Página 3 - Alternativas - MessageDesk
Helpwise
helpwise.io
Reter clientes é tão importante quanto conquistar novos. Clientes fiéis geram mais receita e trazem referências a custo zero. Fornecer um bom atendimento ao cliente é parte integrante da retenção de clientes. Com Helpwise, gerenciar o atendimento ao cliente é fácil. 1. Configure seu centro de atendimento ao cliente literalmente em minutos. 2. Comunique-se com os clientes em todos os canais e colabore com sua equipe. 3. Estabeleça responsabilidade sem mais senhas compartilhadas. 4. Configure autoatendimento e automação. 5. Obtenha insights práticos sobre como melhorar a produtividade da equipe e a satisfação do cliente. Helpwise integra-se com e-mail (pense em suporte@, vendas@, carreiras@ etc.), chat ao vivo, Whatsapp, SMS, mídias sociais e muito mais. Comece com Helpwise, uma solução de atendimento ao cliente que gera receita para o seu negócio.
EZ Texting
eztexting.com
EZ Texting fornece serviços de mensagens de texto em massa de autoatendimento e fáceis de usar para milhares de empresas nos EUA e Canadá. Somos especializados em ajudar empresas locais a crescer e reter suas receitas por meio de divulgação e engajamento proativos. Nossas soluções de mensagens de texto, incluindo palavras-chave, mensagens multimídia e texto para bate-papo, também oferecem suporte ao atendimento ao cliente, cobranças e comunicações logísticas.
Gitter
gitter.im
Gitter é um sistema de mensagens instantâneas e sala de bate-papo de código aberto para desenvolvedores e usuários de repositórios GitLab e GitHub. O Gitter é fornecido como software como serviço, com uma opção gratuita que fornece todos os recursos básicos e a capacidade de criar uma única sala de bate-papo privada, além de opções de assinatura paga para indivíduos e organizações, o que lhes permite criar números arbitrários de bate-papo privado. quartos. Salas de bate-papo individuais podem ser criadas para repositórios git individuais no GitHub. A privacidade da sala de bate-papo segue as configurações de privacidade do repositório GitHub associado: assim, uma sala de bate-papo para um repositório GitHub privado (ou seja, somente para membros) também é privada para aqueles com acesso ao repositório. Um emblema gráfico com link para a sala de bate-papo pode então ser colocado no arquivo README do repositório git, chamando a atenção de todos os usuários e desenvolvedores do projeto. Os usuários podem conversar nas salas de chat ou acessar salas de chat privadas para repositórios aos quais têm acesso, fazendo login no Gitter via GitHub (o que não envolve o compartilhamento da senha do GitHub do usuário com o Gitter). Gitter é semelhante ao Slack. Assim como o Slack, ele registra automaticamente todas as mensagens na nuvem.
Copilot
copilot.com
O conjunto de produtos do Copilot oferece às empresas uma solução completa para comunicação com clientes, pagamentos, compartilhamento de arquivos, contratos, formulários, help desks e muito mais. Além disso, o Copilot permite que as empresas ofereçam aos seus clientes uma experiência unificada com um portal de clientes de marca. Hoje, centenas de empresas de serviços habilitados para tecnologia que operam em tecnologia, marketing, serviços financeiros e outros setores operam no Copilot. A Copilot foi fundada em 2020, arrecadou US$ 10 milhões na Série A em 2022 e está sediada na cidade de Nova York.
