Página 4 - Alternativas - Embrace

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad é a plataforma líder de marketing experiencial que permite às marcas operar e otimizar seus eventos, passeios, ativações e aulas para aumentar a fidelidade do consumidor à marca, gerar mais receita e aumentar o ROI em cada experiência. AnyRoad permite que as empresas simplifiquem e dimensionem suas operações experienciais com uma plataforma flexível e configurável e fornece os insights poderosos necessários para acelerar o crescimento dos negócios. Marcas líderes como Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg e Sierra Nevada contam com a AnyRoad para otimizar as operações e comprovar o impacto de seus programas de marketing experiencial.

Customer Thermometer

customerthermometer.com

O Termômetro do Cliente permite que seus clientes forneçam feedback de maneira rápida e fácil, avaliando seu serviço por meio de um sistema de semáforos. O clique os leva a uma página de agradecimento da marca, na qual podem deixar comentários adicionais, completos com botões de mídia social e um hiperlink rastreável. Use o software para responder diretamente aos clientes e medir sua pontuação líquida de promotor. As pesquisas são totalmente personalizáveis ​​e funcionam em todos os dispositivos móveis. As pesquisas do Termômetro do Cliente permitem que você adicione o logotipo da sua empresa e escolha entre uma ampla variedade de ícones, emoticons, semáforos, números, caixas de seleção e cruzes. Você pode selecionar ícones sazonais e também criar seus próprios ícones de marca. Em cada pesquisa você faz uma pergunta. Em seguida, você seleciona 4 respostas possíveis ou adiciona números para uma pergunta de votação. Carregue a lista de contatos desejada e envie seus e-mails imediatamente ou programe-os para enviá-los posteriormente. Os e-mails são enviados por meio de servidores de e-mail seguros para que não acabem nas pastas de spam ou lixo eletrônico dos destinatários. Veja os resultados chegarem em tempo real e tenha acesso às informações individuais dos entrevistados para que você possa tomar as medidas adequadas.

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy é uma plataforma de experiência digital confiável que combina reprodução de sessão, monitoramento de erros de front-end, análise de produtos e priorização em um só lugar, garantindo privacidade e segurança. O que você pode fazer com Zipy? > Entenda o comportamento do usuário para evitar rotatividade > Monitore usuários ativos e erros em tempo real para obter insights acionáveis ​​> Reduza o tempo para resolver erros de JS e API com ferramentas de desenvolvimento integradas > Colabore com os membros da sua equipe em problemas de experiência do cliente > Obtenha reprodução de vídeo da jornada do cliente, rede logs, logs de console e rastreamentos de pilha, tudo em um só lugar Quem pode usar o Zipy? Zipy é mais útil para equipes de produto, analistas de negócios, sucesso do cliente, suporte ao cliente e desenvolvedores que precisam resolver problemas de clientes. O que você alcançará com Zipy? > Reduza o TTR em 50% e economize o tempo de depuração da sua equipe de suporte e desenvolvimento > Reduza a rotatividade de clientes corrigindo proativamente seus problemas > Crie um produto melhor e uma estratégia de GTM com base na compreensão do comportamento do usuário pelas equipes de produtos e analistas

ClearFlask

clearflask.com

Uma maneira melhor de gerenciar feedback do produto. Ferramenta de idealização de código aberto para feedback, roteiro e anúncios.

Aiveo

aiveo.ca

Um rastreador de problemas simples que pode ser personalizado para se adequar ao processo exclusivo da sua equipe. Do planejamento ao trabalho e aos relatórios, a Aiveo oferece cobertura do início ao fim do seu projeto. Aiveo é um rastreador de problemas simples e personalizável para equipes de todos os tamanhos.

Sifter

sifterapp.com

Rastrear bugs e problemas deve ser fácil. Softwares de rastreamento de problemas excessivamente complexos dificultam o trabalho. O Sifter ajuda as equipes de desenvolvimento de software e sites a se concentrarem em fazer o que é importante.

TRACX

tracx.com

TRACX: Rastreando a experiência e as interações do cliente TRACX é uma plataforma de gerenciamento de experiência que funciona para você. Usando pesquisas padrão do setor que podem ser facilmente personalizadas e ampliadas, o TRACX transforma feedback em insights acionáveis ​​que podem melhorar as experiências.

Wizu

wizu.com

Wizu é uma plataforma de pesquisa conversacional de IA para ajudar os profissionais de marketing a coletar facilmente a experiência de clientes e funcionários.

Smile

smileweb.net

Somos uma Startup que oferece soluções tecnológicas a empresas e organizações para que possam conhecer em tempo real a opinião e o nível de satisfação dos seus clientes e colaboradores. Dispomos de uma plataforma web que permite aos nossos utilizadores medir e analisar diferentes métricas em relação aos dados obtidos. Isto permite às empresas conhecer o seu NPS e é uma ferramenta fundamental para a tomada de decisão.

