Página 30 - Alternativas - RingCentral

CrmOne

crmone.com

A falta de um sistema de CRM centralizado pode resultar em desorganização de dados, comunicação ineficaz, oportunidades de vendas perdidas e informações limitadas sobre os clientes. Muitas empresas de pequeno e médio porte lutam para gerenciar o relacionamento com os clientes sem pagar o alto preço de diferentes recursos essenciais ou múltiplas assinaturas. No entanto, não precisa ser assim. Com o CrmOne, as empresas podem capacitar-se com uma solução perfeita que pode gerenciar o relacionamento com os clientes em um só lugar, sem comprometer quaisquer recursos que possam precisar para vendas e marketing, sem quebrar o banco. Do gerenciamento de leads e rastreamento do pipeline de vendas ao suporte e análise do cliente, o CrmOne oferece um kit de ferramentas versátil para atender às diversas necessidades de empresas em vários setores. A CrmOne tem uma rica história de capacitação de mais de 4.000 startups, negócios em crescimento e empresas em todo o mundo, demonstrando um compromisso com a excelência e a inovação.

SmartSearch

smartsearch.com

A missão da SmartSearch é projetar um futuro de trabalho centrado no ser humano por meio de soluções de software inovadoras, incluindo rastreamento de candidatos (ATS), gerenciamento de fornecedores (VMS), gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e assinatura eletrônica para contratar de forma mais rápida, melhor e mais inteligente. É uma solução de software completa e ágil que traz ferramentas poderosas de recrutamento e colaboração de candidatos para seus esforços de aquisição de talentos. Ao integrar-se à sua tecnologia atual e aos processos de negócios exclusivos, o SmartSearch reduz a papelada, elimina a duplicação de esforços, agiliza a integração, reduz o tempo de preenchimento de vagas e reduz os custos de contratação.

Simpleview

simpleviewinc.com

A Simpleview, parte da Granicus, é fornecedora líder mundial de CRM, CMS, design de sites, serviços de marketing digital e insights de dados para agências de convenções, locais, conselhos de turismo, organizações de marketing de destino (DMOs) e atrações. A empresa emprega funcionários em todo o mundo, atendendo clientes de todos os tamanhos, incluindo pequenas cidades, capitais mundiais, principais destinos para reuniões e países em vários continentes.

Act!

act.com

Agir! é fornecedora líder de soluções completas de CRM e automação de marketing que capacitam pequenas e médias empresas a comercializar melhor, vender mais e criar clientes para a vida toda.

BIGContacts

bigcontacts.com

BIGContacts CRM oferece uma solução integrada de gerenciamento de contatos e email marketing para pequenas empresas. Fornecemos as ferramentas necessárias para capturar mais leads, converter mais vendas e reter mais clientes. Estamos liberando o potencial de todas as pequenas empresas com uma solução acessível e fácil de usar. Planos a partir de apenas US$ 5 por usuário – por mês!

