ClientSuccess
clientsuccess.com
ClientSuccess está revolucionando a forma como as empresas de SaaS gerenciam, retêm e aumentam sua base de clientes existente. Oferecemos uma abordagem holística e pessoal para gerenciar o sucesso em todo o ciclo de vida do cliente. Nossa verdadeira plataforma de gerenciamento de sucesso do cliente™ fornece insights acionáveis, análises avançadas de clientes e práticas recomendadas para reduzir a rotatividade, aumentar a receita e maximizar o valor da vida útil do cliente. Acreditamos que SaaS é mais do que software e serviço. É sobre relacionamentos. Pense além da aquisição e do suporte. Você quer um cliente para o resto da vida. E não um que exista porque eles estão presos a um contrato. Você deseja um cliente que escolha fazer parceria com você porque você o ajuda a atingir seus objetivos e ter sucesso – por meio de relacionamentos pessoais e experiências encantadoras. ClientSuccess é mais do que uma ferramenta de relatórios que os usuários consultam uma ou duas vezes por semana. Somos uma verdadeira plataforma de gerenciamento de clientes, fornecendo uma solução poderosa para os gerentes de sucesso do cliente da linha de frente e insights acionáveis para executivos.
Squeezely
squeezely.tech
Ajudamos as empresas a aumentar a sua conversão, transformando as interações com os clientes em experiências personalizadas, de uma forma que todos podem fazer. O Squeezely CDP ajuda as empresas a impulsionar a personalização em grande escala em três etapas simples: Coletar - Colete dados de todas as fontes em um só lugar. Converter - Converta dados em segmentos e ações, por exemplo. nossos públicos-alvo inteligentes e recomendações de produtos integrados. Capitalize - Experiências personalizadas serão fornecidas em seu site, marketing por e-mail e campanhas publicitárias. Pontos fortes Integração rápida - Você estará pronto e funcionando rapidamente Disponibilidade de dados em tempo real - sem atrasos Personalização em escala - abordagem altamente relevante e automatizada para cada cliente individual Tecnologia avançada de aprendizado de máquina - para garantir o melhor desempenho Excelente suporte - Nós estamos aqui para ajudá-lo no caminho para atingir seus objetivos. Confira nossos vídeos: https://www.youtube.com/channel/UCZlqrT5UzEtU96Q2XlEaJnA
Gainsight CS
gainsight.com
Retenha e aumente seus clientes em grande escala. Gainsight CS faz dos clientes seu melhor mecanismo de crescimento. Obtenha uma visão abrangente de seus clientes, entenda tendências e riscos e capacite sua equipe para escalar com ações comprovadas que geram resultados.
Leadspace
leadspace.com
Leadspace é uma empresa de ciência de dados de software como serviço (SaaS) que fornece uma plataforma de dados de clientes B2B. Os produtos da empresa unificam múltiplas fontes de dados, fontes próprias e de terceiros de mídias sociais, bancos de dados de contatos e sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes e plataformas de automação de marketing.
Listrak
listrak.com
Listrak é a plataforma líder de envolvimento do cliente no setor de varejo. Listrak oferece resultados para mais de 1.000 varejistas, fornecendo o melhor e-mail, marketing de mensagens de texto, marketing de resolução de identidade e notificações push por meio de orquestração perfeita entre canais. A abordagem de dados em primeiro lugar da Listrak oferece personalização 1:1 em escala para que você possa enviar mensagens precisamente no momento certo, através da combinação certa de canais e dispositivos, para maximizar o envolvimento do cliente, a receita e o valor da vida útil.
Blueshift
blueshift.com
O Blueshift ajuda as marcas a oferecer experiências relevantes e conectadas em todas as interações com o cliente. Sua plataforma Smart Hub para engajamento inteligente do cliente fornece às marcas o kit de ferramentas completo para fornecer experiências 1:1 em tempo real durante toda a jornada omnicanal, incluindo unificação de dados em tempo real, segmentação de público, inteligência preditiva, personalização 1:1, omnicanal orquestração e escala incomparável. A plataforma flexível e fácil de usar unifica os dados do cliente de qualquer fonte, libera inteligência com IA personalizável e ativa dados em pontos de contato em tempo real usando decisões inteligentes. O caminho para fornecer experiências centradas no cliente que aumentem a receita e gerem resultados nunca foi tão rápido. A plataforma Intelligent Customer Engagement da Blueshift oferece experiências relevantes e conectadas ao longo da jornada omnicanal, unificando, informando e ativando dados.
