Jeeva
jeeva.ai
Jeeva revela leads ocultos e suas intenções em seu site, permitindo um alcance personalizado e contínuo para gerar engajamento e ação. * Representantes de vendas de IA: Jeeva fornece assistentes de IA especializados para vendas externas e internas, interações por chat, divulgação no LinkedIn e chamadas telefônicas, permitindo que as empresas mantenham um envolvimento consistente com leads. * Geração automatizada de leads: a plataforma ajuda as empresas a descobrir e envolver clientes em potencial por meio de campanhas de divulgação automatizadas e personalizadas, aumentando significativamente a eficiência da geração de leads. * Enriquecimento de leads em tempo real: Utilizando tecnologia avançada, Jeeva aprimora perfis de leads em tempo real, fornecendo insights mais profundos sobre a intenção e o comportamento do cliente. * Integrações perfeitas: Jeeva integra-se facilmente com plataformas populares de e-mail e CRM, como Gmail, Outlook, HubSpot e Salesforce, garantindo operações tranquilas e maior produtividade.
Symba
symba.io
Conheça Symba - uma plataforma de preparação para novas contratações que automatiza e gamifica caminhos para integração e mobilidade profissional. Empregadores como CVS Health, Roche & Genentech usam Symba para agilizar fluxos de trabalho de talentos, monitorar riscos e resolver problemas em tempo real para suas novas contratações e início de carreira. A abordagem orientada pela IA da Symba ajudou a acelerar o tempo de produtividade em mais de 57% e reduziu a rotatividade antecipada em até 21%.
IncQuery
incquery.com
IncQuery está revolucionando a forma como as organizações criam, lançam e analisam pesquisas. Nossa abordagem permite que você se concentre em seu conhecimento e experiência enquanto cuidamos da programação e fornecemos orientação sobre práticas recomendadas em tempo real. Com o IncQuery, você não precisa aprender programação avançada, lidar com documentos Word confusos ou esperar por iterações. Eliminamos as ineficiências e frustrações que impedem as informações acionáveis, precisas e proprietárias de que você precisa para tomar decisões baseadas em dados. Nossa solução oferece: - Velocidade de lançamento - Suporte e orientação especializada - Dados de alta qualidade - Eficiência incomparável - Relatórios e métricas avançadas - Suporte a vários painéis - Cortes de dados personalizáveis para downloads de conjuntos de dados prontos para análise
Encuesta.com
encuesta.com
Software desenvolvido para construir pesquisas online com templates pré-desenhados por especialistas ou do zero. Melhor para qualquer pessoa com necessidade de pesquisa. Principalmente técnicos nos departamentos de controle de qualidade, marketing e vendas e recursos humanos.
Perksy
getperksy.com
A plataforma Perksys DIY de insights do consumidor potencializa pesquisas em tempo real com pessoas comuns por meio de seu aplicativo móvel envolvente que as recompensa por suas respostas.
easyfeedback
easy-feedback.com
Crie pesquisas, formulários e questionários on-line excelentes e modernos - fáceis e flexíveis. Obtenha feedback em tempo real. Experimente agora gratuitamente.
Formidable Forms
formidableforms.com
Formidable Forms é o criador de formulários WordPress mais avançado do mercado. Crie um único formulário de contato ou formulários complexos de várias páginas com lógica condicional, cálculos e uploads de arquivos. Em seguida, exiba os dados coletados com visualizações e gráficos. Obtenha muito mais do que apenas formulários WordPress.
Voiceform
voiceform.com
A Voiceform tem a missão de tornar a pesquisa de mercado e a coleta de dados do cliente simples, acessíveis e emocionalmente perspicazes com soluções de IA habilitadas para voz. Somos especializados em simplificar a coleta de feedback emotivo e instantâneo dos usuários finais por meio do Voice.
