Página 7 - Alternativas - SurveySparrow
Retently
retently.com
A Retently é líder no setor de gerenciamento da experiência do cliente. Ajuda as equipes de Experiência do Cliente e de Produto a entender melhor seus clientes e a tomar ações baseadas em feedback. * Feedback do cliente: colete automaticamente feedback de cada cliente em qualquer ponto da jornada do cliente com suas pesquisas rápidas e fáceis de personalizar, que são exibidas como conversas personalizadas que geram taxas de resposta acima da média. * Retenção de clientes: Aumente a retenção de clientes automatizando mensagens de acompanhamento com contas em risco ou configurando notificações internas para garantir que a equipe apropriada seja notificada e possa tomar as medidas necessárias para evitar rotatividade ou uma avaliação on-line pouco lisonjeira. Além disso, use suas respostas automáticas para transformar uma ótima pontuação de NPS em uma avaliação online brilhante que aumentará a visibilidade e o desempenho online. * Analise e preveja: analise o sentimento, identifique tendências facilmente e entenda os principais fatores que impactam o CX. Obtenha uma melhor compreensão de como os clientes se sentem em relação ao produto e preveja o comportamento futuro.
Yabble
yabble.com
O Yabbal cria insights instantâneos para que você possa agir instantaneamente. Do primeiro plug-in ChatGPT do mundo a um conjunto de ferramentas que contam, resumem e conversam com seus dados instantaneamente – Yabbal é uma empresa de tecnologia de ponta e pioneira que revoluciona insights e análises de texto com produtos proprietários de IA que economizam tempo , melhorar a produtividade e impulsionar o crescimento dos negócios. Uma plataforma inédita construída com produtos de IA automatizados e revolucionários, ajudamos as marcas a explorar seus dados de texto não estruturados de todos os ângulos, enriquecendo a compreensão do cliente e gerando insights transformadores que impulsionam o crescimento e a inovação. A oferta de produtos Yabbal permite que você mergulhe em seus dados em tempo recorde usando nosso conjunto de ferramentas alimentadas por IA e nosso plugin ChatGPT líder do setor. Usando uma combinação única de algoritmos proprietários e a revolucionária rede neural GPT-3 da OpenAI, a IA do Yabbale gera insights ricos e detalhados de seus dados não estruturados com facilidade, velocidade e precisão sem precedentes. Caso em questão: é 1.000 vezes mais rápido que um codificador humano especialista e economizou aos clientes mais de 60.000 horas de trabalho manual até o momento. Qualquer que seja a sua fonte de dados – análises de produtos, comentários em mídias sociais, feedback de funcionários, respostas de pesquisas, transcrições de entrevistas – o Yabbal pode ajudar. Economize centenas de horas de trabalho manual, melhore a produtividade e permita que o foco mude para o que realmente importa: aplicar a visão humana crítica às suas estratégias de negócios. O Yabbal é adequado para empresas de todos os tamanhos e setores e atualmente é usado por marcas líderes, incluindo varejistas, redes de supermercados, titãs da mídia, empresas de energia e produtores de FMCG. Junte-se à revolução dos insights. Fale isso. O que você está esperando?
Rally UXR
rallyuxr.com
A plataforma ReOps do Rally permite que as equipes conversem com seus usuários com segurança e em escala. Rally UXR é um CRM de pesquisa de usuário que permite que equipes de pesquisa e produto recrutem, gerenciem e conduzam pesquisas diretamente com seus usuários.
PickFu
pickfu.com
Crie enquetes para testar os designs, imagens e textos de seus produtos para descobrir qual versão seu mercado-alvo mais gosta. Quer você seja um vendedor da Amazon, uma loja de comércio eletrônico, um desenvolvedor de aplicativos móveis, um autor de livros ou um empresário, o PickFu pode ajudá-lo a tomar decisões baseadas em dados. Aqui estão apenas algumas maneiras de escolher o PickFu: Obtenha feedback sobre o nome de uma empresa antes de ir ao mercado. Certifique-se de que seu logotipo esteja enviando a mensagem certa. Teste o texto do seu anúncio antes do início das campanhas. Melhore o layout do seu site ou a interface do aplicativo móvel. Valide ideias e designs de produtos antes de entrar em produção. Interessado em nos ajudar a levar pesquisas de mercado para as massas?
