Página 33 - Alternativas - OpenText

Lexoforms

lexoforms.com

Lexoforms é uma ferramenta online simples, mas eficaz para documentar dados pessoais legais. A plataforma cria automaticamente os documentos necessários e juridicamente vinculativos com base nas informações que você insere no sistema. Fácil e direto. A solução completa da Lexoforms inclui: * Ferramenta de mapeamento – visão geral rápida * Propostas de texto predefinidas e preenchidas * Documentos dinâmicos feitos automaticamente * Biblioteca de modelos * Roda anual para tarefas * Avaliação de risco (incl. relatório de risco) * Módulo Insights – ajuda a lidar com solicitações * Módulo de incidentes – ajuda a lidar com violações de segurança * Número ilimitado de usuários A Lexoforms foi fundada em 2016 e está localizada em Silkeborg, Dinamarca

PrivacyPillar

privacypillar.com

O PrivacyPillar está revolucionando a privacidade dos dados do consumidor ao capacitar indivíduos e empresas. Supera a conformidade ao permitir que as empresas construam marcas centradas no consumidor, aproveitando o poder de permissão e obtenção de consentimento. Suas soluções que priorizam a privacidade garantem conformidade perfeita, permitindo que as empresas construam confiança e credibilidade de marca. Seu objetivo é se tornar o nome mais confiável em privacidade de dados do consumidor e ajudar as empresas a prosperar aproveitando o poder da permissão.

SkyPoint AI

skypoint.ai

Missão Skypoint AI: Unir pessoas e dados. Skypoint AI é uma pilha de soluções abrangente projetada para capacitar as empresas integrando, transformando e analisando dados de uma ampla variedade de fontes, permitindo que os usuários se comuniquem com seus dados. Ao aproveitar a IA generativa de código aberto, tecnologias de nível empresarial e análises avançadas, a Skypoint AI permite que as empresas acessem e visualizem os principais insights de seus dados organizacionais, ajudando-as a tomar decisões informadas e inteligentes. Vamos nos aprofundar nos processos que permitem ao Skypoint AI fornecer uma única fonte de verdade, traçando a jornada dos dados desde a integração até os insights. Esta jornada inclui etapas de integração, ingestão, transformação, utilização e consumo conforme ilustrado na figura abaixo: * Arquitetura Skypoint AI * Integração de dados * Transformação de Dados * IA generativa e utilização de dados * Entrega e consumo de dados Recursos adicionais da plataforma Skypoint AI: * Skypoint AI Copilot: Skypoint AI Copilot ajuda os usuários com insights instantâneos sobre os dados de sua própria organização por meio de linguagem natural. * Fluxo de dados: importação, exportação de dados, conexões, gerenciamento de tipos (rótulos semânticos), transformações de dados e gerenciamento de qualidade de dados. * Agentes de IA: aproveite os agentes de IA para criar um copiloto personalizado, configurar dados e ajustar as configurações de IA. * Lakehouse: data warehouse e data lake integrados usando a tecnologia Delta Lake como formato de tabela. * Resolver: aprendizado de máquina e resolução e gerenciamento de identidade do cliente com base em regras. * Perfil: visão de 360 ​​graus do cliente, incluindo perfil, cronogramas e recursos de enriquecimento. * Prever: Preveja as necessidades do cliente a partir de dados unificados, modelos de ML integrados e a capacidade de integrar modelos personalizados. * Ativar: recursos que incluem públicos, métricas, exportação e portal do desenvolvedor de API. * Capacite: gerenciamento de consentimento do cliente e conformidade fácil com as leis de privacidade globais (CCPA, GDPR). * Automatize: automatize fluxos de trabalho, crie aplicativos avançados e crie painéis usando os conectores Power BI, Power App, Power Automate e Teams do Skypoint AI.

Data Safeguard

datasafeguard.ai

Uma abordagem artificialmente inteligente, humanamente impossível, anteriormente insolúvel e hiperprecisa para cumprir a conformidade com a privacidade de dados e evitar perdas por fraude sintética. A Data Safeguard é líder premiada na proteção de dados pessoais e confidenciais dos clientes. Sua missão é fornecer soluções de privacidade de dados e fraude sintética altamente integradas e hiperprecisas aos seus clientes, mantendo-se fiel aos seus valores. Está comprometida com confiança, confiabilidade, qualidade e desempenho. De startups de tecnologia a organizações de saúde e instituições financeiras, o Data Safeguard conta com a confiança de alguns dos maiores nomes do setor para editar dados confidenciais. Ajuda as empresas globais a cumprir a conformidade com a privacidade de dados e a evitar perdas financeiras significativas causadas por fraudes sintéticas.