LeadBoxer
leadboxer.com
LeadBoxer é uma plataforma de geração e pontuação de leads para equipes de vendas B2B de pequeno a grande porte. LeadBoxer fornece a equipes de vendas de qualquer tamanho informações valiosas sobre o interesse de seus clientes em potencial, antes mesmo de entrarem em contato. O software cria automaticamente perfis de visitantes para os visitantes do site, captura dados sobre seu comportamento e interações online e, em seguida, atribui a eles um leadcore de acordo com os parâmetros definidos pelo gerente de conta designado. Com o LeadBoxer, as equipes de vendas podem rastrear visitantes do site, visualizações de páginas e vídeos e downloads de documentos, bem como medir fontes de tráfego. O vendedor designado pode definir a importância de várias propriedades do lead (setor, número de visualizações de página, etc.) para influenciar o leadcore atribuído pelo LeadBoxer. Quando um lead está pronto para ser qualificado, o LeadBoxer reporta e notifica o vendedor (ou pessoas) responsável. O vendedor relevante pode interagir com seu lead diretamente por meio do aplicativo LeadBoxer, onde os leads podem ser revisados, atribuídos ou removidos a qualquer momento. LeadBoxer integra-se com CRMs e outras ferramentas de vendas por meio de uma API avançada.
RudderStack
rudderstack.com
RudderStack é o CDP nativo de warehouse líder. Com a plataforma ponta a ponta e ferramentas flexíveis e poderosas da RudderStack, as equipes de dados podem facilmente coletar, unificar e ativar dados de clientes para impulsionar o crescimento de todo o negócio. Mais de 30.000 sites e aplicativos executam RudderStack, incluindo Crate & Barrel, Foot Locker, Glassdoor, Stripe, Allbirds e muito mais. RudderStack adquiriu a Blendo em 2020
Ortto
ortto.com
Ortto é um software de automação de marketing baseado em IA, projetado para agilizar o processo de marketing e otimizar os resultados. Ele vem com recursos que visam ampliar diferentes facetas do marketing, incluindo marketing por e-mail e SMS, notificações push, chats ao vivo, pontuação de leads e muito mais. Ortto possui seu próprio sistema de IA implementado em toda a plataforma, garantindo assim fluxos de trabalho contínuos. Suas funcionalidades de IA incluem sugestões de linhas de assunto de e-mail, previsão de taxas de abertura de e-mail, bem como recomendações de conteúdo durante a criação de notificações push e mensagens SMS. Ortto também oferece conteúdo automatizado de chat ao vivo, onde o software gera respostas com base no conteúdo do site, tickets anteriores e documentação de ajuda existente. Para operações mais avançadas, os usuários também podem treinar modelos de IA personalizados com base em seus próprios dados. Ao fazer isso, podem promover precisão e relevância nas sugestões geradas. A intenção por trás da Ortto é ajudar os profissionais de marketing a dimensionar seu impacto integrando recursos de IA em seus fluxos de trabalho existentes. Essas ferramentas são projetadas para aumentar a produtividade e atingir as metas da campanha com rapidez e precisão. O sistema é versátil e tem como objetivo funcionar de forma eficaz para empresas de vários portes.
Akita
akitaapp.com
Akita é uma plataforma inovadora de gerenciamento de sucesso do cliente que ajuda as empresas a nutrir, reter e aumentar sua base de clientes. Conectamos o uso comercial de aplicativos de software como serviço baseados em nuvem e agregamos dados em tempo real. Isso nos permite fornecer aos gerentes de sucesso do cliente um histórico abrangente de seus relacionamentos com os clientes, abrangendo todos os departamentos da organização. Alertas inteligentes e personalizáveis baseados nesses dados ajudarão as empresas a otimizar seus processos de retenção e expansão de contas.
Cust
cust.co
As equipes Elite de sucesso do cliente ficam melhores com os agentes Cust AI. Os agentes de IA permitem que os CSMs conheçam até mesmo os menores clientes. Transforma esses insights em planos de sucesso personalizados. Recomenda a próxima melhor ação ao longo da jornada do cliente. Cust é uma plataforma autônoma de sucesso do cliente que possibilita uma experiência de alto contato para clientes menores. A plataforma oferece às empresas agentes de IA que conhecem proativamente seus clientes de cauda longa. Transforma esses insights em um plano de sucesso personalizado. Influencia suas decisões durante toda a jornada do cliente – desde a integração até a renovação.