ClientTether

clienttether.com

Conecte-se instantaneamente aos leads gerados por meio de seus esforços de marketing com nossa plataforma de automação de engajamento de vendas e CRM. Envie uma mensagem de texto personalizada, receba uma ligação, envie um e-mail ou até mesmo uma caixa de brownies em 29 segundos, quando receber um lead para maximizar a conversão de leads. Nossos clientes de franquia adoram poder garantir 100% de acompanhamento de leads em suas redes usando nossa plataforma. Converta leads sem esforço por meio de nossa tecnologia automatizada de acompanhamento e agendamento. Agende compromissos, ligações, mensagens de texto e e-mails para seus clientes de acordo com o prazo e frequência desejados. Além disso, certifique-se de que sua equipe esteja acompanhando de forma consistente cada cotação, cada oportunidade perdida e cada lead convertido. Crie relacionamentos de longo prazo e retenha clientes por meio de nosso programa de retenção automatizado. Envolva-se com seus clientes com o mínimo esforço de sua parte. Programe e-mails, mensagens de texto e ligações e envie cartões postais personalizados, cartões de agradecimento, brownies, bolas de golfe ou outras mídias físicas para criar uma estratégia rica de retenção e reengajamento omnicanal. Use nossas ferramentas integradas de gerenciamento de propostas para criar lindas propostas ou orçamentos rápidos. Receba notificações quando eles forem abertos e quando seus clientes usarem nossas ferramentas de assinatura eletrônica para assinar e aprovar seu trabalho. Automatize o gerenciamento de avaliações online para garantir que você otimize sua reputação online usando também nossa ferramenta de gerenciamento de reputação. Nossa plataforma foi projetada para atendimento domiciliar e outras franquias e empresas de serviços. Nossa arquitetura de dados permite que os sistemas de franquia implantem nossa plataforma imediatamente, sem grande personalização para atender às suas necessidades. Proprietários de empresas e franqueadores adoram nosso pipeline visual e nossos painéis dinâmicos. Rastreie e monitore o crescimento em todo o fluxo de leads, atribuição de leads, progressão de vendas, atividade e taxas de fechamento em negócios com vários locais ou unidades

AllClients

allclients.com

O sistema nº 1 de gerenciamento de clientes e automação de marketing para pequenas empresas. Projetado para empresas muito pequenas. Gerencie facilmente seus contatos, envie e-mails e coloque seu marketing no piloto automático.

OneHash

onehash.ai

OneHash CRM é uma solução FaaS baseada em nuvem, robusta, escalável, ágil, acessível e completa com CRM, ERP, HCM, gerenciamento de projetos, help desk e outros SaaS que sua empresa precisa, a preços de FOSS para crescimento exponencial e desenvolvimento. Estamos determinados a servir 95% das pequenas e médias empresas em todo o mundo com uma solução de CRM inteligente, acessível, ágil e segura que garantirá um crescimento sustentável. Serviço de classe mundial a preços acessíveis é a nossa USP e cumprimos o que prometemos.

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice ajuda as empresas a economizar milhões em suporte ao cliente com sua poderosa ferramenta de base de conhecimento. Empresas como Even.com e Coastal.com são capazes de fornecer suporte instantâneo aos seus clientes com a base de conhecimento da Helpjuice. Graças à base de conhecimento da Helpjuice, os clientes podem obter uma resposta instantânea às suas perguntas sem precisar ligar ou enviar um e-mail para o suporte.

Certainly

certainly.io

Certamente tem a missão de ajudar as empresas a criar experiências de usuário incríveis para comércio eletrônico, substituindo cliques por conversas. O software Sure Conversational AI se conecta perfeitamente às plataformas nas quais você administra seus negócios, e temos clientes e parceiros em mais de 20 países em todo o mundo. Com seu Chatbot Builder sem código, a plataforma Certamente Conversational AI oferece uma experiência de construção fácil e divertida. O produto oferece experiências de usuário de alta qualidade em todos os canais, integrações perfeitas com dezenas de sistemas de negócios e uma IA poderosa e proprietária que detecta qualquer idioma e oferece conteúdo pronto para uso em mais de 14 idiomas. Certamente conta com a confiança de marcas como Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk e AKQA.

Brushfire

brushfire.com

Brushfire é uma plataforma de gerenciamento de eventos que fornece soluções para emissão de ingressos, inscrições, eventos virtuais e aplicativos de eventos. Fundada em 2003, a Brushfire ajudou a impulsionar a emissão e registro de ingressos on-line em milhares de organizações em todo o mundo nos últimos 20 anos. Apoiado por serviço e suporte premiados, a Brushfire fornece as ferramentas que você precisa para economizar tempo e dinheiro em seu próximo evento. As soluções Brushfire são feitas para o crescimento. Tem dúvidas? Fale com nossa equipe em (866) 825-8252.

Spin CRM

spincrm.com

Free Spin CRM – sistema de gestão de vendas, comunicação com clientes, gestão de vendas e preparação de ofertas.

