Página 24 - Alternativas - Khoros
FranklyAI
frankly.ai
FranklyAI é uma empresa que fornece serviços de treinamento e integração com Microsoft Teams para ajudar organizações e indivíduos a desbloquear o poder de tecnologias generativas de IA como ChatGPT. Pontos principais sobre FranklyAI: * Serviços de treinamento: FranklyAI oferece programas básicos de treinamento para ajudar organizações e indivíduos a obter domínio no uso de ferramentas e tecnologias generativas de IA. * FranklyAI para Microsoft Teams: Este é um aplicativo Microsoft Teams que fornece acesso seguro e moderado a recursos generativos de IA diretamente na plataforma Teams. Isso permite que os funcionários utilizem assistentes de IA como o ChatGPT em um ambiente corporativo controlado. * Soluções personalizadas: FranklyAI também desenvolve soluções personalizadas de IA generativa, adaptadas às necessidades e requisitos específicos de seus clientes empresariais. O site destaca como se espera que as organizações que adotam a IA generativa superem aquelas que não o fazem, pois ela pode aumentar a produtividade dos funcionários e economizar tempo e dinheiro. O aplicativo FranklyAI Teams se posiciona como uma forma de desbloquear o potencial dessas tecnologias, mantendo a segurança e o controle. O site inclui depoimentos de clientes, informações sobre a equipe e abordagem da FranklyAI, bem como exemplos de seu trabalho apresentados em diversos meios de comunicação. No geral, Frankly.ai parece estar focado em impulsionar a adoção de tecnologias generativas de IA no espaço empresarial por meio de treinamento, integrações de software e soluções personalizadas.
eBotify
ebotify.com
eBotify é uma plataforma de criação de bots conversacionais baseada em IA para criar chatbots personalizados para geração de leads, suporte por chat ao vivo, páginas iniciais interativas, pesquisas, consultas, compromissos, comentários e sugestões para o seu negócio.
crafter.ai
crafter.ai
Crafter.ai: Uma plataforma de IA conversacional que combina regras, aprendizado de máquina e IA generativa para permitir que usuários de todos os níveis de experiência criem chatbots e assistentes virtuais de forma rápida e fácil.
Codar.io
codar.io
Codar.io é uma plataforma completa de marketing digital projetada para agilizar vários aspectos do marketing online para empresas. Ele integra várias ferramentas e recursos para aumentar a eficiência e eficácia do marketing. Isso inclui chatbots para plataformas como Facebook, Instagram, Telegram e WhatsApp, bem como recursos para comércio eletrônico, marketing por SMS/e-mail e gerenciamento de mídia social. A plataforma é conhecida pela sua facilidade de utilização e preço acessível, tornando-a acessível para pequenas e médias empresas que procuram melhorar a sua presença online e o envolvimento do cliente. Os usuários podem automatizar respostas, gerenciar campanhas de marketing e analisar desempenho, tudo em uma única interface do Product Hunt.
OCA
ocaindonesia.co.id
OCA é o seu assistente de comunicação Omni. Um painel de omnicomunicação baseado na web fundado em 2019 e membro do Grupo Telkom. Fornecemos uma solução de comunicação em tempo real para ajudá-lo a ganhar reconhecimento, melhorar a experiência do cliente e criar uma estratégia de comunicação abrangente para o seu negócio.
Lucy
lucy.ai
Lucy é uma plataforma de conhecimento completa baseada em IA para todos os dados que uma organização possui e licencia. Ela foi moldada pelas necessidades de nossos clientes e continua evoluindo com o mercado. Lucy existe para surpreender, encantar e capacitar os trabalhadores do conhecimento.
