Página 20 - Alternativas - Front

InMoat

inmoat.com

O InMoat sobrecarrega sua caixa de entrada, dando a você controle sobre suas preferências de e-mail. Com o InMoat, você pode manter uma caixa de entrada focada selecionando os tipos de e-mail que são importantes para você. Outros e-mails sem importância e não urgentes serão filtrados para sua pasta @InMoat para serem revisados posteriormente. Se você deseja priorizar os membros da sua equipe, convites de calendário ou atualizações de colaboração em projetos, o InMoat coloca você no controle. A InMoat está sediada em Austin, Texas, e é desenvolvida por uma equipe remota nos Estados Unidos e Canadá.

OutReachBin

outreachbin.com

OutReachBin permite enviar e-mails em massa ilimitados que chegam à caixa de entrada! Obtenha mais aberturas, mais leads e mais vendas. Aumente a reputação e a capacidade de entrega do remetente. Automações e sequências. Nunca perca um acompanhamento. Personalização de e-mail. Aumente a reputação do remetente.

Aidbase

aidbase.ai

Aidbase é um ecossistema alimentado por IA projetado para aprimorar o suporte ao cliente em start-ups. O ecossistema apresenta vários produtos, incluindo um AI Chatbot que atua como agente de suporte ao cliente, um componente de suporte por e-mail que lida com e-mails de suporte ao cliente e um sistema de tickets alimentado por IA que resolve os problemas dos clientes com eficiência. Aidbase também oferece ‘Elements’, um recurso que permite criar uma experiência de suporte totalmente integrada com IA no próprio aplicativo da startup. A plataforma ajuda no treinamento de modelos de IA por meio de uma infinidade de fontes, como conteúdo de sites, vídeos do YouTube e outros documentos, para compreender e emular com precisão as ofertas da marca. Além de soluções autônomas de IA, a plataforma também inclui áreas assistidas por IA que reconhecem quando a intervenção humana pode ser necessária. Com o recurso No Code Form Builder do Aidbase, formulários de tickets personalizados podem ser criados intuitivamente. A IA também aprende com a base de conhecimento e tickets anteriores da startup, tornando-a mais inteligente com o tempo. Aidbase também oferece um recurso de ‘Sugestões Inteligentes’ onde a IA sugere soluções de usuários com problemas semelhantes. A compatibilidade do Aidbase se estende a uma ampla gama de ferramentas e serviços de terceiros. Os elementos Aidbase permitem integração, design e implementação de páginas de suporte de diferentes maneiras.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (anteriormente conhecido como MessengerPeople) é sua plataforma completa para aproveitar WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber e Webchat de maneira fácil e profissional para marketing, vendas e atendimento ao cliente. O Sinch Engage conta com a confiança de milhares de pequenas e médias empresas e empresas, proporcionando-lhes uma entrada perfeita em mensagens de conversação. Conte com nossas parcerias oficiais com todos os aplicativos de mensagens relevantes, uma plataforma 100% compatível com a privacidade e uma grande equipe global de especialistas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Sinch Engage é parte integrante da família Sinch. Sinch, a nuvem de comunicações do cliente, potencializa conversas significativas em grande escala por meio de mensagens, voz e e-mail para ajudar as empresas a oferecer experiências unificadas e personalizadas que realmente giram em torno de seus clientes, independentemente dos canais que utilizam – com um único parceiro.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse é uma plataforma avançada de inteligência artificial que visa automatizar processos de atendimento ao cliente. Através do uso de chatbots de IA, DeepConverse melhora a experiência do cliente e contribui para o crescimento do negócio. Os principais recursos da ferramenta de IA incluem o uso de chatbots de suporte de última geração para facilitar um suporte mais eficiente e orientado, e árvores de decisão interativas para lidar com tickets complexos. DeepConverse também utiliza um mecanismo de resposta, aproveitando os recursos de conhecimento existentes para um lançamento rápido. O sistema se integra ao Zendesk LiveChat, apresentando recursos de transferência de agentes onde pode procurar rapidamente agentes de suporte relevantes. Ele fornece análises ricas que ajudam na tomada de decisões informadas e na economia de custos de suporte, juntamente com um criador de formulários integrado para agilizar os processos de suporte. DeepConverse está programado com mais de 50 integrações, oferecendo compatibilidade versátil. Suporta vários canais, incluindo web, e-mail e mensagens através do Facebook Messenger e SMS. DeepConverse é aplicável em vários setores, como jogos, varejo, educação, eletrônicos de consumo e muito mais, oferecendo experiência de suporte automatizada e aprimorada para diversas dúvidas dos clientes.