Ballpark
ballparkhq.com
Ballpark é a maneira mais rápida de obter feedback de alta qualidade sobre perguntas, textos de marketing, designs e protótipos usando perguntas orientadas por tarefas. É a combinação perfeita de tarefas de pesquisa, vídeo e usabilidade, proporcionando ao Ballpark flexibilidade incomparável para cada equipe. Escolha entre dezenas de perguntas de pesquisa, como múltipla escolha, classificações e perguntas abertas, juntamente com tarefas, incluindo teste de preferência de imagem, testes de primeiro clique e testes de 5 segundos. Se você estiver validando designs e protótipos, nossas integrações com Figma e Marvel significam que você pode obter feedback com antecedência e frequência, sem necessidade de código. Ah, e você também pode adicionar guias de vídeo pré-gravados para cada pergunta, dando a você o poder de tornar suas pesquisas e testes mais pessoais, resultando em feedback de maior qualidade. Ballpark oferece Nossa missão é democratizar a pesquisa e o feedback, tornando-os mais acessíveis a todas as equipes. Experimente o Ballpark hoje, sem necessidade de cartão de crédito.
USERWISE
userwise.tech
USERWISE é uma plataforma alimentada por IA que ajuda as empresas a coletar, analisar e gerenciar feedback do cliente. Coletar, analisar e otimizar feedback sem esforço e facilmente com Userwise para maior satisfação do cliente
Calcium
calciumhealth.com
Ajude os funcionários a permanecerem seguros, fazendo-os realizar testes diários de triagem de sintomas em casa antes de irem para o trabalho. Os empregadores podem visualizar os resultados e acompanhar os funcionários que relatarem quaisquer preocupações.
Staffino
staffino.com
Staffino é uma plataforma de gestão de experiência de clientes e funcionários com forte presença global, atendendo orgulhosamente clientes em mais de 30 países e abrangendo uma ampla gama de setores. Nossa plataforma online de ponta evoluiu para competir com as principais plataformas CEM do mundo, oferecendo uma interface fácil de usar e visualmente atraente para coletar e gerenciar feedback de clientes e funcionários. Os produtos Staffino XM são habilmente projetados para empresas de todos os tamanhos, em vários setores, que buscam revolucionar a experiência de seus clientes e funcionários, tanto em nível nacional quanto internacional. Nossos produtos CX e EX abrangentes permitem que você ofereça satisfação incomparável ao cliente, inspire a motivação dos funcionários e acelere o crescimento da receita. Produtos e serviços CX: - Gerenciamento de feedback de circuito fechado - Monitoramento de Casos de Retenção - NPS, CSAT, CES e outras métricas CX - Motor Semântico - Painéis CX personalizados - Domínio Shopping® - Consultoria CX - Avaliação de Gestão de Desempenho - Pesquisas de experiência do cliente Produtos e serviços EX: - Reconhecimento e motivação dos funcionários - Gamificação de funcionários - Desempenho dos funcionários - Engajamento dos funcionários
AskYourTeam
askyourteam.com
AskYourTeam está aqui para ajudar os conselhos a chegar ao cerne do que é mais importante. Substituindo suposições por insights, nossa plataforma de insights de funcionários e da comunidade permite tomadas de decisão mais inteligentes e rápidas para que seu conselho possa concentrar recursos onde eles farão a maior diferença. Com AskYourTeam você obtém insights relevantes e acionáveis. Quando você pode medir o impacto dessas ações para validar e comemorar o progresso ou direcionar as coisas de volta aos trilhos, se necessário. É assim que ajudamos os conselhos a promover culturas de melhoria contínua e mudanças impactantes. É isso que nos tira da cama todas as manhãs. Por que escolher AskYourTeam? 100% FOCADO NO CONSELHO - Entendemos o que funciona para construir comunidades prósperas SOLUÇÃO TUDO EM UM - Plataforma única e fácil de usar para insights da comunidade e dos funcionários INSIGHTS PARA AÇÃO - Descubra insights relevantes - concentre-se nas ações mais impactantes - avalie progresso CONFIADO POR MAIS DE 50 CONSELHOS NA AUSTRÁLIA E NA NOVA ZELÂNDIA. Nossas soluções VOZ DO FUNCIONÁRIO Aproveite as experiências vividas por seu pessoal com nossa plataforma de insights de funcionários, criada especificamente para conselhos. Promova equipes engajadas e de alto desempenho e envolva-as na definição do que e como seu conselho oferece à sua comunidade. VOZ DA COMUNIDADE Entenda facilmente o que é mais importante para as pessoas da sua comunidade e suas opiniões sobre questões ou planos específicos, para que você possa projetar e fornecer serviços municipais que melhor atendam às suas necessidades. AVALIAÇÕES DE SERVIÇO Alinhe seus serviços com as mudanças nas necessidades da comunidade. As revisões de serviço podem parecer mais um fardo para seus recursos sobrecarregados. Mas com AskYourTeam, você pode transformar a forma como seu conselho alinha o planejamento e a entrega de serviços aos seus planos anuais e decenais. Priorize as avaliações de serviço para melhor atender às necessidades em constante mudança da sua comunidade, identifique oportunidades de melhoria e avalie seu impacto para impulsionar a melhoria contínua. EXCELLENCE MANAGER Uma forma comprovada de turbinar o desempenho do seu conselho e priorizar as ações que farão a maior diferença. O Excellence Manager, desenvolvido pela Thrive35 e desenvolvido pela AskYourTeam, ajuda os conselhos a avaliar seu desempenho em relação ao Australian Business Excellence Framework (ABEF), um modelo de negócios reconhecido internacionalmente por permitir a excelência organizacional.