Clarip

clarip.com

Clarip é uma plataforma de privacidade de dados que ajuda uma marca a envolver os consumidores de uma nova maneira e a gerenciar a privacidade de dados em dispositivos IoT, aplicativos e sites, além dos canais tradicionais de vendas e marketing. Essa tecnologia patenteada de IA (Inteligência Artificial) traz recursos de big data aos consumidores e ajuda a esclarecer as práticas de privacidade da marca que eles usam – seja um carro conectado ou o próximo aplicativo móvel popular! A sua plataforma inovadora ajuda a marca a gerir melhor os riscos neste mundo orientado por dados e ajuda a empresa a transformar Big Data em Smart Data que é acionável! Desde a resposta baseada em eventos em tempo real para violações de segurança até a implementação de estratégias de conformidade, usando APIs e estruturas Clarip, ele pode reduzir custos legais e criar novos fluxos de receita! Suas APIs poderosas, que podem ser implementadas facilmente, abrem a porta para as equipes de marketing e conformidade agirem com apenas alguns cliques, ao mesmo tempo que liberam um tempo valioso para a equipe de TI da empresa!

TrustWorks

trustworks.io

TrustWorks é um 𝗽𝗹𝗮𝘁𝗳𝗼𝗿𝗺 que ajuda os profissionais de privacidade a agilizar as operações e, ao mesmo tempo, promover uma cultura colaborativa em toda a organização. Vencedor do '𝗠𝗼𝘀𝘁 𝗜𝗺𝗽𝗮𝗰𝘁𝗳𝘂𝗹 𝗗𝗮𝘁𝗮 𝗣𝗿𝗶𝘃𝗮𝗰𝘆 𝗣𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝘁' 𝗮𝘁 𝘁𝗵𝗲 𝗣𝗶𝗰𝗰𝗮𝘀𝗼 𝗔𝘄𝗮𝗿𝗱𝘀 e baseado na crença de que construir confiança é uma equipe sport, o TrustWorks permite uma colaboração perfeita, tornando todos parte do programa de privacidade, ao mesmo tempo que capacita os profissionais de privacidade a trabalharem de forma eficiente e independente. A TrustWorks entende que um programa de privacidade bem-sucedido envolve todo o negócio. Com fluxos de trabalho intuitivos, automações inteligentes, comunicações personalizadas e suporte proativo, nossa plataforma incorpora privacidade às suas operações sem criar carga de trabalho adicional. Do mapeamento de dados às avaliações de impacto na privacidade, o TrustWorks simplifica e operacionaliza o gerenciamento de privacidade, permitindo que você crie um programa robusto que se adapta às necessidades do seu negócio.

Secuvy

secuvy.ai

O Secuvy automatiza e simplifica a conformidade e a proteção da privacidade de dados por meio de nossa IA de autoaprendizagem de baixo contato, proporcionando aos clientes visibilidade contínua de 360° de todos os seus dados pessoais e confidenciais com a maior precisão, velocidade incomparável e o menor custo. A plataforma Secuvy permite aos clientes descobrir, classificar, vincular, categorizar, inventariar, priorizar riscos de dados, aplicar controles com um mecanismo de política, aplicar regras de negócios, governança de acesso, retenção de dados, gerenciamento de consentimento, DSRs automatizados, avaliações e muito mais.

Concord

concord.tech

Há uma enorme crise de dados que está afetando dramaticamente indivíduos e marcas. A falta de transparência, a recolha de dados não verificados e a ausência de controlo levaram ao mercado em que se encontra hoje. As violações de dados são comuns, os indivíduos sentem-se impotentes e as marcas gastam quantias exorbitantes de dinheiro tentando encontrar os seus clientes-alvo a partir de fontes que só podem fornecer uma imagem parcial. Resumindo, possui um ecossistema de marketing repleto de más práticas e desperdícios. A Concord fornece soluções que restauram a confiança num ecossistema quebrado baseado em dados, ao mesmo tempo que criam incentivos tecnológicos e económicos para as empresas se adaptarem a uma economia de dados pessoais orientada para a privacidade. Transparência, controle e uma troca equitativa de dados construída em torno de valor mutuamente benéfico são requisitos fundamentais para um futuro verdadeiramente favorável à privacidade. Fornece uma resposta à crise ao permitir finalmente que as marcas obtenham melhores dados e envolvimento dos seus utilizadores, dando-lhes as ferramentas certas de propriedade de dados, opções de preferência e incentivos que promovem a partilha. Os indivíduos recebem propriedade, controle e recompensas com proteção de privacidade por interagirem com as marcas com as quais escolhem interagir.

