Decode
entropik.io
A Decode ajuda suas equipes a construir processos de pesquisa eficientes e produtos que atraiam os consumidores. * Insights AI Technologies - Insights AI (Emotion AI, Behavior AI e Generative AI) para obter insights imparciais e permitir feedback contínuo do consumidor. * Plataforma de pesquisa de clientes - Decode oferece uma plataforma integrada para executar uma ampla gama de pesquisas, como Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research – 6x mais rápido. * Painel Global de Respondentes - Painel global de mais de 80 milhões de entrevistados em mais de 120 países para fornecer acesso a um público mundial. * Repositório e gerenciamento de conhecimento - o Decode Repository atua como uma fonte única de verdade para todas as pesquisas de consumo, trazendo internamente a verdadeira inteligência do consumidor.
Qualee
qualee.com
A Qualee é uma plataforma premiada de experiência dos funcionários, projetada para capacitar o alinhamento e o pertencimento organizacional. Ele simplifica o processo para que as empresas mantenham o talento envolvido durante todo o ciclo de vida dos funcionários, incluindo integração, aprendizado, microescultas e offboard. A solução habilitada para A.I. permite a criação de fluxos de trabalho interativos, automatiza os requisitos de conformidade e melhora de maneira mensurável o envolvimento. A Qualee é uma organização liderada pela diversidade e sua plataforma é oferecida em dezenove idiomas.
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote é uma plataforma de análise de feedback alimentada por IA, projetada especificamente para equipes de Produto, Experiência do Cliente (CX) e Engenharia. Ele permite que essas equipes analisem e extraiam insights valiosos do feedback dos clientes. Ao aproveitar a pesquisa semântica e os resumos gerados por IA, o Anecdote permite que os usuários pesquisem e acessem facilmente vários insights de clientes em um único hub. Um dos principais recursos do Anecdote é a análise de bugs, que ajuda a identificar e resolver problemas levantados pelos clientes em seus comentários. A plataforma se integra perfeitamente ao Slack, entregando relatórios de bugs ocultos e relatórios de pontos problemáticos do cliente diretamente nas caixas de entrada dos usuários, garantindo que questões importantes não sejam perdidas. Anecdote também oferece NPS, CSAT e análise de sentimento, permitindo que as equipes descubram os motivos subjacentes às experiências do cliente. Ao integrar feedback de mais de 50 fontes, elimina a necessidade de marcação manual e fornece uma única fonte de verdade para descobrir tendências e insights. A plataforma conta com a confiança de marcas de primeira linha e adorada por equipes que priorizam a satisfação do cliente. Ele atende às necessidades de diversas equipes, como Produto, CX e Engenharia, fornecendo-lhes insights customizados de acordo com seus requisitos específicos. Com o Anecdote, as equipes podem transformar o caos de feedback em ações estratégicas, obtendo clareza sobre o feedback dos clientes, mantendo-se à frente do jogo com insights oportunos e abordando bugs e solicitações de recursos com eficiência. A plataforma é construída por especialistas de empresas conceituadas e oferece casos de uso de ferramentas populares como Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify e Gorgias. Observe que esta descrição reflete as informações fornecidas no texto fornecido e pode não abranger todas as funcionalidades e recursos da ferramenta.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai é uma plataforma de análise de feedback alimentada por IA que ajuda as empresas a entender as necessidades dos clientes e a criar produtos com os quais os clientes realmente se preocupam. Ao transformar o feedback do cliente em insights acionáveis, o Unwrap.ai permite que as equipes de produto potencializem seus produtos e aumentem a satisfação do cliente. Um dos principais recursos do Unwrap.ai é a capacidade de coletar feedback de fontes públicas e privadas, eliminando a necessidade de esforço manual e planilhas. Sua tecnologia de IA identifica automaticamente os principais insights e padrões no feedback, permitindo que as equipes de produto obtenham uma compreensão mais profunda das preferências e prioridades de seus clientes. Esse entendimento pode então ser aplicado para melhorar o roteiro do produto e priorizar efetivamente o desenvolvimento de recursos. Unwrap.ai também oferece um recurso de mensagens que permite