Feebee
getfeebee.io
Feebee é uma plataforma transformadora para startups, integrando-se perfeitamente ao Slack para remodelar a cultura de feedback. Ele reúne ferramentas essenciais, como avaliações de desempenho 360°, avaliações, reconhecimento, valores da empresa e pesquisas eNPS em uma plataforma fácil de usar. Ao simplificar o gerenciamento de desempenho e promover um sentimento de pertencimento por meio do alinhamento com os valores da empresa, a Feebee capacita as startups a impulsionar o crescimento e enfrentar os desafios de retenção de frente. Com o Feebee, simplifique os processos de feedback, aumente o envolvimento dos funcionários e libere todo o potencial da sua startup no competitivo ambiente de negócios atual.
Klaar
klaarhq.com
Líderes de pessoas e equipes de RH de mais de 150 organizações em todo o mundo confiam e amam Klaar como seu sistema de ação baseado em IA que combina gerenciamento contínuo de desempenho, planejamento e preparação para sucessão, mentoria e pesquisas de engajamento de funcionários. Com Klaar, pela primeira vez, os líderes de RH têm acesso a insights externos de referência que ajudam a responder à pergunta
Decode
entropik.io
A Decode ajuda suas equipes a construir processos de pesquisa eficientes e produtos que atraiam os consumidores. * Insights AI Technologies - Insights AI (Emotion AI, Behavior AI e Generative AI) para obter insights imparciais e permitir feedback contínuo do consumidor. * Plataforma de pesquisa de clientes - Decode oferece uma plataforma integrada para executar uma ampla gama de pesquisas, como Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research – 6x mais rápido. * Painel Global de Respondentes - Painel global de mais de 80 milhões de entrevistados em mais de 120 países para fornecer acesso a um público mundial. * Repositório e gerenciamento de conhecimento - o Decode Repository atua como uma fonte única de verdade para todas as pesquisas de consumo, trazendo internamente a verdadeira inteligência do consumidor.
SupportFinity
supportfinity.com
SupportFinity é uma plataforma única de contratação para empresas e pessoas, alimentada por IA. As empresas podem encontrar talentos para emprego ou contratação usando o software ATS da SupportFinity, que está conectado a uma das comunidades profissionais de maior crescimento no mundo. Pessoas e candidatos a emprego podem ingressar no SupportFinity para encontrar empregos ou projetos e se conectar com seus colegas e amigos. A comunidade SupportFinity oferece acesso a empregos e projetos, além de muitas outras vantagens gratuitas, como bônus, blogs e acesso a recursos exclusivos da comunidade.
Chattr
chattr.ai
Software de automação de RH que torna a contratação de mão de obra por hora a parte mais fácil do seu dia.
