Página 6 - Alternativas - Instabug
Scout APM
scoutapm.com
Scout APM é um monitoramento de desempenho de aplicativos que agiliza a solução de problemas, ajudando os desenvolvedores a encontrar e corrigir problemas de desempenho antes que os clientes os vejam. Com alertas em tempo real, uma interface de usuário centrada no desenvolvedor e lógica de rastreamento que vincula os gargalos diretamente ao código-fonte, o Scout APM ajuda você a gastar menos tempo depurando e mais tempo construindo um ótimo produto. Identifique, priorize e resolva rapidamente problemas de desempenho – excesso de memória, consultas N+1, consultas lentas ao banco de dados e muito mais – com um agente que instrumenta as dependências necessárias com uma fração da sobrecarga. Scout APM é desenvolvido para desenvolvedores, por desenvolvedores, e monitora aplicativos Ruby, PHP, Python e Elixir.
Dashbird
dashbird.io
Monitore aplicativos sem servidor na AWS. Veja seus aplicativos sem servidor. Ofereça experiências de usuário perfeitas com visibilidade, alertas e solução de problemas em tempo real para aplicações criadas no AWS Lambda. O Dashbird permite que você desenvolva com mais rapidez e opere cargas de trabalho de produção com confiança, sem alterações de código. Observabilidade total coberta para serviços AWS: Lambda, API Gateway, DynamoDB, SQS, ECS, Step Functions, Kinesis, HTTP API Gateway, RDS, SNS, OpenSearch, ELB.
Embrace
embrace.io
A Embrace capacita os engenheiros a gerenciar a complexidade dos dispositivos móveis para criar experiências melhores e mais ousadas. Numa altura em que a mobilidade é mais crucial do que nunca, as equipas enfrentam frequentemente soluções fragmentadas, dados em falta e uma incapacidade de resolver problemas. Com o Embrace, os engenheiros podem identificar e priorizar o impacto de quaisquer problemas com contexto técnico detalhado e resolvê-los instantaneamente. Ao eliminar suposições, o Embrace ilumina oportunidades para aperfeiçoar o desempenho e construir as melhores experiências possíveis.
Essembi
essembi.com
Essembi é o centro de inovação de software que ajuda as empresas de software a acelerar o seu ciclo de inovação para se tornarem líderes no seu mercado. No mundo acelerado do software de hoje, a pressão para construir um software excelente é maior do que nunca. A velocidade do seu ciclo de inovação de software desempenha um papel fundamental no seu sucesso. Os líderes bem-sucedidos do setor costumam ser aqueles com o ciclo de inovação de software mais rápido – coletando rapidamente feedback valioso, tomando decisões informadas sobre novos recursos de produtos e entregando atualizações de produtos de alta qualidade mais rapidamente do que seus concorrentes. A Essembi ajuda as equipes de software a acelerar seu ciclo de inovação de software, fornecendo a funcionalidade para gerenciar o ciclo em um único sistema. Quando suas equipes de gerenciamento de produtos, desenvolvimento, suporte ao cliente, vendas e marketing colaboram perfeitamente em uma única plataforma, todos ganham: seus clientes obtêm recursos mais rapidamente, seu produto cresce mais rapidamente e seu negócio se expande mais rapidamente.
Thematic
getthematic.com
Obtenha insights direcionados e precisos do feedback de seus clientes em segundos com a plataforma baseada em IA da Thematic. Transforme facilmente feedback não estruturado em temas claros, específicos e acionáveis, sem custos de configuração. A Thematic torna mais rápido e fácil obter insights que ajudam a melhorar a experiência do cliente, produtos e serviços. A Thematic transforma feedback de texto barulhento em qualquer canal em insights para melhorar serviços, produtos e experiência do cliente. Eles tornaram mais fácil para todos obter insights e análises dos clientes, para tomar decisões melhores e mais rápidas! A IA da Thematic fornece uma análise temática de dados de feedback em grande escala: é por isso que eles são chamados de Temáticos! Sua análise de IA é transparente e flexível, para que você possa orientar facilmente a IA para responder diretamente às suas perguntas de negócios. Use sua plataforma para identificar o que é importante para os clientes, o que impulsiona suas métricas e por quê. É fácil mergulhar nos problemas e quantificar o impacto nas suas métricas. Agora, com o Thematic Answers, você pode contar com a camada de confiança do Thematic enquanto aproveita o poder da IA generativa para obter insights de alta qualidade para todos, com mais rapidez.