Interactions

interactions.com

A Interactions fornece Assistentes Virtuais Inteligentes (IVA), que são ferramentas alimentadas por IA que melhoram a comunicação entre empresas e consumidores. Sua tecnologia combina inteligência artificial com compreensão humana para criar interações envolventes e eficazes. O principal objetivo do IVA da Interactions é melhorar a experiência do cliente e agilizar os processos de comunicação. O IVA da Interactions foi projetado para lidar com uma ampla gama de tarefas, permitindo que as empresas otimizem seus esforços de envolvimento do cliente. Pode auxiliar no atendimento ao cliente, garantindo que dúvidas e problemas sejam resolvidos de forma eficaz. O IVA também é capaz de fornecer conformidade com o PCI, garantindo a segurança de informações financeiras confidenciais. Além disso, pode gerenciar o atendimento social ao cliente, permitindo que as empresas se envolvam efetivamente com os clientes em plataformas de mídia social. Uma das principais características do IVA da Interactions é sua capacidade de compreender e comunicar-se em um nível humano. Isto significa que os clientes podem interagir com o IVA de forma natural, utilizando as suas próprias palavras e sem serem limitados por barreiras linguísticas ou consultas complicadas. O IVA também reflete a personalidade da marca da empresa, permitindo uma experiência personalizada e consistente ao cliente. Além disso, o IVA da Interactions pode automatizar tarefas transacionais ou baseadas em dados, liberando os agentes humanos para se concentrarem em questões mais complexas que requerem atenção pessoal. Isso melhora a produtividade dos agentes e cria um ambiente de trabalho mais positivo para os funcionários. No geral, o Assistente Virtual Inteligente da Interactions oferece às empresas a oportunidade de aprimorar a comunicação com os clientes, otimizar os recursos de mão de obra, melhorar as experiências dos clientes e agilizar suas operações.

Workdeck

workdeck.com

Uma plataforma orientada por Inteligência Artificial para administrar o local de trabalho totalmente digitalizado e testar equipes locais, remotas e híbridas com um ponto de contato intuitivo para ser produtivo em qualquer lugar. Ferramentas integradas para: • Gestão de Projetos/Serviços • Execução de tarefas • Planejamento de recursos • Finanças • Repositórios de documentos • Comunicação (chat, mensagens instantâneas) • Calendários • Gestão de licenças • Registro de horas • Gestão de compras e despesas • Gestão de viagens • Integrado com Google ( G-Suite) e Microsoft Office 365 • Aplicativos para Web e smartphones

Deskree

deskree.com

Deskree é uma plataforma em nuvem que simplifica e otimiza o desenvolvimento de back-end e o gerenciamento de infraestrutura para empresas e desenvolvedores.

Nynja

nynja.io

Soluções de reuniões incorporadas em seu site por US$ 9,99 por mês, os clientes são GRATUITOS! Uma plataforma completa de ferramentas para soluções de reuniões, com a sua marca! O que você obtém... Conferência de áudio e vídeo - Compartilhamento de tela Transferências de arquivos grandes - Bate-papos instantâneos individuais e em grupo Unidade de armazenamento de dados - Tradução automática de bate-papo em linha em mais de 101 idiomas. Veja como funciona no seu site NINJAworkspace.com https://youtu.be/pGznF2Ok954

Jumppl

jumppl.com

Ferramentas poderosas e centralizadas para manter sua equipe focada e seus clientes informados. Jumppl impede que os dados de sua equipe se espalhem por todo o lugar.

Journyz

journyz.com

Journyz é uma plataforma SaaS que ajuda CXOs a configurar soluções de negócios exclusivas e envolver todas as partes interessadas em torno dessas soluções. Journyz ajuda os líderes a digitalizar processos de negócios exclusivos de cada empresa (ou mesmo de equipes dentro de uma empresa), conectando usuários com informações valiosas a líderes que estarão mais bem equipados para tomar decisões baseadas em dados. Os líderes podem personalizar a experiência do usuário para envolver as equipes em torno dos processos de negócios com “manuais” que consistem em gerenciamento de tarefas, formulários de entrada de dados, chats, pesquisas, desafios gamificados, mídias sociais internas e muito mais. As visualizações e painéis do Journyz criam visibilidade e visualização de dados para toda a organização.

Tipi

tipihub.com

Responda no seu tempo, de qualquer lugar, com toda a reflexão, mantendo o histórico completo das decisões.

Eko

ekoapp.com

Eko é uma plataforma completa para empresas com trabalhadores remotos. Garanta que sua força de trabalho permaneça conectada, engajada e produtiva enquanto trabalha em casa. Trabalhe e colabore de forma eficaz em qualquer lugar com recursos de comunidade, ferramentas de comunicação, gerenciamento de projetos e centros de compartilhamento de conhecimento. Com Eko você pode fortalecer a comunicação e a colaboração (bate-papos e chamadas individuais/em grupo, compartilhamento de arquivos, gerenciamento de projetos, anúncios em toda a empresa), permitir treinamento e desenvolvimento (sistema de gestão de conhecimento da empresa), aumentar a eficiência operacional (fluxos de trabalho digitais, delegação de tarefas ) e modernizar a gestão de pessoas (banco de dados de funcionários, formulários e processos de RH). Eko é multiplataforma, personalizável e fácil de integrar.