Tacitbase
tacitbase.com
Tacitbase – uma plataforma abrangente projetada para capacitar gerentes de contratação. Simplifique sem esforço seu processo de contratação, desde o envolvimento do candidato até avaliações e acompanhamento de candidaturas. Comunique-se perfeitamente, agende eventos, conduza entrevistas remotas e proteja dados. Experimente um fluxo de trabalho otimizado com Tacitbase. Principais recursos: Trabalho Colaborativo: Abrace a colaboração perfeita com os planos de assinatura flexíveis do Tacitbase. Colabore facilmente com os membros da equipe no banco de dados de candidatos, na análise de candidatos e no rastreamento de inscrições. Atribua tarefas, acompanhe o progresso e mantenha a comunicação em tempo real, independentemente da localização. Aproveite o gerenciamento granular de permissões para acesso controlado. Banco de dados de candidatos: Crie, gerencie e armazene facilmente candidatos de diversas fontes. Seja a partir de mídias sociais, e-mail ou bancos de dados existentes, o Tacitbase permite uma organização de candidatos sem complicações. Personalize seu banco de dados de candidatos com colunas personalizadas e pesquise candidatos em potencial com base em critérios específicos, como educação, experiência, habilidades e localização. Acompanhe todas as atividades dos candidatos, incluindo avaliações, inscrições e comunicações em um local centralizado. Avaliação do Candidato: Simplifique e agilize o processo de avaliação com avaliações colaborativas e construtivas dos candidatos. Obtenha uma visão abrangente das qualificações e adequação de cada candidato para o cargo, permitindo tomadas de decisão mais rápidas e melhor qualidade de contratação. Faça escolhas informadas e construa uma equipe forte. Correio Tácito: Comunique-se de forma eficaz com os candidatos por meio de um endereço de e-mail dedicado, consolidando todos os e-mails relacionados aos candidatos em um só lugar. Aproveite modelos de e-mail personalizáveis e comunicação automatizada para economizar tempo, cultivar relacionamentos com candidatos e fornecer uma experiência personalizada durante todo o processo de contratação. Fique conectado sem esforço. Rastreamento de aplicativos: Acompanhe perfeitamente os candidatos durante todo o processo de contratação com nosso sistema intuitivo de rastreamento de aplicativos (ATS) baseado em Kanban. Personalize seu processo de contratação, colabore com os membros da equipe e comunique-se com os candidatos diretamente no sistema. Simplifique o processo de recrutamento com rótulos e filtros, garantindo uma gestão eficiente de candidatos e um fluxo de trabalho tranquilo. Agendamento de eventos: Simplifique os agendamentos de entrevistas e avaliações com nosso conveniente recurso de agendamento de eventos. Crie eventos, especifique detalhes e envie convites aos candidatos diretamente através do Tacitbase. Gerencie todos os eventos agendados no calendário e envie lembretes aos candidatos, garantindo uma experiência de recrutamento perfeita e evitando conflitos de agendamento. Integração da Conferência: Conduza entrevistas e avaliações remotas seguras com os recursos de integração do Tacitbase para plataformas de conferência populares como Zoom e Google Meet. Agende e convide candidatos para entrevistas virtuais, grave sessões para referência futura e agilize suas atividades de recrutamento remoto. Supere distâncias sem esforço. Pesquisa Avançada: Aproveite o poder de nossos filtros de pesquisa avançados para identificar candidatos com base em critérios específicos, como habilidades, experiência, formação acadêmica e muito mais. Refine os resultados da pesquisa com diversas opções e filtros de pesquisa, economizando tempo e garantindo a seleção dos candidatos mais adequados para cada vaga. Encontre a combinação perfeita com eficiência. Segurança de dados: Na Tacitbase, a segurança dos dados é a nossa maior prioridade. Empregamos medidas de segurança robustas para proteger informações confidenciais de candidatos, incluindo segurança em nível de linha e backups regulares de dados. Nossa plataforma está em conformidade com os regulamentos de proteção de dados e as integrações com serviços de terceiros atendem a rigorosos padrões de segurança. Confie-nos os seus dados. Aumente o sucesso do seu recrutamento com Tacitbase. Aproveite o poder de fluxos de trabalho simplificados, recursos avançados e insights baseados em dados. Experimente a maior vantagem na contratação e revolucione seu jogo de recrutamento com Tacitbase!
Amploo
amploo.io
Amploo é uma solução colaborativa abrangente projetada para PMEs, abrangendo cooperação de equipe, gestão, aprendizagem corporativa, funções de RH e muito mais. Ele consolida todos esses recursos em uma plataforma única e conveniente, eliminando o incômodo de fazer malabarismos com várias ferramentas.
Hellohire
tryhellohire.com
Hellohire é um assistente de recrutamento com tecnologia de IA que reduz significativamente o tempo (e o custo) de contratação, envolvendo, selecionando e agendando entrevistas automaticamente com os melhores candidatos em minutos.
