Squeaky
squeaky.ai
A plataforma de insights do cliente que prioriza a privacidade. Squeaky ajuda você a expandir seus negócios, criando melhores experiências digitais. Nossa ferramenta completa inclui análises, gravação de sessão, feedback e mapas de calor.
June
june.so
June é uma ferramenta de análise de produto para SaaS B2B simples de configurar e fácil de entender. Isso é possível graças a relatórios prontos sobre suas principais métricas. Você não precisará mais criar painéis do zero! June foi criado especialmente para SaaS B2B de rápida evolução. Todas as principais métricas estão disponíveis também ao nível da empresa. Execute retenção de empresa ou funis em nível de empresa com apenas alguns cliques. Conecte Segment, Rudderstack ou use nossos SDKs para enviar dados ao vivo. Você também pode importar seus dados históricos de Amplitude ou Mixpanel, sem barreira de comutação.
RevSetter
revsetter.com
RevSetter é uma plataforma de receita e CS de ponta construída em um modelo de dados exclusivo e mecanismo de insights para turbinar o sucesso do cliente, o gerenciamento de contas e as equipes de receita em todo o mundo. O RevSetter libera a eficiência de suas equipes voltadas para a receita – começando com uma integração simplificada e um tempo de obtenção de valor rápido, é totalmente personalizável para ICs, gerentes e C-Suite e capaz de potencializar as ações e fluxos de trabalho de toda a jornada de receita . Construímos nossa plataforma para enfrentar os desafios atuais do mercado, ao mesmo tempo que preparamos o futuro para as necessidades crescentes das equipes de receita em todo o mundo. Chegou a hora de capacitar sua empresa com um conjunto abrangente de soluções que vão desde fluxos de trabalho automatizados, gerenciamento robusto de dados, jornadas dinâmicas de clientes, análise de uso de produtos e muito mais – tudo em uma solução inovadora.
Quantum Metric
quantummetric.com
Com uma implantação rápida, nossa plataforma começa a ingerir e visualizar tudo o que seus clientes experimentam na web, em aplicativos nativos e em quiosques. O impacto de cada interação com o cliente é quantificado automaticamente, cada sessão do cliente pode ser reproduzida e, o mais importante, todas as suas equipes podem trabalhar a partir de uma única versão da verdade. É por isso que as maiores marcas deram o salto quântico, como Alaska Airlines, lululemon, Lenovo e Western Union.
Eppo
geteppo.com
A Eppo executa testes A/B nativos de data warehouse confiáveis. Rigor estatístico de classe mundial, gerenciamento de recursos e relatórios de experimentos - tudo em uma única ferramenta.
Usermaven
usermaven.com
Usermaven é uma ferramenta analítica sem código e amigável à privacidade para profissionais de marketing, equipes de produtos e agências. Possui análises de sites, análises de produtos, funis, jornadas, atribuição e um mini CRM chamado hub de contatos para visualizar a jornada individual de cada usuário. Usermaven ajuda as equipes a tomar decisões melhores e baseadas em dados para expandir seus negócios. Diga adeus às suposições e olá ao sucesso.
Sprig
sprig.com
Sprig é uma plataforma de insights do usuário que capacita equipes de produtos a criar produtos excepcionais com insights do usuário ricos e rápidos. Equipes de produtos de próxima geração, como Dropbox, Notion e Loom, melhoram sua experiência de produto com o conjunto de ferramentas de insights do Sprig: 1. Pesquisas: ouça e aprenda com os usuários-alvo diretamente em seu produto. 2. Replays: capture clipes de suas sessões de usuário junto com o feedback do produto. 3. Análise de IA: Transforme o feedback do usuário em oportunidades de produtos com IA baseada em GPT. Sprig está sediada em São Francisco, CA e é apoiada por Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital e Figma Ventures.
Whatfix
whatfix.com
A Whatfix está avançando na “userização” da tecnologia de aplicativos, capacitando as empresas a maximizar o ROI dos investimentos digitais em todo o ciclo de vida do aplicativo. Desenvolvido pela GenAI, o conjunto de produtos da Whatfix inclui uma plataforma de adoção digital, ambientes de aplicativos simulados para treinamento prático e análise de aplicativos sem código. Whatfix permite que as organizações aumentem a produtividade do usuário, garantam a conformidade dos processos e melhorem a experiência do usuário em aplicativos internos e voltados para o cliente. Com sete escritórios nos EUA, Índia, Reino Unido, Alemanha, Cingapura e Austrália, a Whatfix oferece suporte a mais de 700 empresas, incluindo mais de 80 empresas Fortune 500, como Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions e Genuine Parts Company. Apoiado por investidores como Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads e Cisco Investments, o software clica com Whatfix.