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters é a única plataforma de gerenciamento de experiência e reputação de candidatos projetada especificamente para recrutadores e empresas de recrutamento. Com Grandes Recrutadores, você pode: - Capture facilmente feedback dos candidatos em tempo real - Elevar o desempenho do recrutador e melhorar a experiência do candidato - Turbine sua marca e assuma o controle de sua reputação
Experience.com
experience.com
Desde 2015, a Experience.com tem o compromisso de fornecer soluções de reputação on-line, análises e gerenciamento de presença de classe mundial baseadas em IA, ajudando empresas e profissionais a melhorar sua presença on-line e o envolvimento de clientes e funcionários. Com a missão conjunta de ajudar milhões de organizações a evoluir e melhorar, a plataforma SaaS integrada da Experience.com continua a liderar o setor na vanguarda da inovação em marketing digital.
Ungapped
ungapped.com
Ao integrar as principais ferramentas de marketing e vendas, o Ungapped visa tornar a gestão diária de uma empresa menos confusa e mais holística, para que as empresas em crescimento possam criar experiências excepcionais para o cliente para expandir seus negócios. Uma plataforma completa para negócios em crescimento com ferramentas de email marketing, pesquisas, convites, formulários de inscrição e mensagens de texto. Além de nossa plataforma, também oferecemos serviços de consultoria para ajudá-lo a criar experiências excepcionais para o cliente.
Poltio
poltio.com
As soluções incorporáveis sem código da Poltio, responsivas e de marca branca, permitem que marcas/agências humanizem a descoberta de produtos e capturem dados de terceiros em tempo real/obtenham insights imparciais/impulsionem... Mostre mais OI enquanto criam segmentos e personas. Basta selecionar a solução certa, como pesquisa inteligente, teste envolvente ou questionário de recomendação de produto/localizador de presentes. Os questionários sobre produtos não apenas melhoram as compras do cliente, mas também proporcionam uma experiência superior e elevam a jornada do cliente com vendas guiadas.
VideoPeel
videopeel.com
Solução de pesquisa de vídeo para envolvimento dos funcionários, feedback do cliente e suporte ao cliente. Comece a coletar vídeos de funcionários, clientes e candidatos em menos de 5 minutos. VideoPeel é a principal plataforma de captura remota de vídeo para empresas capturarem, responderem, analisarem e compartilharem vídeos de seus clientes. VideoPeel ajuda as empresas a aumentar em 10 vezes a quantidade de conteúdo de vídeo gerado pelo usuário, para que possam gerar mais 20% de conversões, tráfego, satisfação e insights do consumidor.
Forsta
forsta.com
Forsta, uma empresa da Press Ganey, alimenta a Plataforma HX (Experiência Humana) – uma plataforma abrangente de Experiência e Tecnologia de Pesquisa que divide os silos entre CX (Experiência do Cliente), Experiência do Funcionário (EX), Pesquisa de Mercado – para que as empresas possam obter um compreensão mais profunda e completa das experiências de seu público. A Plataforma HX reúne e analisa dados e traduz as descobertas em ações compartilháveis para informar a tomada de decisões e impulsionar o crescimento. A tecnologia da Forsta, combinada com a sua equipe de consultores especializados, atende organizações em diversos setores, incluindo serviços financeiros, saúde, hotelaria, pesquisa de mercado, serviços profissionais, varejo e tecnologia. Forsta é reconhecida como líder no Gartner® Magic Quadrant™ de 2021 para Voz do Cliente. Para mais informações, visitewww.forsta.com.
Upflowy
upflowy.com
Upflowy é uma ferramenta de arrastar e soltar sem código para construir e otimizar experiências na web. Teste A/B facilmente fluxos de inscrição, funis de leads de vendas, integração de clientes e muito mais. Upflowy oferece tudo que você precisa para construir uma história com a qual vale a pena interagir com apenas alguns cliques.