Brainfish

brainfi.sh

Brainfish é um centro de ajuda e plataforma de conteúdo com tecnologia de IA, projetado para aprimorar a experiência do cliente. Sua principal função é fornecer respostas instantâneas às dúvidas dos clientes, servindo como uma interface automatizada de autoatendimento. Esta ferramenta de IA foi projetada para aprender seu conteúdo, permitindo fornecer respostas precisas e personalizadas às dúvidas dos clientes. O objetivo é reduzir o volume de tickets, melhorando a satisfação geral do cliente. Além disso, a Brainfish oferece recursos de tradução em tempo real, atendendo clientes globais em seu idioma nativo, traduzindo seu conteúdo de acordo com suas preferências de idioma. Um dos recursos atraentes do Brainfish é sua funcionalidade que fornece insights sobre as preocupações dos clientes em tempo real, ajudando as equipes de experiência do cliente a melhorar a eficácia do conteúdo em sua base de conhecimento. Além disso, o Brainfish permite que a maioria dos clientes faça o autoatendimento, reduzindo a necessidade de extensas interações de atendimento ao cliente. A plataforma foi projetada para integração perfeita com vários softwares de suporte humano, como Zendesk, Intercom, Salesforce e outros, garantindo uma experiência de atendimento ao cliente aprimorada e eficiente.

WalkMe US

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) foi pioneira na plataforma de adoção digital (DAP) líder mundial para que as empresas possam navegar com eficácia nas constantes mudanças trazidas pela tecnologia. Com o WalkMe, as organizações impulsionam a produtividade empresarial e reduzem os riscos, garantindo a adoção consistente, responsável e eficiente do software e dos fluxos de trabalho que ele alimenta. A plataforma orientada por IA do WalkMe fica no topo da pilha de tecnologia de uma organização, identifica onde as pessoas enfrentam atritos e fornece a orientação personalizada e a automação necessárias para realizar o trabalho, diretamente no fluxo de trabalho. Clientes como IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific e o Departamento de Defesa dos EUA confiam no WalkMe para criar as experiências centradas nas pessoas necessárias para aumentar a eficácia de seus fluxos de trabalho e maximizar o ROI do software.

Wannadocs

wannadocs.com

Crie documentos públicos de produtos para seus clientes ou uma base de conhecimento interna para sua equipe, tudo na mesma interface de usuário incrível. Comece seu teste gratuito de 14 dias hoje! Sistema de gerenciamento de base de conhecimento Crie documentação pública para seus clientes ou base de conhecimento interna para sua equipe usando nossa interface incrível. Aumente a satisfação do usuário e maximize os benefícios comerciais com o Wannadocs hoje mesmo!

Atolia

atolia.com

Inicie um trabalho em equipe bem-sucedido com rapidez e facilidade em um único local de trabalho digital. Comunique-se facilmente por meio de videochamadas e mensagens instantâneas. Gerencie seus projetos e conclua-os com mais rapidez. Compartilhe e sincronize seus calendários com seus colegas. Compartilhe e coedite seus documentos em tempo real. Tudo isso em uma única plataforma. Mesmo que seja super fácil de usar e implementar (sem download, sem configuração complicada), temos uma equipe de suporte adorável pronta para ajudá-lo. Cereja no topo, Atolia é 10 vezes mais barato do que assinar Slack + Asana + Dropbox + Zoom (ainda ótimas ferramentas;))

Orgzit

orgzit.com

Orgzit fornece o poder do CRM empresarial com a flexibilidade do Excel. Orgzit é um sistema de vendas completo para representantes de fabricantes e distribuidores. Ele ajuda a agilizar vendas, cotações, serviços e finanças, ajudando você a migrar de planilhas dispersas para um único aplicativo centralizado.

Explara

explara.com

A Explara ajuda empreendedores criativos e pequenas empresas a lucrar com eventos, vendas online, comunidade e crowdfunding.

