FieldEdge

O FieldEdge é um software abrangente de gerenciamento de serviços de campo projetado para otimizar operações para empresas de serviços. Oferece uma gama de recursos para melhorar a eficiência e a produtividade, particularmente em agendamento, despacho e gerenciamento de pedidos de serviço. A plataforma fornece uma placa de despacho de arrastar e soltar, permitindo fácil reagendamento e reatribuição de empregos. Ele também inclui um painel de rastreamento de desempenho, que ajuda a monitorar as principais métricas e melhorar o desempenho geral dos negócios.

Um dos principais benefícios do FieldEdge é sua capacidade de se integrar a sistemas de contabilidade populares, como o QuickBooks, facilitando o faturamento contínuo e o processamento de pagamentos. O software também apresenta um livro de preços visual, que simplifica o processo de criação e gerenciamento de estimativas de serviço. Além disso, o FieldEdge fornece histórico detalhado de pedidos de serviço e informações do cliente, permitindo que os técnicos forneçam serviços personalizados e acessem detalhes críticos do trabalho em movimento.

O sistema de gerenciamento de pedidos de serviço da FieldEdge é ativado assim que um cliente chama, garantindo que os técnicos de suporte tenham todas as informações necessárias para fornecer um serviço eficaz. Embora não possua recursos de roteamento robustos para técnicos de campo, o aplicativo é adequado para empresas que buscam uma solução abrangente para gerenciar operações de serviço e interações com os clientes. No geral, o FieldEdge ajuda as empresas a otimizar suas operações de serviço de campo, centralizando as principais funções e melhorando a comunicação entre técnicos e o escritório.