Ostendi
ostendihr.com
OstendiHR é um conjunto completo de ferramentas projetadas para ajudá-lo a gerenciar o ciclo de vida dos funcionários em sua empresa. Você pode escolher entre uma variedade de soluções para ajudá-lo a agilizar o processo de integração, coletar insights e feedback de seus funcionários, coletar documentação, gerenciar metas e planos de carreira. Armazenar todos os dados pessoais em um só lugar permitirá que você tome rapidamente as melhores decisões possíveis sobre seus funcionários.
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote é uma plataforma de análise de feedback alimentada por IA, projetada especificamente para equipes de Produto, Experiência do Cliente (CX) e Engenharia. Ele permite que essas equipes analisem e extraiam insights valiosos do feedback dos clientes. Ao aproveitar a pesquisa semântica e os resumos gerados por IA, o Anecdote permite que os usuários pesquisem e acessem facilmente vários insights de clientes em um único hub. Um dos principais recursos do Anecdote é a análise de bugs, que ajuda a identificar e resolver problemas levantados pelos clientes em seus comentários. A plataforma se integra perfeitamente ao Slack, entregando relatórios de bugs ocultos e relatórios de pontos problemáticos do cliente diretamente nas caixas de entrada dos usuários, garantindo que questões importantes não sejam perdidas. Anecdote também oferece NPS, CSAT e análise de sentimento, permitindo que as equipes descubram os motivos subjacentes às experiências do cliente. Ao integrar feedback de mais de 50 fontes, elimina a necessidade de marcação manual e fornece uma única fonte de verdade para descobrir tendências e insights. A plataforma conta com a confiança de marcas de primeira linha e adorada por equipes que priorizam a satisfação do cliente. Ele atende às necessidades de diversas equipes, como Produto, CX e Engenharia, fornecendo-lhes insights customizados de acordo com seus requisitos específicos. Com o Anecdote, as equipes podem transformar o caos de feedback em ações estratégicas, obtendo clareza sobre o feedback dos clientes, mantendo-se à frente do jogo com insights oportunos e abordando bugs e solicitações de recursos com eficiência. A plataforma é construída por especialistas de empresas conceituadas e oferece casos de uso de ferramentas populares como Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify e Gorgias. Observe que esta descrição reflete as informações fornecidas no texto fornecido e pode não abranger todas as funcionalidades e recursos da ferramenta.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (anteriormente conhecido como MessengerPeople) é sua plataforma completa para aproveitar WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber e Webchat de maneira fácil e profissional para marketing, vendas e atendimento ao cliente. O Sinch Engage conta com a confiança de milhares de pequenas e médias empresas e empresas, proporcionando-lhes uma entrada perfeita em mensagens de conversação. Conte com nossas parcerias oficiais com todos os aplicativos de mensagens relevantes, uma plataforma 100% compatível com a privacidade e uma grande equipe global de especialistas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Sinch Engage é parte integrante da família Sinch. Sinch, a nuvem de comunicações do cliente, potencializa conversas significativas em grande escala por meio de mensagens, voz e e-mail para ajudar as empresas a oferecer experiências unificadas e personalizadas que realmente giram em torno de seus clientes, independentemente dos canais que utilizam – com um único parceiro.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai é uma plataforma de análise de feedback alimentada por IA que ajuda as empresas a entender as necessidades dos clientes e a criar produtos com os quais os clientes realmente se preocupam. Ao transformar o feedback do cliente em insights acionáveis, o Unwrap.ai permite que as equipes de produto potencializem seus produtos e aumentem a satisfação do cliente. Um dos principais recursos do Unwrap.ai é a capacidade de coletar feedback de fontes públicas e privadas, eliminando a necessidade de esforço manual e planilhas. Sua tecnologia de IA identifica automaticamente os principais insights e padrões no feedback, permitindo que as equipes de produto obtenham uma compreensão mais profunda das preferências e prioridades de seus clientes. Esse entendimento pode então ser aplicado para melhorar o roteiro do produto e priorizar efetivamente o desenvolvimento de recursos. Unwrap.ai também