Splash

splashthat.com

Quanto tempo leva para criar, gerenciar, comercializar e relatar seus eventos? Eliminar as incontáveis ​​horas necessárias para "ir ao ar" é o objetivo do Splash. Não podemos afirmar que fazemos tudo por você (as avaliações de 2 estrelas nos mantêm humildes), mas chegamos perto. Veja como: • Simplifique seu processo com modelos de marca que têm todos os seus pontos de contato – página de destino, confirmações, e-mails, cartão de compartilhamento social, aplicativo de check-in e muito mais – integrados. *Avetta reduziu o tempo de configuração do evento em 75% . • Amplifique sua marca em cada interação com os hóspedes. Você tem controle total para personalizar cada ponto de contato com sua marca e sua voz para se conectar com seu público. Você também pode escolher em um menu de tags dinâmicas para informações dos hóspedes, como nome, empresa, respostas de RSVP e muito mais, para criar interações altamente personalizadas sem nenhum trabalho extra. • Meça seus resultados com relatórios personalizáveis. Você pode filtrar sua lista de convidados por todo e qualquer campo de dados para criar relatórios tão extensos ou definidos quanto você precisar. Visualizações de página, links de rastreamento e análises de e-mail, como aberturas, cliques e rejeições, também estão incluídos em cada evento. Além disso, nossos relatórios para toda a equipe fornecem insights como participantes repetidos, ativos de melhor desempenho e muito mais para ajudá-lo a planejar eventos mais inteligentes e bem-sucedidos. *A Gumgum dobrou sua receita e triplicou o pipeline de vendas dos participantes do evento. • Expanda o seu negócio com sucesso contínuo e repetido. Depois de fornecer à sua equipe modelos de eventos sempre com a marca, formulários de registro compatíveis e integrações automatizadas, você desbloqueará a fórmula para o sucesso de eventos fáceis de repetir. Com um calendário consistente de eventos, você construirá relacionamentos essenciais com clientes em potencial e fortalecerá conexões com os existentes. *A Sharp organizou mais de 100 eventos em 56 filiais em seu primeiro ano usando o Splash. P.S. - Se precisar de algo que ainda não temos, temos uma lista crescente de parceiros que podem ajudar. Cadastre-se gratuitamente em splashthat.com.

Workstorm

workstorm.com

Workstorm é a plataforma de colaboração empresarial que oferece às equipes a eficiência necessária para realizar mais trabalho em menos tempo. Construída por profissionais para profissionais, a plataforma de colaboração totalmente integrada e personalizável da empresa combina eficiência de fluxo de trabalho com segurança de dados. A plataforma combina todas as formas de comunicação, incluindo: mensagens, e-mail, videoconferência, calendário, compartilhamento de tela e compartilhamento de arquivos, para citar alguns.

SupportBench

supportbench.net

Supportbench é um software premium de suporte ao cliente com a melhor classificação para empresas que buscam soluções avançadas, acessíveis e escaláveis. Possui recursos como SLAs dinâmicos, uma base de conhecimento KCS, bots de base de conhecimento ChatGPT com tecnologia de IA e painéis personalizáveis. Com sincronização do Salesforce, portais avançados de clientes, recursos de chatbot e uma API fácil de usar, o Supportbench aprimora as experiências dos clientes, otimiza as operações de suporte e capacita as equipes com insights acionáveis.

