificações dos clientes, * evitar a venda excessiva, * recuperar taxas e despesas, * gerenciar suas listagens e ordens na plataforma. Para gerenciar e escalar seus negócios na Amazon, sinta -se à vontade para saber mais em: https://sellerise.com/.
Salesfire
salesfire.co.uk
A Salesfire fornece aos varejistas soluções inteligentes de otimização da jornada do cliente, baseadas em dados, que orientam os compradores on-line através do funil de compra e os mantêm dentro do ecossistema. Aproveitando as percepções dos clientes, o Salesfire capacita as empresas a aumentar o envolvimento no local, personalizar as experiências do usuário e impulsionar o crescimento da receita. Desde a coleta de dados primários até análises avançadas, o Salesfire aproveita o poder da IA para identificar mais compradores, aprimorar o redirecionamento e transformar os dados dos visitantes em vendas.
Prefixbox
prefixbox.com
As soluções AI Search, AI Navigation, AI Recommend e Insights & Experimentation da Prefixbox melhoram a experiência de compra para aumentar a taxa de conversão e a receita. Prefixbox 𝗔𝗜 𝗦𝗲𝗮𝗿𝗰𝗵 usa a mais recente tecnologia de pesquisa para entender o significado. Ao combinar vetores, modelos de linguagem grande (LLMs) e tecnologia GPT, ele pode extrair a intenção por trás de uma frase geral para retornar resultados de produto relevantes. Os módulos de produtos relacionados, palavras-chave relacionadas e categorias relacionadas do Prefixbox 𝗔𝗜 𝗡𝗮𝘃𝗶𝗴𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 aumentam o engajamento e ajudam os compradores a refinar sua intenção de pesquisa com apenas 1 clique. Prefixbox 𝗔𝗜 𝗥𝗲𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝗱 inspira os compradores a explorar seu catálogo com recomendações relevantes que aumentam o valor médio do pedido. Prefixbox 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁𝘀 pode otimizar sua solução com métricas criteriosas, testes A/B frequentes e suporte especializado em pesquisa personalizada.
Okkular.io
okkular.io
O Tag-Gen da Okkular ajuda varejistas de moda e móveis criando um processo de merchandising contínuo, permitindo a descoberta eficiente de produtos e a integração de produtos on-line. A solução Okkular Tag-Gen ajuda a automatizar o processo de etiquetagem de produtos usando tecnologia de aprendizagem profunda de última geração. Nossa solução sugere tags relevantes com base nas imagens dos produtos da sua marca.
1WorldSync
1worldsync.com
1WorldSync® é líder em orquestração de conteúdo de produto, permitindo que mais de 14.000 empresas em mais de 60 países simplifiquem a criação e distribuição de conteúdo impactante que seja preciso, consistente e relevante em todos os lugares onde o comércio acontece. Por meio de sua plataforma tecnológica e serviços especializados, a 1WorldSync resolve desafios de conteúdo de produtos que impactam a receita enfrentados por marcas e varejistas líderes nos setores de CPG/varejo, bricolage, eletrônicos de consumo, saúde e serviços de alimentação. 1WorldSync é um dos únicos provedores de conteúdo de produtos e pools de dados GDSN a obter a certificação ISO 27001. Para obter mais informações, visite www.1worldsync.com.
Black Crow AI
blackcrow.ai
A Black Crow AI ajuda empresas de todos os tamanhos a melhorar a lucratividade com o poder da previsão aprendida por máquina. Capacitamos o crescimento da marca de comércio eletrônico, revelando o valor oculto nos dados do cliente que você já possui.