Playvox
playvox.com
Playvox é o software líder de otimização de desempenho de agente de atendimento ao cliente. Playvox se integra à maioria das principais plataformas de contact center e permite que as equipes visualizem, analisem e gerenciem todo o seu processo de garantia de qualidade em uma plataforma conveniente. Simplifique seu processo de controle de qualidade, motive, treine e treine seus agentes e capacite toda a sua equipe com métricas transparentes e em tempo real. Monitore o serviço, meça KPIs e, por fim, livre-se das planilhas.
Remesh
remesh.ai
Remesh é uma plataforma de pesquisa ágil que permite que você converse ao vivo com seu público em grande escala, usando IA para analisar e organizar suas respostas em tempo real. Obtenha insights rápidos, frequentes e eficientes e tome decisões com confiança. O Remesh permite que você converse ao vivo com seus clientes em grande escala, usando IA para analisar e organizar as respostas do seu público em tempo real. Obtenha insights rápidos, frequentes e eficientes e tome decisões com confiança.
Voxpopme
voxpopme.com
Na Voxpopme, acreditamos que você não deve sacrificar a qualidade para obter os insights necessários rapidamente, a um custo razoável. As equipes de insights estão sob imensa pressão para fornecer respostas confiáveis a questões comerciais cruciais com recursos limitados. Nós podemos ajudar. Voxpopme transforma equipes de insights coletando, centralizando e analisando dados qualitativos. A plataforma de insights qualitativos da Voxpopme combina a velocidade das pesquisas de vídeo, nossa ferramenta completa de pesquisa de vídeo, com a profundidade das entrevistas ao vivo, nosso produto de IDI e grupo de foco, e o poder do AI Insights para análises 60x mais rápidas. Mais marcas confiam na Voxpopme para enriquecer seus estudos de pesquisa e transformar fundamentalmente a forma como constroem produtos melhores e moldam empresas visionárias. Quer saber como ajudamos a resolver esses problemas? Visite www.voxpopme.com hoje.
ReplayBird
replaybird.com
ReplayBird é uma ferramenta de análise de produto para encontrar e melhorar a experiência do usuário final. Com o ReplayBird, as empresas podem entender como e por que as pessoas se envolvem, convertem e retêm em tempo real em vários dispositivos para melhorar a experiência do usuário. Capacite suas equipes com análises abrangentes de produtos para informar decisões baseadas em dados.
Toonimo
toonimo.com
Experiência do usuário facilitada para todos. Toonimo é uma plataforma líder de adoção digital para empresas que otimizam os esforços de treinamento interno de funcionários e iniciativas de integração de clientes. Para organizações que desejam ajudar a reforçar a adoção de soluções de software novas ou usadas pelos usuários, mas não querem forçar os funcionários a passar horas sentados em módulos de eLearning ou a ler manuais de usuário, o Toonimo oferece ferramentas poderosas para adicionar aprendizado diretamente em uma camada superior do software em tempo real, permitindo que os usuários aprendam fazendo e realizem tarefas em tempo real. Toonimo coloca o treinador próximo a você no ponto necessário, usando balões de texto, efeitos e áudio, criando um ambiente de autoatendimento impactante. O resultado é um aumento dramático na adoção dos usuários, redução de custos de treinamento interno em toda a empresa, maior moral dos funcionários e maior eficiência no cumprimento de tarefas. Casos de uso: - Treinamento de funcionários - Integrar novos clientes - Reduzir o suporte ao cliente - Melhorar a conversão do site - Gestão de mudanças Principais recursos: - Orientação por voz humana em tempo real - Efeitos rich media - Passo a passo - Editor de autoatendimento - Suporte multilíngue - Teste A/B - Relatórios e análises E muito mais...