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM é uma solução de CRM baseada em nuvem, adaptada para call centers modernos, equipada com ferramentas avançadas para gerenciamento eficaz de recursos. Todos os sistemas CRM são altamente adaptáveis, projetados para atender às necessidades e processos exclusivos da sua organização. Se você deseja implementar o PhingooCRM ou já o utiliza, é importante observar que atualizações, patches e alterações de configuração podem complicar as coisas ao longo do tempo. Garantir que suas modificações personalizadas permaneçam funcionais após essas atualizações é crucial. Tradicionalmente, as equipes de garantia de qualidade ou membros designados realizam essas verificações manualmente. No entanto, à medida que a sua organização cresce, os fluxos de trabalho do PhingooCRM podem tornar-se complexos e o volume de dados aumenta significativamente. Os testes manuais podem ser trabalhosos e propensos a erros, tornando difícil cobrir todos os aspectos do sistema. É aqui que entra a automação de testes, ajudando você a enfrentar os desafios de validação com eficiência. Isso pode economizar um tempo considerável e garantir operações tranquilas com esforço mínimo. No entanto, existem alguns desafios a considerar: * Atualizações e manutenção contínuas: sistemas de CRM como o PhingooCRM estão em constante evolução, o que significa que seus scripts de automação podem falhar com novos lançamentos. Acompanhar essas mudanças e atualizar seus scripts de teste pode se tornar um fardo. * Interface de usuário complexa: A força dos sistemas CRM reside em sua capacidade de gerenciar fluxos de trabalho de negócios complexos, o que pode levar a uma interface de usuário complicada com IDs de objetos dinâmicos, iFrames aninhados e árvores de objetos detalhadas. Automatizar esses elementos com ferramentas tradicionais pode parecer como montar um quebra-cabeça. * Relatórios personalizados: os relatórios são adaptados às suas necessidades específicas, e automatizá-los com ferramentas legadas muitas vezes exige conhecimento de programação de seus engenheiros. * Gerenciamento de dados de teste: o gerenciamento de grandes volumes de dados e informações confidenciais requer uma abordagem cuidadosa. O gerenciamento eficaz de dados de teste é essencial para extrair, mascarar, editar e manter dados de teste com segurança. * Pessoal qualificado: Encontrar e reter engenheiros experientes e proficientes em ferramentas de automação e codificação pode ser um desafio significativo.

EverHelp

ever-help.com

Equipe de terceirização de atendimento ao cliente com abordagem baseada em dados. EverHelp é um fornecedor líder do setor de soluções de atendimento ao cliente. Os membros de sua equipe dedicados estão comprometidos em capacitar as empresas para fornecer um atendimento notável ao cliente. A missão da EverHelp é transformar o atendimento terceirizado ao cliente e desmascarar o mito de que terceirização significa serviço inferior. EverHelp atua como o parceiro de negócios mais confiável de nossos clientes, permitindo-lhes estabelecer laços duradouros com seus clientes. A visão da EverHelp é criar conexões significativas entre empresas e seus clientes. A equipe de terceirização de clientes da EverHelp está aqui para apoiar seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que você se concentre na expansão do seu negócio. A jornada da EverHelp começou em 2019 e, ao longo do caminho, lançamos com sucesso mais de 100 projetos. Os colegas de trabalho da EverHelp têm experiência em diversos setores, desde startups até empresas SaaS. Os serviços da EverHelp incluem: * Operações de Suporte ao Cliente * Suporte de Back Office * Suporte a aplicativos móveis * Suporte Técnico * Suporte de vendas EverHelp fornece soluções de suporte abrangentes que atendem às suas necessidades e vão além de suas expectativas.

Stames

stamesoft.com

Com a ascensão das mídias sociais, dos múltiplos canais de comunicação e aplicativos de terceiros, o gerenciamento de pedidos, vendas, solicitações, dúvidas, feedback, reclamações e outros dados vitais pode ser complicado. Seu software fornece uma plataforma centralizada que agiliza as comunicações entre a equipe do cliente, reduzindo os tempos de resposta e aumentando a satisfação do cliente. A Stames oferece uma plataforma segura e unificada que consolida dados de diversas fontes de terceiros, promovendo a colaboração, conectando clientes a equipes e facilitando a tomada de decisões bem informadas entre departamentos. Através dos recursos de integração da Stames, as empresas podem centralizar o acesso aos dados, garantindo uma plataforma única e robusta para operações simplificadas. Isso posiciona o Stames como uma ferramenta poderosa que pode ser utilizada de forma eficaz em vários setores para atender a diversos casos de uso.

