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QStory automatiza a gestão de recursos em tempo real para profissionais de atendimento, melhorando a satisfação e o desempenho no trabalho.

O QSTORY é o pioneiro da Intraday Automation (IDA). O QSTORY existe para criar uma vida cotidiana melhor para os profissionais de atendimento ao cliente, ajudando -os a trabalhar em um ambiente mais feliz, mais empoderador e produtivo. A poderosa plataforma de IA da Qstory automatiza o gerenciamento de recursos, de acordo com a demanda de clientes em tempo real e a disponibilidade da equipe, oferecendo aos agentes controle proativo sobre seus horários de trabalho, enquanto ainda oferece aos clientes a melhor experiência possível de serviço. Com a QSTORY IDA, os contact centers podem sobrecarregar seus sistemas de gerenciamento de força de trabalho existentes para aprimorar o envolvimento, o bem-estar e a satisfação da equipe, levando a maior retenção, níveis de desempenho e resultados.

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Business

Software de força de trabalho para contact center

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