às empresas anunciar melhorias de produtos diretamente a seus clientes por e-mail em massa, mostrando que seus comentários foram ouvidos e levados em consideração. as equipes se mantêm informadas sobre anomalias e limites em seus dados de feedback. Além disso, o Unwrap.ai oferece uma API que permite às empresas aproveitar sua tecnologia de PNL de maneiras personalizadas para atender às suas necessidades específicas. Com o Unwrap.ai, as empresas podem economizar tempo e recursos, simplificando o processo de análise de feedback e maximizando seus recursos de engenharia. A plataforma é apoiada por investidores de classe mundial e foi projetada para ajudar as empresas a compreender verdadeiramente as necessidades dos seus clientes, permitindo-lhes construir produtos extraordinários.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic é uma plataforma de ponta de inteligência do cliente que utiliza inteligência artificial para analisar o feedback do cliente e transformá-lo em uma voz abrangente da imagem do cliente. A plataforma identifica pontos problemáticos, motivadores e sentimentos do cliente em várias fontes de contato. Ele auxilia especificamente o suporte ao cliente, a experiência do cliente e as equipes de produto no aproveitamento eficaz do feedback existente do usuário para melhorar o produto, o serviço ou o desenvolvimento operacional. O principal objetivo da Idiomatic é descobrir o “porquê” do feedback dos clientes com IA avançada adaptada ao seu negócio. Isso elimina a dependência de análises gerais de texto e análises manuais. A plataforma usa IA para analisar todos os tipos de feedback dos clientes em várias fontes de dados, incluindo suporte ao cliente, pesquisas com clientes, análises de aplicativos, mídias sociais, fóruns e análises de produtos. Os principais recursos da plataforma incluem rótulos de dados personalizados organizados em categorias fáceis de entender, resumos de grupos de tickets gerados por IA, modelos de análise de sentimento personalizados e capacidade de criar e rastrear diferentes segmentos de usuários. Outros recursos incluem roteamento automatizado e escalonamento de tickets de suporte com base no problema, a capacidade de criar, agendar e compartilhar relatórios personalizados sobre problemas do cliente e calcular o custo completo por ticket por canal de suporte técnico, segmento de cliente e problema do cliente. Esses recursos ajudam as empresas a simplificar as operações de suporte, diminuindo custos e melhorando a satisfação do produto.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback é uma ferramenta qualitativa de análise de feedback do cliente projetada para ajudar as equipes de produto a obter uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente e a identificar seus pontos problemáticos em tempo real, com a ajuda da tecnologia de IA. A ferramenta aproveita recursos avançados de IA para analisar o feedback dos clientes, permitindo que as equipes descubram insights valiosos que, de outra forma, seriam difíceis de detectar. Ao usar técnicas de análise de dados qualitativos, o BetterFeedback ajuda as equipes de produto a capturar a essência das experiências do cliente e a descobrir problemas subjacentes que podem prejudicar a satisfação e a retenção do usuário. Com seus recursos em tempo real, a ferramenta fornece análise instantânea de feedback, reduzindo significativamente o tempo e o esforço necessários. para coletar e interpretar dados do cliente. Isso permite que as equipes de produto resolvam prontamente os problemas e façam melhorias, levando a uma maior satisfação do cliente e a um processo de desenvolvimento de produto mais eficaz. A análise alimentada por IA do BetterFeedback facilita a identificação de temas, padrões e tendências recorrentes no feedback do cliente. Ao decifrar a linguagem e o sentimento expressos pelos clientes, as equipes podem obter uma compreensão abrangente de suas experiências, preferências e pontos fracos. Isso permite que as organizações priorizem melhorias de produtos que se alinhem com as necessidades do cliente, melhorando a experiência geral do usuário. Em resumo, BetterFeedback é uma ferramenta poderosa que utiliza IA para fornecer uma análise aprofundada do feedback qualitativo do cliente. Ao revelar as dificuldades subjacentes que os clientes enfrentam, esta ferramenta capacita as equipes de produtos a tomar decisões baseadas em dados, priorizar melhorias nos produtos e, em última análise, aumentar a satisfação do cliente.
