Página 36 - Alternativas - Verint
MetrixLab
metrixlab.com
A MetrixLab é uma empresa global de pesquisa e insights de mercado em rápido crescimento que está desafiando o status quo dos insights. Ao combinar tecnologia em evolução com especialistas apaixonados, a MetrixLab ajuda marcas globais e locais a gerar mais impacto e estabelece parcerias para impulsionar um crescimento sustentável e equitativo. Desde testes criativos até rastreamento de marca, e embalagem até otimização de comércio eletrônico, a gama de conjuntos de soluções da MetrixLab se adapta para atender a todos os tipos de orçamentos, prazos e necessidades de negócios. Ativa em mais de 90 países, a MetrixLab é parceira orgulhosa de mais da metade das 100 principais marcas do mundo e faz parte da Toluna.
Informizely
informizely.com
Informizely é uma poderosa ferramenta de pesquisa de site que ajuda as empresas a capturar insights acionáveis que podem ser usados para encontrar novas oportunidades de crescimento, aumentar as taxas de conversão, receita e diminuir a rotatividade. As pesquisas e enquetes no site integram-se perfeitamente ao seu site por meio de lindos widgets deslizantes, em vez de pop-ups intrusivos. A segmentação avançada permite envolver os clientes certos no momento certo. O conjunto de relatórios poderia então ser usado para detalhar rapidamente os dados e encontrar insights relevantes - essas informações podem então ser exportadas prontas para reuniões/apresentações.
Trustmary
trustmary.com
Trustmary ajuda você a obter mais clientes diretamente de seu site com a ajuda de Reviews That Matter. Mostre as avaliações certas, na hora certa, no lugar certo, da maneira certa, para o visitante certo. Colete avaliações importantes – de forma automática e eficiente. Aqui está o que a Trustmary pode fazer por você: 1. Exiba comentários em seu site com widgets funcionais. 2. Colete novas análises de textos e vídeos. 3. Identifique e destaque suas avaliações de melhor desempenho com IA. 4. Reúna feedback dos clientes e avalie a satisfação do cliente. Com o Trustmary, você pode automatizar todo o processo, desde encontrar clientes que desejam recomendar sua empresa até compartilhar seus comentários online. Como resultado, você constrói confiança e aumenta as taxas de conversão do seu site. A Trustmary foi fundada em 2015 na Finlândia e está sediada na cidade de Jyväskylä. Hoje, a Trustmary tem clientes em mais de 100 países.
Marcom Robot
marcomrobot.com
Na Marcom Robot, eles se concentram em garantir que os leads gerados pela equipe de marketing tenham dados de qualidade para que a equipe de vendas possa agir imediatamente e cumprir seus SLAs enquanto cria um pipeline saudável. O mecanismo de enriquecimento de dados e o bot de validação de email foram projetados para fornecer o máximo de informações possível sobre novos leads e clientes existentes. Eles também identificam automaticamente endereços de e-mail de qualidade, permitindo eliminar leads indesejados imediatamente. Essa higiene de dados ajuda a melhorar o roteamento de leads, acelerar o acompanhamento de vendas e aumentar as taxas de conversão – tudo isso enquanto reduz os custos de armazenamento de dados e maximiza o investimento em um sistema de automação de marketing e CRM. Emergindo do marketing digital, eles entendem que o marketing digital de hoje está centrado na geração de mais MQLs. Mais leads (ou MQLs) significam mais campanhas, o que exige páginas de destino adicionais para direcionar o tráfego. É aqui que o Construtor de Landing Page de arrastar e soltar se torna útil. Ele foi projetado para dimensionar o processo de construção de landing pages de alta conversão para diversas campanhas, incluindo pagamento por clique, eventos, marketing por email, webinars e promoções. Não são necessários desenvolvedores ou designers de HTML dedicados. Os usuários podem escolher entre uma variedade de modelos ou criar suas próprias landing pages do zero. O recurso integrado de pontuação de qualidade de e-mail em tempo real ajudará a identificar automaticamente os melhores leads, permitindo uma transferência rápida para a equipe de vendas.