Louisebot
louisebot.com
LouiseBot é a solução definitiva de chatbot de IA para conversas inteligentes e interativas. Com esta tecnologia de ponta, eles oferecem um chatbot baseado em texto personalizável que combina perfeitamente com sua marca, atendendo às suas necessidades exclusivas. Esta poderosa ferramenta foi projetada para envolver visitantes de todos os cantos do globo, transformando cada interação em uma oportunidade de ouro de conversão. Mas LouiseBot é mais do que apenas um chatbot, é o seu bilhete para o sucesso internacional. Diga adeus às barreiras linguísticas e olá a um público global. Com este chatbot, eles podem personalizar suas conversas com perfeição, garantindo que cada visitante receba atenção personalizada e uma experiência de cliente excepcional. Aumente suas taxas de conversão e conecte-se com os clientes como nunca antes. Esta tecnologia avançada de IA entende e responde às conversas de seus clientes em tempo real, fornecendo soluções precisas e adaptadas às suas necessidades individuais. E, ao contrário dos agentes humanos, este chatbot incansável nunca se cansa, oferecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, todos os dias do ano. Eleve sua experiência de atendimento ao cliente e garanta atendimento 24 horas por dia para seus clientes com a ajuda do LouiseBot.
Scotty AI
scottytechnologies.com
Conheça Scotty, sua solução completa de IA conversacional, desde o fornecimento até a integração e muito mais! Com Scotty AI, você experimentará: * Respostas instantâneas e personalizadas a todas as suas aplicações e dúvidas, 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de voz e texto * Integração perfeita entre sistemas de registros (ATS HCM, ERP, CMS, CRM), ISVs de soluções pontuais, sites e canais de colaboração (Teams, Slack,...) * Gerenciamento sem esforço de toda a jornada de contratação, desde a contratação até o gerenciamento da força de trabalho * A capacidade de lidar com mais de 500.000 conversas ao mesmo tempo * Recursos de automação, liberando recursos e acelerando seu caminho para o sucesso Scotty AI automatiza e oferece suporte a qualquer processo de negócios como uma conversa em velocidade e escala espetaculares, tanto de entrada quanto de saída, em canais de texto e voz e em mais de 100 idiomas. O poder único de Scotty reside na sua capacidade de proporcionar uma experiência hiperpersonalizada a todas as partes envolvidas. Candidatos e equipes de contratação terão uma experiência inesquecível em cada etapa do processo.
Chatchamp
chatchamp.com
Chatchamp permite que empresas de comércio eletrônico aumentem as conversões e receitas do site e melhorem a satisfação do cliente usando agentes de vendas digitais escaláveis. A qualquer momento, os consultores de produtos digitais da Chatchamp - chatbots - oferecem aos clientes aconselhamento profissional e automatizado sobre sites e uma experiência de cliente de tirar o fôlego. Em poucos minutos, a solução é facilmente integrada na loja e junto com a equipe da Chatchamp os produtos são implementados num piscar de olhos.
ArrowChat
arrowchat.com
ArrowChat é um software de rede social compatível com MySQL e com suporte aos principais navegadores da Internet.
Chatlio
chatlio.com
Converse com os visitantes do seu site diretamente do Slack. Você não precisa de outro cliente de chat para falar com seus clientes. Instalação simples em um minuto. Os visitantes do seu site podem conversar instantaneamente com você sobre perguntas de pré-vendas, problemas de suporte etc. enquanto você e sua equipe respondem diretamente do Slack, sem nenhuma ferramenta adicional para instalar ou usar.
Essembi
essembi.com
Essembi é o centro de inovação de software que ajuda as empresas de software a acelerar o seu ciclo de inovação para se tornarem líderes no seu mercado. No mundo acelerado do software de hoje, a pressão para construir um software excelente é maior do que nunca. A velocidade do seu ciclo de inovação de software desempenha um papel fundamental no seu sucesso. Os líderes bem-sucedidos do setor costumam ser aqueles com o ciclo de inovação de software mais rápido – coletando rapidamente feedback valioso, tomando decisões informadas sobre novos recursos de produtos e entregando atualizações de produtos de alta qualidade mais rapidamente do que seus concorrentes. A Essembi ajuda as equipes de software a acelerar seu ciclo de inovação de software, fornecendo a funcionalidade para gerenciar o ciclo em um único sistema. Quando suas equipes de gerenciamento de produtos, desenvolvimento, suporte ao cliente, vendas e marketing colaboram perfeitamente em uma única plataforma, todos ganham: seus clientes obtêm recursos mais rapidamente, seu produto cresce mais rapidamente e seu negócio se expande mais rapidamente.