oferece um recurso de mensagens que permite às empresas anunciar melhorias de produtos diretamente a seus clientes por e-mail em massa, mostrando que seus comentários foram ouvidos e levados em consideração. as equipes se mantêm informadas sobre anomalias e limites em seus dados de feedback. Além disso, o Unwrap.ai oferece uma API que permite às empresas aproveitar sua tecnologia de PNL de maneiras personalizadas para atender às suas necessidades específicas. Com o Unwrap.ai, as empresas podem economizar tempo e recursos, simplificando o processo de análise de feedback e maximizando seus recursos de engenharia. A plataforma é apoiada por investidores de classe mundial e foi projetada para ajudar as empresas a compreender verdadeiramente as necessidades dos seus clientes, permitindo-lhes construir produtos extraordinários.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic é uma plataforma de ponta de inteligência do cliente que utiliza inteligência artificial para analisar o feedback do cliente e transformá-lo em uma voz abrangente da imagem do cliente. A plataforma identifica pontos problemáticos, motivadores e sentimentos do cliente em várias fontes de contato. Ele auxilia especificamente o suporte ao cliente, a experiência do cliente e as equipes de produto no aproveitamento eficaz do feedback existente do usuário para melhorar o produto, o serviço ou o desenvolvimento operacional. O principal objetivo da Idiomatic é descobrir o “porquê” do feedback dos clientes com IA avançada adaptada ao seu negócio. Isso elimina a dependência de análises gerais de texto e análises manuais. A plataforma usa IA para analisar todos os tipos de feedback dos clientes em várias fontes de dados, incluindo suporte ao cliente, pesquisas com clientes, análises de aplicativos, mídias sociais, fóruns e análises de produtos. Os principais recursos da plataforma incluem rótulos de dados personalizados organizados em categorias fáceis de entender, resumos de grupos de tickets gerados por IA, modelos de análise de sentimento personalizados e capacidade de criar e rastrear diferentes segmentos de usuários. Outros recursos incluem roteamento automatizado e escalonamento de tickets de suporte com base no problema, a capacidade de criar, agendar e compartilhar relatórios personalizados sobre problemas do cliente e calcular o custo completo por ticket por canal de suporte técnico, segmento de cliente e problema do cliente. Esses recursos ajudam as empresas a simplificar as operações de suporte, diminuindo custos e melhorando a satisfação do produto.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback é uma ferramenta qualitativa de análise de feedback do cliente projetada para ajudar as equipes de produto a obter uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente e a identificar seus pontos problemáticos em tempo real, com a ajuda da tecnologia de IA. A ferramenta aproveita recursos avançados de IA para analisar o feedback dos clientes, permitindo que as equipes descubram insights valiosos que, de outra forma, seriam difíceis de detectar. Ao usar técnicas de análise de dados qualitativos, o BetterFeedback ajuda as equipes de produto a capturar a essência das experiências do cliente e a descobrir problemas subjacentes que podem prejudicar a satisfação e a retenção do usuário. Com seus recursos em tempo real, a ferramenta fornece análise instantânea de feedback, reduzindo significativamente o tempo e o esforço necessários. para coletar e interpretar dados do cliente. Isso permite que as equipes de produto resolvam prontamente os problemas e façam melhorias, levando a uma maior satisfação do cliente e a um processo de desenvolvimento de produto mais eficaz. A análise alimentada por IA do BetterFeedback facilita a identificação de temas, padrões e tendências recorrentes no feedback do cliente. Ao decifrar a linguagem e o sentimento expressos pelos clientes, as equipes podem obter uma compreensão abrangente de suas experiências, preferências e pontos fracos. Isso permite que as organizações priorizem melhorias de produtos que se alinhem com as necessidades do cliente, melhorando a experiência geral do usuário. Em resumo, BetterFeedback é uma ferramenta poderosa que utiliza IA para fornecer uma análise aprofundada do feedback qualitativo do cliente. Ao revelar as dificuldades subjacentes que os clientes enfrentam, esta ferramenta capacita as equipes de produtos a tomar decisões baseadas em dados, priorizar melhorias nos produtos e, em última análise, aumentar a satisfação do cliente.