BlockSurvey
blocksurvey.io
A Blocksurvey auxilia as empresas da Web 3, fornecendo uma plataforma centrada na privacidade para criar formulários e pesquisas, alavancando a tecnologia blockchain para maior segurança e propriedade de dados. Os principais destaques incluem criptografia de ponta a ponta, garantia de privacidade de dados para empresas e entrevistados e integração perfeita com ecossistemas descentralizados. A Blocksurvey é um software inovador de pesquisa orientado a IA, projetado para empresas e pesquisadores que priorizam a privacidade de dados e o envolvimento do usuário. Principais recursos: 1. Criação e análise de pesquisa movida a IA 2. Modelos personalizáveis e visualmente atraentes 3. Opções de etiqueta branca 4. Privacy-primeiro abordagem sem anúncios ou rastreadores 5. Interface amigável para criadores e entrevistados
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier é um software de IA em tempo real que monitora conversas e fornece informações valiosas para aprimorar a experiência do cliente. Ele permite que as equipes de engajamento do cliente melhorem a eficiência e transformem os agentes em superestrelas. O software analisa os dados e os torna prontamente acessíveis, permitindo que as equipes respondam às mudanças e tendências em tempo real. O software oferece vários recursos para aumentar o envolvimento do cliente. O Sonar fornece detecção de tendências em tempo real para reagir mais rapidamente às comunicações do cliente. O índice permite pesquisa e marcação flexíveis baseadas em significado para quantificar dados não estruturados. O Coach ajuda a melhorar a eficácia do agente, fornecendo uma imagem abrangente do seu desempenho em todas as interações. O Assist fornece avisos personalizados aos agentes para respostas mais rápidas. EdgeTier conta com a confiança de líderes focados no cliente para desbloquear a realidade do cliente, impulsionar a retenção e melhorar a experiência do cliente. Foi implementado com sucesso por empresas como Abercrombie & Fitch, CarTrawler e Codere Online. O software é compatível com os principais players do setor, como Salesforce, Live Person, Zendesk e Kustomer, e pode ser facilmente integrado às pilhas de software existentes. Ele oferece suporte a recursos multilíngues e permite que as organizações trabalhem em diferentes idiomas, fusos horários e culturas. EdgeTier oferece escalabilidade de classe galáctica e processa milhões de mensagens diariamente. Ele garante a comunicação em tempo real, trabalhando em tempo real e processando mensagens à medida que são enviadas e recebidas. O software também fornece eficiência e insights prontos para uso, tornando-o uma ferramenta valiosa para contact centers com mais de vinte agentes. No geral, o EdgeTier capacita as equipes de engajamento do cliente com recursos avançados de IA para melhorar a eficiência, a capacidade de resposta e a satisfação do cliente.
Possibleworks
possibleworks.com
O possível trabalho é um sistema de gerenciamento de metas baseado em OKR para pequenas e médias empresas, focado em permitir o alinhamento individual e de equipe às prioridades organizacionais para impulsionar os resultados certos. A plataforma capacita os líderes a construir equipes de alto desempenho com visibilidade em tempo real no que está sendo alcançado em relação aos resultados importantes. É uma plataforma pronta para uso projetada para se integrar perfeitamente aos fluxos de trabalho diários das equipes, apresentando integrações prontas para uso com a Microsoft e G Suite. O possível trabalho transforma como os sistemas tradicionais de gerenciamento de desempenho são implantados e utilizados pelas organizações. Não é apenas mais uma PMS ágil e plataforma de feedback contínuo. O possível trabalho permite que os gerentes de linha de PME sejam melhores gerentes de pessoas e alinhem o alto desempenho com os objetivos organizacionais. O AI Chatbot se concentra nas competências individuais dos funcionários e os cutuca para alcançar suas próprias possibilidades.
WorkDove
workdove.com
O envolvimento, o desempenho e a plataforma de gerenciamento de talentos do WorkDove alimenta a experiência do funcionário. Seus clientes criam equipes engajadas e de alto desempenho e tornam o talento uma vantagem competitiva para impulsionar os resultados dos negócios. The WorkDove platform empowers organizations to align around core values and cascading OKRs/goals, execute and document regular coaching and development (check-ins, IDPs), increase employee engagement and dialogue (employee sentiment/pulse, recognition, surveys), automate performance reviews e 360 feedback e otimizar a sucessão de liderança (9 caixas). By combining easy-to-use, powerful software with a world-class customer success team, WorkDove builds long-lasting relationships with its customers. As an ADP Marketplace Partner, WorkDove can connect directly to people data with a dedicated ADP Talent Bundle while also integrating with over 30 other HRIS/payroll systems.