Mopinion
mopinion.com
Para ter sucesso em um mundo mais complexo e digitalizado, você precisará de ajuda para descobrir exatamente o que seus clientes desejam e precisam. Fornecemos a você uma solução completa de feedback do usuário que facilita a tomada de decisões difíceis em todos os seus pontos de contato digitais (web, dispositivos móveis e e-mail). Junte-se a mais de 250 empresas com equipes digitais inovadoras, como Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom e muito mais. Na Mopinion fornecemos-lhe um software de feedback do utilizador tudo-em-um que permite à sua equipa digital agir em todos os pontos de contacto digitais (web, dispositivos móveis, e-mail). A Mopinion capacita seus usuários a criar formulários de feedback on-line personalizáveis (incluindo várias métricas CX, como NPS, CES e CSAT) e acioná-los com base em regras como movimento do mouse, tempo na página, intenção de saída e muito mais. Também inclui visualização abrangente em painéis personalizáveis, bem como análise de texto e recursos de etiquetagem inteligente. Para agir de acordo com o feedback ou colaborar entre os membros da sua equipe digital, os usuários podem usar alertas proativos, visualizações baseadas em funções e conectar-se a ferramentas de PM como Trello ou Asana. - Formulários de feedback personalizáveis - Estatísticas em tempo real - Integrações de API - Várias métricas CX - Análise de texto - Capacidades avançadas de relatórios - Grade de painel totalmente personalizável - Painéis ilimitados - Feedback conversacional: uma combinação de tecnologia de chat com a simplicidade do nosso criador de formulários de feedback que permite construir conversas bidirecionais. - Traduções de Feedback (somente pacote Enterprise)
YourCX
yourcx.io
Na YourCX, eles são especializados em pesquisas e análises de experiência do cliente (CX). Com sede na Polónia, oferecem uma variedade de ferramentas e metodologias para ajudar as empresas a compreender e melhorar as interações com os clientes em diferentes canais. Seus serviços incluem a realização de pesquisas, análise de feedback dos clientes e fornecimento de insights por meio de relatórios e painéis detalhados. Para canais on-line, como sites de comércio eletrônico e aplicativos móveis, eles coletam dados por meio de seus próprios sistemas de análise da web, pesquisas com usuários e rastreamento do comportamento do cliente. Isso permite que as empresas entendam as jornadas dos usuários, identifiquem pontos problemáticos, otimizem microconversões e melhorem a satisfação geral do cliente. Para canais off-line, eles empregam métodos de códigos QR, análises de mapas, programas de fidelidade de compradores, notificações push para coletar dados e outros métodos. Eles analisam esses dados para medir vários aspectos da experiência do cliente, incluindo qualidade do serviço, disponibilidade do produto e satisfação geral. Sua plataforma também se integra aos sistemas existentes para fornecer alertas em tempo real, segmentação detalhada e gerenciamento abrangente de dados, tornando mais fácil para as empresas responderem aos comentários dos clientes de maneira rápida e eficaz. Seus clientes incluem grandes entidades dos setores de telecomunicações, comércio eletrônico e varejo, como TUI, Multikino (Vue), Orange e Leroy Merlin. Ao usar análises avançadas e processamento de texto, eles ajudam as empresas não apenas a monitorar a satisfação do cliente, mas também a compreender o impacto mais amplo das experiências do cliente no desempenho dos negócios, como o valor da vida do cliente e as recomendações boca a boca.
LaunchNotes
launchnotes.com
LaunchNotes é como as equipes de produto alcançam o sucesso do produto com comunicações de mudanças contínuas, roteiros compartilháveis, feedback acionável e muito mais. O LaunchNotes oferece experiências excepcionais ao cliente, mantendo suas equipes alinhadas com o desenvolvimento de produtos e pipelines de lançamento e seus usuários entusiasmados e envolvidos com cada atualização de produto.