EverAfter
everafter.ai
Amplie o sucesso do cliente, um toque digital de cada vez. Com EverAfter você pode projetar interfaces escalonáveis voltadas para o cliente que orientam, envolvem e capacitam seus clientes a trabalhar de forma autônoma e atingir seus objetivos. Ao contrário das plataformas de sucesso do cliente, que são projetadas para otimizar o gerenciamento interno, EverAfter equipa as empresas com as ferramentas para otimizar seus serviços para seus clientes, para impulsionar a produtividade e a eficiência, garantindo que cada interação seja estratégica e orientada para objetivos, produzindo programas como integração, comunicação contínua, academia, QBRs, planos de sucesso e muito mais. Ao produzir seus programas de clientes com EverAfter, seus clientes serão capazes de alcançar os resultados desejados para que suas métricas de negócios obtenham melhorias significativas. Experimente tempo de obtenção de valor acelerado, taxas de engajamento mais altas, qualidade de configuração superior, maior retenção, experiência aprimorada do cliente, maior adoção do cliente e redução da rotatividade. Tudo isso acontece quando você começa com o cliente.
Certinia
certinia.com
Certinia (anteriormente FinancialForce) oferece uma plataforma de serviços como negócio que capacita e conecta todos os aspectos das operações de serviços, desde a estimativa e entrega de serviços até o gerenciamento do sucesso do cliente e planejamento financeiro e contabilidade. As soluções de automação de serviços profissionais (PSA), sucesso do cliente e ERP da empresa, fornecidas na plataforma de nuvem líder da Salesforce, oferecem a capacidade de administrar um negócio de serviços conectados, entregar com inteligência e obter agilidade nos negócios. Com sede em San Jose, Califórnia, e escritórios em todo o mundo, a Certinia é apoiada pela Haveli Investments, General Atlantic e Salesforce Ventures. Para mais informações, visite www.certinia.com.
Outfunnel
outfunnel.com
Outfunnel une seus dados de vendas e marketing e prioriza seus leads. Todo o envolvimento de marketing (abertura de e-mail, visitas à web, preenchimento de formulários, etc.) é registrado em seu CRM. As vendas podem identificar os leads mais interessantes e vender de maneira mais inteligente. Mantenha os contatos de vendas e marketing sincronizados 24 horas por dia, 7 dias por semana. Encontre suas melhores oportunidades com Lead Scoring e Web Visitor Tracking. Funciona com Pipedrive, Copper, HubSpot, Salesforce e ferramentas de marketing populares como Mailchimp, ActiveCampaign, Facebook Lead Ads, Wix, Calendly, etc.
Transitiv
transitiv.io
Construímos a primeira plataforma de marketing multicanal totalmente automatizada, otimizada e verdadeiramente ABERTA do mundo.
Squirro
squirro.com
Squirro é uma ferramenta versátil de IA generativa projetada para pesquisa empresarial, insights e automação. Ele é construído com uma estrutura avançada de IA, Retrieval Augmented Generation (RAG), que aumenta a precisão das respostas geradas por modelos de linguagem maiores (LLMs). Esta melhoria é possível através da incorporação de fontes externas de conhecimento para apoiar a compreensão interna do modelo. O componente SquirroGPT da ferramenta utiliza Pesquisa Semântica para consultar o LLM, facilitando um processo de recuperação de dados mais eficiente e informado. Quando um usuário insere um prompt, o SquirroGPT pesquisa a base de conhecimento, incluindo os dados e documentos ingeridos. As informações relevantes são então enviadas ao LLM e a resposta é verificada na base de conhecimento antes de ser retransmitida ao usuário. Isso garante que cada resposta seja apoiada por evidências e o processo de refinamento reduz respostas imprecisas. A ferramenta também é especializada em fornecer acessibilidade a dados organizacionais complexos, com capacidade de definir fontes de dados e direitos de permissão adequados a unidades de negócios individuais. Permite aos usuários interagir com os dados sem a necessidade de abrir documentos, fornecendo resultados mais precisos ao analisar parágrafos relevantes em vez de documentos inteiros. Esta ferramenta oferece segurança de nível empresarial e pode ser incorporada para ampla acessibilidade ao público.
Scal-e
scal-e.com
A Scal-e ajuda as marcas a transmitir a mensagem certa, na hora certa, para a pessoa certa e pelo canal certo. Através da implementação de um DataMart 100% personalizado, é possível capturar todos os dados e organizá-los em torno de perfis unificados para personalizar as interações omnicanal e ter informação relevante, fiável e acionável disponível em tempo real.