Desk360
desk360.com
Desk360 é uma plataforma omnicanal de suporte ao cliente, permitindo que empresas de todos os tamanhos tenham uma visão de 360 graus de seus clientes e utilizem uma caixa de entrada de última geração para seus aplicativos móveis e sites. Ele permite que você se comunique com seus clientes em qualquer canal (e-mail, chat ao vivo, redes sociais, WhatsApp e até mesmo uma caixa de mensagens dentro de seus aplicativos móveis), ao mesmo tempo que unifica todas as mensagens em uma única tela para seus representantes de clientes. Com o Desk360, você pode criar uma caixa de entrada para que seus usuários entrem em contato com você em seus próprios termos. Desk360 oferece integrações com a App Store, Google Play Store e Huawei AppGallery, para que você possa agregar todas as avaliações da loja em uma única página e responder aos seus clientes sem alternar entre as contas da loja. Gerenciar suas contas de mídia social com Desk360 é muito fácil. Você pode visualizar e responder todas as mensagens de clientes provenientes do Facebook, Instagram e Twitter em uma única tela, economizando muito tempo para seus representantes. Você usa endereços de e-mail diferentes para fornecer suporte aos seus clientes? Não se preocupe, pois você pode unificar todos os seus endereços de e-mail em uma única tela. Além do mais, você pode criar perguntas frequentes personalizadas e páginas de contato em seu site para fornecer aos clientes suporte holístico de sua marca. Descubra o Desk360 hoje e comece a se comunicar com seus clientes com mensagens Desk360 predefinidas preparadas por tradutores profissionais em 40 idiomas! Gerencie as mensagens de seus clientes provenientes desses 11 canais em uma página e obtenha relatórios detalhados sobre produtos e usuários. Escolha quem será responsável por qual projeto, atribuindo agentes especiais para cada produto, e incentive a cooperação entre equipes para aumentar seu desempenho!
OvationCXM
ovationcxm.com
A OvationCXM é a empresa de gerenciamento da experiência do cliente (CXM) que ajuda as empresas e seus ecossistemas parceiros a oferecer experiências excepcionais aos clientes com visibilidade completa e controle preciso para que eles possam assumir a jornada, orientar a experiência e liberar os benefícios. A plataforma OvationCXM, CXMEngine, inclui conectores de CRM pré-construídos, ferramentas de orquestração e automação da jornada do cliente, agregação de ecossistema, bem como entrega de conhecimento e soluções de comunicação integradas em uma plataforma perfeita. Os profissionais de experiência do cliente escolhem o OvationCXM porque a tecnologia CXM oferece simplicidade em grande escala, simplificando os esforços de CXM em cada ponto de contato com o cliente. A sede da OvationCXM fica em Tiburon, Califórnia, com uma força de trabalho remota em todo o país apoiada por Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures e Commerce Ventures.
Apizee
apizee.com
Chat de vídeo ao vivo, compartilhamento de tela e co-navegação para equipes de vendas e suporte. A Apizee oferece soluções de engajamento visual, ajudando as empresas a resolver problemas complexos dos clientes com mais rapidez por meio de suporte visual remoto personalizado. Apizee reúne chat de vídeo, compartilhamento de tela e co-navegação em uma solução SaaS conectada a plataformas líderes de vendas e suporte como Salesforce e Zendesk. A Apizee fornece uma plataforma de experiência do cliente que prioriza a privacidade de dados, hospedada na Europa e que pode variar de um agente a várias equipes e milhares de usuários.
