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O Human Reply é uma ferramenta de chat ao vivo para sites feitos com o Framer que conecta as conversas dos visitantes ao grupo da equipe no Telegram. Os visitantes enviam mensagens em um balão de chat no site sem precisar ter o Telegram, e os membros da equipe podem responder pelo Telegram, fazendo com que as respostas apareçam no chat do site. Cada conversa inclui informações sobre o visitante e a página, histórico de mensagens, status de entrega e confirmações de leitura. As equipes podem gerenciar a disponibilidade e o horário de funcionamento, compartilhar fotos e arquivos e analisar conversas e métricas de resposta em um painel. O balão de chat pode ser personalizado para combinar com a identidade visual e a linguagem do site.
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