Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy é uma solução de telefonia baseada em nuvem que ajuda a conectar-se com seus clientes em qualquer lugar do mundo. É uma plataforma que reúne comunicações por meio de celular, tablet, computador ou laptop. Dialaxy permite que startups e empresas comprem números de suporte locais instantâneos dos EUA e Canadá. Com sua interface fácil de usar e arquitetura de back-end robusta, qualquer empresa pode configurar seu call center em menos de 2 minutos. Alguns recursos do Dialaxy que ajudarão seu negócio no bom funcionamento são: * Chamadas e mensagens ilimitadas nos EUA e Canadá * Correio de voz * Grupos de Agentes * Análises e relatórios avançados * Integrações * Gravação de chamadas e muito mais Eles da Dialaxy estão trabalhando 24 horas por dia, 7 dias por semana para trazer as melhores soluções para você e fornecer uma excelente experiência ao cliente. Juntos, vamos dar voz ao seu negócio.
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect serve como um aplicativo versátil de comunicação com o cliente e colaboração em equipe, oferecendo à sua equipe um conjunto de recursos, incluindo chat, chamadas de voz e vídeo, conferência, compartilhamento de tela, compartilhamento de arquivos e integração perfeita com CRM e vários outros aplicativos de negócios. Facilitando a comunicação multicanal com o cliente e a colaboração em equipe, o Thirdlane Connect foi projetado para funcionários locais e remotos, suportando navegadores da web, iPhone, dispositivos Android, bem como desktops Windows, Linux e Mac. Este poderoso aplicativo é totalmente integrado e alimentado pelas plataformas Thirdlane Business Phone System ou Thirdlane Multi Tenant PBX. Essas plataformas podem ser implantadas com segurança em diversos ambientes, seja no local ou em nuvens privadas ou públicas, garantindo flexibilidade e segurança para sua infraestrutura de comunicação.
Groove
groove.co
Groove, uma empresa da Clari, é uma plataforma de engajamento de vendas líder de mercado que permite que os líderes de vendas executem suas estratégias de maneira inteligente e adaptável. Com o Groove, os líderes de receita podem usar a automação para fazer mais com menos, gerando maior eficiência e eficácia em todo o ciclo de vida do cliente. O Groove permite que mais de 75.000 usuários da ADP, Google, Uber, iHeartMedia, Capital One e outras grandes empresas sejam mais eficientes e eficazes. Para saber mais, visite https://groove.co.
Sinch
sinch.com
Sinch é pioneira na forma como o mundo se comunica. Mais de 150.000 empresas – incluindo Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder e muitas outras – contam com a Customer Communications Cloud da Sinch para potencializar experiências envolventes dos clientes por meio de mensagens móveis, voz e e-mail. Se você precisa verificar usuários ou criar campanhas omnicanal, a Sinch torna isso mais fácil. Nossa Super Network, APIs e aplicativos com IA garantem que você possa se conectar com seus clientes de maneira confiável e segura, em cada etapa de sua jornada. Sonhamos grande – para a nossa empresa, os nossos clientes e os nossos funcionários – e contratamos os melhores talentos em todo o mundo para nos ajudar a dar vida à nossa visão. Temos presença local em mais de 60 países – provavelmente em algum lugar perto de você! As ações são negociadas na NASDAQ Estocolmo: XSTO: SINCH
ULTATEL
ultatel.com
Provedor SaaS para soluções de comunicações unificadas. A ULTATEL permite que as pessoas trabalhem juntas e obtenham as informações necessárias para realizarem seu melhor trabalho, onde quer que estejam. Nossa plataforma em nuvem reúne aplicativos de telefone, vídeo, mensagens, textos e negócios, permitindo que as pessoas se conectem, se encontrem e troquem informações em qualquer dispositivo. Somos apaixonados por usar nossa tecnologia e experiência para ajudar as empresas a enfrentar os desafios que são importantes para elas, com uma plataforma de nível empresarial que oferece serviços excepcionais para empresas de todos os tamanhos, totalmente escaláveis e personalizáveis para as maiores organizações multinacionais. A ULTATEL está comprometida com oportunidades iguais, locais de trabalho diversificados, acolhedores e solidários.