QuickReply.ai
quickreply.ai
QuickReply.ai é uma solução de comércio WhatsApp pronta para uso para plataformas de lojas online como Shopify, WooCommerce, Magento, etc. Poucos minutos após a conexão, o QuickReply sincroniza informações sobre a loja: 1. Produtos, 2. Inventário, 3. Cupons, 4. Clientes, 5. Pedidos. Ele vem com campanhas automatizadas pré-planejadas do WhatsApp para: 1. Recuperando carrinhos abandonados 2. Alertas de pedidos 3. Confirmação do pedido 4. Converter pedidos COD em pré-pagos 5. Produtos de upsell e venda cruzada 6. Transmissão promocional com cupons de desconto e mensagens personalizadas 7. Reembolso/Substituições de Pedidos 8. Obtendo feedback. e muito mais... Os 30% restantes são transferidos para uma caixa de entrada para que os agentes humanos tomem medidas rápidas e atendam seus clientes com mais rapidez.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius é a plataforma de experiência do cliente sem código para comércio eletrônico e varejo, alimentada por inteligência artificial. Sua solução de IA aprende e evolui continuamente a partir de cada interação dentro da rede de clientes, aproveitando mais de 50 casos de uso pré-construídos, processos personalizáveis e integrações para ajudar a deixar os clientes satisfeitos. Eles trabalham com empresas de comércio eletrônico e varejo com visão de futuro em todo o mundo, como ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa e muitas outras, para proporcionar melhores experiências on-line aos clientes. Com o DigitalGenius, eles irão: * Ofereça uma jornada de compra sem atrito para clientes de comércio eletrônico * Impulsione a excelência e o crescimento futuro com IA para comércio eletrônico * Gerencie com confiança picos de volume imprevisíveis e sazonais * Abordar e resolver problemas de forma proativa antes que os clientes os contatem * Atenda às expectativas do consumidor online e offline * Implementar e usar automação de comércio eletrônico em escala * Capacite os agentes para atender os clientes com sucesso em todos os pontos de contato * Alcance rapidamente Zero Backlog com automação de backlog Eles ajudam as empresas a oferecer experiências excepcionais aos clientes com: * Uma plataforma de IA de comércio eletrônico em constante evolução e melhoria, construída a partir de aprendizados com empresas de comércio eletrônico com visão de futuro em todo o mundo * Mais de 50 casos de uso pré-construídos especificamente para comércio eletrônico para gerenciar facilmente picos sazonais e imprevisíveis * Interações proativas que fornecem informações atualizadas sobre entregas e devoluções * Melhores práticas aprendidas em uma rede das empresas de comércio eletrônico mais inovadoras, permitindo respostas e jornadas personalizadas * Integrações e processos personalizáveis adaptados às necessidades dos clientes Acesse facilmente o DigitalGenius: * Tecnologia em nuvem (SaaS) * Sempre ligado: 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano * Vários idiomas estão disponíveis * Configure em 1 semana com integrações sem/baixo código * Canais Agnósticos: Autoatendimento, Email, Bots, Agentes, Proativos, Pré-vendas e Voz
konversable
konversable.com
Konversable é uma solução de chat poderosa projetada para encantar seus clientes e converter mais consultas. Nossa solução pode ser usada em muitos casos de uso diferentes. O Konversable foi projetado para ajudar nossos clientes de diversas maneiras: * Clientes com backup de chat ao vivo habilitado agora podem ser notificados sobre solicitações de chat ao vivo recebidas por meio do aplicativo e podem até conversar com usuários diretamente no aplicativo. * Todas as funcionalidades do Live Chat presentes em nossa solução baseada em nuvem podem ser usadas dentro do aplicativo, incluindo a capacidade de transferir bate-papos entre departamentos e a criação/inserção de respostas rápidas para melhorar a facilidade de uso. * Os clientes podem ser notificados sobre quaisquer leads gerados por seu bot, garantindo que eles possam ser acionados rapidamente. * As transcrições de bate-papo em todos os canais de mensagens podem ser revisadas onde estiverem conectados; incluindo bate-papos no site, bate-papos no Whatsapp e bate-papos no Messenger. Recursos reativos e proativos para aumentar consultas, chats e conversões.
CBOT
cbot.ai
A CBOT é uma empresa líder em IA conversacional, fornecendo soluções de IA de nível empresarial em IA conversacional e IA generativa. Somos especializados em aprimorar as experiências dos clientes nos setores de serviços financeiros, comércio eletrônico, telecomunicações e atendimento ao cliente por meio de chatbots baseados em IA, ajudando as empresas a atingir seus objetivos de aumentar a fidelidade e a receita do cliente.