Centercode
centercode.com
Centercode é uma plataforma de automação de testes de usuários que transforma a forma como você coleta e analisa feedback de clientes pré-lançamento. Seu sistema de testes delta utiliza tecnologia inteligente para produzir resultados rápidos com investimento mínimo de tempo. Imagine: insights contínuos e atualizados dos clientes antes de cada lançamento. Ofertas de código central - Automação de feedback, incluindo formulários de feedback baseados em sentimentos, pontuação inteligente e fluxos de trabalho para eliminar as horas intermináveis que você gasta copiando e colando feedback entre ferramentas. - Priorização inteligente, que organiza seu feedback com base em seu impacto no sucesso do produto e encaminha automaticamente feedback de alta prioridade para equipes relevantes. - Automação de testadores, desde encontrar testadores até mantê-los ativos em seus projetos. Com perfis refinados, engajamento automatizado e ferramentas de construção de comunidade, seus testadores vão adorar seus testes tanto quanto amam seu produto. - Automação de projetos que planeja automaticamente para você, gerencia o envolvimento do testador por meio de aprendizado de máquina e destila resultados em pontuações facilmente digeríveis, garantindo o sucesso do seu projeto. - Painéis e relatórios prontos para uso apresentam análises e pontuações robustas. O Centercode faz com que todos falem a mesma língua e simplifica a identificação de áreas de melhoria, a comunicação entre as equipes e a demonstração do ROI. - APIs flexíveis que permitem que qualquer pessoa crie integrações poderosas – sem necessidade de desenvolvedor. - Os mais altos níveis de segurança, confiabilidade, privacidade e conformidade para que você possa proteger seus clientes e sua organização. Centercode é compatível com GDPR e CCPA. 1 em cada 4 empresas da Fortune 100 depende da poderosa plataforma centralizada de dados do Centercode para levar os clientes à mesa de desenvolvimento de produtos. Seja você um artista solo ou uma equipe em grande escala, o Centercode permite que você crie projetos flexíveis, mantenha altas taxas de participação do usuário e produza insights contínuos de produtos para apoiar o desenvolvimento em alta velocidade.
Sogolytics
sogolytics.com
Fundada em 2013, a Sogolytics atendeu à demanda do mercado por uma plataforma de pesquisa robusta que fornecesse análises de alta qualidade a um preço acessível. Hoje, clientes em todo o mundo confiam na Sogolytics seus dados mais confidenciais enquanto investigam a experiência do cliente, o envolvimento dos funcionários e muito mais. Nossa plataforma de gerenciamento de experiência foi desenvolvida para impulsionar o crescimento dos negócios, fornecendo insights acionáveis em tempo real para uma ampla gama de organizações em todos os setores. SogoCX é um sistema abrangente para aprimorar todos os aspectos da experiência do cliente de uma organização. Isso significa melhorar as taxas de conversão, simplificar o gerenciamento de dados e compreender as necessidades do cliente para impulsionar o retorno do investimento. Com o SogoCX, as organizações aproveitam os pontos de contato para medir métricas importantes, como Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction Score (CSAT) e Customer Effort Score (CES). A SogoEX ajuda as organizações a coletar, analisar e aproveitar dados para transformar a experiência dos funcionários. O software foi projetado para permitir que o RH e a liderança da empresa impulsionem mudanças organizacionais por meio do envolvimento dos funcionários, apoiem a troca de ideias e forneçam um espaço seguro para feedback honesto. Desde a concepção e distribuição de questionários até a transformação de análises em insights, a plataforma Sogolytics automatiza perfeitamente a coleta de dados e informa suas decisões mais importantes. A Sogolytics se diferencia dos concorrentes por suas classificações de usuários consistentemente altas, mecanismo de relatórios incomparável, segurança de dados líder do setor e suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
ProsperStack
prosperstack.com
ProsperStack: A única plataforma que automatiza e aprimora as experiências de aquisição e retenção de assinantes para que você possa manter os clientes que já conquistou.
Simplesat
simplesat.io
Está lutando para obter insights acionáveis a partir do feedback dos clientes? Simplesat ajuda as empresas a descobrir o que seus clientes realmente pensam, integrando-se perfeitamente às ferramentas existentes. Muitas empresas perdem tempo com sistemas de feedback desarticulados, mas a Simplesat centraliza e simplifica o processo, facilitando a coleta, compreensão e ação de acordo com as opiniões dos clientes. Da redução da rotatividade ao aumento da satisfação, capacitamos as empresas a fecharem o ciclo de feedback de forma eficiente, garantindo que nenhum insight seja perdido e que você possa responder rapidamente às preocupações e aos elogios.