First Insight
firstinsight.com
O First Insight oferece uma plataforma de decisão de última geração que permite que designers, comerciantes, gerentes de marca, compradores e equipes de marketing respondam às principais questões que enfrentam todos os dias, envolvendo os consumidores com pesquisas digitais projetadas especificamente para o setor de varejo. Os líderes do varejo usam a plataforma de testes digitais da First Insight (InsightSUITE) para permitir o crescimento, liberando valor de seus clientes-alvo. Nossa solução coleta dados de voz do cliente de terceiros e os combina com IA para tornar as metas financeiras uma realidade. Por que primeiro insight? O módulo de engajamento digital do First Insight permite envolver clientes potenciais, consumidores, clientes e funcionários por meio de uma experiência de usuário simples e envolvente baseada em navegador. Este software Voz do Cliente coleta feedback por meio de perguntas de pesquisas, classificações de sentimento, avaliações e comentários abertos. As empresas podem personalizar o envolvimento com sua própria marca, incentivos e links, tudo em uma plataforma integrada. Comprovado, prospectivo e eficiente: Os algoritmos do InsightSUITE usam modelos computacionais humanos e bayesianos para minimizar o número de respostas necessárias para resultados estatisticamente válidos. Essa abordagem resulta em testes mais precisos, mais baratos e mais rápidos do que outros métodos de pesquisa. Suporte de conta especializado: Os gerentes de contas do First Insight são especialistas em varejo. Os membros da nossa equipe têm as habilidades necessárias para ajudá-lo a operacionalizar a plataforma InsightSUITE com sucesso e minimizar o tempo de obtenção de valor. Cobertura/endossos de analistas: Listado como fornecedor representativo no Guia de mercado Gartner® 2022 para aplicações de otimização de sortimento de varejo em merchandising Incluído na edição de 2021 da Gartner do relatório "O que os CIOs de varejo precisam saber sobre IA para merchandising" Nomeado fornecedor representativo no Guia de mercado de 2021 da Gartner para aplicações unificadas de preços, promoções e otimização de descontos pelo quinto ano consecutivo Nomeado um importante player pela IDC no MarketScape para otimização mundial de preços de varejo B2C 2019
Deed Individual
joindeed.com
A plataforma de entrega e voluntariado no local de trabalho que coloca as pessoas em primeiro lugar, porque a experiência do usuário nunca deve ficar entre você e fazer o bem. A Deed é uma plataforma de entrega e voluntariado no local de trabalho que coloca as pessoas em primeiro lugar, porque a experiência do usuário não deve ficar entre os indivíduos e fazer o bem. Ele promove a conexão humana genuína entre departamentos e fusos horários, capacitando os funcionários a apoiar as causas com as quais se preocupam juntos, tanto pessoalmente quanto online. O Deed ajuda o impacto social e as equipes do DEIB centralizam toda a sua programação, desde captação de recursos de emergência a eventos de voluntariado divertido e envolvam diversos grupos de recursos de funcionários. A paixão de todos pode ser cumprida; A ação mostra mais de dois milhões de organizações sem fins lucrativos e contagem. Sua vasta infraestrutura de pagamento é apoiada por nomes confiáveis como o PayPal, que processa com segurança bilhões em doações por ano - para ajudar as organizações a dar com facilidade e confiança. Agora imagine todas as boas ações de uma comunidade acontecendo em uma plataforma única e excepcionalmente projetada - com a organização no Switchboard, assistindo a uma empresa se transformar em uma força mais positiva no mundo.