Almund
almund.io
Almund é uma plataforma de automação de marketing para marcas D2C para impulsionar o envolvimento inteligente do cliente. Almund fornece insights de comércio eletrônico, bem como insights de mídia social que ajudam as marcas D2C a entender seus clientes melhor do que nunca. Nossa missão é criar um ecossistema que seja um acúmulo de tecnologia, educando nossos clientes e ao mesmo tempo construindo uma comunidade que ajude uns aos outros a prosperar. O usuário pode visualizar todas as métricas de comércio eletrônico do Shopify, Google Analytics e Meta Analytics, extraindo dados das contas de mídia social integradas sobre o desempenho de suas postagens e campanhas e obter insights sobre o desempenho de sua loja. A análise de comércio eletrônico pode fornecer insights baseados em dados sobre como os compradores interagem com seu site – tanto os bons quanto os ruins. Esses insights eliminam as suposições e a subjetividade da otimização de sites e revelam oportunidades de melhoria e inovação. A análise de mídia social é o processo de coleta e análise de dados de público compartilhados em redes sociais para melhorar as decisões estratégicas de negócios de uma organização.
Outsmart IO
outsmart.io
Outsmart é uma plataforma de inteligência competitiva que ajuda você a entender os pontos fortes e fracos de seus canais de marketing digital e comparar os resultados com os de seus concorrentes mais próximos. * APRENDA: Elimine as suposições nas redes sociais e conheça seus defensores e megafones de marca. Identifique os principais influenciadores e obtenha informações detalhadas sobre como esses usuários se envolvem com seu conteúdo. * COMPARE: Obtenha uma visão geral rápida do que leva as pessoas aos canais on-line do seu concorrente e veja como você se compara às métricas deles. Aprenda em quais áreas você melhorou ou precisa melhorar. * OTIMIZAR: meça métricas reais de mídia social acionáveis e aprenda como a taxa de aplausos e a taxa de amplificação aumentam o valor da marca. Defina KPIs e métricas que se alinhem com os objetivos de negócios atuais da sua equipe. * RELATÓRIO: simplifique sua vida e mantenha sua equipe e executivos informados sobre o que está acontecendo. Obtenha insights diários, semanais e mensais, bem coletados em um PDF deslumbrante.
MightyScout
mightyscout.com
O MightyScout ajuda os profissionais de marketing a executar campanhas de marketing de influenciadores sem esforço com um conjunto de gerenciamento de campanha, rastreamento de influenciadores, gerenciamento de relacionamento com influenciadores e ferramentas de análise e relatórios.
BrandVox
brandvox.net
Fique à frente da concorrência, construa uma reputação de marca forte e interaja com seu público de maneira mais eficaz. Realize análises abrangentes dos concorrentes, melhore seus textos e postagens e simplifique o agendamento. * Análise abrangente: envolvimento, atividade, seguidores, melhores formatos e dias da semana para postagem, desempenho de hashtag e muito mais * Monitoramento dos concorrentes: postagens dos concorrentes de diferentes redes sociais em um feed conveniente * Melhoria e postagem de texto: análise detalhada do conteúdo de suas postagens, definindo tom de voz, emoções, complexidade, estilo * Fluxo minimalista para agendamento e postagem * Criação de conteúdo: Criação de plano de conteúdo - criação em massa e agendamento de ideias de conteúdo com base em experiências anteriores, resultados e dados de público * Pós-criação: use nosso assistente de IA para criar texto com base no objetivo e em sete estruturas de criação de texto
Rival IQ
rivaliq.com
Rival IQ oferece análises e insights competitivos para ajudar os profissionais de marketing digital a tomar decisões informadas, melhorar resultados e compreender melhor os concorrentes. Usando benchmarks e análises comparativas, o Rival IQ permite que os profissionais de marketing digital descubram novas oportunidades, identifiquem tendências e acompanhem resultados em todos os principais canais sociais e na web.
Sotrender
sotrender.com
Sotrender é um software de análise de mídia social que ajuda os profissionais de marketing: * Analisar o desempenho atual e campanhas em andamento (pagas e orgânicas) * Acompanhe os concorrentes e descubra sua estratégia * Automatize o processo de geração de relatórios resumidos * Otimize seu desempenho nas mídias sociais e estratégia de marketing Você não precisará mais se preocupar em perder insights importantes - o Sotrender coleta automaticamente todos os seus dados históricos e você pode aprofundá-los no momento que mais lhe convier. Aqui estão outros benefícios de usar o Sotrender: * Reduza o tempo necessário para preparar um relatório a cada mês. Gere um relatório com etiqueta branca em minutos para que você tenha mais tempo para se concentrar em tarefas criativas. * Entenda o seu desempenho e o de seus concorrentes, o desempenho do conteúdo, as preferências do público e os comportamentos. * Fique de olho em todos os seus KPIs e monitore se você está cada vez mais perto de atingir as metas estabelecidas. * Gerencie e organize conversas online sem problemas com a Caixa de entrada social do Sotrender. Aproveite o teste gratuito de 14 dias e construa uma melhor presença na mídia social para sua marca
PandaMetrics
pandametrics.com
Rastreie as menções à sua marca e à de seus concorrentes nas plataformas WeChat e Weibo. Verifique o alcance estimado, analise o sentimento de menção, rastreie comentários, curtidas, compartilhamentos e muito mais.