SmileBack
smileback.com
SmileBack é a plataforma de satisfação do cliente desenvolvida para MSPs. Suas ferramentas CSAT + NPS ajudam os profissionais de TI a coletar, relatar e agir de acordo com o feedback dos clientes. SmileBack permite que helpdesks e profissionais de suporte de TI obtenham feedback abundante e prático. Com uma taxa média de resposta à pesquisa de 42%, as empresas obtêm insights poderosos que atraem e retêm clientes. Fundada por profissionais de helpdesk para profissionais de helpdesk, a SmileBack é especialista em feedback.
Nicereply
nicereply.com
Não perca oportunidades de crescer e melhorar coletando feedback imediato. Use pesquisas simples de CSAT, CES e NPS com um clique da Nicereply para aumentar o volume de insights que você recebe. Configure uma vez, colete para sempre. A Nicereply ajuda centenas de equipes de empresas como Microsoft, Lenovo, Hubspot e Buffer a medir e melhorar a qualidade da experiência do cliente. - Medir a satisfação do cliente (CSAT), o Net Promoter Score (NPS) e o Customer Effort Score (CES) por agente, equipe, país, linha de produtos ou em toda a empresa - Use pesquisas por e-mail pós-resolução para pesquisar seus clientes automaticamente depois de resolver um ticket, conversa, chat, negócio, etc. - Use pesquisas de assinatura para pedir feedback aos clientes na parte inferior de cada e-mail. Aja rapidamente para mudar uma conversa, quando ela começar a descarrilar. - Use URLs de links de pesquisa e transforme qualquer ponto de contato com o cliente em uma oportunidade para coletar feedback sobre a marca e a experiência do cliente. - Obtenha feedback em tempo real sobre a experiência do usuário do seu site. As pesquisas pop-up do site da Nicereply podem ajudá-lo a converter mais clientes, melhorando a usabilidade do seu site e software - Aumente as taxas de resposta de suas pesquisas em 200% combinando pesquisas com assinatura e pesquisas por e-mail pós-resolução sem enviar mais e-mails. - Integre o Nicereply ao seu sistema CRM. Nicereply se integra com todas as soluções populares como Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout e muito mais. - Veja seus dados em seu software CRM e defina a automação com base nas pontuações e feedback. - Personalize totalmente suas pesquisas em termos de marca, recursos visuais, perguntas da pesquisa, escalas de classificação e métricas. - Veja todos os seus dados CSAT, CES e NPS em um painel limpo e fácil de navegar. - Reconheça seus melhores agentes com tabelas de classificação e estatísticas detalhadas por equipe e agente. - Fique por dentro da experiência do cliente com relatórios e notificações regulares entregues diretamente em uma caixa de entrada de e-mail ou canal de equipes do Slack/MS. - Meça o desempenho dos seus e-mails automatizados. Você pode ver quantas pesquisas automatizadas foram enviadas, abertas e respondidas. - Não há níveis ou portas de plano complicadas. Você pode usar qualquer integração com qualquer plano Nicereply.
Glassbox
glassbox.com
A Glassbox é a principal fornecedora de soluções de inteligência do cliente alimentadas por IA, trabalhando com as marcas digitais mais inteligentes do mundo para revolucionar a forma como as empresas se envolvem e se conectam com seus clientes online. Desenvolvido especificamente para empresas, o Glassbox captura dados com segurança em infinitas interações digitais para compreender as causas básicas por trás do comportamento dos clientes, transformando dados em decisões para que as marcas possam agir em poucos minutos. Clientes de todos os setores e regiões, incluindo Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestlé, Ace Hardware, Air Canada e 60% dos maiores bancos sediados nos EUA, escolhem a Glassbox para traduzir insights profundos dos clientes sobre experiências digitais aprimoradas, levando a maior fidelidade à marca, conversões e receitas.