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
A Jet fornece às empresas todas as ferramentas para fazer com que os telefones comerciais funcionem melhor para você. Utilize os aplicativos de softphone móveis e de desktop da Jet para gerenciar chamadas de qualquer lugar ou configure telefones fixos para uma estação de trabalho mais permanente. O sistema Jet foi projetado desde o início para facilitar o recebimento de chamadas telefônicas de qualquer lugar onde você esteja trabalhando. Altere, modifique e melhore a experiência do chamador com um clique do mouse usando o construtor de fluxo de chamada arrastar e soltar do Jet. Se você deseja direcionar os chamadores para departamentos mais apropriados, reduzir o volume de chamadas para consultas que podem ser tratadas on-line, reduzir o tempo de atendimento ou qualquer outra melhoria em seu sistema. Tudo pode ser feito sem TI, sem diplomas, sem consultores. Gere relatórios sobre o que importa. Com os melhores relatórios do Jet, você pode visualizar todas as atividades de chamadas. Desde as campanhas de marketing ou palavra-chave que levaram a uma chamada, até o agente que atendeu, tempo de atendimento, entrada de IVR e resultado das chamadas
Quvu
quvu.co.uk
Quvu é uma solução de gerenciamento de contact center baseada em nuvem, que permite aos usuários analisar estatísticas ao vivo, filas e atividades de agentes usando o hardware que já possuem. Apresentando um discador preditivo, gravação de chamadas e IVR, ao mesmo tempo em que aproveita o poder da tecnologia VoIP, o Quvu capacita os gerentes de contact center a melhorar radicalmente a maneira como fazem negócios. Quvu é uma joint venture entre provedores experientes de VoIP soho66 e goldfish.ie
VirtualPBX
virtualpbx.com
O VirtualPBX foi pioneiro em sistemas telefônicos comerciais baseados em nuvem e ainda possui o maior número de recursos, a mais alta confiabilidade e o melhor valor. Não importa o tamanho da sua empresa, você pode ter um sistema telefônico comercial de classe corporativa sem as despesas ou complicações de comprar e manter sua própria central telefônica. E com o VirtualPBX, você pode usar seus próprios telefones ou economizar ainda mais com nosso serviço VoIP empresarial. Com apenas alguns cliques e alguns minutos, você pode ter um sistema telefônico comercial VirtualPBX totalmente automatizado e de última geração que oferece ótimos recursos, tempo de atividade de 99,999%, roteamento avançado de chamadas, administração simples e suporte profissional baseado nos EUA. Os planos começam em US$ 9,99/mês.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam é a solução árabe líder de contact center com tecnologia de IA na região MENA, projetada para revolucionar a experiência do cliente. Aproveitando avanços inovadores em tecnologia de IA, Maqsam liderou transcrição precisa de chamadas em árabe, análises avançadas e insights, juntamente com modelagem de IA exclusiva utilizando seu LLM projetado internamente. Com o Maqsam, as equipes de suporte e vendas podem automatizar tarefas repetitivas, aumentar a eficiência e impulsionar o crescimento da receita em vários canais de comunicação, incluindo chamadas de voz, WhatsApp e muito mais. Permitimos que as empresas expandam o alcance do mercado e estabeleçam presença local com acesso a números locais em mais de 200 cidades. As empresas podem integrar o Maqsam ao seu sistema CRM preferido para otimizar o gerenciamento de dados e fornecer atendimento ao cliente que supere as expectativas.
NUACOM
nuacom.com
Com mais de 50 recursos, NUACOM é a solução de sistema telefônico “tudo em um” para empresas. Nossa tecnologia de PBX hospedado flexível, confiável e escalonável – também chamada de VoIP, leva a comunicação de sua empresa para o próximo nível com resposta de voz interativa (IVR), gravação de chamadas, enfileiramento de chamadas, números de telefone locais e internacionais, aplicativo móvel, análise de chamadas baseada na Web e muitos outros recursos avançados. Configure sua conta NUACOM em 2 minutos e impulsione imediatamente seu processo de vendas, melhore seu departamento de atendimento ao cliente e modernize sua empresa.
