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HeyRik é uma plataforma de voz de IA para construir, implantar e gerenciar agentes telefônicos de IA de conversação. Ele permite que as empresas criem recepcionistas de IA, agentes de suporte ao cliente, agentes de vendas, agendadores de compromissos, sistemas IVR e campanhas de chamadas ativas sem a necessidade de codificação ou conhecimento avançado em telefonia.
A plataforma inclui um construtor visual de agentes para projetar prompts, fluxos de chamadas e lógica de ramificação, juntamente com ferramentas de base de conhecimento que permitem que os agentes respondam usando documentos comerciais e informações aprovadas. HeyRik também suporta clonagem de voz, conversão natural de texto em fala, IA de voz multilíngue, chamadas recebidas e efetuadas, provisionamento de número de telefone, gravação de chamadas, transcrições, análises e pontuação de desempenho.
HeyRik integra-se com ferramentas como Slack, Zapier, Google Sheets, Google Calendar e APIs personalizadas. Essas integrações podem ajudar as equipes a compartilhar resumos de chamadas, atualizar registros, agendar compromissos, acionar fluxos de trabalho e conectar agentes de voz de IA com sistemas de negócios existentes. A plataforma foi projetada para casos de uso que incluem atendimento ao cliente, qualificação de leads, lembretes de saúde, consultas imobiliárias, agendamento de consultas, pesquisas, lembretes e acompanhamentos automatizados.
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