SuccessGuardian
successguardian.in
A SuccessGuardian é uma empresa de sucesso do cliente com a missão de construir um mundo onde os negócios prosperem com conexões significativas, onde cada cliente se torne um parceiro para toda a vida. Imagine um mundo onde cada cliente se sinta ouvido, valorizado e verdadeiramente compreendido. Esse é o mundo que estamos criando. As soluções da SuccessGuardian ajudam você a antecipar necessidades, impulsionar o engajamento e transformar clientes satisfeitos em defensores da marca. A visão da SuccessGuardian é ser a força motriz por trás do seu sucesso, capacitando você a superar seus objetivos e criar um legado de clientes satisfeitos. O SuccessGuardian foi projetado para tornar a maneira como as empresas se conectam e apoiam seus valiosos clientes de forma mais fácil, rápida e melhor.
StepFunction
stepfunction.ai
StepFunction é uma solução de crescimento para SaaS. Todos os provedores de SaaS lidam com problemas de rotatividade e retenção. Sua solução de IA: 1) Prevê a probabilidade de desligamento de clientes 2) Identifica os alvos ideais dos clientes 3) Fornece avisos proativos 4) Recomenda ações para retenção StepFunction capacita seus CSMs a se tornarem proativos com previsões de crescimento e recomendações de ação.
Partenero
partenero.com
Somos uma plataforma de Customer Success Management focada em ajudar times de Sucesso do Cliente a identificarem oportunidades de crescimento, a reduzirem o churn e a melhorarem a experiência dos clientes.
EverHelp
ever-help.com
Equipe de terceirização de atendimento ao cliente com abordagem baseada em dados. EverHelp é um fornecedor líder do setor de soluções de atendimento ao cliente. Os membros de sua equipe dedicados estão comprometidos em capacitar as empresas para fornecer um atendimento notável ao cliente. A missão da EverHelp é transformar o atendimento terceirizado ao cliente e desmascarar o mito de que terceirização significa serviço inferior. EverHelp atua como o parceiro de negócios mais confiável de nossos clientes, permitindo-lhes estabelecer laços duradouros com seus clientes. A visão da EverHelp é criar conexões significativas entre empresas e seus clientes. A equipe de terceirização de clientes da EverHelp está aqui para apoiar seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que você se concentre na expansão do seu negócio. A jornada da EverHelp começou em 2019 e, ao longo do caminho, lançamos com sucesso mais de 100 projetos. Os colegas de trabalho da EverHelp têm experiência em diversos setores, desde startups até empresas SaaS. Os serviços da EverHelp incluem: * Operações de Suporte ao Cliente * Suporte de Back Office * Suporte a aplicativos móveis * Suporte Técnico * Suporte de vendas EverHelp fornece soluções de suporte abrangentes que atendem às suas necessidades e vão além de suas expectativas.
Churn Assassin
churnassassin.com
O Churn Assassin aproveita análises comportamentais sofisticadas por meio de aprendizado de máquina poderoso e IA para fornecer detecção precoce e sinais de alerta incomparáveis para empresas de SaaS, identificando clientes que mostram sinais de rotatividade, muitas vezes, mesmo antes de o cliente pensar em cancelar. O Churn Assassin ajuda as empresas de SaaS B2B a reter mais clientes, identificando os riscos de rotatividade antes de escalar. Sua plataforma monitora mais de 330 comportamentos de rotatividade e fornece insights acionáveis em tempo real para capacitar as equipes de sucesso do cliente a reduzir proativamente a rotatividade e gerar retenção. Com as previsões de rotatividade, você pode detectar clientes com probabilidade de desligamento com até 6 meses de antecedência. Ao analisar padrões comportamentais e dados de uso, esse recurso permite intervenções oportunas que salvam contas em risco. O painel de comportamentos e sinais de rotatividade oferece avisos antecipados, destacando os principais indicadores de rotatividade, como declínio no uso ou tendências de engajamento. Armadas com esses dados, as equipes de sucesso do cliente podem agir rapidamente para reconquistar e reter clientes. A lista diária de metas do Churn Assassin simplifica o gerenciamento de rotatividade, mostrando novas previsões de rotatividade, destacando contas inativas e rastreando renovações futuras. Isso permite que você se concentre em clientes de alto risco e maximize os esforços de retenção. Fácil de implementar e simples de usar, o snippet plug-and-play do Churn Assassin começa a fornecer insights logo após a implantação, ajudando você a interromper a rotatividade.