Cynoia

cynoia.com

As equipes estão cansadas de acompanhar o fluxo de informações. Cynoia integra um processo simples de implementação de comunicação síncrona.

TalkFreely

talkfreely.com

Talkfreely fornece um canal de comunicação interna em tempo real que conecta todos os funcionários em todas as funções, locais e fusos horários. É simples de implementar e dará à sua organização as ferramentas necessárias para construir e medir o envolvimento dos funcionários.

Engynn

engynn-intranet.com

Uma intranet que você vai adorar. Procurando um software de intranet empresarial simples e social? Sua busca na intranet termina aqui! Comece com uma avaliação gratuita em dois minutos e veja por que empresas em todo o mundo confiam no software de intranet da Engynn.

Engageware

engageware.com

A Engageware é o único fornecedor abrangente de soluções de envolvimento do cliente, permitindo que empresas e organizações resolvam as necessidades dos seus clientes na primeira interação. A plataforma completa de engajamento do cliente da Engageware é alimentada por IA conversacional e generativa para automatizar respostas a perguntas rotineiras, fornecer acesso instantâneo a bases de conhecimento e dar às organizações uma visão holística da jornada do cliente. Com a aquisição da Aivo, mais de 700 organizações nos setores bancário, de serviços financeiros, varejo, saúde e educação confiam nas soluções da Engageware para impulsionar o crescimento com aumento de vendas e conversão, melhorar a experiência multicanal do cliente, automatizar o atendimento ao cliente e reduzir carga de trabalho do call center. A plataforma da Engageware permite transferências de canais síncronas e dados e análises robustos para informar decisões estratégicas de negócios que impulsionam o crescimento, a eficiência e relacionamentos mais fortes com os clientes. Engageware é uma empresa do portfólio da Clearhaven Partners.

Netomi

netomi.com

Apoiada pelos principais líderes mundiais de IA e com a confiança das maiores marcas globais, a Netomi é líder em IA de experiência do cliente para empresas. Netomi fornece IA generativa sancionada multimodal e omnicanal, garantindo conversas seguras para a marca em escala com controles integrados de governança de IA para precisão, segurança e privacidade de dados. Nossa implantação inovadora de IA garante economia de custos, eficiência operacional e aumento na satisfação, fidelidade, receita e lucratividade do cliente. A solução sem código da Netomi é implantada em semanas, é dimensionada automaticamente e oferece ferramentas abrangentes para usuários não técnicos gerenciarem facilmente a IA CX em escala. Isso resulta em um custo total de propriedade mais baixo, tempo de lançamento no mercado mais rápido e menor dependência de recursos do desenvolvedor. Fundada em 2016, a Netomi aproveita os mais recentes desenvolvimentos de IA para aprimorar a experiência do cliente, capacitando as marcas com suporte automatizado de alta qualidade e ferramentas para aumentar as equipes de agentes humanos. Em um cenário de IA em rápida evolução, a Netomi torna mais fácil para as marcas atenderem às crescentes expectativas dos clientes e fornecerem um serviço excepcional.

Howazit

howazit.com

Na Howazit ajudamos organizações de todos os tipos, tamanhos e setores a atender às expectativas dos clientes e a orientá-los em sua jornada, permitindo uma comunicação simples e, o mais importante, relevante. Nossas soluções de marketing e operações permitem que você interaja com os clientes em pontos de contato relevantes, avalie a experiência do cliente e aja de maneira pessoal e personalizada.

Formilla

formilla.com

Formilla.com é fornecedora líder de software de mensagens ao cliente para vendas, marketing e suporte. Com uma combinação de ferramentas de chat ao vivo, e-mail e mensagens no aplicativo em uma plataforma poderosa, mais de 12.000 empresas em todo o mundo usam nosso software para geração de leads, automação de marketing e para melhorar o suporte ao cliente.

Blinger.io

blinger.io

Plataforma omnicanal de suporte ao cliente e vendas que agrega todos os aplicativos de mensagens, chat ao vivo e e-mail em uma interface de helpdesk. Blinger.io é a melhor plataforma de software omnicanal. Tenha acesso aos mensageiros, e-mail e chat ao vivo com uma única API, interface ou integração com helpdesks.