MakeForms
makeforms.io
MakeForms é uma ferramenta SaaS abrangente projetada para auxiliar na criação e gerenciamento de formulários, pesquisas e questionários personalizados para vários sites. Além da capacidade superficial de criar formulários, essa ferramenta também permite que os usuários gerenciem fluxos de trabalho de aprovação, verifiquem as informações de contato dos leads e entendam os dados usando diferentes opções de visualização. MakeForms inclui uma série de aplicativos úteis, como questionários, enquetes, formulários, pesquisas, testes e criadores de formulários de contato. Ele suporta a criação de vários tipos de pesquisas como NPS, CSAT e CES, tornando-o uma ferramenta versátil para uma infinidade de casos de uso, incluindo coleta de feedback, pesquisa, geração de leads, registro, criação de formulários de inscrição, agendamento de compromissos, calculadoras e construtores de cotações. MakeForms também apresenta diferentes tipos de formulário, como One at a Time, Step Forms e All at Once, para atender às diferentes preferências do usuário. Ele também fornece ferramentas para colaboração em equipe, organização de dados, personalização de design de formulário, fontes de formulário, incorporação de formulário, verificação de envio e controle de acesso, entre outros. Além disso, esta ferramenta pode ser utilizada em vários setores, incluindo saúde, educação, marketing, RH, imobiliário e financeiro, tornando-a um sistema altamente adaptável.
Beetle Eye
beetle-eye.com
Beetle Eye simplifica ferramentas de CRM e marketing para fornecer uma plataforma poderosa que ajuda você a expandir seus negócios. Como plataforma de automação de marketing, com Beetle Eye você pode: * Automatize campanhas de email marketing * Crie modelos de e-mail personalizados * Teste de divisão A/B * Hospedar ativos de campanha * Gerenciar assinaturas de e-mail * Faça, implante e analise pesquisas * Acompanhe o envolvimento do cliente Algumas das funcionalidades do Beetle Eye CRM são: * Fontes agregadas de leads * Gerenciar e qualificar leads * Gere listas e segmentos de leads 8 Envie respostas de vendas acionadas * Registre dados avançados de leads * Aproveite a modelagem de dados personalizada
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM é um software para pequenas e médias empresas que oferece funcionalidade de Telefonia, e o único CRM do mercado que oferece um Sistema Telefônico PBX Virtual como módulo padrão para todos os novos clientes.
GreenRope
greenrope.com
GreenRope é uma solução completa de CRM, automação de marketing e atendimento ao cliente projetada para empresas que fazem grandes coisas. GreenRope combina vendas, marketing e operações em uma solução de software altamente personalizável, desenvolvida para o seu negócio. GreenRope é mais do que software, é uma forma de fazer negócios. Ajudamos nossos usuários a quebrar silos departamentais para criar processos de negócios simplificados. O CRM da GreenRope tem todas as ferramentas e integrações de que você precisa para vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações. O verdadeiro poder vem de uma abordagem integrada e é exatamente isso que o GreenRope oferece. GreenRope inclui recursos avançados de automação de marketing, mapeamento da jornada do cliente com arrastar e soltar, automação da força de vendas, ferramentas de atendimento ao cliente e uma caixa de ferramentas com outros recursos para ajudar a gerenciar e operar seu negócio. O GreenRope oferece controle sobre todo o seu negócio, desde vendas até marketing e atendimento ao cliente. Você obtém uma visão de 360 graus de seus clientes e uma maneira melhor de gerenciar e alcançar seus KPIs. GreenRope é uma das únicas soluções verdadeiramente multifuncionais. Todos na sua organização podem usar o GreenRope para gerenciar vendas, impulsionar iniciativas de marketing e usar dados para criar melhores experiências para o cliente. Além disso, usuários adicionais são sempre gratuitos. Gerencie efetivamente seu pipeline de vendas com ferramentas detalhadas de capacitação de vendas. Personalize a maneira como você visualiza seus contatos, agende compromissos, automatize acompanhamentos e visualize facilmente todas as oportunidades de vendas. GreenRope oferece automação de marketing fácil de configurar, testar e executar. Nunca perca uma oportunidade de oferecer a melhor experiência ao cliente por meio de comunicação personalizada e estratégias baseadas em dados. Com o GreenRope, você pode gerenciar vários canais – sites, e-mail, celular, redes sociais e muito mais – todos na mesma plataforma. Estamos aqui quando você precisar de nós. Contate-nos 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat, e-mail e muito mais. Além disso, oferecemos integração aprofundada com treinamento personalizado, um programa de certificação e centenas de recursos on-line para garantir seu sucesso. GreenRope é uma empresa construída para fornecer valor excepcional aos nossos clientes. Desde que começamos em 2008, evoluímos de um dos primeiros provedores de serviços de email marketing para o primeiro CRM verdadeiramente completo do mercado. Combinando vendas, marketing e operações em uma única plataforma, GreenRope inspira a colaboração com seus clientes, fornecedores e funcionários e vivemos essa cultura colaborativa, ouvindo pessoas como você para construir o que VOCÊ deseja para administrar seu negócio. O CRM completo da GreenRope ajuda proprietários de empresas, gerentes de vendas e profissionais de marketing a preencher a lacuna entre os departamentos e tornar os dados acessíveis por toda parte, para que seu negócio funcione de maneira tranquila e eficaz com todas as informações que uma equipe precisa para melhor direcionar e atender seus leads e clientes.