Insightech
insightech.com
A Insightech fornece às equipes digitais insights claros sobre a experiência digital, sem serem impedidos por dados amostrados ou incompletos. Com o Insightech, você obtém todas as ferramentas para fazer relatórios de marketing completos, análise de conteúdo de página, otimização de funil de conversão e reformulação de plataforma de site em uma solução fácil de instalar e executar. Beneficie-se do suporte dedicado à região APAC, treinamento presencial, workshops e webinars para garantir o sucesso contínuo à medida que você aprimora a capacidade de análise de experiência da sua organização.
PropFuel
propfuel.com
PropFuel é uma plataforma SaaS que ajuda associações a transformar comunicações de transmissão em conversas. Estas conversas captam a voz do membro, identificam as necessidades individuais e agilizam o envolvimento individual.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot é um pacote completo de gerenciamento de experiência do cliente omnicanal. Cloodot facilita um fluxo de trabalho eficiente e consistente para construir reputação, envolver e nutrir relações de longo prazo com os clientes por meio de várias plataformas digitais Gerencie bate-papos e avaliações de várias listagens de minha empresa do Google, páginas do Facebook, números de WhatsApp, listagens de mensagens comerciais do Google, sites, SMS/ Números de texto, etc. por meio de um painel fácil de usar. 1. Melhor reputação online Colete, exiba e responda facilmente a mais avaliações. 2. Fácil presença Omni Leve todos os bate-papos para uma caixa de entrada multiagente fácil de usar. Opção de chat direto na pesquisa do Google para obter mais consultas com facilidade. Distribua e atribua canais a um ou mais usuários, transmita chats e avaliações entre usuários e departamentos em um segundo. Vários agentes podem colaborar e gerenciar canais como WhatsApp, mensagens do Google, etc., o que não é possível usando aplicativos nativos originais. 3. Envolvimento rápido e de qualidade Reduza o tempo de resposta inicial e médio para apenas alguns segundos. Modelos personalizados de respostas, lembretes, tags, tarefas, notas, etc. 4. Medição automática de CSAT Pesquisa automática de CSAT em todos os canais de chat para medir a qualidade do envolvimento. 5. Campanhas de reengajamento Gere mais receita com os clientes existentes, enviando mensagens em massa sobre ofertas e programas periodicamente. 6. Redução da carga de trabalho Respostas de revisão automatizadas e fluxo de trabalho de gerenciamento colaborativo de bate-papo entre agentes e bots reduzem o envolvimento de mão de obra em 50 a 80%. Torna o envolvimento do cliente extremamente fácil para os agentes de CS. 7. Supervisão fácil O monitoramento e relatórios de desempenho em tempo real trazem mais responsabilidade. Os agentes se tornam mais produtivos, resultando em uma experiência mais rápida e de qualidade para os clientes. 8. Redução de custos Substitui meia dúzia de ferramentas pagas diferentes. Aumenta a eficiência e reduz despesas gerais. 9. Acesso seguro Não há necessidade de fornecer aos agentes CS qualquer acesso às plataformas nativas. Os agentes não serão distraídos por outras atividades nas redes sociais. 10. Suporte superior Gerente de contas dedicado Suporte de plantão Sem custo de treinamento de equipe Sem custo de configuração
Groopit
groopit.co
Supere os concorrentes com crowdsolving. Simplifique a forma como os funcionários compartilham e usam inteligência competitiva para construir vantagem competitiva. Compartilhar nunca foi tão fácil. Os funcionários compartilham informações do Teams, Slack, Salesforce, de um navegador da web, de um aplicativo móvel ou de onde quer que trabalhem. Com apenas três toques e menos de um minuto, eles compartilharão informações competitivas quantitativas de alta qualidade, tornando mais fácil ficar à frente dos concorrentes. Usar informações é extremamente rápido. O Groopit agrega e fornece insights acionáveis em feeds e visualizações de dados. Todos os envolvidos têm acesso aos insights mais atualizados e em tempo real para fundamentar suas próprias escolhas, possibilitando que cada funcionário aprimore sua vantagem competitiva. Integrar informações em sistemas empresariais existentes é fácil com a API de acesso a dados do Groopit. Adicione informações perfeitamente ao Tableau, PowerBI, Salesforce ou painéis de CI existentes. Groopit garante que você possa aproveitar a informação em todas as decisões de sistema tomadas.