Centriam
centriam.com
As empresas B2C enfrentam uma pressão sem precedentes para reter clientes. O aumento da concorrência, a redução das barreiras à mudança e a menor diferenciação entre marcas são apenas algumas das razões. Centriam ajuda empresas B2C focadas em retenção: - reduzir a rotatividade de clientes com tecnologia projetada para gerenciar a retenção, - quebrar silos que impedem programas eficazes de retenção em toda a organização, - e obtenha visibilidade do comportamento do cliente e seus motivadores. Centriam é a única plataforma empresarial de sucesso do cliente que ajuda empresas B2C com foco na retenção a reduzir a rotatividade e otimizar o gerenciamento da base de clientes.
Beatchurn
beatchurn.com
A rotatividade é uma das partes, senão a mais difícil de gerenciar para qualquer empresa de software como serviço (SaaS). Ter acesso aos dados certos do cliente é vital na sua batalha contra a rotatividade. O Beatchurn fornece a você e à sua equipe de sucesso do cliente as ferramentas certas para combater a perda de receita. Crie uma visão completa do cliente em 360 graus com todos os dados dispersos do cliente, em um só lugar. Acompanhe reuniões, contatos, dados de renovação e muito mais, em um único aplicativo.
RetainSense
retainsense.com
Reduza a rotatividade, preveja o comportamento do cliente e aumente a receita com nossa ferramenta multifuncional. O RetainSense equipa seus CSMs com os insights e a automação necessários para gerenciar proativamente a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento.
Reef.ai
reef.ai
O Reef.Ai é uma plataforma de dados, pontuação e recomendação de dados, pontuação e recomendação. Eles transformam os dados do cliente em NRR com as pontuações de clientes lideradas por IA otimizadas para obter resultados específicos de receita. Os recifes aproveitam o aprendizado de máquina para fornecer pontuação baseada nos resultados, as pontuações de clientes lideradas pela AI-I-i-i-i-i-i-i-i-i-LED otimizadas para obter resultados específicos de receita. A pontuação do cliente não é sobre saúde, é sobre os resultados da receita. As pontuações gerais de saúde são uma caixa preta: imprecisa, difícil de agir e sem o histórico de dados para ser eficaz. Pontuações baseadas em resultados otimizadas para resultados de receita como rotatividade, rebaixamento, venda cruzada ou upsell com renovação são claramente acionáveis e seu impacto na receita pode ser medido. - Conectividade de dados: o recife conecta perfeitamente os dados do seu cliente e cria histórico para otimizar seus dados para pontuar - Pontuação avançada de ML: o recife aplica modelos comprovados de pontuação de ML otimizados para o resultado da receita que você deseja melhorar - Notificações e Playbooks: o Reef oferece recomendações precisas às suas equipes para envolver o cliente certo no momento certo - Rastrear o seguimento: Reef rastreia as ações que sua equipe toma (ou não) como resultado das notificações - Relatórios de ROI: o Reef calcula o Playbook ROI para que você saiba o impacto das ações em suas métricas de resultado
Akita
akitaapp.com
Akita é uma plataforma inovadora de gerenciamento de sucesso do cliente que ajuda as empresas a nutrir, reter e aumentar sua base de clientes. Conectamos o uso comercial de aplicativos de software como serviço baseados em nuvem e agregamos dados em tempo real. Isso nos permite fornecer aos gerentes de sucesso do cliente um histórico abrangente de seus relacionamentos com os clientes, abrangendo todos os departamentos da organização. Alertas inteligentes e personalizáveis baseados nesses dados ajudarão as empresas a otimizar seus processos de retenção e expansão de contas.
Raaft
raaft.io
Raaft ajuda empresas de SaaS a reduzir a rotatividade e coletar melhor feedback dos clientes. Quando seus assinantes clicam em ‘Cancelar’, Raaft intervém com um fluxo de retenção sem código. Você pode perguntar aos assinantes por que eles estão saindo e oferecer respostas personalizadas para que permaneçam por mais tempo. Você também pode coletar feedback melhor e obter análises de maior qualidade para construir um produto melhor.