Kissmetrics
kissmetrics.io
Fornecendo o conhecimento necessário para tomar melhores decisões. Kissmetrics é uma plataforma de análise baseada em comportamento e automação de e-mail. Criado para ajudar equipes de produtos e profissionais de marketing a obter, manter e aumentar mais clientes.
Keen
keen.io
Keen.io é a solução completa de gerenciamento de dados de eventos. Nossa plataforma pode lidar com todos os aspectos do gerenciamento de dados do seu evento, desde a coleta até a aplicação. Transmita, armazene, consulte e apresente seus dados em um só lugar e obtenha uma vantagem competitiva sobre a concorrência. Keen permite que você obtenha uma visão real do uso e interação do produto por meio de dados baseados em eventos. Facilitamos o acesso aos dados do produto que você precisa, permitindo identificar e resolver problemas do produto, aprimorar as experiências do usuário e enviar lançamentos de produtos com mais rapidez.
Zipy.ai
zipy.ai
Zipy é uma plataforma de experiência digital confiável que combina reprodução de sessão, monitoramento de erros de front-end, análise de produtos e priorização em um só lugar, garantindo privacidade e segurança. O que você pode fazer com Zipy? > Entenda o comportamento do usuário para evitar rotatividade > Monitore usuários ativos e erros em tempo real para obter insights acionáveis > Reduza o tempo para resolver erros de JS e API com ferramentas de desenvolvimento integradas > Colabore com os membros da sua equipe em problemas de experiência do cliente > Obtenha reprodução de vídeo da jornada do cliente, rede logs, logs de console e rastreamentos de pilha, tudo em um só lugar Quem pode usar o Zipy? Zipy é mais útil para equipes de produto, analistas de negócios, sucesso do cliente, suporte ao cliente e desenvolvedores que precisam resolver problemas de clientes. O que você alcançará com Zipy? > Reduza o TTR em 50% e economize o tempo de depuração da sua equipe de suporte e desenvolvimento > Reduza a rotatividade de clientes corrigindo proativamente seus problemas > Crie um produto melhor e uma estratégia de GTM com base na compreensão do comportamento do usuário pelas equipes de produtos e analistas
LoadFocus
loadfocus.com
Ferramenta de teste de nuvem multifuncional para testes de carga e testes de desempenho de sites e APIs. Testar seu site ou aplicativo pode ser difícil, demorado e não fornecer os insights necessários para as equipes de produto, desenvolvimento e devops. Use LoadFocus como sua nova infraestrutura autônoma de testes em nuvem ou para integração ao seu fluxo de trabalho de CI/CD.
Webscale
webscale.com
Visão geral Webscale é a plataforma em nuvem para comércio moderno, oferecendo segurança, escalabilidade, desempenho e automação para marcas globais. A plataforma Webscale SaaS aproveita protocolos de automação e DevOps para simplificar a implantação, o gerenciamento e a manutenção de infraestrutura em ambientes multinuvem, incluindo Amazon Web Services, Google Cloud Platform e Microsoft Azure. A Webscale alimenta milhares de lojas de comércio eletrônico B2C, B2B e B2E em doze países e oito das empresas Fortune 1000 e possui escritórios em Santa Clara, CA, Boulder, CO, San Antonio, TX, Bangalore, Índia e Londres, Reino Unido.
Siteglide
siteglide.com
Siteglide é uma plataforma de experiência digital (DXP) para ajudar agências a criar e gerenciar experiências digitais que priorizam o usuário, como cursos on-line, mercados, sites de membros e portais de clientes. Com um login baseado em nuvem, você obtém acesso a um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) intuitivo, um gerenciador de relacionamento com o cliente (CRM) que registra atividades, e-mail transacional integrado, uma plataforma de comércio eletrônico. Construído na AWS, você tem total tranquilidade sabendo que o backup dos seus dados é feito todas as noites, são totalmente seguros e facilmente acessíveis. O Siteglide ajuda agências e empresas a aproveitar ao máximo a web, oferecendo treinamento, suporte e complementos direcionados a áreas específicas do seu negócio.