Salesfinity
salesfinity.co
Vendas Tenha conversas instantâneas com os clientes com o discador paralelo Salesfinity AI. Gaste menos tempo ouvindo tons de discagem e mensagens de voz e mais tempo conversando com clientes em potencial. Nossa IA automatizará o registro de chamadas, a pesquisa de clientes potenciais e a navegação em árvores de discagem.
Tenfold
tenfold.com
A solução SaaS CTI de próxima geração da Tenfold permite integrar facilmente suas plataformas de telefonia existentes ao seu CRM. Com o Tenfold, você pode permitir a captura completa de dados registrando automaticamente as chamadas para o seu CRM; aprimore a experiência do cliente com uma tela pop-up do agente que identifica imediatamente o cliente e mostra o contexto relevante; e comprimir os fluxos de trabalho dos agentes para gerar produtividade adicional. Tenfold trabalha com dezenas de provedores de telefonia local e em nuvem (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact, etc) e a maioria dos CRMs líderes de mercado (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn e Tier 1). Como usamos o seu sistema telefônico existente, não há cobranças extras ou variáveis. A amplitude das integrações dá a você a liberdade de alterar sua pilha subjacente ao longo do tempo, sem comprometer a experiência do agente ou a qualidade dos dados capturados.
Ringy
ringy.com
O CRM baseado no que é mais importante – comunicação! As conversas impulsionam as vendas. Ringy cuida deles para você. Transforme chamadas em clientes com uma equipe de vendas automatizada no seu bolso. Ringy é um CRM completo projetado para apoiar sua equipe, melhorar o desempenho e preencher a lacuna entre a criação de leads e o fechamento de negócios. Com o Ringy, as empresas em crescimento obtêm recursos de CRM de última geração a um preço competitivo.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree é uma solução popular de call center que oferece suporte a canais de comunicação unificados. Possui uma ampla gama de recursos. É conhecido por seu tempo de atividade de SLA de 99,99%. É uma solução altamente escalonável, robusta, segura e rica em recursos, perfeita para uso em todas as empresas e call centers em grande escala. Os especialistas em VoIP e telefonia da DialShree implementaram mais de 900 soluções de comunicação omnicanal em mais de 10 setores. BPO, KPO, empresas corporativas, agências de cobrança, empresas, empresas de telemarketing, call centers, bancos, saúde, comércio eletrônico, automotivo, governo
Ringflow
ringflow.com
Ringflow, o epítome do avanço tecnológico no domínio dos contact centers em nuvem. Com seus recursos alimentados por IA e infraestrutura robusta, o Ringflow estabelece um novo padrão para interações perfeitas com o cliente em vários canais. Aproveite os recursos de ponta e a eficiência incomparável da experiência omnicanal do Ringflow. Fique à frente da curva com o contact center em nuvem de última geração da Ringflow, capacitando as empresas a aproveitar as tecnologias mais recentes e revolucionar o atendimento ao cliente. Experimente o futuro dos contact centers com Ringflow, onde convergem inovação e excelência.
Voicenter
voicenter.com
Voicenter é um provedor de serviços de VoIP, PBX e call center baseado em nuvem. Eles fornecem produtos e serviços por meio de seus sete data centers presentes em todo o mundo (EUA, Europa, Ásia e Israel) usando sua nuvem de telefonia e suas soluções locais para usuários finais e operadoras. Como líder e contribuidor para o mundo de código aberto e desenvolvimento proprietário de telecomunicações, eles fornecem soluções de call center e PBX hospedadas, em nuvem, no local, híbridas, com base em sua tecnologia. Isso permite que os clientes desfrutem de uma ampla variedade de soluções flexíveis de telefonia e ferramentas avançadas, a fim de criar a melhor solução de comunicação para organizações dinâmicas de diversos tamanhos, a custos baixos.