Supsis

supsis.com

Supsis Live Support System é um software abrangente projetado para transformar a comunicação da sua empresa com o cliente. Com a funcionalidade de integração de diversos canais de comunicação, seus clientes podem interagir com você por meio de suporte ao vivo, chatbot e outras integrações. Esta plataforma versátil se destaca pela capacidade de automatizar seus processos de negócios. Graças aos recursos do chatbot, você pode responder rapidamente a perguntas repetitivas, categorizar solicitações e aumentar a satisfação do cliente. Além disso, a capacidade de fornecer suporte e serviço ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, garante uma experiência perfeita para os visitantes. A Supsis não só aumenta a satisfação do cliente, mas também contribui para o sucesso do seu negócio, permitindo-lhe gerir os seus processos de negócio de forma mais eficiente e rápida.

SignalZen

signalzen.com

SignalZen é uma solução de chat ao vivo para o seu site que permite que você converse com os visitantes do seu site diretamente do Slack. Ao configurar uma conta no SignalZen e inserir um pequeno código HTML no código do seu site, você começará a receber sessões de chat de seus clientes online no Slack. Este aplicativo Slack permite que você converse com os visitantes do seu site em tempo real e de 2 formas de integração - por meio de canais de bate-papo dedicados ou tópicos em um único canal.

ZyraTalk

zyratalk.com

Acreditamos que o crescimento do seu negócio local não deve exigir tanto software ou marketing caro. ZyraTalk ajuda empresas de serviços locais a construir melhores relacionamentos com seus clientes e a crescer desde 2017. Nosso primeiro mecanismo de crescimento do mundo usa chat na web, SMS e marketing por e-mail específicos do setor, juntamente com inteligência artificial para melhorar o relacionamento com os clientes antes e depois da venda, para que seus clientes continuem vindo. voltar. Se você está cansado dos altos custos de aquisição de clientes e deseja que seu negócio local prospere, o ZyraTalk é para você.

Ariglad

ariglad.com

A primeira plataforma de IA que se integra a canais de suporte e notas de lançamento para manter automaticamente sua base de conhecimento. Ariglad sugere novos artigos, atualiza os existentes, detecta duplicatas e os mescla. Basicamente, ele coloca a manutenção da sua base de conhecimento no piloto automático.

Supermoon

getsupermoon.com

Gestão de comunicação simplificada para o seu negócio! Supermoon permite que você forneça suporte excepcional ao cliente, construa relacionamentos duradouros com os clientes e economize tempo.

Velaro

velaro.com

Velaro é um software de chat ao vivo para sites desenvolvido para atender às necessidades exclusivas da empresa. Líderes em comércio eletrônico, ensino superior, saúde, produtos farmacêuticos e muito mais recorrem à plataforma integrada da Velaro para otimizar vendas, fornecer serviços excelentes e melhorar drasticamente a produtividade dos representantes. Somente a Velaro oferece Gestão de Desempenho – um conjunto de ferramentas analíticas e de relatórios aprofundadas projetadas para impulsionar a excelência dos agentes e a satisfação do cliente. Obtenha feedback em tempo real, encontre momentos de coaching – e melhore constantemente.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai é uma plataforma de automação de serviço sem código que capacita equipes de suporte ao cliente a construir modelos de IA que podem controlar diretamente para melhorar e automatizar processos críticos de suporte. Integramos perfeitamente o Zendesk e o Salesforce e tiramos as tarefas tediosas e manuais das mãos dos agentes para que eles possam se concentrar no que é mais importante: o cliente. Nossos clientes estão aproveitando o Lang para os seguintes casos de uso e, com nossa tecnologia plug and play, eles estão prontos e funcionando em 48 horas, sem necessidade de treinamento e manutenção do modelo.

Lang.ai US

lang.ai

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento é um bot de voz de IA para contact centers corporativos. Desenvolvido especificamente para empresas, especialmente no setor de serviços financeiros, o bot de voz de IA da Fundamento pode lidar com conversas complexas de clientes com seus melhores modelos de extração de entidades. A Fundamento é uma empresa financiada pelo Google e está trabalhando extensivamente com empresas como Hero FinCorp, IIFL e Paisabazaar para fornecer melhorias revolucionárias na eficiência de P&L por meio de maior escala e redução drástica de custos. Os clientes da Fundamento beneficiam de: - Redução de custos de até 60% em apenas 12 meses - Melhoria sem precedentes na otimização do funil de vendas - Diminuição notável no AHT ⁠- Foco inabalável em CSAT e CX Como? O agente virtual da Fundamento é intuitivo e supera facilmente problemas comuns como latência, erros de fala em texto (STT) e complicações de linguagem que normalmente são observadas entre concorrentes. Seu sistema também pode lidar habilmente com dados complexos e não estruturados, traduzindo, transcrevendo e compreendendo a intenção do cliente a cada passo. A Fundamento trabalha com empresas em vários casos de uso, do simples ao complexo, em todo o ciclo de vida do cliente: - Atendimento ao Cliente - Qualificação de leads - Gerenciamento de funil - Coleções - Validação de dados