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Kalyvox é um serviço de atendimento telefônico de IA que ajuda as empresas a gerenciar chamadas recebidas quando elas estão indisponíveis, ocupadas ou fora do horário comercial. Seu assistente telefônico de IA atende chamadores, entende suas solicitações, fornece informações de perguntas frequentes personalizáveis, qualifica leads, identifica prioridades e transfere chamadas quando necessário. Cada conversa pode gerar um ticket de chamada estruturado com resumo, transcrição, detalhes do chamador e ações de acompanhamento solicitadas.
Kalyvox oferece suporte ao agendamento automatizado de compromissos por meio do Google Calendar ou Microsoft Outlook, permitindo que o assistente verifique a disponibilidade e crie compromissos durante uma chamada. As empresas podem receber notificações por e-mail ou SMS, gerenciar chamadas e tickets a partir de um painel central e conectar informações qualificadas de chamadas a sistemas CRM, planilhas, Slack e outros serviços por meio do Zapier. A plataforma também oferece configurações configuráveis de assistente de voz, regras de negócios, cenários de chamadas, acesso à API e integração opcional com ChatGPT para consultar dados de chamadas em linguagem natural.
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