Advantage Club
advantageclub.ai
O AdvantAgEClub.ai é uma plataforma global de engajamento de funcionários, impulsionando a experiência e o bem-estar do local de trabalho, com recursos como recompensas, reconhecimento, vantagens, benefícios flexíveis dos funcionários e construção da comunidade em uma plataforma unificada. * O AdvantAgEClub.ai é uma plataforma de recompensa e reconhecimento digital de ponta a ponta que permite que gerentes e organizações reconheçam os funcionários por seus esforços, todos com o clique de um botão. Através da plataforma, os funcionários podem fornecer altas, curtidas, comentários e muito mais para mostrar seu apreço por seus colegas. A plataforma de R&R é combinada com um mercado de resgate de recompensa global que permite que os funcionários escolham mais de 10.000 marcas globais. * A solução de vantagens e privilégios permite que as organizações adicionem algo especial aos ganhos dos funcionários, oferecendo ofertas e ofertas corporativas exclusivas e exclusivas em todo o país. Através da oferta de benefícios flexíveis, as empresas podem criar vários tipos de carteiras de funcionários com curadoria de mercados específicos, como bem-estar, trabalho de trabalho e carteiras de L&D. * A solução comunitária e divertida da zona traz vários programas de engajamento de funcionários sob uma plataforma. Com programas como jogos intra-corporativos com tabelas de classificação ao vivo, mercados ponto a ponto e clubes de hobby, esta solução oferece algo único para reunir funcionários de todos os tipos de organização. * A solução de bem -estar financeira ajuda os funcionários a se tornar financeiramente experientes, oferecendo instalações para economizar, obter empréstimos e receber avanços salariais a preços acessíveis e zero taxas de juros. <> Sobre o AdvantAgEClub.ai O AdvantAgEClub.ai é uma plataforma global de engajamento de funcionários com recursos como recompensas, reconhecimento, construção da comunidade e Flexben em uma plataforma unificada. Ele fornece soluções de ponta a ponta para facilitar o envolvimento dos funcionários por meio de privilégios e recompensas exclusivos de seus mais de 10.000 parceiros de marca. Fundada em 2016, o AdvantAgEClub.ai é uma ideia dos pós -graduados da UCLA Sourabh Deorah e Smiti Bhatt Deorah, que identificaram os benefícios dos funcionários como um espaço para criar interrupções usando mineração e análise de dados. Desde então, redefine os benefícios dos funcionários além do fundo de previdência tradicional e das políticas de desconto corporativo. Atualmente com sede em Delaware, o AdvantAgEClub.ai possui mais de 5 milhões de usuários com um impressionante portfólio de clientes com BCG, Concentrix, Teleperformance, HexAware, Target e muito mais, com presença em mais de 100 países. A empresa se orgulha de fornecer um programa escalável, personalizável e econômico para elevar o envolvimento dos funcionários. Sua plataforma unificada oferece uma ampla variedade de programas de reconhecimento, incluindo prêmios de marco/aniversário/anos de serviço, bônus em tempo real, incentivos automatizados, valorização ponto a ponto, programas de integração, programas de bem-estar e prêmios trimestrais e anuais de desempenho. Em 2022, o AdvantageClub.ai recebeu 'Excelência em Programa Global de R&R', 'Excelência no envolvimento dos funcionários' e 'Excelência na experiência dos funcionários' pelo Congresso Mundial da RH. Com sua única missão de ajudar as organizações a manter seus funcionários engajados e motivados, o aplicativo Clube Advantage é suportado por uma solução robusta de engajamento de funcionários que oferece uma melhor experiência na categoria para seus usuários. A plataforma deve revolucionar o setor, impactando diretamente o recrutamento e a retenção de funcionários por meio de uma ferramenta exaustiva de engajamento de funcionários. <> Missão AdvantageClub.ai prevê um mundo onde os funcionários são altamente engajados e felizes, e todo local de trabalho, grande ou pequeno, tem uma cultura positiva de apreciação e reconhecimento. O objetivo é ajudar as organizações a criar e executar programas de experiência e engajamento dos funcionários que ressoam com sua cultura e valores.
Microsoft Viva Glint EU
microsoft.com
Microsoft Viva GLINT-Melhore o engajamento e o desempenho com ações recomendadas e informações orientadas a dados no ciclo de vida dos funcionários e pesquisas em toda a organização. A missão de Glint é ajudar as pessoas a serem mais felizes e mais bem -sucedidas no trabalho. Sua plataforma de sucesso de pessoas permite que as organizações adotem uma abordagem holística para envolver talentos, desenvolver funcionários e inspirá -los a fazer o seu melhor trabalho. O GLINT reúne feedback mais frequente por meio de pulsos, pesquisas e canais a qualquer momento, aplica análises de ponta para fornecer informações personalizadas e recomendações movidas a IA para ação para equipes, líderes e gerentes de RH. Como resultado, as organizações são capacitadas com: * Visibilidade em tempo real na saúde da organização * Insight imediato com base no perfil de engajamento exclusivo de seu povo * Ação guiada em todos os níveis da organização A plataforma GLINT foi projetada para a empresa global e é implantada em mais de 150 países, suporta mais de 50 idiomas e atende clientes que variam de 100 funcionários a mais de 250.000. Seus clientes abrangem todos os setores e incluem empresas líderes como E*Trade, United Airlines, Intuit, Spectrum Health, Chevron e centenas a mais. O GLINT foi adquirido pelo LinkedIn em novembro de 2018, criando uma parceria que permitirá que ele ofereça uma inovação e valor ainda maiores aos seus clientes.