ProofHub
proofhub.com
Fundado no ano de 2012, o ProofHub é uma plataforma de gerenciamento de projetos e colaboração de equipe baseada em nuvem usada por equipes em todo o mundo. ProofHub é um aplicativo de gerenciamento de trabalho de alto nível que foi projetado para ajudar as equipes no trabalho diário e é usado por mais de 85.000 equipes em todo o mundo, incluindo Netflix, Google, NASA, Nike e Trip Advisor. ProofHub é um software de gerenciamento de projetos surpreendentemente simples, mas poderoso, que fornece uma visão consolidada das tarefas e do progresso. Este software de gerenciamento de projetos permite que as equipes se comuniquem sobre o trabalho de qualquer lugar, usando qualquer dispositivo. Com um rico conjunto de recursos reunidos em um único local, esta ferramenta SaaS online foi projetada para ajudar as empresas a planejar, coordenar, organizar e entregar projetos de todos os tamanhos com rapidez. ProofHub é uma solução econômica utilizada por equipes e empresas de todos os tamanhos em diversos setores. O ProofHub pode ajudar as empresas a estruturar seus processos de trabalho enquanto economizam tempo e recursos, com recursos que vão desde gerenciamento de tarefas até controle de tempo, fluxos de trabalho personalizados até provas online e muito mais. O ProofHub oferece uma infinidade de recursos de colaboração, como chat, discussões, anúncios, integrações de terceiros, transferência de arquivos e muito mais. O ProofHub tem um layout limpo e simples com uma curva de aprendizado baixa que faz com que os usuários se sintam em casa. Além do inglês, o ProofHub está disponível em alemão, espanhol, português, francês, russo, italiano, holandês, chinês (Taiwan), turco e polonês. ProofHub é uma solução econômica que pode ser utilizada por equipes e empresas em diversos setores. O ProofHub fornece todos os recursos de que você precisa para realizar seu trabalho com eficiência, desde a criação de um projeto até a atribuição de tarefas, acompanhamento do progresso, interação com sua equipe e, por fim, conclusão de seus projetos no prazo.
Threema Work
threema.ch
Threema Work é um mensageiro empresarial seguro e compatível com GDPR que facilita a comunicação móvel em empresas e organizações. O aplicativo de mensagens é fácil de usar e não requer número de telefone ou endereço de e-mail. Com o Threema Broadcast, as empresas podem alcançar toda a sua equipe, destinatários individuais e parceiros externos com um único clique. O Threema MDM permite que os administradores pré-configurem o aplicativo e garantam que ele seja usado de acordo com as políticas corporativas. Vídeo: Mensagens comerciais seguras com Threema Work: https://trêsma.ch/work/secure-instant-messaging
BirdEye
birdeye.com
Birdeye é a melhor plataforma de gerenciamento de reputação e experiência digital do cliente para marcas locais e empresas com vários locais. Mais de 100.000 empresas aproveitam a plataforma alimentada por IA da Birdeye para interagir perfeitamente com os clientes, promover a fidelidade e se destacar em seus mercados locais.
SimpleTexting
simpletexting.com
SimpleTexting é a maneira mais fácil de enviar mensagens para clientes, funcionários ou qualquer outra pessoa que você precise contatar. Com a confiança de empresas da Fortune 500 e também de pequenas empresas, sua plataforma fácil de usar permite que sua equipe aproveite o poder do SMS. Forneça atendimento ao cliente, envie mensagens de texto para grandes grupos de uma só vez, pesquise seus funcionários, organize sorteios, crie campanhas automatizadas de gotejamento e muito mais. Inicie e dimensione seus esforços de SMS com planos de preços flexíveis projetados para empresas de todos os tamanhos. Você pode até gerenciar suas campanhas em qualquer lugar com seu aplicativo para iOS e Android. Aqui estão alguns dos recursos que seus clientes adoram: ** Tenha conversas individuais • Todas as mensagens SMS recebidas são gratuitas! Capacite sua equipe de vendas ou suporte com mensagens de texto bidirecionais. • Organize suas conversas por tempo de espera ou tempo de recebimento. ** Entre em contato com todos ao mesmo tempo • Crie e envie campanhas de marketing de texto em massa. • Incluir imagens e outros conteúdos multimédia através de MMS. • Envie links rastreáveis. ** Automatize seu marketing • Programe todos os seus textos importantes com antecedência. • Crie modelos para mensagens enviadas com frequência. • Crie respostas automáticas para acompanhar seus assinantes. ** Aumente e gerencie suas listas de contatos • Crie formulários web compatíveis para coletar contatos. • Segmente suas listas com base em dados personalizados. • Crie palavras-chave ilimitadas para que os usuários possam enviar mensagens de texto para assinar suas mensagens. • Peça novas informações aos assinantes usando o recurso de coleta de dados. ** Veja o desempenho de suas campanhas • Use sua ferramenta de análise para ver o desempenho de suas campanhas em tempo real. • Visualize taxas de cliques, crescimento de assinantes e número de mensagens enviadas.