Customerscore.io
customerscore.io
Customerscore.io ajuda as empresas de SaaS a evitar a rotatividade e identificar oportunidades de upsell, permitindo-lhes aumentar a receita e melhorar a retenção de clientes. Ao fornecer insights acionáveis, ajudamos as empresas a tomar decisões baseadas em dados para melhorar a eficácia de suas equipes de atendimento ao cliente. Principais benefícios: * Implementação rápida: integrações de dados prontas agilizam a implantação * Churn Insights: um modelo de aprendizado de máquina revela fatores de rotatividade e insights acionáveis * Notificações proativas: alertas inteligentes destacam riscos de rotatividade ou chances de upsell * Alcance automatizado: os manuais permitem uma comunicação eficiente e personalizada com o cliente Customerscore.io analisa sua base de usuários para identificar onde está o potencial de upsell e destacar os riscos de rotatividade, permitindo decisões baseadas em dados que impulsionam o crescimento.
Intelo.ai
intelo.ai
Intelo.ai oferece agentes com tecnologia de IA personalizados para sucesso do cliente, vendas e planejamento e alocação, capacitando as empresas a liberar valor de seus dados. Integrando-se perfeitamente com CRMs como HubSpot e Salesforce, seus agentes de IA geram insights acionáveis para melhorar o envolvimento do cliente, impulsionar o crescimento das vendas e otimizar a alocação de recursos. Ao automatizar fluxos de trabalho críticos, as soluções da Intelo liberam as equipes para se concentrarem em iniciativas estratégicas que aceleram o crescimento e melhoram a eficiência. A Intelo.ai atende setores como tecnologia e varejo, cada um com necessidades únicas. Na tecnologia, a Intelo aprimora o sucesso do cliente identificando casos de uso e KPIs relevantes, garantindo que as equipes estejam alinhadas e preparadas desde a primeira chamada de vendas até a implementação. Os agentes da Intelo.ai também ajudam a descobrir oportunidades de upsell e monitorar o envolvimento do cliente, permitindo suporte proativo e relacionamentos duradouros. Para o varejo, seus agentes simplificam o planejamento e o estoque, ajudando as empresas a atender à demanda com precisão e eficiência. A Intelo simplifica desafios complexos de dados, permitindo que as empresas alcancem sucesso escalável e crescimento sustentado.
Skalin
skalin.io
Skalin ajuda o SaaS B2B a integrar, envolver e expandir melhor seus clientes com sua visão 360°, pontuações de saúde baseadas em IA e poderosos recursos de automação. Principais características: → Oportunidades e ameaças em uma única visão 360° do cliente → Pontuação de integridade para evitar rotatividade e aumentar vendas → Alertas inteligentes para mudar de reativo para proativo → Manual para alcançar o sucesso em grande escala
Hook
hook.co
Hook prevê com precisão o crescimento da receita de seus clientes. Eles usam ciência de dados para identificar seus clientes de maior valor, como mantê-los e maximizar a receita. Eles fazem isso mapeando riscos ou oportunidades de upsell com resultados de engajamento automatizados para cada cliente. Com o aprendizado de máquina preditivo, eles ajudam as equipes de crescimento a eliminar as suposições do seu dia a dia e a se concentrar em gastar seu tempo onde é importante. Aumente o envolvimento de qualidade, pare de adivinhar o que funciona e assuma seu NRR.
Churn360
churn360.com
O Churn360 é uma plataforma de sucesso do cliente de AI orientada a dados que ajuda as empresas SaaS a reduzir a rotatividade e aumentar o valor vitalício dos clientes. O Churn360 combina dados do cliente que estão espalhados por vários produtos SaaS, como CRM, helpdesk, software de cobrança, etc. Todos esses dados são consolidados em um único painel que é fácil de usar e conveniente para os gerentes de sucesso do seu cliente obter uma visão de 360 graus de o cliente. O Churn360 também fornece recursos como automação de playbooks, integração de clientes, mapeamento e rastreamento de jornada de clientes, pesquisas para ajudar efetivamente os clientes em várias circunstâncias, levando a uma redução da rotatividade de clientes e, assim, aumentar a retenção.