Mandatly

mandatly.com

O software Mandatly Data Privacy Management oferece as soluções ideais de GDPR, CCPA, LGPD e outras soluções de conformidade de privacidade para gerenciar atividades de gerenciamento de privacidade, criar responsabilidade e alcançar conformidade regulatória. A Mandatly foi fundada com a visão de fornecer uma solução de software como serviço (SaaS) abrangente e atualizada que ajudará empresas de todos os tamanhos a cumprir com confiança e eficiência requisitos regulatórios complexos de privacidade de dados. À medida que a partilha de informações pessoais acelera em todos os segmentos, as obrigações legais e os requisitos de conformidade podem ser dispendiosos e podem ter um impacto a longo prazo na confiança do consumidor e nas relações de qualquer empresa. Ela acredita que uma solução tecnológica integrada e orientada a processos é necessária e é melhor fornecida como Software como Serviço (SaaS) devido às necessidades dinâmicas e em constante evolução dos desafios relacionados à privacidade de dados.

iDox.ai

idox.ai

Escolha a excelência em privacidade de dados com a equipe iDox.ai comprometida em explorar as limitações da privacidade de dados e da tecnologia de gerenciamento desde 2021. Ao evitar erros de redação quando as equipes usam processos de redação manuais, divulgações acidentais e ataques cibernéticos, iDox.ai pretende trazer para você uma solução inovadora certificada alimentada por IA para proteger dados importantes. Totalmente compatível com a regulamentação, a tecnologia de ponta em privacidade de dados garante produtividade no trabalho livre de erros de sua equipe. Como software certificado SOC 2 e ISO 27001, iDox.ai permite que você capacite seu negócio com descoberta inteligente de dados, ao mesmo tempo que protege suas informações confidenciais com soluções baseadas em IA. Com a confiança de marcas como Warner Bros., CBCS, NOAA Fisheries, iDox.ai garante uma taxa de precisão de 99% com mais de 90% de horas de trabalho recuperadas por meio de 4 produtos: * iDox.ai Redact: solução de redação automática * iDox.ai Compare: comparação de documentos e controle de alterações * iDox.ai Sensitive Data Discovery: tome decisões baseadas em dados identificando insights * Relatório de conformidade iDox.ai: simplifique as leis globais de conformidade legal (HIPAA e CPRA)

Caralegal

caralegal.eu

caralegal - tornam o caminho legal mais fácil. A Plataforma de Responsabilidade de Dados da caralegal reúne todos os fins da conformidade de dados em quatro soluções digitais fáceis de usar - nós as chamamos de fluxos: Fluxo de privacidade, fluxo de risco, fluxo de auditoria e fornecedor e fluxo de IA. Os fluxos conectam as áreas de proteção de dados, riscos, auditoria e prestação de serviços e gestão de IA em um só lugar e para todos os colaboradores da empresa. Especialistas em direito de dados trabalham com departamentos especializados no fluxo caralegal, gerenciam documentos centralmente no software e, graças à automação, economizam para suas equipes uma média de 64% do tempo de documentação - sem longas cadeias de e-mail. caralegal controla tarefas recorrentes automaticamente com o toque de um botão. Segurança e confiabilidade são evidentes: a hospedagem caralegal está localizada em data centers certificados da T-System Deutschland GmbH em Frankfurt/M.