Reactflow
reactflow.com
O Reactflow destaca razões visuais e lógicas pelas quais seus visitantes não estão se transformando em clientes e garante um funil de vendas contínuo para obter um ROI mais rápido. O Reactflow reproduz as gravações de atividades do seu cliente como um vídeo, compila mapas de calor, análises de funil, bugs, registros do console e fornece feedbacks que ajudam você a entender os pontos problemáticos do cliente, resolvê-los e produzir fluxos excelentes.
Agility CMS
agilitycms.com
Agility é o único CMS headless que revoluciona a narrativa digital ao integrar o gerenciamento de layout. Gerencie e forneça conteúdo atraente em todas as plataformas com nossa abordagem API-first, garantindo que a mensagem da sua marca ressoe em todos os lugares.
Gainsight PX
gainsight.com
A plataforma de análise de usuário e engajamento de produto mais centrada no cliente. O Gainsight PX permite que você entenda profundamente o que os usuários estão fazendo em seu produto, colete feedback e crie compromissos no aplicativo, como orientações e guias para impulsionar a integração e a adoção.
Session Rewind
sessionrewind.com
Otimize sua experiência na web com gravações de vídeo do comportamento do usuário. Registre com precisão cada sessão e edição por apenas US$ 14/mês.
Snowplow
snowplow.io
Snowplow BDP (Behavioral Data Platform) gera, governa e modela dados comportamentais granulares e de alta qualidade, prontos para uso em aplicativos de IA, ML e análise avançada. Quando integrado a outras ferramentas da pilha de dados moderna, o Snowplow pode potencializar uma ampla variedade de casos de uso avançados, permitindo que as organizações gerem valor comercial significativo com dados comportamentais. A arquitetura de código aberto exclusiva do Snowplow permite que as equipes de dados assumam total controle e propriedade de seus dados e infraestrutura, sem dependência de fornecedor ou uma visão prescrita de como os dados devem ser coletados, modelados ou usados. Construída para capacitar as equipes de dados a capturar e operacionalizar dados comportamentais em escala, a qualidade, flexibilidade e granularidade dos dados comportamentais do Snowplow é o que diferencia nossa tecnologia.
Fullview
fullview.io
Experimente a co-navegação contínua e sem download, criada para equipes modernas de suporte ao cliente. Fullview aprimora o suporte telefônico e reduz o tempo de resolução com fácil controle e compartilhamento da tela da web. Principais benefícios do Fullview: * Reduza o tempo de resolução levando os clientes diretamente para a tela com co-navegação de alto nível * Identifique rapidamente bugs e problemas gravando e analisando sessões de usuários * Solucione problemas sem esforço com registros do console, dados de erros e detalhes do dispositivo * Aproveite a IA para obter insights como análise de sentimentos e resumos de chamadas Fullview se integra a ferramentas como Intercom, Zendesk e Salesforce para co-navegação direta em tickets de suporte. Aprovado por empresas de rápido crescimento e pela Fortune 500. Outros recursos: * Co-navegação sem download com bate-papo, compartilhamento de tela e ferramentas de anotação * Agende chamadas de co-navegação para mais tarde * Recurso de co-navegação de entrada (os usuários podem solicitar que você inicie uma sessão com eles) * Detecção automática de sinais de frustração do usuário (como cliques de raiva) * Transcrições e resumos gerados por IA * Controles de privacidade personalizáveis
FullSession
fullsession.io
FullSession ajuda as empresas a entender como seus clientes interagem com seus sites por meio de uma plataforma abrangente de experiência digital. Fornecemos a você as ferramentas necessárias para identificar pontos de atrito e desistências do usuário e ver insights por trás de cada interação do usuário com seu site. FullSession fornece uma solução de reprodução de sessão e mapas de calor interativos para entender a interação digital, juntamente com widgets direcionados ao feedback do cliente para eliminar suposições; ajudando nossos clientes a alcançar a experiência digital perfeita.