BlockSurvey
blocksurvey.io
BlockSurvey auxilia empresas Web 3, fornecendo uma plataforma centrada na privacidade para a criação de formulários e pesquisas, aproveitando a tecnologia blockchain para maior segurança e propriedade de dados. Os principais destaques incluem a criptografia ponta a ponta, garantindo a privacidade dos dados para empresas e entrevistados, e integração perfeita com ecossistemas descentralizados. BlockSurvey é um software inovador de pesquisa baseado em IA, projetado para empresas e pesquisadores que priorizam a privacidade dos dados e o envolvimento do usuário. Principais recursos: 1. Criação e análise de pesquisas com tecnologia de IA 2. Modelos personalizáveis e visualmente atraentes 3. Opções de etiqueta branca 4. Abordagem que prioriza a privacidade, sem anúncios ou rastreadores 5. Interface amigável para criadores e entrevistados
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier é um software de IA em tempo real que monitora conversas e fornece informações valiosas para aprimorar a experiência do cliente. Ele permite que as equipes de engajamento do cliente melhorem a eficiência e transformem os agentes em superestrelas. O software analisa os dados e os torna prontamente acessíveis, permitindo que as equipes respondam às mudanças e tendências em tempo real. O software oferece vários recursos para aumentar o envolvimento do cliente. O Sonar fornece detecção de tendências em tempo real para reagir mais rapidamente às comunicações do cliente. O índice permite pesquisa e marcação flexíveis baseadas em significado para quantificar dados não estruturados. O Coach ajuda a melhorar a eficácia do agente, fornecendo uma imagem abrangente do seu desempenho em todas as interações. O Assist fornece avisos personalizados aos agentes para respostas mais rápidas. EdgeTier conta com a confiança de líderes focados no cliente para desbloquear a realidade do cliente, impulsionar a retenção e melhorar a experiência do cliente. Foi implementado com sucesso por empresas como Abercrombie & Fitch, CarTrawler e Codere Online. O software é compatível com os principais players do setor, como Salesforce, Live Person, Zendesk e Kustomer, e pode ser facilmente integrado às pilhas de software existentes. Ele oferece suporte a recursos multilíngues e permite que as organizações trabalhem em diferentes idiomas, fusos horários e culturas. EdgeTier oferece escalabilidade de classe galáctica e processa milhões de mensagens diariamente. Ele garante a comunicação em tempo real, trabalhando em tempo real e processando mensagens à medida que são enviadas e recebidas. O software também fornece eficiência e insights prontos para uso, tornando-o uma ferramenta valiosa para contact centers com mais de vinte agentes. No geral, o EdgeTier capacita as equipes de engajamento do cliente com recursos avançados de IA para melhorar a eficiência, a capacidade de resposta e a satisfação do cliente.
Interactions
interactions.com
A Interactions fornece Assistentes Virtuais Inteligentes (IVA), que são ferramentas alimentadas por IA que melhoram a comunicação entre empresas e consumidores. Sua tecnologia combina inteligência artificial com compreensão humana para criar interações envolventes e eficazes. O principal objetivo do IVA da Interactions é melhorar a experiência do cliente e agilizar os processos de comunicação. O IVA da Interactions foi projetado para lidar com uma ampla gama de tarefas, permitindo que as empresas otimizem seus esforços de envolvimento do cliente. Pode auxiliar no atendimento ao cliente, garantindo que dúvidas e problemas sejam resolvidos de forma eficaz. O IVA também é capaz de fornecer conformidade com o PCI, garantindo a segurança de informações financeiras confidenciais. Além disso, pode gerenciar o atendimento social ao cliente, permitindo que as empresas se envolvam efetivamente com os clientes em plataformas de mídia social. Uma das principais características do IVA da Interactions é sua capacidade de compreender e comunicar-se em um nível humano. Isto significa que os clientes podem interagir com o IVA de forma natural, utilizando as suas próprias palavras e sem serem limitados por barreiras linguísticas ou consultas complicadas. O IVA também reflete a personalidade da marca da empresa, permitindo uma experiência personalizada e consistente ao cliente. Além disso, o IVA da Interactions pode automatizar tarefas transacionais ou baseadas em dados, liberando os agentes humanos para se concentrarem em questões mais complexas que requerem atenção pessoal. Isso melhora a produtividade dos agentes e cria um ambiente de trabalho mais positivo para os funcionários. No geral, o Assistente Virtual Inteligente da Interactions oferece às empresas a oportunidade de aprimorar a comunicação com os clientes, otimizar os recursos de mão de obra, melhorar as experiências dos clientes e agilizar suas operações.
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