DPOinBOX.AI

dpoinbox.ai

Crie seu programa de gerenciamento de privacidade em algumas etapas simples e deixe nossa caixa de entrada inteligente guiá-lo com nossa inovadora proteção de dados como serviço (DPaaS). Esteja em conformidade operacional e demonstre responsabilidade em questão de semanas. DPOinBOX AI é uma solução de ponta que aproveita o poder da IA ​​generativa para melhorar a conformidade da proteção de dados e para ajudar os responsáveis ​​pela proteção de dados na governança de dados. Principais recursos do DPOinBOX.AI: * AI DPO Toolkit: capacitar DPOs com IA para criar inventários de dados, fluxos de dados, DPIAs e controles recomendados com base em regulamentos de privacidade. Obtenha insights orientados por IA 24 horas por dia, 7 dias por semana, sobre questões de privacidade, incluindo gerenciamento de violação de dados. * AI DP Staff Toolkit: oferece tutores de IA multimodais completos para orientar a equipe na conformidade com PDPA, juntamente com ferramentas para autoavaliação de conformidade com tecnologia de IA, geração de consentimento/aviso e aconselhamento operacional de autoajuda. * Autoajuda de IA usando o Capabara Knowledge System: permite que os usuários carreguem, armazenem e consultem com segurança suas próprias políticas e procedimentos operacionais padrão (SOPs) usando modelos de geração aumentada de recuperação (RAG), fornecendo orientação instantânea e personalizada sobre os requisitos de proteção de dados.

LightBeam.ai

lightbeam.ai

LightBeam.ai, pioneira em proteção de dados de confiança zero, converge e simplifica a segurança de dados, a privacidade e a governança de IA, para que as empresas possam acelerar seu crescimento em novos mercados com velocidade e confiança. Aproveitando a IA generativa como uma tecnologia fundamental, o LightBeam une catalogação, controle e conformidade de dados confidenciais em aplicativos de dados estruturados, não estruturados e semiestruturados, fornecendo visibilidade 360º, remediação de riscos e conformidade com PCI, GLBA, GDPR, HIPAA, entre outros. regulamentos. O monitoramento contínuo com residência total de dados garante proteção de dados de confiança zero definitiva. LightBeam tem a missão de criar um mundo seguro e com privacidade em primeiro lugar.

BigID

bigid.com

O BIGID é líder em segurança de dados, privacidade, conformidade e governança: permitindo que as organizações descubram, gerenciem, gerenciem, protejam e obtenham mais valor de seus dados em uma única plataforma para visibilidade e controle de dados. Os clientes usam o BIGID para reduzir seu risco de dados, automatizar controles de segurança e privacidade, alcançar a conformidade e entender seus dados em todo o seu cenário de dados: incluindo multicloud, nuvem híbrida, IAAs, PaaS, SaaS e fontes de dados no local

DPOnet

dponet.com.br

Somos uma plataforma que promove a conformidade à Lei Geral de Proteção de Dados. Com o conceito de DPO as a service, ela atua como um Data Protection Officer dentro de uma organização, reunindo todas as responsabilidades previstas na Lei. Estamos revolucionando o processo de adequação das empresas à LGPD, que até então só era possível após a contratação de um grande volume de horas de consultoria e assessoria jurídica. Um custo altíssimo que tornava a adequação algo impossível para as pequenas e médias empresas. Com o DPOnet, nós conseguimos tornar a adequação à LGPD acessível a qualquer empresa, isso porque, além de reduzir drasticamente o custo e o tempo de implementação, nossa plataforma promove um trabalho contínuo de gestão e proteção de dados pessoais. É simples, rápido e 100% digital. DPOnet - Democratizando a LGPD Acesse o nosso site e surpreenda-se.

Palqee

palqee.com

Palqee Ampersand é a plataforma mais intuitiva para GRC, proteção de dados e governança de IA. Ele transforma a maneira como as empresas operacionalizam a conformidade, criando soluções SaaS de colaboração profunda que trazem agilidade ao gerenciamento de riscos e à aplicação de políticas. Envolva-se e interaja com seus colegas, fornecedores e partes interessadas sobre os requisitos de proteção de dados e cumpra regulamentações como o GDPR europeu, a Lei de IA da UE, o GDPR do Reino Unido, a LGPD brasileira, a CCPA da Califórnia, a CDPA da Virgínia e muitas outras. Com a confiança de empresas de todos os tamanhos, bem como de advogados, profissionais de privacidade e consultores, o Palqee oferece uma variedade de ferramentas e recursos de gerenciamento de privacidade: - Avaliação regulatória e modelos de pesquisa - Mapeamento de dados interativo - Painéis globais e BI - Treinamento em proteção de dados e privacidade de dados e avaliações/questionários de conhecimento - Resumo e análise da resposta - Análise de lacunas e plano de ação - Biblioteca de avaliações e modelos para conformidade contínua - Portal de funcionários e fornecedores - Automação de avaliações repetidas - Rastreador de tempo e engajamento - Usuários ilimitados em todos os planos - Gerenciar e configurar múltiplas empresas/subsidiárias/clientes