SendPulse
sendpulse.com
SendPulse é uma plataforma de automação de marketing multicanal para promoção de negócios multifacetada e retenção de clientes. SendPulse permite enviar campanhas por e-mail e SMS, trabalhar com clientes usando chatbots para Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram e criar landing pages em apenas 15 minutos. SendPulse também oferece uma plataforma para criação de cursos online. Você pode rastrear facilmente todas as suas atividades de marketing e informações de clientes com o CRM gratuito do SendPulse.
Text-Em-All
text-em-all.com
Text-Em-All é um serviço de mensagens em massa com um propósito específico que prioriza um impacto positivo na comunidade, entregando mensagens personalizadas, informativas e de emergência para grandes grupos. A empresa promove uma cultura e valores fortes, concentrando-se na grandeza em detrimento do crescimento e colocando as pessoas acima do lucro. Text-Em-All tem o compromisso de ser um prazer fazer negócios, oferecendo uma plataforma fácil de usar para organizações de todos os tamanhos, ao mesmo tempo que se recusa a enviar mensagens de spam, políticas ou de marketing. A equipe da Text-Em-All se dedica a criar um ambiente de trabalho positivo, enfatizando a compaixão, a autenticidade e a excelência compartilhada.
Hive
hive.com
O Hive ajuda as equipes a se moverem mais rapidamente. A melhor plataforma de gerenciamento de projetos do Hive inclui todas as ferramentas que você precisa e deseja - e se não, nós as construiremos para você. Com visualizações de projetos flexíveis e personalizações infinitas, o Hive oferece gerenciamento de projetos nos seus termos, com sucesso garantido. O Hive é usado por milhares de equipes em rápida evolução para ajudar com: - Gerenciamento de projetos - Integração de ferramentas - Recursos - Controle de tempo - Provas e aprovações - Anotações - Gerenciamento de tarefas - Relatórios e análises
Speakap
speakap.com
A Speakap fornece plataformas de comunicação de marca que permitem às empresas ter um diálogo estruturado com o seu pessoal da linha da frente, para apoiar e informar os seus trabalhadores remotos de qualquer lugar e a qualquer hora. A solução, disponível para dispositivos móveis e desktop, conecta forças de trabalho e capacita os funcionários a fornecer experiências ideais aos clientes. Desde mensagens e notícias até grupos e eventos privados, o Speakap oferece às empresas a oportunidade de fornecer conteúdo relevante e oportuno às suas forças de trabalho e apoia o crescimento dos negócios e a retenção de funcionários. Fundada em 2011, a Speakap fez parceria com mais de 400 organizações em todo o mundo em vários setores - como hospitalidade, varejo, manufatura e muito mais - e possui unidades em Nova York, Londres, Amsterdã, Barcelona, Colônia e Bruxelas. Mais informações podem ser encontradas em www.speakap.com.
TextMagic
textmagic.com
Software de marketing de mensagens de texto para empresas. Transforme as experiências dos clientes com nosso software de marketing de mensagens de texto fácil de usar. Envie notificações, alertas, lembretes, confirmações e campanhas de marketing por SMS a qualquer hora e em qualquer lugar.
Moxo
moxo.com
Simplifique projetos externos com clientes, fornecedores e parceiros. Com o Moxo, acelere os fluxos de trabalho desde a aquisição de contas até a integração e manutenção. Coordene com clientes, fornecedores e parceiros para alcançar resultados conjuntos, acompanhar marcos, trocar documentos, obter aprovações e muito mais. A Moxo capacita espaços de trabalho de projetos em um conjunto diversificado de setores, incluindo serviços financeiros, consultoria, jurídico, contabilidade, saúde e muito mais. Nossos clientes incluem empresas como Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas e muito mais. Nossa equipe tem uma rica história de pioneirismo no espaço de engajamento: o cofundador e CEO da Moxo, Subrah Iyar, foi o cofundador e CEO da Webex, e o cofundador e CTO da Moxo, Stanley Huang, ocupou cargos seniores de gerenciamento de engenharia na Sistemas Cisco e WebEx.