Callision
callision.com
Callision é o primeiro sistema telefônico empresarial gratuito em nuvem do mundo e o primeiro Contact Center como serviço (CCaaS) de nível empresarial independente de operadora. A Callision permite que seus clientes usem suas operadoras VoIP preferidas, fornecendo simultaneamente às operadoras novos leads e a funcionalidade avançada de contact center para complementar suas ofertas. A Callision fornece tudo, desde números de telefone em mais de 60 países até monitoramento ao vivo de funcionários e gravação de chamadas, conferências, filas de chamadas e IVRs, telefone e chat pela web, armazenamento de arquivos e um conjunto abrangente de análises - tudo a partir da conveniência de um navegador da web.
Cradle.io
cradle.io
Chamadas mais inteligentes para empresas ágeis. Cradle é a ferramenta definitiva para os negócios modernos, mudando a forma como os negócios se comunicam com os clientes. O Cradle ajuda as equipes de vendas e suporte a permanecerem conectadas com seus clientes no escritório, em trânsito, juntas ou remotamente. Os administradores podem adicionar usuários e números instantaneamente para obter escalabilidade e obter insights profundos sobre os usuários com ferramentas poderosas de relatórios. Reserve uma demonstração ou um teste sem riscos para ver o Cradle em ação.
Broadvoice Cloud PBX
broadvoice.com
Broadvoicesimplifica as comunicações para pequenas e médias empresas (SMBs), combinando poderosos recursos de PBX em nuvem, UC e colaboração com call center virtual em uma plataforma premiada de comunicações unificadas como serviço (UCaaS) que oferece recursos de classe empresarial a preços acessíveis. A plataforma está conectada à rede segura e redundante e à infraestrutura de hospedagem da Broadvoice, permitindo que pequenas e médias empresas se conectem com clientes com segurança a qualquer hora, em qualquer lugar e com qualquer dispositivo. A Broadvoice está classificada na Deloitte Technology Fast 500 and Inc. 500 empresas privadas de crescimento mais rápido na América.
Bevatel
bevatel.com
A melhor empresa de call center em nuvem da Arábia Saudita está sempre se esforçando para fornecer serviços de call center e soluções de atendimento ao cliente com a mais alta qualidade possível e com os menores custos do Reino. Os gerentes de call centers modernos na nuvem estão sempre interessados em usar serviços de call center, sistemas de atendimento ao cliente e call centers que os ajudem a atingir seus objetivos, fornecer melhores serviços e suporte técnico aos clientes e se comunicar com eles de maneira mais rápida e profissional. A Bevatel é considerada a melhor empresa saudita que fornece serviços e soluções de call center, atendimento ao cliente e suporte técnico por muitos motivos exclusivos da Bevatel e muitas das vantagens que oferece a instituições e atividades comerciais. A melhor empresa de call center em nuvem da Arábia Saudita está sempre se esforçando para fornecer serviços de call center e soluções de atendimento ao cliente com a mais alta qualidade possível e com os menores custos do Reino. Os gerentes de call centers modernos na nuvem estão sempre interessados em usar serviços de call center, sistemas de atendimento ao cliente e call centers que os ajudem a atingir seus objetivos, fornecer melhores serviços e suporte técnico aos clientes e se comunicar com eles de maneira mais rápida e profissional. A Bevatel é considerada a melhor empresa saudita que fornece serviços e soluções de call center, atendimento ao cliente e suporte técnico por diversos motivos exclusivos da Bevatel e por muitas das vantagens que oferece às instituições e atividades comerciais. Nos parágrafos seguintes conheceremos detalhadamente o melhor sistema de call center e porque a Bevatel é a melhor empresa de soluções e serviços de call center, vamos lá.
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com é um provedor inovador de serviços de telefonia em nuvem que auxilia empresas da nova era a resolver problemas de comunicação. Desde a encarnação da Sarv em 2011, eles introduziram uma plataforma de comunicação unificada repleta de APIs poderosas para dar suporte ao seu serviço em todas as plataformas e setores. Considerando a criatividade como tema, eles oferecem um conjunto multifuncional, flexível, escalonável, seguro e confiável de soluções de comunicação baseadas em nuvem para empresas, startups e pequenas e médias empresas. Eles têm brincado com informações e dados para preencher a lacuna de comunicação entre clientes e marcas.