DataGuard

dataguard.de

DataGuard é uma empresa de software de segurança e conformidade em que mais de 4.000 organizações em todo o mundo confiam. Seus clientes usam a plataforma para construir um gerenciamento de risco escalonável, ao mesmo tempo em que obtêm certificação rapidamente e cumprem facilmente as regulamentações e estruturas do setor, como ISO 27001, TISAX®, NIS2, SOC2, GDPR e a Diretiva de Denúncias da UE. Seu conjunto de software desenvolvido especificamente oferece automação de fluxo de trabalho alimentada por IA e recursos de integração perfeita, reduzindo o tempo e o dinheiro que uma organização gasta para construir um Sistema de Gerenciamento de Segurança da Informação (ISMS) digital e um Sistema de Gerenciamento de Conformidade (CMS). O DataGuard capacita organizações ativas em mais de 50 países a compreender, identificar e gerenciar melhor os riscos que mais lhes importam – e a construir uma postura robusta de segurança e conformidade que lhes permita ficar à frente de suas necessidades comerciais e regulatórias em evolução. (TISAX® é uma marca registrada da ENX Association. DataGuard não é afiliada à ENX Association. Ela fornece software como serviço e suporte para avaliação apenas no TISAX®.)

RESPONSUM

responsum.eu

Simplifique e automatize seus desafios de conformidade de privacidade com sua solução completa de software de gerenciamento de privacidade – minimize os riscos para sua organização e transforme a privacidade em uma vantagem competitiva! Sua plataforma de ponta oferece uma variedade de recursos projetados para ajudar organizações como a sua a se manterem atualizadas quando se trata de gerenciamento e conformidade de privacidade: 1. Com RESPONSUM, você pode gerenciar facilmente suas necessidades de privacidade e segurança de dados em uma ferramenta central, garantindo a conformidade com os principais regulamentos e atos como GDPR e CCPA. Sua plataforma também inclui um módulo de eLearning interativo que ajuda seus funcionários a compreender melhor suas responsabilidades em relação à segurança e conformidade da sua empresa. 2. Além disso, com benchmarking contínuo, você pode manter-se atualizado sobre o nível de maturidade da sua organização em privacidade e segurança com base em estruturas internacionais. 3. Na RESPONSUM entende a importância de evitar violações de dados e multas. É por isso que sua plataforma foi projetada para ajudar sua organização a manter a conformidade em todos os momentos, reduzindo o risco de erros dispendiosos.

Sourcepoint

sourcepoint.com

Sourcepoint é a empresa de software de privacidade de dados para o ecossistema de marketing digital. Ela fornece ferramentas para proteger a privacidade do consumidor, gerenciar a conformidade e otimizar receitas em um cenário em rápida mudança. Sourcepoint é a empresa prática de software de privacidade em que as marcas mais influentes do mundo confiam. Suportando mais de 30 bilhões de pontos de contato com consumidores por mês, a Sourcepoint oferece automação de privacidade de nível empresarial para desafios de conformidade complexos e dinâmicos.

Immuta

immuta.com

Desde 2015, a Immuta dá às empresas Fortune 500 e às agências governamentais em todo o mundo o poder de colocar os seus dados em funcionamento – de forma mais rápida e segura do que nunca. Sua plataforma oferece segurança de dados, governança e monitoramento contínuo em ecossistemas de dados complexos – eliminando o risco de dados confidenciais em escala empresarial. De BI e análises a mercados de dados, IA e o que vier a seguir, a Immuta acelera a descoberta, colaboração e inovação seguras de dados.