NICE inContact
incontact.com
A NICE (Nasdaq: NICE) é fornecedora líder mundial de soluções de software empresarial na nuvem e no local que capacitam as organizações a tomar decisões mais inteligentes com base em análises avançadas de dados estruturados e não estruturados. A NICE ajuda organizações de todos os tamanhos a oferecer um melhor atendimento ao cliente, garantir a conformidade, combater fraudes e proteger os cidadãos. Mais de 25.000 organizações em mais de 150 países, incluindo mais de 85 empresas da Fortune 100, estão usando soluções NICE.
Twist
twist.com
Ferramentas de trabalho em equipe, como e-mail e bate-papo em grupo, são desorganizadas, disfuncionais e distrativas. Twist é um aplicativo de comunicação de equipe que promove a comunicação consciente e oferece às equipes modernas um local central para aumentar sua base de conhecimento e ter conversas organizadas e sobre tópicos acessíveis a todos. O Twist dá às equipes o espaço para discutir ideias e projetos complexos do início ao fim, sem fazer com que as pessoas sintam que estão perdendo se não responderem imediatamente.
OneSignal
onesignal.com
OneSignal é a solução líder de mercado em mensagens e engajamento do cliente, oferecendo e-mail, notificações push para dispositivos móveis e web, mensagens no aplicativo e SMS. Sua poderosa plataforma omnicanal permite que mais de 1 milhão de empresas entreguem mais de 12 bilhões de mensagens diariamente. Alimentado por uma arquitetura superior, o OneSignal foi projetado para acompanhar o seu negócio e entregar mensagens de forma mais rápida e confiável do que a concorrência. Ao fornecer uma API aberta, documentação extensa, contas gratuitas e ferramentas intuitivas de automação, personalização e análise, ajuda empresas de todos os tamanhos a fornecer uma experiência de mensagens perfeita para criar conexões significativas com os clientes.
Groove
groovehq.com
Groove – onde eles estão comprometidos em remodelar o atendimento ao cliente para melhor. Eles acreditam no poder transformador de um bom software, projetado para enfrentar de frente os desafios das operações de suporte ineficientes. O Groove foi criado para ser o antídoto para o mau atendimento ao cliente, capacitando pequenas empresas com fluxos de trabalho intuitivos, comunicação simplificada e um conjunto de recursos destinados a oferecer experiências excepcionais. Diga adeus às interfaces desajeitadas e aos processos ineficientes – com o Groove, os usuários descobrirão uma plataforma que prioriza a simplicidade e a eficácia. A sua missão é clara: fornecer às empresas as ferramentas de que necessitam para prosperar num mundo centrado no cliente.
Yotpo
yotpo.com
A plataforma de marketing de retenção de comércio eletrônico da Yotpo ajuda marcas de todos os tamanhos a fortalecer seus relacionamentos com os consumidores. Com soluções unificadas e baseadas em dados para fidelidade, marketing por SMS e e-mail, avaliações, assinaturas e muito mais, a Yotpo ajuda as marcas a oferecer experiências vencedoras e coesas aos clientes que impulsionam o crescimento do comércio eletrônico. Yotpo é uma empresa Forbes Cloud 100 com escritórios em todo o mundo, incluindo Estados Unidos, Canadá, Israel, Reino Unido, Bulgária e Austrália.
Acumbamail
acumbamail.com
Envie facilmente campanhas por email e SMS e impulsione o seu negócio. O marketing não deve ser complicado para obter um ótimo desempenho. Com uma única ferramenta você pode gerenciar suas campanhas de e-mail, SMS, landing pages e muito mais.