Thematic
getthematic.com
Obtenha insights direcionados e precisos do feedback de seus clientes em segundos com a plataforma baseada em IA da Thematic. Transforme facilmente feedback não estruturado em temas claros, específicos e acionáveis, sem custos de configuração. A Thematic torna mais rápido e fácil obter insights que ajudam a melhorar a experiência do cliente, produtos e serviços. A Thematic transforma feedback de texto barulhento em qualquer canal em insights para melhorar serviços, produtos e experiência do cliente. Eles tornaram mais fácil para todos obter insights e análises dos clientes, para tomar decisões melhores e mais rápidas! A IA da Thematic fornece uma análise temática de dados de feedback em grande escala: é por isso que eles são chamados de Temáticos! Sua análise de IA é transparente e flexível, para que você possa orientar facilmente a IA para responder diretamente às suas perguntas de negócios. Use sua plataforma para identificar o que é importante para os clientes, o que impulsiona suas métricas e por quê. É fácil mergulhar nos problemas e quantificar o impacto nas suas métricas. Agora, com o Thematic Answers, você pode contar com a camada de confiança do Thematic enquanto aproveita o poder da IA generativa para obter insights de alta qualidade para todos, com mais rapidez.
Playvox
playvox.com
Playvox é o software líder de otimização de desempenho de agente de atendimento ao cliente. Playvox se integra à maioria das principais plataformas de contact center e permite que as equipes visualizem, analisem e gerenciem todo o seu processo de garantia de qualidade em uma plataforma conveniente. Simplifique seu processo de controle de qualidade, motive, treine e treine seus agentes e capacite toda a sua equipe com métricas transparentes e em tempo real. Monitore o serviço, meça KPIs e, por fim, livre-se das planilhas.
AX Semantics
ax-semantics.com
AX Semantics oferece um software escalonável de automação de texto de comércio eletrônico que enfrenta os desafios que as equipes de conteúdo de empresas de comércio eletrônico enfrentam hoje. Como o software é baseado em dados para texto, a tecnologia ajuda as empresas de comércio eletrônico a criar descrições de produtos consistentes e precisas em escala e em até 110 idiomas em um mundo de ferramentas de criação de conteúdo de aprendizado de máquina (ML). Como isso aconteceu: AX Semantics certa vez contratou escritores para produzir uma página de conteúdo por 150 euros. O crowdsourcing reduziu os custos enquanto a necessidade de conteúdo disparou. As empresas também perceberam que tinham de competir na economia global, e não apenas regionalmente. Após quase uma década de nossa jornada, ficou claro que precisávamos de uma maneira de tornar a geração de conteúdo mais rápida, melhor e mais econômica. Como resultado, construímos um produto que lida sem esforço com grandes quantidades de geração de conteúdo. Nosso software gera conteúdo quase indistinguível de um escritor humano. Nós nos consideramos uma empresa de escritores, movida por dados e ciência. Nosso serviço baseado em assinatura (a partir de 899 euros por mês) dá aos usuários acesso à tecnologia NLG que lhes permite automatizar a criação de conteúdo. Nosso software não é uma “caixa preta” que cria conteúdo automaticamente. Em vez disso, permite que o conteúdo seja gerado em até 110 idiomas. Com o AX Semantics, as empresas podem configurar fluxos de trabalho de conteúdo para equipes de conteúdo e tradutores e utilizar os benefícios do aprendizado de máquina (ML). O software está sendo utilizado de forma muito eficaz no comércio eletrônico em todos os mercados para gerar descrições de produtos, imprimir catálogos, etiquetas de preços e muito mais. No entanto, à medida que o mercado e a necessidade de conteúdos e fluxos de trabalho baseados em IA continuam a evoluir, as aplicações práticas do software são infinitas.
Loop54
loop54.com
A pesquisa e personalização do site de comércio eletrônico Loop54s são alimentadas por IA proprietária. Loop54 AI personaliza a pesquisa do seu site e a navegação por categoria, para que cada visitante obtenha resultados relevantes. Embora a maioria das ferramentas de personalização exija meses de coleta de dados, o Loop54 usa pequenos conjuntos de dados para realizar o trabalho de milhares de regras. Permitindo que você personalize automaticamente a experiência do usuário, rapidamente. Pesquisa no site Transforme sua caixa de pesquisa em um vendedor útil - sem a sobrecarga. - Personalização preditiva - Preenchimento automático - Aprendendo novas palavras - Verificação ortográfica - Classificação e classificação automatizadas - Pesquisa de conteúdo - Facetação dinâmica - Resultados relacionados Nossa pesquisa aumenta o AOV e a taxa de conversão em 30% em média. Alguns clientes com quem trabalhamos são Not On The High Street, Webhallen, Office Depot entre outros.
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