Spyglaz

spyglaz.ai

Spyglaz AI é uma plataforma inovadora de crescimento de vendas projetada especificamente para o setor de seguros de vida e anuidades. Sua plataforma capacita as operadoras otimizando seus relacionamentos com os principais parceiros de distribuição, incluindo agentes, consultores e organizações independentes de marketing (IMOs). Com foco na maximização de vendas e retenção, a Spyglaz AI usa tecnologia avançada para fornecer insights que impulsionam o crescimento. Na Spyglaz AI, reconhece a importância crítica de identificar e reter os principais produtores num mercado altamente competitivo. A sua plataforma não só prevê quais os principais produtores que poderão estar em risco de sair, mas também revela talentos emergentes, garantindo que as transportadoras possam investir estrategicamente nas relações certas, no momento certo. Além disso, ajuda as operadoras a entender a velocidade de vendas, descobrir novos agentes e consultores e obter insights profundos sobre a carteira de negócios dos agentes, o que aumenta sua capacidade de construir e manter relacionamentos bem-sucedidos. Ao aproveitar o poder dos dados, fornece às transportadoras as ferramentas de que necessitam para agilizar as operações e aumentar a rentabilidade. Sua plataforma de aplicativos web corporativos permite que as seguradoras e suas equipes de vendas criem listas selecionadas usando IA e gerenciem o acompanhamento com seus parceiros de distribuição por meio de uma interface simples, mas poderosa. No backend, tem a capacidade de ingerir grandes quantidades de dados e executar modelos de aprendizado de máquina em segundos. Sua arquitetura escalável e configurável garante uma experiência flexível e responsiva para todos os usuários. Esteja você procurando proteger seus relacionamentos mais valiosos ou descobrir a próxima geração de produtores de ponta, a Spyglaz AI é seu parceiro confiável para alcançar um crescimento sustentável nas vendas. Seu compromisso com a inovação e profundo conhecimento do setor de seguros de vida e anuidades o diferenciam, tornando-o a solução ideal para operadoras que buscam se destacar no mercado dinâmico atual.

Rupert

hirupert.co

Rupert é uma solução GenAI sem código de sinal para manual para equipes GTM que buscam fazer a transição para uma operação proativa um-para-muitos. Rupert permite a distribuição de sinais preditivos, oportunos, personalizados e acionáveis ​​no nível da conta para o topo do funil, oportunidades de conversão e upsell, riscos de rotatividade e problemas de ativação do usuário. Sua tecnologia principal permite que ela seja a mais avançada e a primeira solução nativa de monitoramento e alerta de data warehouse para casos de uso downstream. Ele utiliza classificação semântica proprietária, enriquecimento de sinal, detecção de anomalias, recursos de análise de causa raiz e muito mais. Como a única solução de sinal para manual nativa de data warehouse, Rupert permite que seus clientes prevejam e rastreiem facilmente sinais em tempo real em todos os dados 360 do cliente: uso de produtos, CRM, suporte, dados financeiros e muito mais. Com fortes integrações com ferramentas operacionais de GTM (por exemplo, Salesforce, Outreach, etc.), Rupert permite que as equipes capitalizem esses sinais personalizados com manuais acionados por sinais – pense “Workato/Zapier em cima dos sinais”. Ao trabalhar com os sinais preditivos e manuais de Rupert, as equipes de GTM podem substituir a dependência deficiente das pontuações de saúde superagregadas e atrasadas para priorizar compromissos e tarefas de leads/clientes. As equipes de liderança e operações do GTM obtêm visibilidade total sobre como SDRs/AMs/CSMs/etc estão seguindo, executando e capitalizando seus sinais e manuais. Isso permite que eles experimentem e encontrem facilmente os sinais e manuais que melhor impactam os KPIs de ToFu, Novo ARR, Expansão e Retenção, bem como gerenciem melhor suas equipes proativas de GTM.

IrisAgent

irisagent.com

IrisAgent é líder em automação de suporte ao cliente com respostas, tags e fluxos de trabalho baseados em IA que podem ajudar a aumentar a produtividade do agente e acelerar o tempo médio de resolução (MTTR). Comece em apenas alguns minutos com uma IA que aprende automaticamente e se adapta às suas necessidades. Ele elimina tickets simples e repetitivos da equipe de suporte, mas é mais do que apenas um chatbot. Ao contrário de outros participantes neste espaço, é necessária uma visão de 360 ​​graus das operações de suporte ao cliente, aproveitando o contexto do produto e do usuário para obter informações significativas sobre o “porquê” dos tickets associados a bugs, problemas de desempenho e interrupções para criar fluxos de trabalho de suporte e recomendar melhorias operacionais. O IrisAgent oferece suporte proativo ao cliente com alertas alimentados por IA, resolução automatizada de tickets comuns e correlação de tickets de suporte e problemas de produtos. A solução de suporte baseada em IA da IrisAgent reduz o tempo de resolução de tickets de suporte em 45%, melhora o desempenho do agente e aprimora as comunicações entre agentes, clientes e equipes técnicas internas para reduzir os escalonamentos em 60%. Ele descobre proativamente problemas de tendência, em vez de esperar que os clientes os relatem. Principais recursos: 1. Integração de dados e fluxos de trabalho automatizados 2. Descoberta e triagem de problemas com tecnologia de IA 3. Etiquetagem automática e correlação de tickets, alertas e bugs 4. Análise automatizada de receita e impacto no sentimento do cliente