NPAW
npaw.com
A NPAW tem o orgulho de apresentar seu conjunto de soluções analíticas. Uma plataforma de análise de aplicativos e vídeo poderosa, intuitiva e em tempo real que está preparada para revolucionar o setor de inteligência de vídeo, permitindo que OTTs, empresas de telecomunicações, empresas de mídia e emissoras traduzam bilhões de pontos de dados em insights de negócios acionáveis para monitorar, analisar, e capitalizar, enquanto seus usuários assistem. Na indústria de streaming em rápido desenvolvimento, as empresas que fornecem conteúdo aos utilizadores enfrentam um problema sério: a falta de visibilidade numa cadeia de entrega de conteúdos proibitivamente complexa. Como eles podem reagir à frustração do usuário se não sabem o que deu errado? Como poderão responder às tendências de desenvolvimento no consumo por dispositivo se não têm acesso a estes dados? O NPAW Suite oferece aos provedores de vídeo uma visão geral abrangente da experiência de streaming de seus usuários finais em tempo real, integrando-se aos players para obter os dados brutos importantes e traduzindo-os em painéis personalizáveis e de fácil leitura que não apenas fornecem às empresas todos os dados que elas poderiam precisar, mas também permitir-lhes compreender e agir de acordo com isso de uma forma significativa. O desafio que tivemos foi desenvolver uma evolução do nosso produto que pudesse converter informações extremamente complexas em um sistema de design visual intuitivo o suficiente para permitir que os clientes identificassem, criassem e empilhassem seus próprios padrões de KPIs, métricas e dimensões com base nos dados para seu serviço individual. Trabalhando em estreita colaboração com os clientes e sempre iterando em direção a uma versão melhor do nosso produto, fomos capazes de criar uma linguagem de design visual simples o suficiente para permitir que os usuários obtivessem a visibilidade dos dados de que necessitam.
Edgio
edg.io
Edgio (NASDAQ: EGIO) ajuda as empresas a fornecer experiências e conteúdos online de forma mais rápida, segura e com mais controle. Nossa rede de borda global e amigável ao desenvolvedor, combinada com nossas soluções de mídia e aplicativos totalmente integradas, fornece uma plataforma única para a entrega de propriedades da web seguras e de alto desempenho e conteúdo de streaming. Através desta plataforma totalmente integrada e de serviços de ponta a ponta, as empresas podem fornecer conteúdo de forma mais rápida e segura, aumentando a receita geral e o valor comercial. Todos os serviços são executados na borda da nossa rede privada e global, com capacidade de largura de banda de 250 Tbps. Processamos 5% de todo o tráfego da web e estamos crescendo rapidamente. Edgio é confiável e conta com a confiança de TD Ameritrade, Plus500, Solvay Bank, Yahoo, Shoe Carnival, Canadian Hockey League, World Champion Fantasy, Mars Wrigley, Coach e Kate Spade.
21YunBox
21cloudbox.com
21YunBox foi descrito como “o Netlify e Heroku da China”. 21YunBox permite que equipes de todo o mundo entreguem seu melhor trabalho de forma legítima para a China. 21YunBox Edge garante que seu site terá velocidades extremamente rápidas em toda a China. Os desenvolvedores em todo o mundo adoram o 21YunBox porque lhes permitimos usar as ferramentas que amam e confiam na China. Por exemplo, CMSs headless populares como Sanity, Contentful, DatoCMS, DatoCMS, WordPress e Shopify não funcionam na China. Mas com o 21YunBox, eles irão. Assim como Netlify e Vercel no Ocidente, 21YunBox oferece a melhor opção para implantar e hospedar seu site Jamstack na China. Oferecemos suporte a geradores de sites estáticos populares como Gatsby.js, Next.js e muitos outros. 21YunBox também oferece um serviço de back-end semelhante ao Heroku para a China. Permitindo hospedar estruturas de back-end como Ruby, Express, Flask e outros.
ReplayBird
replaybird.com
ReplayBird é uma ferramenta de análise de produto para encontrar e melhorar a experiência do usuário final. Com o ReplayBird, as empresas podem entender como e por que as pessoas se envolvem, convertem e retêm em tempo real em vários dispositivos para melhorar a experiência do usuário. Capacite suas equipes com análises abrangentes de produtos para informar decisões baseadas em dados.