Textable
textable.co
Textable é um aplicativo de mensagens de texto VoIP para Bandwidth, Telnyx, Twilio, Flowroute, VoIPInnovations, Skyetel e muito mais! Também oferecemos uma opção de marca própria para provedores de serviços gerenciados e operadoras de VoIP.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox é uma solução de comunicação abrangente projetada para aprimorar o envolvimento do cliente e agilizar os processos de vendas por meio do uso de APIs do WhatsApp Business. Esta plataforma permite que as empresas convertam as interações com os clientes em insights acionáveis, utilizando chatbots avançados do WhatsApp para facilitar a comunicação contínua. Ao aproveitar essas ferramentas, as organizações podem gerenciar com eficiência as consultas dos clientes, gerar leads e, por fim, impulsionar o crescimento das vendas. Voltada principalmente para empresas que buscam otimizar suas estratégias de comunicação com o cliente, a Gallabox atende a uma ampla gama de setores. Sua interface amigável e caixa de entrada compartilhada por vários agentes permitem que as equipes colaborem de forma eficaz, garantindo que nenhuma dúvida do cliente fique sem resposta. A plataforma é particularmente benéfica para empresas que dependem fortemente da interação com o cliente, como comércio eletrônico, prestadores de serviços e equipes de suporte ao cliente. Com a Gallabox, as empresas podem implementar campanhas de gotejamento no WhatsApp e transmitir mensagens personalizadas para segmentos de público específicos, potencializando seus esforços de marketing e melhorando a retenção de clientes. Uma das características de destaque do Gallabox são suas capacidades de integração. A plataforma oferece opções plug-and-play simples que permitem que as empresas se conectem a sistemas existentes e ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Isso inclui plataformas populares como Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay e Shiprocket. Ao integrar o WhatsApp nos seus fluxos de trabalho atuais, as empresas podem agilizar as operações e garantir uma experiência coesa do cliente em todos os pontos de contato. Além disso, os chatbots WhatsApp da Gallabox desempenham um papel crucial na automatização das interações com os clientes. Esses bots inteligentes podem realizar uma variedade de tarefas, desde responder perguntas frequentes até orientar os clientes durante o processo de compra. Isto não só reduz a carga de trabalho dos agentes humanos, mas também garante que os clientes recebam respostas oportunas, aumentando a satisfação geral. A capacidade de converter conversas em ações inteligentes capacita ainda mais as empresas a tomar decisões baseadas em dados e a adaptar as suas ofertas para atender às necessidades dos clientes. No geral, a Gallabox oferece uma solução robusta para empresas que buscam aproveitar o poder do WhatsApp para o envolvimento do cliente. Com foco na facilidade de uso, flexibilidade de integração e recursos de automação, Gallabox se destaca como uma ferramenta valiosa para organizações que desejam melhorar suas estratégias de comunicação e impulsionar o crescimento das vendas.
Stackfield
stackfield.com
Stackfield é uma ferramenta de colaboração multifuncional da Alemanha com todos os recursos de que as equipes precisam para trabalhar juntas: gerenciamento de tarefas e projetos, videoconferência, bate-papo em equipe, trabalho colaborativo em documentos e muito mais. Stackfield não é apenas compatível com DSGVO, mas também atende aos mais altos padrões de privacidade e segurança de dados. Todos os dados são armazenados na Alemanha, o acesso fora da UE não é possível. Além disso, Stackfield é o único fornecedor que protege todo o gerenciamento de projetos e fluxos de trabalho inteiros com criptografia ponta a ponta. Assim, ninguém pode ver o conteúdo das mensagens de chat, tarefas ou arquivos – nem mesmo os funcionários da Stackfield. Mais de 10.000 empresas usam a ferramenta de colaboração multifuncional para gerenciar seus projetos, comunicar-se melhor em equipe e atingir seus objetivos.
Textdrip
textdrip.com
Havia uma grande necessidade no setor de vendas de uma plataforma melhor de mensagens de texto comerciais. As taxas de resposta com plataformas tradicionais de mensagens de texto eram extremamente baixas porque as mensagens em massa estavam sendo restringidas ou bloqueadas pelas operadoras. Criamos Textdrip.com para fornecer uma plataforma de mensagens de texto comerciais com a melhor capacidade de entrega do setor, ao mesmo tempo que fornece uma interface limpa e fácil de usar que qualquer pessoa pode executar, não apenas o pessoal de TI.