Churn Solution

churnsolution.com

A solução Churn facilita a retenção de clientes. Em poucos dias, sua receita aumentará dramaticamente. Conecte suas redes, personalize fluxos de cancelamento, avalie as experiências dos clientes para otimização e comece a monitorar e reduzir a rotatividade. A Churn Solution prepara seu negócio para todos os resultados possíveis do cliente. Comece a reter clientes em questão de dias e observe o aumento de sua receita. Para começar a gerenciar e diminuir o churn, conecte suas redes, personalize fluxos de cancelamento, analise os dados e revise as experiências dos clientes para otimização.

Churned

churned.io

Churned é especialista em prevenção, upsell e reativação de churn. Ao adotar uma abordagem baseada em dados, ele fornece às organizações as ferramentas para evitar a rotatividade e insights para utilizar as possibilidades de upsell. A maioria das ferramentas de gerenciamento de sucesso e retenção de clientes promete soluções baseadas em dados. Mas, na realidade, existem algumas limitações dominantes. Na maioria dos casos, “orientado por dados” na verdade significa soluções “baseadas em regras” construídas em “intuições”. Churned oferece o oposto: uma solução de sucesso do cliente baseada em IA sem limitações. O Churned AI Engine transforma dados em estratégias de retenção acionáveis, drivers CLV e máquinas de upsell. Ajuda seus clientes a gerar mais receita por meio de seus clientes.

Ascendo AI

ascendo.ai

Contrate seu primeiro técnico de serviço de IA e engenheiro de suporte técnico de IA que trabalhará com você como seu colega de equipe e de trabalho. 60% dos orçamentos operacionais para empresas de produtos B2B são suporte e serviços. O suporte técnico do produto é complexo, exigindo integração e treinamento consistentes de engenheiros e técnicos. A maior parte do conhecimento está com Especialistas e quando ocorre atrito, o conhecimento é perdido! Mais de 40% do tempo do Engenheiro é gasto na criação de conhecimento. Os orçamentos estão bloqueados e as equipes buscam todas as formas de escalar com qualidade. Os colegas de equipe da Ascendo AI são alinhados com o ser humano, autodidatas, medem-se em qualidade, velocidade, precisão e são treinados para esses setores - alta tecnologia, dispositivos médicos, energia, serviços públicos e equipamentos industriais. Empresas como Infinera, Teradata, EDF Renewables, GE Healthcare e muitas outras usam a Ascendo para trazer qualidade e consistência com escala! A Ascendo oferece companheiros de equipe de IA da Knowledge first para equipes complexas de serviços e suporte B2B. Esses colegas de equipe de IA permitem que engenheiros de suporte técnico e de campo e suas equipes forneçam experiência de suporte superior. Os colegas de equipe de IA automatizam e aprimoram cada etapa da experiência completa da jornada de suporte ao produto, trabalhando junto com humanos. Ele se comporta como um especialista nos fluxos de trabalho da jornada do cliente.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK é a plataforma baseada na Internet para suporte de vídeo ao vivo da Freiburger Solutiness GmbH. Fundada em 2016 pelo diretor Klaus Plüher como parte de uma equipe criativa fundadora, a Solutiness foi uma das pioneiras da tecnologia remota audiovisual com tele-LOOK. Sendo uma oferta de baixo limiar, o tele-LOOK vê-se como uma alternativa de baixo investimento aos sistemas predominantemente baseados em hardware no domínio da assistência visual, como os óculos inteligentes. A oferta da Solutiness GmbH destina-se a empresas que prestam serviços de suporte técnico via tele-LOOK. Os clientes do serviço de comunicação aberto à indústria incluem empresas do setor da engenharia mecânica, fabricantes de máquinas agrícolas e veículos comerciais, fornecedores de assistência médica, bem como empresas do setor de cuidados domiciliários ou fabricantes de eletrodomésticos. Em 2017, a Solutiness GmbH recebeu o “Prêmio de Gestão de Serviços” da Customer Service Association Germany e.V. pelo tele-LOOK como uma inovação de serviço excepcional. Seguiu-se em 2018 o “Service Globe Award for Technical Innovations”, um prémio para ideias e abordagens de soluções orientadas para o futuro na área de suporte de vídeo ao vivo, apresentado pela Euroforum Germany, uma subsidiária do Handelsblatt Media Group.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport é a solução ideal para aprimorar as interações com os clientes com o melhor software de chat ao vivo e chatbots de IA. Projetado para sites e aplicativos, o SwiftSupport aumenta o envolvimento, fornecendo assistência em tempo real, permitindo que as empresas respondam prontamente às dúvidas dos clientes. Experimente uma comunicação perfeita que impulsiona a satisfação do cliente e acelera o crescimento do seu negócio! Principais recursos: - Gerenciamento de documentos: o SwiftSupport oferece gerenciamento contínuo de documentos com análise orientada por IA, fornecendo respostas e insights instantâneos. - Inteligência de rastreamento da Web: nosso recurso avançado de rastreamento da Web extrai dados relevantes de sites, fornecendo insights abrangentes para uma melhor tomada de decisões. - Capacidades de integração: integra-se facilmente com ferramentas como Notion e Google Drive, aumentando a produtividade sem interromper seu fluxo de trabalho. Setores que atende: - Suporte ao cliente: Aumente o envolvimento com assistência de IA 24 horas por dia, 7 dias por semana, reduzindo os tempos de resposta e melhorando a satisfação. - Assistência médica: acesso seguro e rápido a informações cruciais, auxiliando no atendimento ao paciente e no gerenciamento de dados. - Recursos Humanos: Simplifique os processos de RH com tratamento eficiente de políticas e consultas. - Finanças: navegue e resuma dados financeiros complexos com facilidade. Por que SwiftSupport? - Eficiência de tempo: reduza os tempos de resposta do suporte em 50%. - Implantação rápida: pronta em minutos com fácil integração e temas personalizáveis ​​para combinar com sua marca. - Fácil de usar: Projetado para simplicidade e eficiência. SwiftSupport é mais do que um chatbot; é uma revolução da IA ​​para o seu negócio, garantindo operações mais inteligentes, rápidas e intuitivas.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