Pointerpro
pointerpro.com
O POINTERPRO é uma plataforma de software para criar avaliações on -line que geram automaticamente relatórios personalizados. Descubra por que consultores e empresas como Capgemini, EDF e BAS International automatizam a entrega de conselhos personalizados com Pointerpro. Seja o objetivo de dimensionar seus negócios, gerar leads ou economizar tempo através da automação, o Pointerpro facilita as coisas para você. Ajuda você a transformar sua experiência em uma ferramenta que oferece conselhos personalizados em escala. Pointerpro o capacita: * Ofereça mais valor aos seus clientes, aproveitando sua experiência * Economize tempo automatizando tarefas repetitivas e concentrando -se no trabalho estratégico * Cultive seu negócio sem a necessidade de expandir sua equipe
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai é uma plataforma de automação de serviço sem código que capacita equipes de suporte ao cliente a construir modelos de IA que podem controlar diretamente para melhorar e automatizar processos críticos de suporte. Integramos perfeitamente o Zendesk e o Salesforce e tiramos as tarefas tediosas e manuais das mãos dos agentes para que eles possam se concentrar no que é mais importante: o cliente. Nossos clientes estão aproveitando o Lang para os seguintes casos de uso e, com nossa tecnologia plug and play, eles estão prontos e funcionando em 48 horas, sem necessidade de treinamento e manutenção do modelo.
Relative Insight
relativeinsight.com
O Relative Insight oferece análise de texto com tecnologia de IA para ajudar marcas e agências a gerar inteligência de clientes, público-alvo e concorrentes a partir de palavras. A plataforma oferece uma solução eficiente e escalonável para descobrir insights acionáveis a partir de respostas abertas de pesquisas, análises, transcrições de atendimento ao cliente e conversas on-line. Utilizando tecnologia originalmente desenvolvida em parceria com o governo britânico para manter as crianças seguras online, a nossa abordagem comparativa revela o que torna os grupos de público e as marcas únicos e semelhantes entre si. Os insights estão sendo usados por marcas e agências líderes para informar mensagens de marketing, desenvolvimento de produtos, estratégia de atendimento ao cliente e muito mais. A análise quantitativa diz O QUE está acontecendo no seu negócio, a análise de texto diz POR QUÊ.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa é a primeira plataforma CX a oferecer GPT. No passado, as empresas costumavam passar semanas coletando, analisando, interpretando e reportando o feedback dos clientes de diversas fontes. Agora, cada funcionário pode fazer perguntas e receber respostas em tempo real com base na voz do cliente. Lumoa ajuda a tomar decisões oportunas para aumentar os KPIs em até três vezes.
Chattermill
chattermill.com
A plataforma Chattermill Customer Feedback Analytics ajuda as empresas a desbloquear a realidade de seus clientes. Usando o Chattermill, as empresas podem unificar os dados de feedback de seus clientes através de pesquisas, avaliações, tickets de suporte, conversas e mídias sociais para descobrir o que os clientes desejam, precisam e esperam de seus produtos e serviços. Chattermill unifica feedback de clientes, suporte ao cliente e feedback de produtos em uma única plataforma e usa inteligência artificial (IA) de aprendizagem profunda para analisar dados de clientes em escala e fornecer insights acionáveis. As marcas líderes mundiais como Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat e H&M usam Chattermill para transformar as experiências dos clientes e impulsionar o crescimento dos seus negócios. Chattermill é uma empresa privada com sede em Londres, Reino Unido.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche é uma plataforma de análise de feedback que analisa montanhas de feedback de clientes em minutos, permitindo que você forneça insights profundos rapidamente e ajude sua empresa a tomar melhores decisões. A plataforma Kapiche não requer nenhuma configuração ou enquadramento de código. Simplesmente funciona, imediatamente. E permite analisar todos os comentários dos clientes em um só lugar. Com o Kapiche, você pode obter insights 30 vezes mais rápido. Isso significa não esperar mais semanas ou meses para obter resultados; você poderá responder perguntas em tempo real. Meça facilmente o impacto dos temas nas métricas CX, faça uma busca detalhada rapidamente para identificar as causas raízes e seja notificado sobre novas tendências no feedback dos clientes. Kapiche também ajuda você a compartilhar insights em toda a sua organização com confiança. Suas equipes e liderança terão acesso fácil para explorar e colaborar nas percepções dos clientes. E você vai adorar a forma como pode gerar rapidamente relatórios impressionantes e responder perguntas ad hoc instantaneamente.