Livereach
livereach.com
Descubra, visualize e use conteúdo e dados sociais por meio de uma plataforma poderosa. Com o Livereach® Social Cloud, marcas, empresas e clientes governamentais trazem à tona seu conteúdo e usuários mais influentes - para criar experiências envolventes em todos os pontos de contato, desde comércio eletrônico até grandes exibições em lojas e campanhas de boletins informativos. Nuvem de conteúdo social: Agregue, filtre e analise conteúdo autêntico gerado pelo usuário e de marca. Automatize a seleção de conteúdo com fluxos de trabalho poderosos e reconhecimento de imagem. Solicite direitos de uso de conteúdo para qualquer canal de marketing. Comércio eletrônico social: Crie experiências de comércio eletrônico visualmente impressionantes, marcando seus produtos no conteúdo de marca e gerado pelo usuário mais envolvente. Sites sociais: Crie centros sociais e microsites envolventes para mostrar o seu mundo através dos olhos de seus clientes, fãs e visitantes. Exibições de engajamento: Crie visualizações envolventes para displays de grande formato, com conteúdo social e de marca sempre atualizado e que envolva seus clientes de maneira autêntica. Gerencie facilmente um grande número de locais e displays com o poderoso sistema de sinalização digital integrado. Informações sociais: Leve dados sociais e comerciais para grandes displays e videowalls para comunicar uma visão de 360° graus da sua marca em tempo real. Obtenha os insights necessários processando dados sociais com um grande conjunto de pontos de dados. Combine e enriqueça conjuntos de dados com seus próprios dados e use nossos poderosos conectores para atualizações e mapeamento de dados em tempo real.
Dynvibe
dynvibe.com
Acompanhamos os agentes de mudança da sua categoria e entregamos relatórios de alertas. Monitoramos comunidades de Changemakers para detectar suas mudanças de categoria o mais cedo possível, focamos nossa atenção nos indivíduos que estão na fonte da transformação: os changemakers que se expressam no Instagram, TikTok, Twitter e Youtube. Nossa plataforma de IA descriptografa seus comportamentos. O Dynvibe DETECT coleta dados para identificar, analisar, avaliar e rastrear os tópicos mencionados pelos Changemakers. Ele também alerta continuamente nossos analistas sobre eventos incomuns na evolução dos tópicos. Nossos analistas “espalham” seu conhecimento por meio de relatórios. Eles selecionam os alertas mais impactantes e os descriptografam para você por meio de relatórios de insights trimestrais.
Crowdlens
crowdlens.io
Crowdlens é uma ferramenta de escuta social com tecnologia de IA que monitora a web e plataformas sociais e envia alertas quando alguém menciona uma palavra-chave que é importante para você.
CARMA
carma.com
CARMA é o provedor de serviços de inteligência de mídia mais experiente do mundo. Fundada em 1984 e relançada em 2016, a empresa cresceu hoje para trabalhar com mais de 3.500 marcas e organizações em todo o mundo. A CARMA ajuda seus clientes a usar inteligência de mídia para navegar e compreender o cenário disruptivo da mídia, operar estrategicamente e demonstrar sucesso com programas líderes do setor de monitoramento de mídia e avaliação de comunicações. CARMA combina tecnologias especializadas, potencializando insights de dados em tempo real, com uma equipe global de consultores experientes em medição de RP. Com mais de 600 funcionários nos cinco continentes, a experiência, conhecimento e atendimento ao cliente incomparáveis da CARMA fazem dela o fornecedor de inteligência de mídia de primeira escolha para qualquer organização que busca entender a mídia e refinar e provar o valor de suas relações públicas.