APTANIA
aptania.com
Nossa Plataforma de Dados do Cliente (CDP) oferece uma abordagem centralizada para gerenciar seus dados por meio de uma interface intuitiva e fácil de usar. Apoiado em um modelo de dados que permite que os principais dados de negócios sejam armazenados apenas uma vez, evita a necessidade de integrações complexas entre muitos sistemas ou produtos diferentes. Armazenamos dados de CRM, email marketing, dados transacionais e analíticos da web em um único sistema. Esses dados combinados fornecem aos nossos clientes serviços poderosos de segmentação e análise.
Toonimo
toonimo.com
Experiência do usuário facilitada para todos. Toonimo é uma plataforma líder de adoção digital para empresas que otimizam os esforços de treinamento interno de funcionários e iniciativas de integração de clientes. Para organizações que desejam ajudar a reforçar a adoção de soluções de software novas ou usadas pelos usuários, mas não querem forçar os funcionários a passar horas sentados em módulos de eLearning ou a ler manuais de usuário, o Toonimo oferece ferramentas poderosas para adicionar aprendizado diretamente em uma camada superior do software em tempo real, permitindo que os usuários aprendam fazendo e realizem tarefas em tempo real. Toonimo coloca o treinador próximo a você no ponto necessário, usando balões de texto, efeitos e áudio, criando um ambiente de autoatendimento impactante. O resultado é um aumento dramático na adoção dos usuários, redução de custos de treinamento interno em toda a empresa, maior moral dos funcionários e maior eficiência no cumprimento de tarefas. Casos de uso: - Treinamento de funcionários - Integrar novos clientes - Reduzir o suporte ao cliente - Melhorar a conversão do site - Gestão de mudanças Principais recursos: - Orientação por voz humana em tempo real - Efeitos rich media - Passo a passo - Editor de autoatendimento - Suporte multilíngue - Teste A/B - Relatórios e análises E muito mais...
Instabug
instabug.com
Instabug é uma empresa de software que fornece relatórios de bugs, monitoramento de desempenho de aplicativos, relatórios de falhas, bate-papos no aplicativo e pesquisas de usuários para aplicativos móveis. A empresa foi fundada em 2014. Em setembro de 2019, a Instabug alcançou mais de 25.000 empresas, 400 milhões de problemas relatados e feedbacks recebidos e 2 bilhões de dispositivos executando seu SDK em todo o mundo. Kit de desenvolvimento de software (SDK) da Instabug usado por desenvolvedores Android, iOS, Cordova, Ionic, Xamarin e web durante testes beta, bem como em versões de produção ao vivo de seus aplicativos. É conhecido pelo recurso personalizável “Shake to Send” no lado do usuário móvel e relatórios detalhados no lado do desenvolvedor. Os usuários podem anexar capturas de tela anotadas, gravações de vídeo e notas de voz para complementar seus relatórios de bugs, que incluem automaticamente registros de rede e dispositivos e etapas de reprodução. O SDK também se integra a uma variedade de ferramentas de terceiros usadas por desenvolvedores, incluindo Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk e muito mais.
UserVoice
uservoice.com
A ferramenta definitiva para descoberta de produtos, UserVoice é uma plataforma projetada para preencher a lacuna entre as equipes de produto e seus usuários. Oferecendo um sistema abrangente de gerenciamento de feedback, o UserVoice permite que as empresas coletem, priorizem e ajam de acordo com sugestões e insights dos usuários. Por meio de uma interface intuitiva, os usuários podem enviar suas ideias, votar nas ideias existentes e acompanhar o andamento das sugestões, promovendo a transparência e a confiança entre a marca e sua clientela. Ferramentas analíticas sofisticadas fornecem às equipes de produtos insights claros sobre o que seus clientes realmente desejam, permitindo-lhes tomar decisões informadas e criar produtos que repercutam em sua base de usuários. UserVoice não trata apenas de feedback; trata-se de construir um produto melhor e mais centrado no cliente, com o poder da inteligência coletiva.
GridPane
gridpane.com
GridPane ajuda agências sérias de WordPress a resolver seus problemas de hospedagem de uma vez por todas. Agências de todo o mundo estão migrando seus sites mais importantes e de alto tráfego para o GridPane para obter mais controle, melhor desempenho sob carga (quando é importante), excelente suporte e economias de escala que advêm de possuir sua própria infraestrutura e escapar do Imposto sobre trabalhadores PHP.
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