Lightrun
lightrun.com
Nomeada 2021 Gartner Cool Vendor, Lightrun constrói uma plataforma de observabilidade e depuração nativa de IDE que permite aos desenvolvedores adicionar logs, métricas e rastreamentos com segurança a ambientes de produção e teste em tempo real, sob demanda. Não são necessários hotfixes, reimplantações ou reinicializações. Os desenvolvedores usam Lightrun para múltiplas necessidades de observabilidade em nível de código, incluindo: * Alertas em nível de código (Java, Node.js, Python, .NET) * Verificação de recursos * Teste/depuração em produção * Solução de problemas de aplicativos nativos da nuvem, sem servidor e muito mais * Recursos de otimização de log por meio de um Log Optimizer(TM) Ao eliminar a necessidade de reproduzir bugs localmente ou lançar uma nova versão de software para adicionar novos logs ou métricas para solucionar problemas de produção, os clientes da Lightrun reduzem consistentemente seu MTTR em até para 50-60% e melhorar significativamente a produtividade do desenvolvimento. Problemas que costumavam levar de uma a duas semanas para serem resolvidos agora levam em média menos de uma hora para nossos clientes serem resolvidos. Lightrun capacita os desenvolvedores de nossos clientes, eliminando a necessidade de operações dispendiosas do ciclo de vida do desenvolvedor, como reprodução local ou emissão de uma nova versão de software apenas para adicionar novos logs ou métricas. Nossos clientes, que executam cargas de trabalho em escala de petabytes com QPS na casa dos 100 mil em milhares de servidores de produção, incluem empresas que atingem 44,5% da população da Internet e grandes empresas de segurança cibernética de capital aberto.
Track.co
track.co
Aumente o faturamento da sua empresa: faça a Gestão da Experiência do Cliente Monitore a percepção do seu cliente através de pesquisas. Tenha relatórios com diversos insights e realize tratativas em tempo real. Conte com especialistas preparados para te auxiliar a elevar o nível de CX da sua empresa, fidelizar clientes e aumentar seu faturamento.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) foi pioneira na plataforma de adoção digital (DAP) líder mundial para que as empresas possam navegar com eficácia nas constantes mudanças trazidas pela tecnologia. Com o WalkMe, as organizações impulsionam a produtividade empresarial e reduzem os riscos, garantindo a adoção consistente, responsável e eficiente do software e dos fluxos de trabalho que ele alimenta. A plataforma orientada por IA do WalkMe fica no topo da pilha de tecnologia de uma organização, identifica onde as pessoas enfrentam atritos e fornece a orientação personalizada e a automação necessárias para realizar o trabalho, diretamente no fluxo de trabalho. Clientes como IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific e o Departamento de Defesa dos EUA confiam no WalkMe para criar as experiências centradas nas pessoas necessárias para aumentar a eficácia de seus fluxos de trabalho e maximizar o ROI do software.
Ybug
ybug.io
Ybug simplifica o recebimento de feedback visual e relatórios de bugs dos usuários ou testadores do seu site. Forneça a seus usuários/testadores um widget de feedback ou extensão de navegador e permita que eles enviem feedback junto com capturas de tela anotadas. Ybug captura automaticamente algumas informações do ambiente do navegador, console javascript e outros metadados. Você já utiliza alguma ferramenta de gerenciamento de projetos, chat de equipe ou serviço de suporte ao cliente? Sem problemas! Ybug se integra com muitos aplicativos de terceiros, como Asana, Basecamp, GitHub, GitLab, Teamwork Projects e muitos mais.
Atatus
atatus.com
Plataforma de observabilidade Full Stack simples e acessível. Fornecemos monitoramento completo com insights acionáveis e em tempo real para diagnosticar e corrigir seus aplicativos web e de back-end. Encontre gargalos de desempenho usando monitoramento unificado e comece a otimizar seu aplicativo para oferecer a melhor experiência digital aos seus usuários.