Survicate
survicate.com
Survicate é um software de pesquisa intuitivo, porém poderoso, perfeito para coletar insights contínuos dos clientes em grande escala e em vários canais. Meça a satisfação do cliente (CSAT) e o Net Promoter Score (NPS) de forma eficaz e reúna feedback crucial sobre seu site, produto e aplicativo móvel com Survicate para entender melhor as necessidades de seus clientes. Por que escolher o Survicate? - Crie facilmente pesquisas personalizadas para começar a receber feedback dos clientes em poucos minutos - Execute pesquisas direcionadas em vários canais: e-mail e link, em seu site, no produto ou em aplicativos móveis. - Integre o Survicate com suas ferramentas existentes, como Hubspot, Salesforce e Mailchimp, por meio de integrações nativas com um clique para uma compreensão mais holística de seus clientes. - Capture respostas parciais da pesquisa e direcione estrategicamente suas pesquisas para envolver o público certo no momento ideal, aumentando as taxas de resposta e garantindo insights mais relevantes. - Analise os insights dos clientes usando IA, que classifica o feedback em tópicos e categorias claros, para que você possa tomar decisões informadas com mais rapidez. Com Survicate, você pode: - Obtenha fluxos constantes de insights de seus clientes a partir de vários pontos de contato para entender melhor suas necessidades e preferências. - Saiba o que os clientes pensam do seu site, aplicativo, produto ou atendimento ao cliente e obtenha dados para validar suas ideias. - Automatize a coleta contínua de feedback para rastrear e melhorar as principais métricas ao longo do tempo. - Aja com base no feedback para aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente, construir produtos melhores e desenvolver estratégias de marketing mais eficazes. Transforme as percepções dos clientes em oportunidades de crescimento com o Survicate.
ZIGPOLL
zigpoll.com
Colete dados de terceiros usando pesquisas pós-compra, campanhas de captura de e-mail e enquetes e formulários interativos. Configuração sem código para Shopify, BigCommerce e Wordpress.
Insight7
insight7.io
Insight7 é uma ferramenta alimentada por IA projetada para extrair insights valiosos de entrevistas com clientes e funcionários. Facilita a extração de temas de múltiplas entrevistas por meio de upload em massa de documentos ou URLs, suportando vários formatos, incluindo vídeo, áudio e texto. Os principais recursos incluem gravação, transcrição e análise de conversas, permitindo que os usuários mapeiem insights para as metas do projeto e colaborem perfeitamente dentro das equipes. Com opções de personalização, os usuários podem configurar categorias e taxonomias de insights para se alinharem aos objetivos de negócios específicos. O Insight7 oferece recursos de integração por meio de APIs, permitindo a incorporação perfeita em fluxos de trabalho e ferramentas existentes. Os serviços gerenciados garantem o manuseio seguro e a confidencialidade dos dados, enquanto as opções de etiqueta branca permitem que agências e parceiros atendam os clientes de maneira eficaz. Os casos de uso abrangem pesquisas automatizadas, melhoria da experiência do cliente e análise do envolvimento dos funcionários. Ao aproveitar a IA, o Insight7 identifica tendências, sentimentos e insights acionáveis a partir de coleções de entrevistas em grande escala, permitindo que os usuários aumentem a satisfação do cliente, a fidelidade e a retenção de funcionários. O Insight7 possui uma interface amigável, facilitando a visualização de insights por meio de relatórios e painéis, impulsionando o alinhamento das partes interessadas e a tomada de decisões. Com medidas de segurança de nível empresarial e conformidade com o GDPR, a Insight7 prioriza a privacidade e a proteção dos dados em todas as suas operações. Com a confiança de inúmeras organizações, o Insight7 acelera a análise qualitativa, simplificando processos e gerando resultados impactantes para equipes de produtos, startups, consultores, pesquisadores e profissionais de CX.