NetWise
netwisedata.com
NetWise é o fornecedor líder de dados de público B2B para marcas, agências, plataformas, profissionais de vendas e marketing e equipes de ciência de dados. Nossos produtos de dados B2B exclusivos permitem um verdadeiro marketing multicanal, permitindo que você atinja o mesmo público em todos os canais de marketing em todas as plataformas que deseja usar. Nosso gráfico proprietário de identificação de B2B para consumidor significa que você alcança a mesma pessoa em qualquer lugar e sempre. E oferecemos o maior alcance de público do setor, ponto final. Nossos clientes trabalham regularmente conosco para gerar e ativar segmentos e públicos personalizados. Somos especialistas em extrair inteligência e torná-la útil para as necessidades específicas do seu negócio e do seu público. Nenhuma outra empresa possui dados de negócios mais exclusivos disponíveis. A NetWise usa tecnologia de classe mundial e conjuntos de dados não tradicionais para fornecer produtos de dados B2B exclusivos a seus clientes e parceiros, e somos uma das empresas de dados mais experientes, confiáveis e confiáveis nos setores de vendas, marketing e publicidade.
Journify
journify.io
Journify – A plataforma Composable Customer Data que ajuda os profissionais de marketing a coletar e unificar perfis de clientes, definir públicos dinâmicos e ativá-los em tempo real.
Castled.io
castled.io
Crie jornadas complexas de clientes e campanhas de engajamento personalizadas usando dados de clientes armazenados com segurança em seus servidores.
Session AI
sessionai.com
A Session AI é pioneira em marketing durante a sessão, o recurso crítico que os principais varejistas on-line precisam para converter visitantes do site em um mundo que prioriza a privacidade. Usando aprendizado de máquina patenteado, a Session AI prevê a intenção de compra em cinco cliques, permitindo que os varejistas on-line forneçam a cada visitante a oferta certa em tempo real, sem a necessidade de informações de identificação pessoal ou cookies de terceiros. Saiba mais sobre o futuro do marketing de comércio eletrônico em www.sessionai.com.
Salespanel
salespanel.io
Salespanel é um software primário de análise de dados de intenção e rastreamento da jornada do cliente. No cenário atual de rastreamento de clientes, com a desativação do Universal Analytics e a proibição do Google Analytics em vários países europeus, o Salespanel serve como a solução perfeita para empresas B2B que desejam rastrear dados primários da jornada do cliente e conectá-los aos seus sistemas de vendas e marketing. . Identifique, rastreie, qualifique e analise seus leads com Salespanel.
Lytics
lytics.com
Lytics é uma plataforma de dados de clientes de primeira linha para clientes do Google Cloud e CDP 100% nativo do Google Cloud. O Lytics CDP oferece uma arquitetura moderna e combinável que se adapta e acelera sua estratégia de dados em nuvem. Integrado aos data warehouses em nuvem existentes, o Lytics ajuda as empresas a construir uma base unificada de dados primários, resolvendo identidades para construir e manter perfis abrangentes que sejam compatíveis, extensíveis e acessíveis. Lytics se conecta a um ecossistema robusto para enriquecimento e ativação de terceiros usando ETL reverso, IA generativa e o conjunto mais abrangente de conexões em tempo real em DSPs e sistemas de ação do setor. A abordagem exclusiva da Lytics permite que as marcas trabalhem sem silos a partir de uma fonte confiável de verdade, reimaginando como elas aproveitam os dados de seus próprios clientes para aumentar o envolvimento do cliente e impulsionar o ROI, capacitando os usuários de negócios com os insights e as ferramentas de que precisam para impulsionar a ação e, ao mesmo tempo, permitir a conformidade com as normas globais. regulamentos de residência e privacidade de dados do consumidor.
Zeotap
zeotap.com
Zeotap CDP é a plataforma de dados do cliente fácil, segura e impactante feita na Europa para a Europa. Zeotap CDP capacita as marcas a integrar, unificar, segmentar e orquestrar os dados dos clientes agora e no futuro sem cookies, ao mesmo tempo que coloca a privacidade e a conformidade do consumidor em primeiro plano. Ele oferece uma interface de usuário simples criada para que os profissionais de marketing forneçam experiências personalizadas aos consumidores que geram melhores resultados de negócios em marketing, vendas e serviços em apenas 8 semanas.
mParticle Customer
mparticle.com
mParticle é a maior plataforma independente de dados de clientes. Facilitamos o gerenciamento holístico dos dados do cliente ao longo de todo o ciclo de vida do produto e do cliente. Oferecemos suporte a entradas ilimitadas por meio de SDKs, importações em lote e feeds de parceiros, além de saídas ilimitadas para mais de 300 integrações pré-construídas. Fornecemos um conjunto de recursos de governança e qualidade de dados que gerenciam a integridade dos dados e fornecem controles de privacidade granulares para aderir aos estados de consentimento. Ativamos dados de clientes com ferramentas como criadores de público, cálculos sem código para obter insights e APIs para retornar programaticamente dados de perfil de usuário. Equipes de empresas como Airbnb, Jack in the Box, JetBlue, NBCUniversal, Overstock e Venmo usam o mParticle para oferecer excelentes experiências aos clientes e acelerar o crescimento, resolvendo os desafios fundamentais que impedem o sucesso em escala.
