Ofereça experiências excepcionais ao cliente. Dispatch é a plataforma moderna de experiência de serviço de campo, desenvolvida especificamente para resolver a lacuna de comunicação entre marcas empresariais, prestadores de serviços terceirizados e o consumidor. A maioria das marcas depende de parceiros locais independentes para fornecer a experiência sob demanda necessária para serviços locais de instalação, reparo, suporte ou manutenção, colocando em risco a experiência do cliente e a reputação da marca. O consumidor de hoje espera uma experiência de serviço transparente e sem esforço e avalia as marcas pela sua capacidade de atender a essa expectativa. O Dispatch potencializa o serviço moderno conectando perfeitamente as marcas a um exército de empreiteiros locais especializados sob demanda, fornecendo a esses empreiteiros uma plataforma intuitiva para atribuir e gerenciar trabalhos e comunicar detalhes do serviço automaticamente ao cliente por meio de seu dispositivo móvel. Quando acoplado a um CRM ou software de gerenciamento de serviço de campo existente, o Dispatch sincroniza automaticamente dados de clientes, desempenho e trabalho entre sistemas. Em última análise, o Dispatch conecta pessoas, processos e dados para criar uma experiência de serviço moderna que encanta os clientes, capacita os prestadores de serviços e promove uma imagem de marca positiva para a empresa.

O Dispatch é uma plataforma abrangente de software projetada para aprimorar as operações de serviço para empresas de serviços domésticos. Ele centraliza todas as interações de serviço em uma plataforma intuitiva, fornecendo um conjunto flexível de soluções que otimizam os processos, melhoram as experiências dos clientes e oferecem insights de desempenho em tempo real. Essa plataforma se integra perfeitamente à tecnologia existente, permitindo que as empresas otimizem suas operações de serviço e tomem decisões informadas.

Os principais recursos do despacho incluem rastreamento de localização em tempo real para trabalhadores de campo, operações de serviço automatizado e ferramentas robustas de relatórios. A plataforma suporta gerenciamento eficiente das redes de provedores de serviços, facilitando a integração, a lógica de atribuição de tarefas e a medição abrangente da rede. Também permite uma comunicação eficaz entre técnicos, despachantes e clientes por meio de seu aplicativo móvel, disponível para dispositivos iOS e Android. Os técnicos podem ver os detalhes do trabalho, navegar para locais de serviço e se comunicar diretamente com clientes e despachantes. Além disso, os clientes recebem atualizações em tempo real e podem rastrear os locais dos técnicos.

O Dispatch suporta integração com uma ampla gama de ferramentas de terceiros, aprimorando sua versatilidade e adaptabilidade a diferentes necessidades de negócios. Ele oferece suporte por meio de vários canais, garantindo que os usuários possam acessar a assistência quando necessário. No geral, o despacho ajuda as empresas a gerenciar suas operações de serviço com mais eficiência, melhorar a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento, alavancando a tecnologia avançada e as informações de dados.

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Business

Software de gerenciamento de serviços de campo

Site: dispatch.me

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