PBXDom
pbxdom.com
Os relatórios em nuvem PBXDom podem gerar facilmente relatórios detalhados de suas atividades telefônicas ou de call center de qualquer lugar do mundo; não há necessidade de adquirir nenhum software adicional. Você pode conseguir isso instalando um coletor de PBXDom e conectando seu PBX ou call center ao computador no qual você instalou este software; isso é tudo que existe para fazer. O software coletor recebe automaticamente as informações da sua chamada da sua central de atendimento ou PBX e depois envia essas informações para o servidor do PBXDom, então nosso servidor analisa as informações para fornecer uma variedade de relatórios.
CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk é uma empresa de telefonia em nuvem com patente concedida que fornece soluções de call center virtual para empresas em toda a Índia. O valor que eles oferecem é uma plataforma de comunicação de voz unificada para soluções como discador automático, pesquisa automática de voz, OTP de voz, chamadas recebidas e efetuadas, clique para ligar, IVR/número gratuito e um call center completo na nuvem com funcionalidade de integração profunda de API , tudo sob o mesmo teto. Seu produto não requer envolvimento de hardware, leva apenas 15 minutos para ser configurado e está virtualmente conectado, economizando tempo e dinheiro para seus clientes, ao mesmo tempo que oferece mais opções de escalabilidade de negócios. Fundada em 2016 como Deskotel Communications Unip. ltd sob a marca CallerDesk. Eles também são parceiros oficiais de recursos do portal Startupindia (Iniciativa de Niti Ayog) e Nasscom 10000 Startup.
Orum
orum.com
Orum é a plataforma de conversação ao vivo com tecnologia de IA para turbinar a atividade de vendas, conectar equipes e gerar mais receita.
Netcall
netcall.com
Nossa missão é oferecer soluções versáteis e poderosas que usam IA para automatizar processos e envolver clientes. Como parceiros dinâmicos, estamos aqui para ajudá-lo a enfrentar hoje os desafios de amanhã. Nosso rápido desenvolvimento de aplicativos, automação inteligente e ferramentas fáceis de usar são um sucesso entre líderes empresariais e equipes de linha de frente. Conecte sistemas perfeitamente, quebre barreiras de dados e faça com que os processos funcionem melhor e mais rápido – tudo no seu próprio cronograma. Mais de 600 organizações de serviços financeiros, seguros, governo local e saúde usam a plataforma Netcall Liberty para facilitar a vida das pessoas que atendem.
GreenAds Global
greenadsglobal.com
GreenAds Global, um fornecedor de primeira linha de plataforma de mensagens corporativas, tem o prazer de anunciar que fomos os orgulhosos vencedores do prestigiado MEFFYS Awards em 2024. Desde 2011, temos liderado o caminho em soluções de mensagens, oferecendo uma ampla gama de serviços como SMS em massa, API do WhatsApp Business, mensagens RCS, telefonia em nuvem, chamadas de voz e API do WhatsApp Business Cloud. Temos orgulho em servir mais de cinco mil clientes nas regiões Ásia-Pacífico, África e Médio Oriente, simplificando as complexidades da comunicação com os consumidores e transformando-as em ferramentas eficazes para o crescimento dos negócios. Começamos como um agregador de SMS em massa, mas desde então evoluímos para uma plataforma abrangente que integra Google RCS, WhatsApp Business API e APIs do Facebook/Instagram. Com a ajuda de nossos chatbots de IA e UI CPaaS omnicanal fácil de usar, capacitamos mais de 3.000 usuários para aprimorar suas interações com os clientes. Nossa missão é fornecer soluções de comunicação empresarial impactantes, movidas pela inovação, determinação e compromisso com a excelência. Parceiro de mensagens do Google RCS l WhatsApp Business Provedor de API I Empresa de Mensagens Omni Channel | Mensagens/soluções conversacionais | Bots de bate-papo para canais de mensagens populares l Provedor de Cpaas
Contivio
contivio.com
Contivio é a solução omnicanal de contact center em nuvem mais avançada do mundo, possibilitando telefone, correio de voz, chat ao vivo, fax, e-mail e SMS para empresas de todos os tamanhos. Com sua integração patenteada CloudConnect, o Contivio se baseia em qualquer CRM para automatizar fluxos de trabalho e aumentar a eficiência das equipes de atendimento ao cliente, vendas, marketing e finanças. Está comprovado que a integração do CRM do Contivio economiza vários minutos por chamada, permitindo que os agentes se concentrem no que fazem de melhor: comunicar-se com os clientes. O Contivio funciona com todos os provedores de VoIP ou PSTN e pode ser acessado a partir de uma elegante barra de ferramentas do navegador, um aplicativo flutuante, dispositivos móveis ou qualquer telefone IP.