BambooBox
bamboobox.ai
A BambooBox ajuda as equipes de marketing de crescimento a gerar receita em toda a visualização de movimentos GTM. aquisição, venda cruzada e upsell. A plataforma tem 4 blocos de construção: 1. Um poderoso CDP Engine Ingere, limpa, organiza, visualiza e analisa dados em todos os pontos de contato do cliente. 2. Pontuação 6-D orientada por IA Determine os estágios da jornada e priorize as principais contas. 3. Insights sobre a próxima melhor ação Receba recomendações práticas ao longo da jornada do comprador para aumentar a velocidade do funil. 4. Segmentação e orquestração robustas Segmentação inteligente para execução de campanhas multicanais. Empresas B2B de rápido crescimento como airtel Business, Algonomy, Capillary, DarwinBox, Exotel, Rootstock, Qwickcilver, Mobisy, SupportLogic e Arrowstream escolheram a BambooBox para gerar receitas mais rapidamente. Quer experimentar a diferença por si mesmo? Entre em contato conosco e descubra. www.bamboobox.ai
Toplyne
toplyne.io
Toplyne é uma plataforma preditiva de inteligência artificial projetada para equipes de vendas e marketing. A plataforma utiliza dados de clientes para construir modelos preditivos que ajudam as empresas a identificar clientes potenciais para novos clientes, expandir vendas, vendas cruzadas e identificar clientes em risco. Os principais recursos incluem pontuação de leads de IA, pontuação MQL em tempo real, filtros de gráfico de identidade e enriquecimento ao vivo. Ele também fornece funcionalidades como junção automática de dados de clientes e mecanismos de prevenção de rotatividade. As integrações Toplyne Sync e CRM Copilot permitem a sincronização perfeita de dados com sistemas CRM, garantindo a inclusão dos principais tomadores de decisões econômicas no banco de dados CRM. Os modelos preditivos da Toplyne são projetados para serem configurados em um curto espaço de tempo, oferecendo um impacto mais rápido nos negócios em comparação com modelos preditivos internos. A plataforma permite que os usuários personalizem as interações, automatizando fluxos de trabalho de vendas e marketing. Além de prever clientes e vendas potenciais, Toplyne também fornece insights sobre padrões de uso e sinais que impulsionam a intenção do cliente, que podem ser utilizados de forma eficaz em campanhas de vendas e marketing. A plataforma foi usada em vários setores e equipes, incluindo SaaS B2B, serviços bancários e financeiros, Internet ao consumidor, seguros, vendas, operações de receita, marketing, gerenciamento de contas e sucesso do cliente.
6sense
6sense.com
Reinvente a maneira como sua empresa cria, gerencia e converte pipeline em receita. Nosso software ABM revela insights de receita que levam a um pipeline de alta qualidade, eliminando suposições e capacitando sua equipe de receita com os dados e a visibilidade necessária.
Startdeliver
startdeliver.com
Uma plataforma de sucesso do cliente realmente fácil de usar. A maioria das ferramentas usadas pelo Customer Success são feitas para vendas ou são muito complicadas. O Startdeliver permite que as equipes de CS monitorem facilmente a saúde do cliente e aprendam quais ações melhor ajudam os clientes a ter mais sucesso e menos probabilidade de abandono. Startdeliver está para o sucesso do cliente assim como o CRM está para as vendas. Uma plataforma que ajuda as equipes de CS a monitorar a saúde do cliente, gerenciar projetos e automatizar fluxos de trabalho – feita para ser fácil de usar, fácil de integrar e fácil de manter.
MSIGHTS
msights.com
A MSIGHTS apoia equipes de marketing há mais de 17 anos, ajudando a tornar seus dados excelentes para relatórios e análises. Nossa plataforma, vencedora do MarTech Breakthrough Awards 2019 como "Melhor solução geral de gerenciamento de campanhas de marketing
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