Olvy
olvy.co
Olvy é uma ferramenta de gerenciamento de feedback baseada em IA que transforma o feedback do usuário em insights acionáveis para equipes de produto. Com análises profundas e comunicação em tempo real, Olvy mantém os usuários no centro do desenvolvimento de seu produto. É a chave para criar produtos que os usuários adorem e garantir que suas necessidades sejam atendidas.
Array
buildarray.com
Array – Construtor de formulários on-line fácil de usar. Colete dados usando dispositivos móveis IOS e Android e desktop. Gratuito para testar, milhares de modelos. A Array capacita os clientes a transformar formulários estáticos e processos manuais em interações digitais dinâmicas que garantem a qualidade dos dados e melhoram a conformidade. Aproveite nossos criadores de arrastar e soltar compatíveis com dispositivos móveis e web para criar fluxos de trabalho envolventes e eficientes entre as partes interessadas, tudo isso sem escrever uma linha de código. Na era da IA e do aprendizado de máquina, dados completos e estruturados são necessários. No entanto, muitas empresas sofrem com processos obsoletos, analógicos ou não estruturados que comprometem a integridade dos dados e tornam praticamente impossível aproveitar o poder da automação. Com o Array, os clientes melhoram as entradas de dados para fornecer visibilidade em tempo real, identificar problemas, aprimorar a experiência do usuário e aumentar a eficiência. Ao contrário de outras plataformas sem código, o Array suporta uma progressão de um ambiente sem código para um ambiente com pouco código, com a capacidade de incorporar componentes da plataforma em sistemas legados e centrais existentes. Essa abordagem permite que você planeje grande, mas comece pequeno e permaneça ágil conforme as necessidades do negócio mudam.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad é a plataforma líder de marketing experiencial que permite às marcas operar e otimizar seus eventos, passeios, ativações e aulas para aumentar a fidelidade do consumidor à marca, gerar mais receita e aumentar o ROI em cada experiência. AnyRoad permite que as empresas simplifiquem e dimensionem suas operações experienciais com uma plataforma flexível e configurável e fornece os insights poderosos necessários para acelerar o crescimento dos negócios. Marcas líderes como Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg e Sierra Nevada contam com a AnyRoad para otimizar as operações e comprovar o impacto de seus programas de marketing experiencial.
Userpilot
userpilot.com
Desbloqueie oportunidades de crescimento em todas as fases da jornada do usuário. A Userpilot ajuda as equipes de produto a oferecer experiências personalizadas no aplicativo para aumentar as métricas de crescimento em todas as fases da jornada do usuário.
1Flow
1flow.app
1Flow é uma plataforma de feedback de usuário de produto de última geração que capacita as equipes de produto a aprimorar suas ofertas ouvindo efetivamente seus usuários. Como uma startup de SaaS B2B fundada em 2021 e apoiada pela Y Combinator, a 1Flow oferece pesquisas e mensagens no aplicativo acionadas por eventos para aplicativos móveis, sites e aplicativos da web. Projetado pensando em gerentes de produto, pesquisadores, fundadores, gerentes de sucesso e designers de UX, o 1Flow se integra perfeitamente a várias plataformas, como iOS, Android, React Native, Flutter, Google Tag Manager, JavaScript e Shareable Link Surveys. Essa ampla integração permite uma sincronização suave de dados com ferramentas analíticas populares como Amplitude, Mixpanel, Segment e Heap, capacitando as equipes de produto a tomar decisões baseadas em dados sem esforço. A verdadeira força do 1Flow reside na segmentação de usuários baseada em dados, levando a melhores taxas de conversão e retenção sem sobrecarregar os recursos do desenvolvedor. Ele oferece suporte a vários casos de uso, incluindo pesquisas NPS, CSAT, CES, anúncios de recursos, testes de conceito, coleta de feedback, relatórios de bugs e entrevistas com usuários. Os recursos orientados por IA da plataforma facilitam muito os estudos de pesquisa do usuário, permitindo a rápida geração e análise de pesquisas personalizadas com base em objetivos e tons específicos. O lançamento dessas pesquisas leva apenas 5 segundos, garantindo resultados rápidos e precisos. O que diferencia o 1Flow das pesquisas tradicionais é sua capacidade incomparável de atingir o público certo no momento certo, apresentando uma impressionante taxa média de resposta de 30% e fornecendo dados valiosos em poucas horas. Concluindo, 1Flow é uma ferramenta indispensável para qualquer equipe de produto com visão de futuro que busca otimizar as experiências do usuário, tomar decisões informadas e alcançar um sucesso incomparável.