Aiveo
aiveo.ca
Um rastreador de problemas simples que pode ser personalizado para se adequar ao processo exclusivo da sua equipe. Do planejamento ao trabalho e aos relatórios, a Aiveo oferece cobertura do início ao fim do seu projeto. Aiveo é um rastreador de problemas simples e personalizável para equipes de todos os tamanhos.
Pay Compliment
paycompliment.com
Pay Compliment é uma plataforma para clientes, colegas e gerentes darem feedback direto às pessoas e organizações com as quais interagem, para que os níveis de serviço ao cliente e o desempenho dos funcionários sejam mantidos nos níveis mais altos possíveis em tempo real, o tempo todo. Pay Compliment ajuda pessoas e organizações a alcançar o máximo desempenho e atendimento ao cliente, fornecendo aos clientes, colegas e gerentes uma plataforma para dar e receber feedback direto.
SatisMeter
satismeter.com
SatisMeter é uma ferramenta poderosa de feedback do cliente que ajuda você a ficar de olho na satisfação do cliente, monitorar o desempenho do seu produto e responder a todas as questões que estão entre você e o crescimento do negócio. Utilize diferentes modelos de pesquisa (NPS, CSAT, CES) para medir a satisfação em vários pontos de contato na jornada do cliente ou crie micropesquisas personalizadas para ajustar preços, analisar a adequação do produto ao mercado e muito mais. Crie facilmente uma pesquisa, configure um acionador de evento ou direcione o público com base em seus atributos. Em seguida, defina uma programação recorrente e analise seu feedback. Envie pesquisas de praticamente qualquer lugar (site público, aplicativo web, e-mail, link público, SDK móvel). E alcance qualquer coisa com seu feedback por meio de uma variedade de integrações (Intercom, Slack, Zapier, API e muito mais). Economize tempo instalando por meio da integração de segmentos com um clique, baixando modelos de e-mail em HTML pré-fabricados e executando pesquisas que podem mudar automaticamente para o idioma do usuário. Ao contrário de muitos outros produtos no mercado, o preço do SatisMeter é baseado no seu sucesso – no número de respostas, e não na exibição da pesquisa. Os planos SatisMeter incluem tudo incluído, com projetos, usuários e pesquisas ilimitadas. O melhor de tudo é que os serviços de suporte de alto nível e a fácil configuração o tornam um dos favoritos das empresas de SaaS mais orientadas para o cliente do mundo. Portanto, não espere – comece a coletar melhores comentários dos clientes hoje mesmo.
Delighted
delighted.com
Delighted é a maneira mais rápida e fácil de coletar feedback prático e em tempo real de seus clientes, funcionários, parceiros e fornecedores. Com a confiança de Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target e milhares de outras marcas para medir, compreender e melhorar experiências. As organizações que usam o Delighted podem coletar, analisar e distribuir instantaneamente o feedback dos clientes, permitindo-lhes alinhar as necessidades dos clientes com o crescimento do negócio, medir a voz do cliente ao longo do tempo e reduzir proativamente a rotatividade.
XEBO.ai
xebo.ai
Experimente uma nova era em gerenciamento baseado em IA com XEBO.Ai. XEBO.Ai se dedica a remodelar o envolvimento do cliente e aproveitar o poder da IA para uma experiência holística. Abrace a inovação e mergulhe no crescimento! XEBO.ai, solução de gerenciamento de experiência baseada em IA que fornece as melhores soluções para experiência do cliente, experiência do funcionário e pesquisa digital. A premiada plataforma de gerenciamento de experiência da XEBO.Ai é líder de mercado em ajudar as empresas a ouvir, analisar e tomar decisões informadas. Acreditando em transformar dados em ação, a XEBO.Ai ajuda as empresas a coletar feedback de todos os canais para gerar um tremendo sucesso. XEBO.Ai ajudou empresas em todo o mundo a ampliar a experiência do cliente, a experiência dos funcionários e a conduzir pesquisas de mercado aprofundadas. Com soluções inovadoras, como feedback de vídeo e pesquisas e análises baseadas em IA, o XEBO.Ai fornece acesso a micro insights, elevando assim as experiências dos clientes. Fundada em 2018, a XEBO.Ai passou mais de 6 anos trabalhando com indústrias que impactam nossa vida cotidiana. Do setor varejista ao governo e à saúde, a XEBO.Ai tem a missão de trazer conexão e empatia para a vanguarda dos negócios.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX é uma solução SaaS acessível, escalonável e baseada em nuvem, projetada para ajudar empresas de todos os tamanhos em: - compreender o sentimento do cliente, - realização de pesquisas de mercado, - avaliar o desempenho dos funcionários utilizando avaliações 360°, de pares e de avaliação, - envolvimento, bem-estar e satisfação dos funcionários, - avaliação de gestores - permitir que as empresas permaneçam proativas com conformidade e treinamento.