SPLICE Software

splicesoftware.com

Forneça comunicações multicanais consistentes e de marca aos seus clientes com facilidade. Através da utilização de chamadas automatizadas, texto, e-mail e voz, o software SPLICE dá suporte às empresas na criação de programas de comunicação envolventes e eficazes que se integram perfeitamente a quaisquer fluxos de trabalho pré-existentes. O Dialog Suite™ patenteado da SPLICE gerencia todas as inscrições de seus clientes para garantir que todas as suas comunicações estejam em conformidade legal. Desde mensagens de marketing e pesquisas até processamento de pagamentos e lembretes, as comunicações automatizadas do SPLICE podem adicionar eficiência a qualquer caso de uso e podem ser aplicadas a mensagens recebidas e enviadas. E com ferramentas analíticas premiadas, você pode ver por si mesmo a diferença que uma comunicação de qualidade pode fazer!

Reply Pro

replypro.io

O Reply Pro ajuda a aumentar o conhecimento da empresa sobre as avaliações online. Gerentes, proprietários e funcionários podem ser atualizados sempre que sua empresa recebe uma avaliação on-line de sites como Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor e muito mais. Quando seus funcionários leem as avaliações, eles se sentem capacitados para assumir mais responsabilidade por seu desempenho. O Reply Pro também torna muito fácil aumentar o envolvimento do cliente. Nosso aplicativo móvel permite que você responda a todos os comentários em um só lugar. Isso permite que os gerentes respondam instantaneamente a qualquer nova avaliação.

Mensagia

mensagia.com

Mensagia é uma plataforma omnicanal que permite contactar os seus clientes através de campanhas de Email, SMS e Voz. Essa plataforma também oferece gerenciamento de banco de dados, automações, landing pages e formulários, API e integrações e muito mais.

Grispi

grispi.com

Grispi é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente baseada em nuvem. Ele permite que as empresas gerenciem facilmente todos os canais de suporte, como chamadas recebidas/realizadas, e-mail, suporte ao vivo e mídias sociais, a partir de uma única plataforma. Grispi é uma poderosa plataforma de experiência do cliente que ajuda as empresas a oferecer experiências personalizadas e envolventes aos seus clientes. Com o Grispi, as empresas podem criar chatbots personalizados, widgets de chat ao vivo e outras experiências interativas que podem ser usadas para responder perguntas, fornecer suporte e impulsionar vendas. Grispi é uma ótima opção para empresas de todos os portes que desejam melhorar a experiência do cliente. A plataforma é fácil de usar e escalonável e oferece uma ampla gama de recursos e opções de personalização. Aqui estão alguns dos principais benefícios do Grispi: * Experiências personalizadas: Grispi permite que as empresas criem experiências personalizadas para seus clientes com base em suas necessidades e preferências individuais. * Experiências envolventes: as experiências interativas da Grispi são projetadas para manter os clientes engajados e interessados. * Escalável: o Grispi pode ser escalonado para atender às necessidades de empresas de todos os tamanhos. * Fácil de usar: Grispi é fácil de usar, mesmo para empresas com conhecimentos técnicos limitados. Se você está procurando uma plataforma poderosa de experiência do cliente que possa ajudá-lo a melhorar as interações com o cliente, o Grispi é uma ótima opção.

Grasp

getgrasp.com

O aplicativo em nuvem da Grasp para suporte ao cliente permite que varejistas on-line e outras pequenas empresas respondam às perguntas dos clientes de maneira mais rápida e melhor do que nunca. Uma caixa de entrada de equipe para bate-papos com clientes, e-mails e postagens em mídias sociais. Melhore o seu suporte técnico! Grasp reúne múltiplas linhas de comunicação e cria uma história a partir de todos os momentos de contato. É assim que você recupera o controle do atendimento ao cliente.

didforsale

didforsale.com

DIDforSale é uma empresa de CPaaS que capacita empresas e desenvolvedores de aplicativos, fornecendo-lhes ferramentas de automação de comunicação, como APIs, voz programável, SMS e SIP Trunking. Permite o gerenciamento de telefonia em tempo real para fazer e receber chamadas, enviar e receber mensagens de texto e realizar quaisquer outras funções de comunicação. Os troncos SIP DIDforSale são testados, verificados e certificados por empresas como Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC, etc.