Mpulse

mpulse.net.in

MPULSE é uma solução total de feedback do cliente, para medir a satisfação do cliente em tempo real com uma combinação incrível de hardware IoT, apoiada por um painel esclarecedor. Onde pode ser usado? Lojas de varejo, supermercados, hotéis, banheiros, centrais de atendimento de veículos e refeitórios para funcionários. Qualquer que seja o seu setor, a Mpulse pode ajudar a conhecer melhor os seus clientes. E converta clientes insatisfeitos em promotores fiéis, resultando em aumento de receitas. Por que Mpulse: * Modelo plug-and-play. * Design robusto e elegante. * Captura de feedback em tempo real com SIM incorporado. * Painel na Web e aplicativo móvel Dispositivos de feedback de clientes, dispositivos de feedback de funcionários, terminais de feedback de pacientes e dispositivos de feedback de banheiros.

Tellwut

tellwut.com

Tellwut é uma comunidade online norte-americana de indivíduos que fornecem seus comentários e opiniões sobre vários tópicos por meio da ferramenta de pesquisa online e plataforma de mídia social Tellwut. Os membros do Tellwut participam de pesquisas e atividades nas redes sociais; ganhando recompensas enquanto participa da experiência da comunidade Tellwut. Os membros do painel Tellwut são uma opção ideal para obter tamanhos de amostra de base completos, complementações de pesquisas ou criação/recrutamento de painéis. Tellwut aumenta sua base de maiores de 18 anos usando vários métodos; tornando uma boa parte de seus mais de 500.000 painéis exclusivos de painéis de origem tradicional. A Tellwut fornece soluções de amostras globalmente por meio de afiliados e parceiros confiáveis, oferecendo preços de amostras competitivos em todo o mundo

Insocial

insocial.eu

Com o Insocial, os usuários dão voz aos seus clientes. Eles podem enviar pesquisas eficazes e fáceis de preencher ao longo da jornada do cliente. Os resultados podem ser analisados ​​em painéis personalizados, permitindo que os usuários comecem a agir. A Insocial ajuda a transformar as empresas criando uma experiência omnicanal. Por último, permite aos usuários apresentar as avaliações dos clientes, aumentando as vendas online. O Insocial permite a coleta de feedback do cliente a qualquer momento durante a jornada do cliente, fornecendo insights acionáveis ​​que podem ser usados ​​para otimizar a experiência do cliente. O que o torna único é o seu serviço personalizado e flexível. Ajuda a transformar as organizações em entidades totalmente focadas no cliente, que se destacam sobre os concorrentes em termos de experiência do cliente.

Crowd

crowdapp.io

O Crowd ajuda as equipes a tomar decisões seguras sobre produtos, design e marketing com insights do usuário acionáveis ​​instantaneamente.

Asklayer

asklayer.io

Asklayer fornece micropesquisas de atrito zero e widgets de feedback NPS que superam significativamente as pesquisas tradicionais de formato longo. As pesquisas Asklayer podem ser exibidas em sites, enviadas por e-mail e acessadas via link ou código QR. Suas micropesquisas são divertidas e menos intimidantes do que pesquisas longas, incentivando a interação dos usuários. Cada interação é capturada e os usuários não precisam enviar formulário ao final, garantindo a máxima captura de dados sem atrapalhar a experiência de navegação. Os cupons podem ser gerados em tempo real para motivar os usuários a responderem às pesquisas, e os e-mails podem ser capturados e pré-segmentados com base em suas respostas para geração de leads de alta potência. Asklayer pode se conectar a muitos serviços e marcar usuários com base em suas respostas para fácil divulgação, marketing e gerenciamento posterior. Asklayer acredita firmemente que os dados devem pertencer aos seus usuários. Todos os dados brutos da pesquisa são disponibilizados para exportação e autoanálise. Alguns de seus recursos avançados incluem: - Mais de 15 tipos de perguntas - Lógica de ramificação - Marcação de usuários com base nas respostas - Cálculo de pontuação NPS e CSAT - Gráficos com médias móveis - Tabulação cruzada de resultados - E-mails pós-compra - E muito mais! Os casos de uso comuns incluem: - Pesquisas - Enquetes - Questionários - Geração de leads com segmentação automática - Pesquisa de mercado - Rastreamento NPS e CSAT - Pesquisas por e-mail de acompanhamento pós-compra - Feedback da página e pesquisas de melhoria - Pesquisas de atribuição

piHappiness

pihappiness.com

piHappiness - Sistema de feedback do cliente e aplicativo de pesquisa. Relatórios de feedback em tempo real, análises de pesquisas incríveis. piHappiness é um sistema de gerenciamento de feedback de clientes disponível em tablets iPad e Android. Crie lindos formulários de feedback e personalize-os – personalize qualquer coisa. Receba feedback pessoalmente ou por meio de um quiosque de pesquisa configurado. Revise relatórios detalhados, use a caixa de entrada de respostas para analisar e tomar medidas com base nos feedbacks dos clientes. Com relatórios e alertas em tempo real do piHappiness, você pode monitorar todos os comentários e avaliações dos clientes. Aja com base no feedback do cliente para resolver problemas rapidamente e melhorar a experiência do cliente.