wolkvox
wolkvox.com
Wolkvox é a solução em nuvem de Contact Center e CRM mais inovadora, confiável, fácil de usar e rápida de implementar que oferece seu serviço no modelo SaaS, permitindo acesso universal ao nosso software para uso em qualquer lugar do mundo. A suíte wokvox garante uma experiência sólida entre clientes e colaboradores; integração de canais e interações na mesma plataforma; usando análises para prever o comportamento do cliente, automatizar processos, gerenciar riscos e proteger informações.
VoiceSpin
voicespin.com
O VoicesPin é um provedor de telefonia de VoIP baseado em nuvem global que oferece soluções de call center que permitem que as empresas gerenciem efetivamente suas comunicações de entrada e saída com clientes em potencial e clientes por meio de mensagens de texto de voz e SMS. Obtenha números locais internacionais de mais de 160 países e expandam seu alcance global, melhorando suas taxas de resposta de chamada com identificação de chamadas local. Capacite sua equipe de vendas a fazer milhares de chamadas de saída com um discador automático de AI que conecta leads aos agentes mais adequados com base na probabilidade de fazer uma venda bem-sucedida. Otimize seu gerenciamento de chamadas de entrada com recursos como IVR, roteamento de chamadas, filas de chamadas de entrada e retornos de chamada de fila para fornecer suporte rápido e eficiente e melhorar a experiência do cliente. Aproveite os painéis em tempo real e análises avançadas para acompanhar as métricas e os KPIs mais críticos de call center e tomar decisões informadas por dados. Revise as gravações de chamadas para descobrir ineficiências em seus processos, avaliar o desempenho do agente e identificar lacunas de conhecimento do agente e oportunidades de treinamento. Automatize o monitoramento da qualidade das chamadas com análise de fala da IA. Evite problemas de conformidade com a pontuação de palavras-chave, avisos em tempo real e ligue para sussurrar. Agende e execute campanhas de SMS em massa personalizadas para públicos específicos, escalam seus esforços de divulgação e impulsionem mais envolvimento do cliente. Integre seu call center com mais de 50 sistemas de CRM e aplicativos de negócios para automatizar os fluxos de trabalho dos agentes e fornecer aos agentes mais contexto para oferecer experiências mais personalizadas.
interface.ai
interface.ai
interface.ai é um fornecedor líder de soluções de IA de agência, especializada em atender bancos comunitários e cooperativas de crédito. Sua plataforma de IA oferece uma experiência unificada e integrada em canais de voz, digitais e assistidos por funcionários, todos alimentados por um único cérebro de IA que aprende continuamente e opera de forma autônoma. Comprometida em impulsionar a automação, garantir a conformidade e aumentar a satisfação do cliente, a interface.ai oferece soluções de IA pré-treinadas que são fáceis de integrar, dimensionar e gerenciar. Com a confiança de centenas de instituições financeiras, a interface.ai se dedica a ajudá-las a atingir seus objetivos de negócios e, ao mesmo tempo, capacitar seus clientes a alcançar o bem-estar financeiro por meio de IA de agência.
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