O SwiftCloud facilita o empreendedorismo orientado a serviços - com um conjunto completo para administrar seus negócios orientados a serviços, incluindo documentos eletrônicos com assinatura eletrônica, formulários avançados, CRM, marketing, gerenciamento de tarefas e muito mais. Se você vende serviços, o SwiftCloud pode ajudá-lo a crescer.

SERV

goserv.com

SERV: o assistente digital definitivo para profissionais de serviços domésticos SERV, seu centro digital para excelência em serviços domésticos - uma plataforma adaptada aos ritmos únicos das empresas de serviços domésticos, desde profissionais individuais até equipes em expansão. O SERV combina a simplicidade de um aplicativo móvel fácil de usar, operacional mesmo offline para técnicos de campo, com um portal web abrangente para a equipe administrativa gerenciar e despachar equipes de maneira eficaz. Sua plataforma é a solução ideal para uma ampla gama de provedores de serviços domésticos, oferecendo ferramentas integradas e escaláveis ​​que evoluem com os negócios. Principais recursos: * Interação com o cliente baseada em IA: Felix, sua resposta automática de IA, garante uma comunicação consistente e profissional, atendendo às necessidades do cliente com rapidez e eficiência. * Sistema CRM Adaptável: Perfeito para empresas de todos os tamanhos, seu CRM facilita o gerenciamento sem esforço das interações com os clientes, agilizando a jornada desde o primeiro contato até a conclusão do trabalho. * Rastreamento robusto de trabalhos: mantenha-se atualizado com recursos de rastreamento de trabalhos em tempo real, adequados tanto para profissionais individuais quanto para equipes maiores. * Métodos de pagamento de última geração: aproveite a conveniência das opções de pagamento modernas, aprimorando a experiência do cliente e mantendo o negócio na vanguarda da inovação em serviços. * Gerenciamento eficiente de chamadas: administre e registre chamadas com facilidade, garantindo atendimento ao cliente de alto nível à medida que o negócio se expande. * Agendamento fácil de usar: Suas ferramentas de agendamento intuitivas simplificam os serviços de reserva, refletindo o compromisso com a conveniência do cliente. * Aplicativo móvel para técnicos: O aplicativo móvel SERV foi projetado para oferecer velocidade e simplicidade, funcionando perfeitamente off-line para manter os técnicos conectados em campo. * Portal Web para Administração: Simplifique as operações com seu portal web, permitindo que a equipe administrativa despache e gerencie equipes com eficiência.