Netigate
netigate.net
Netigate é uma empresa SaaS estabelecida e em rápido crescimento. Nosso objetivo é promover a voz do cliente, dos funcionários e do consumidor nas decisões de negócios cotidianas para ajudar nossos clientes a se concentrarem nas atividades certas. Nossa plataforma de pesquisa conta com a confiança de milhares de marcas líderes mundiais - como Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker e Spotify. Desde a sua criação em 2005, a Netigate recebeu vários prémios suecos e internacionais pelo seu impulso inovador - entre outros, Deloitte Technology Fast 100, vários anos consecutivos. A sede está localizada em Estocolmo, Suécia, apoiada por escritórios regionais de vendas em Frankfurt am Main e Oslo. Temos três planos de licença e também realizamos projetos particulares sob a equipe de Serviços Profissionais. Entre em contato para mais informações ou uma demonstração!
Questback
questback.com
Questback é uma poderosa plataforma de feedback pessoal que ajuda as empresas a entender os clientes, envolver os funcionários e superar os mercados. Questback é uma empresa de software de pesquisa e feedback online, com sede em Oslo, Noruega. A empresa oferece soluções on-line de coleta e análise de dados para gerenciamento de feedback empresarial, incluindo pesquisa de mercado, satisfação e fidelidade do cliente, testes de produtos e conceitos, avaliações de funcionários, análise de pessoas e feedback on-line. A Questback atende empresas em mais de 50 países, com milhares de clientes em todo o mundo, e trabalha com mais de um terço das empresas na lista das 100 melhores da Forbes.
Slidergap
spidergap.com
Spidergap é uma ferramenta online projetada para criar e executar avaliações de feedback 360° que facilitam o desenvolvimento pessoal! Com relatórios de feedback focados nos funcionários, os destinatários do feedback podem identificar rapidamente prioridades de melhoria e agir. Spidergap é a solução ideal para organizações grandes ou pequenas, de 10 a 10.000 membros, e normalmente é a escolha preferida de recursos humanos, equipe de aprendizagem e desenvolvimento, equipes de liderança e consultores. Criar e gerenciar avaliações nunca foi tão divertido e fácil de usar! O designer online do Spidergap oferece uma experiência agradável de arrastar e soltar para a elaboração de questionários totalmente personalizáveis. Além disso, as organizações podem adicionar seu próprio toque com marcas personalizadas. É uma alegria entender os relatórios de feedback e os planos de desenvolvimento pessoal, mantendo o objetivo final em vista. Eles mostram claramente os resultados de desempenho dos funcionários, os principais pontos fortes e as áreas que precisam de um pouco mais de atenção. Os relatórios do Spidergap também incluem sugestões de colegas sobre como aproveitar os pontos fortes e enfrentar os pontos fracos. Os planos de desenvolvimento são fáceis de criar, seja pelos próprios funcionários ou com a ajuda de um gestor ou coach, focando em três a cinco áreas escolhidas para melhoria. Esses planos apresentam uma lista clara de ações para ajudar os funcionários a atingir o desempenho máximo. E para aqueles que gostam de detalhes, o apêndice do relatório fornece uma análise abrangente de todos os comentários, incluindo o desempenho atual, o desempenho desejado e as metas de melhoria. Pronto para dar uma chance ao Spidergap? Experimente gratuitamente e participe da festa de desenvolvimento pessoal!
