Matador

A Matador é voltada para concessionárias de automóveis que precisam responder a consultas sobre vendas e serviços e manter as conversas com os clientes em andamento, sem depender da equipe para lidar manualmente com cada mensagem. Ela funciona em conjunto com o CRM e os demais sistemas já utilizados pela concessionária, em vez de substituí-los, reunindo as interações com os clientes em uma caixa de entrada compartilhada para que as equipes da concessionária e os agentes de IA possam gerenciá-las. A plataforma pode interagir com novos leads, responder às dúvidas dos clientes, fazer acompanhamento por mensagem de texto e outros canais compatíveis e ajudar a agendar visitas para vendas ou serviços. As concessionárias também podem configurar campanhas automatizadas com base na atividade dos clientes e dos veículos, como o fim próximo de um contrato de leasing ou um lead que deixou de responder. A equipe pode revisar as conversas, assumir o atendimento quando necessário e coordenar o acompanhamento no mesmo espaço de trabalho.

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