Pumble
pumble.com
Pumble é um aplicativo gratuito de bate-papo em equipe que permite a colaboração de equipes de todos os tamanhos. Ao contrário de outros aplicativos de bate-papo em equipe, o Pumble está disponível gratuitamente para um número ilimitado de usuários. Pumble é um aplicativo da web online que funciona em um navegador, mas você pode instalá-lo em seu computador ou telefone celular para sua conveniência.
Zulip
zulip.com
Zulip é um aplicativo de bate-papo em grupo poderoso e de código aberto que combina o imediatismo do bate-papo em tempo real com os benefícios de produtividade das conversas encadeadas. O Zulip é usado por projetos de código aberto, empresas Fortune 500, grandes órgãos de padronização e outros que precisam de um sistema de bate-papo em tempo real que permita aos usuários processar facilmente centenas ou milhares de mensagens por dia.
Happeo
happeo.com
Happeo é a intranet com tecnologia de IA classificada em primeiro lugar para organizações do Google Workspace. Criamos lares digitais onde as organizações permanecem conectadas e impulsionam a eficiência, trazendo ordem ao caos da informação, fornecendo gestão estruturada do conhecimento e unindo-se como uma equipe. Criamos essas casas digitais exclusivas para cada cliente e proporcionamos-lhes um espaço para superar os desafios que enfrentam as operações internas. Em seguida, combinamos isso com nossos recursos de IA que aprendem e crescem intuitivamente com a empresa e cada usuário, automatizam processos manuais e demorados e criam alinhamento organizacional por meio da descoberta rápida e inteligente de informações.
Chatway
chatway.app
Chatway transforma as interações online dos clientes com seu produto de chat ao vivo para sites. Oferecendo comunicação em tempo real, widgets personalizáveis e chatbots inteligentes, aprimora a experiência do usuário. Responsivo em todos os dispositivos, o Chatway permite que as empresas se envolvam, resolvam problemas e convertam leads com eficiência. Eleve sua presença online e construa relacionamentos duradouros com os clientes com Chatway.
Emma
myemma.com
Emma by Marigold ajuda os profissionais de marketing a criar e entregar campanhas de e-mail e SMS personalizadas e direcionadas que geram resultados comerciais reais. Quer você seja uma equipe individual ou uma equipe distribuída globalmente, nossos recursos facilitam a criação de campanhas simples e baseadas em dados que conectam e convertem entre canais. Também oferecemos modelos personalizáveis (não limitados a contas premium), suporte prático ao cliente e funcionalidades desenvolvidas para você. * Planeje – Colabore entre equipes, seja proativo em suas campanhas e no alcance do cliente. * Design — Nosso editor de classe mundial e centenas de modelos responsivos ajudam você a criar e-mails móveis atraentes e testar CTAs eficazes. * Direcionar e engajar — Use a segmentação para gerar mensagens mais personalizadas com base no que você sabe sobre seus clientes, e nossas ferramentas de automação ajudam você a criar e executar com eficiência campanhas contínuas que mantêm sua marca em mente. * Analise e otimize — Entenda o impacto de seus programas e melhore ao longo do tempo com análises, testes e insights em tempo real, mesmo quando você estiver em trânsito. * Integrações - Emma se integra às principais plataformas de CRM, e-commerce e análises para que você possa usar dados das tecnologias que você mais usa para criar criativos informados e dinâmicos.
Customer.io
customer.io
Customer.io é uma plataforma de engajamento do cliente projetada para equipes de marketing criarem campanhas baseadas em dados que alcançam pessoas em todos os canais de mensagens no momento certo. Seu conjunto de produtos inclui Journeys, uma ferramenta de automação de mensagens para todas as necessidades de engajamento, e Data Pipelines, uma plataforma de dados de clientes que conecta toda a pilha de tecnologia. Customer.io oferece uma receita vencedora para um envolvimento eficaz do cliente, combinando dados em tempo real e mensagens personalizadas. Criado para escalar, o Customer.io é usado por mais de 5.500 empresas, enviando mais de 29 bilhões de mensagens por ano. Fundada em 2012, a Customer.io é uma empresa distribuída globalmente e com prioridade remota, nomeada uma das empresas privadas de crescimento mais rápido na lista 2022 Inc.