Reputation
reputation.com
A reputação é a única plataforma que capacita as empresas a cumprir a promessa da sua marca, medindo, gerenciando e ampliando o desempenho da sua reputação em tempo real, em qualquer lugar. Funcionando como olhos e ouvidos de uma empresa nos espaços onde os clientes falam, postam, avaliam e recomendam, a pilha de produtos baseada em IA da Reputation analisa grandes quantidades de dados de feedback públicos e privados para descobrir insights preditivos para as empresas agirem e melhorarem seus reputações on-line.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, líder em conformidade e inteligência de conversação baseada em IA, é a única solução no mercado que fornece inteligência de conversação em tempo real e conformidade automatizada para equipes de vendas e atendimento ao cliente. O Gryphon orienta cada conversa com inteligência em tempo real para fornecer a melhor experiência para agentes e usuários finais. O mecanismo de conformidade proprietário da Gryphon rastreia automaticamente todas as comunicações de saída em relação a TCPA, cobranças, listas estaduais, federais e outras listas Do-Not-Call para que as empresas possam gerar receita e, ao mesmo tempo, evitar taxas dispendiosas de não conformidade. A capacidade do Gryphon de estar no caminho da chamada fornece recomendações em tempo real e o conteúdo necessário por meio de palavras-chave faladas e dá aos agentes visibilidade imediata sobre a qualidade da chamada por meio de análise avançada de sentimentos. Gryphon.ai oferece a capacidade de criar sempre a conversa perfeita!
InMoment
inmoment.com
Entenda a voz do seu cliente. Obtenha insights de feedback qualitativo. Wootric CXInsight™ usa aprendizado de máquina para categorizar automaticamente e atribuir sentimentos a feedback não estruturado de pesquisas, análises online, mídias sociais, tickets de suporte, feedback de funcionários e muito mais. - Obtenha ROI de feedback qualitativo instantaneamente. O aprendizado de máquina identifica temas de categorias e sentimentos em cada comentário literal, analisando instantaneamente volumes de feedback. Os algoritmos são baseados no que é importante no seu setor e personalizados para a sua organização. Analise feedback em qualquer idioma, de qualquer fonte. -Saiba quais melhorias terão maior impacto. Pare de perder tempo deliberando. Use dados para priorizar projetos. -Quantifique o que interessa aos seus clientes e funcionários. Entenda o “porquê” por trás do Net Promoter Score e das métricas de pontos de jornada do cliente. Analise uma única fonte ou veja temas em todas as fontes de feedback. Visualize dados por qualquer fator de negócios. Crie hierarquia de tags. - Economize tempo. Visualize tendências gerais e identifique anomalias rapidamente.Crie um painel executivo com base no que é importante para você e personalize painéis para cada função das partes interessadas.Alerte automaticamente as partes interessadas sobre mudanças nas tendências de feedback, para que possam resolver os problemas - Entenda por que clientes e funcionários te amo ou não. Investigue hipóteses facilmente, sem um analista de dados. -Obtenha uma visão unificada. Importe feedback de qualquer fonte. -Alinhar todas as equipes de negócios em torno do cliente. Chega de silos – democratize os dados dos clientes. Insight sem um analista de dados. Nossa plataforma torna mais fácil para as próprias equipes descobrirem insights relevantes. Acesso baseado em permissão. Obtenha uma visão holística do sentimento do cliente/funcionário em um painel fácil de usar.
Feedier
feedier.com
Feedier se destaca como uma plataforma de Customer Intelligence que permite que você entenda totalmente seus clientes, ajudando seu negócio a se transformar melhor e mais rápido. O Feedier foi projetado para ajudar todas as equipes da sua empresa a tomar medidas para otimizar a retenção, a satisfação e a experiência geral do cliente. A plataforma vem com vários benefícios importantes: - Centralização de feedback em tempo real: Colete todo o feedback de seus clientes, de diferentes formas e através de diferentes fontes em uma única plataforma. - Detecção precisa de irritantes: identifique proativamente problemas emergentes para que você possa tomar medidas corretivas rápidas. - Enriqueça os dados do cliente: aproveite a sinergia entre o seu negócio e os dados de feedback para obter uma perspectiva micro e macro completa da satisfação do cliente. - Análise de dados de texto baseada em PNL (processamento de linguagem natural): aproveite o poder da IA e da PNL treinada em seus dados para obter uma compreensão profunda das tendências, sentimentos e necessidades de seus clientes. - Análise intuitiva de dados: Acompanhe todos os seus KPIs por meio de relatórios intuitivos, escaláveis e compartilháveis, permitindo interpretar facilmente os dados e tomar decisões coletivas baseadas em dados. - Integração perfeita com ferramentas de negócios: conecte dados de ponta a ponta para promover a rápida resolução de problemas e a melhoria contínua. Adote uma estratégia clara e eficaz para transformar mais rapidamente, aproveitando o poder do Feedier. Dê voz aos seus clientes, entenda suas necessidades, expectativas e motivações.