userwell
userwell.com
Userwell ajuda você a obter insights sobre o que seus clientes realmente desejam. Tome as decisões corretas sobre produtos coletando e priorizando o feedback do usuário e inove por meio da centralização no cliente. Crie o produto que seus usuários desejam e adoram em três etapas fáceis: - Colete insights: capture o feedback dos seus usuários e transforme-o em dados acionáveis. Cansado de clicar por aí? Não se preocupe - está tudo em um só lugar! - Analisar e Priorizar: Pode acontecer que as ideias da sua empresa e as necessidades do seu cliente sigam em direções diferentes. Entenda o que seus usuários desejam – junto com sua equipe! - Implementar Feedback: É sempre bom seguir seus instintos, especialmente quando você pode apoiá-los com dados validados - entre todas as partes interessadas!
Upzelo
upzelo.com
É o único aplicativo de fidelidade que você precisa. Programas de pontos, níveis VIP e incentivos de indicação promovem a confiança e recompensam seus clientes pelo envolvimento. A Upzelo ajuda as empresas de assinatura a reduzir a rotatividade e aumentar a retenção, por meio de dados em tempo real, ofertas personalizadas e melhor feedback dos clientes. Com seu sofisticado construtor de fluxo, a Upzelo capacita empresas de assinatura a criar experiências de cancelamento e ofertas de retenção, que fazem com que os clientes queiram continuar inscritos.
TruRating
trurating.com
TruRating é uma solução revolucionária que conecta rapidamente as empresas à antes silenciosa maioria. Ele vincula o feedback do cliente aos dados da transação e da cesta, coletando classificações no ponto de pagamento. O poder de uma pergunta gera taxas de resposta líderes do setor (88% na loja, 59% online), dando aos comerciantes acesso em tempo real a insights acionáveis vinculados ao desempenho financeiro.
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere captura e analisa feedback dos clientes a partir de dados de sessões de usuários, tickets de suporte, respostas de pesquisas, análises de produtos e outras conversas com clientes. Com esses dados, sua plataforma usa aprendizado de máquina para modelar os principais resultados de negócios, como rotatividade de clientes, abandono de carrinho de compras e muito mais.
Suggest Feature
suggestfeature.com
O Suggest Feature é uma plataforma de gerenciamento de feedback do usuário projetada para ajudá-lo a entender o que seus usuários realmente desejam. A ferramenta simplifica o desenvolvimento de produtos baseado em feedback, permitindo coletar solicitações de recursos, relatórios de bugs e outros insights valiosos diretamente de seus usuários. Com o recurso Suggest, os usuários podem se manter informados sobre a direção do produto por meio de um roteiro transparente e acompanhar as atualizações mais recentes por meio de um changelog detalhado. Ao manter seus usuários ativamente envolvidos durante todo o ciclo de vida de desenvolvimento do produto, você garante que seu produto evolua de uma forma que se alinhe às necessidades e expectativas do usuário. Características: * Gerenciamento de feedback: colete solicitações de recursos, relatórios de bugs e feedback geral de seus usuários. * Domínios personalizados: use seu próprio domínio para uma experiência personalizada. * SSO e logins sociais: suporta login único (SSO) e vários provedores de login social. * Roteiro do produto: compartilhe o roteiro do seu produto com seus usuários para mantê-los informados sobre os próximos recursos e atualizações. * Votação do usuário: permite que os usuários votem positivamente em recursos e solicitações para priorizar o desenvolvimento. * Opções gerenciadas em nuvem e auto-hospedadas: escolha entre uma solução gerenciada em nuvem ou uma configuração auto-hospedada.