Kimola
kimola.com
Kimola é uma empresa ResTech que oferece produtos SaaS para profissionais de pesquisa. Kimola Analytics fornece diferentes aspectos do estilo de vida de um público consumidor específico. Esses públicos estão sendo definidos pelos usuários e gerados pelo mecanismo de inteligência artificial do Kimola. Para que os anunciantes possam entender em segundos onde seu público se encontra, o que assistem na TV, de qual celebridade ou influenciador gostam e como se diferenciam com base em seus interesses. Kimola Cognitive fornece serviços de API para desenvolvedores usarem nossa tecnologia em seus aplicativos. Esses serviços de API detectam a linguagem e as emoções de um bloco de texto, extraem entidades e pesquisam em um grande volume de dados de texto não estruturados.
Caplena
caplena.com
Conheça Caplena, a plataforma de análise de feedback de IA que está transformando a forma como as marcas descobrem insights a partir de respostas abertas. Combinando dados de texto com variáveis quantitativas, ele permite que os usuários transformem ondas esmagadoras de feedback, avaliações e dados de pesquisas NPS em oportunidades acionáveis. Hoje, mais de 200 marcas e agências de pesquisa de mercado como DHL, Lufthansa e Euromonitor confiam na Caplena para converter rapidamente o feedback de clientes e funcionários em insights acionáveis. Então, o que diferencia o Caplena de outras ferramentas de IA? É tudo uma questão de fornecer flexibilidade e transparência máximas. Ele se integra a plataformas como Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot ou Google Maps, ou permite que os usuários carreguem seus dados para fácil análise ou benchmarking competitivo. Caplena garante modelagem e atribuição de tópicos confiáveis em 100 idiomas, utilizando algoritmos avançados de IA que podem ser ajustados, pontuados e confiáveis. Ele revela sentimentos, tendências e correlações em nível de tópico. Os usuários podem visualizar insights em painéis personalizáveis, interagir com eles por meio de uma interface de chatbot e compartilhá-los em toda a organização para impulsionar mudanças. Com sede na Suíça, Caplena é uma equipe internacional de entusiastas de dados e UX que visa revolucionar a forma como as marcas utilizam o feedback. Eles também estão contratando, portanto, os interessados devem verificar a página de Carreiras.
Séntisis
sentisis.com
Senti é um produto líder no mercado de língua espanhola para entender conversas em mídias sociais e Internet em espanhol, com mais de 100 clientes e presença na Espanha, Colômbia, México, Peru e EUA. Sentisis possui experiência semântica com uma tecnologia que se adapta a cada setor (+40 indústrias pré-construídas) e nuances do país para extrair dados acionáveis.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds é uma empresa de SaaS com sede no Reino Unido cuja missão é ensinar computadores a ler – e compreender genuinamente – a linguagem. 80% dos dados mundiais existem na forma de texto não estruturado. As grandes empresas são bombardeadas diariamente por milhões de tweets, e-mails, webchats, análises online, resultados de pesquisas, entradas de CRM, artigos de notícias e postagens em fóruns escritos por, para e sobre elas. Mas a linguagem é estranha, imprevisível, coloquial, fluida, sarcástica e inteiramente dependente do contexto. É difícil entender e, para a maioria das organizações, totalmente invisível.
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce é a mídia unificada, inteligência de comércio eletrônico e plataforma de atendimento ao cliente alimentada por análise semântica e visual profunda. Nosso conceito de visão de mercado 360 apresenta notícias, mídias sociais, análises, preços, anúncios e inteligência de ameaças em um ecossistema poderoso. SemanticForce fornece escuta profunda, análises avançadas e uma plataforma de helpdesk para profissionais de marketing, comunicações e suporte ao cliente. A plataforma oferece cobertura cruzada de mídia, sentimento e análise multilíngue, segmentação avançada e BI proprietário e ferramentas de relatórios. As empresas Fortune 500 alavancam a visão e a inovação da SemanticForce, incluindo Samsung, L'oreal, Nestlé, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo e outras marcas e agências líderes em 15 países. Desde 2014, a SemanticForce também opera no domínio da inteligência de desinformação e trabalha com o PNUD, a UNICEF, a Cruz Vermelha, redes sociais baseadas em SV e governos. Capacite suas equipes de produto, marketing, atendimento ao cliente e vendas com: - Revisão de Inteligência - HelpDesk Omnicanal / Plataforma de Atendimento ao Cliente - Escuta de mídia social - Monitoramento de notícias - Inteligência de preços - Proteção contra ameaças (proteção contra riscos digitais) - Inteligência de anúncios - Texto e Inteligência Visual - Inteligência de Público - Dados como serviço
Kudos
kudos.com
A plataforma de reconhecimento de funcionários vencedores do KUDos permite que as organizações criem experiências impactantes e sustentáveis dos funcionários que resultam em mais envolvimento dos funcionários e melhores resultados comerciais. A cultura moderna do local de trabalho está mudando - os funcionários exigem apreciação significativa, enquanto os programas tradicionais de marco e recompensa não o cortam mais. A plataforma Kudos é a solução on-line de envolvimento e cultura de funcionários que abraça o poder do software social para ajudar as organizações a compartilhar um reconhecimento significativo baseado em valor para criar uma cultura irresistível no local de trabalho. Os programas de engajamento movidos por elogios consulte a maior retenção de funcionários, a melhoria da felicidade dos funcionários e um impulso no desempenho geral da empresa.
ProdCamp
prodcamp.com
Software de feedback de clientes B2B para SaaS: ajudando você a construir o que seus clientes realmente precisam. Aprimore seu produto entendendo as demandas dos usuários. O ProdCamp é o único local para feedback dos clientes, permitindo que as empresas tomem melhores decisões sobre produtos. 1. Colete feedback de vários canais (Intercom, encaminhamento de e-mail, roteiro público, widget de feedback incorporável, extensão do Google Chrome) 2. Analise e priorize o que construir a seguir com base no número de votos e dados de $ do Salesforce 3. Envie para Jira ou Gitlab 4. Feche o ciclo de feedback
Team Insights
teaminsights.io
O Team Insights é um software que permite que você conheça sua equipe para criar um lugar melhor para trabalhar. Com uma frequência definida pelo cliente, o Team Insights envia uma pesquisa para os membros do seu chá, que podem ser concluídos de maneira fácil e rápida, e avalia 8 dimensões de gerenciamento que fornecerão informações sobre o envolvimento e a satisfação deles. Os dados ajudarão você a tomar decisões com informações e não por intuição, alinhar seu orçamento e ações com as necessidades reais da sua equipe e monitorar o impacto deles ao longo do tempo. Certifique -se de tomar decisões na direção certa com este software de análise de pessoas.
Glickon
glickon.com
Sua plataforma de RH para promover o talento. Contrate o melhor talento com facilidade e ajude -os a prosperar dentro da sua empresa. Liberte o candidato e o potencial dos funcionários, instantâneos para entender melhor os talentos. Gickon é uma experiência preditiva de experiência e análise de pessoas que permite que os profissionais de RH e líderes de negócios informe e melhorem a tomada de decisões estratégicas.
Bleexo
silae.fr
Feedback dos funcionários, pesquisas personalizadas, treinamento, acompanhamentos, aproveite o Bleexo para desenvolver a experiência e o engajamento dos funcionários. Bleexo é uma plataforma SaaS usando dados de IA e tempo real para: - Analise o envolvimento do seu funcionário - Destaque os pontos mais fracos e mais fortes - Defina prioridades gerenciais - Ofereça soluções adaptadas a cada gerente - Ofereça feedbacks de 360 ° para seus gerentes - Incentiva o reconhecimento em sua empresa
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