Quality Driven Software

qualitydrivensoftware.com

O Quality Driven Software ajuda os proprietários de empresas de serviços trabalhistas a expandir seus negócios com uma pesquisa de cliente simplificada e rica em dados.

Merren

merren.io

Merren é uma plataforma CX e de pesquisa multicanal que ajuda os usuários a coletar feedback dos clientes por meio de vários canais, como WhatsApp, Facebook Messenger, e-mails dinâmicos, chatbot, etc. Com implantação de pesquisa multicanal, plataforma de recompensas integrada, painel global de mais de 35 milhões de clientes, tempo real análise de dados e insights alimentados por IA, Merren é a plataforma extremamente rápida de dados de clientes para insights

TheySaid

theysaid.io

As pesquisas tradicionais são insuficientes: são lentas para serem criadas, difíceis de analisar e não possuem o contexto necessário para decisões inteligentes. As pesquisas de IA conversacional do TheySaid oferecem uma maneira melhor: * Obtenha insights 10 vezes mais profundos com respostas ricas em contexto. * Lance pesquisas em minutos com facilidade. * Aumente o envolvimento com conversas interativas e individuais. * Simplifique a análise com resumos e consultas em linguagem natural. * Automatize acompanhamentos para transformar insights em ações em grande escala.

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

Plataforma privada de comunicação/engajamento bidirecional que transforma a experiência do cliente no local em tempo real. Ao fornecer uma maneira simples e sem confrontos de fazer elogios e reclamações por meio de códigos QR especializados, tags NFC, URLs personalizados e muito mais, o feedback em tempo real mantém você conectado e permite que os clientes se tornem seus olhos e ouvidos. O feedback em tempo real otimiza as operações e fideliza a marca ao longo do caminho. Seus clientes lhe darão feedback em tempo real durante a experiência; os gerentes recebem notificações push, respondendo e resolvendo o problema, tudo em tempo real. O feedback em tempo real NÃO é uma pesquisa. As pesquisas contam o que aconteceu. O feedback em tempo real informa o que está acontecendo.

Customer Radar

customerradar.com

Desbloqueie o verdadeiro potencial do seu negócio com o Customer Radar! No cenário competitivo atual, a sua reputação pode ser o seu maior trunfo ou o seu maior desafio. O Customer Radar permite que as empresas assumam o controle de sua reputação online e impulsionem o crescimento por meio de feedback em tempo real e insights acionáveis. Sua tecnologia inovadora de gerenciamento de reputação ajuda você a: - Capture feedback direto: entenda as experiências de seus clientes e resolva os problemas antes que eles aumentem. - Melhore a reputação online: aproveite as avaliações e depoimentos do Google para construir credibilidade e atrair novos clientes. - Envolva sua equipe: promova uma cultura centrada no cliente que gere atendimento e satisfação excepcionais.

LogMill

logmill.io

Se você é desenvolvedor, testador ou membro de uma equipe de suporte ao cliente, o LogMill é sua nova melhor ferramenta. O LogMill usa sensores inteligentes para monitorar a integridade do seu aplicativo e notificá-lo quando algum erro for encontrado, permitindo que você aja rapidamente para corrigi-lo. O suporte para uso em equipe e acesso baseado em função permite uma cooperação tranquila em uma equipe, enquanto o Simple Mail Transfer Protocol significa que os logs chegam diretamente a você. Todas as informações que você precisa estarão em um só lugar, agrupadas para facilitar a análise. Comece gratuitamente com nosso teste gratuito de 30 dias.

Disbug

disbug.io

Disbug é uma extensão do Chrome que permite gravar tela com narração de voz e postar no jira junto com registros técnicos com o clique de um botão. Do controle de qualidade à correção, economize muito tempo envolvido na correção de bugs. Mais fácil para testadores, eficiente para desenvolvedores!

Shakebug

shakebug.com

Shakebug é a ferramenta de relatório de bugs e travamentos, também conhecida como ferramenta de rastreamento de problemas que permite aos desenvolvedores ver o bug e travamentos. A ferramenta ajudará os desenvolvedores a eliminar a difícil e demorada tarefa de relatar bugs e falhas.

Launchable

launchableinc.com

O diagnóstico inteligente de falhas de teste do Launchable resolve obstáculos convencionais de triagem de bugs, identificando e concentrando-se nos problemas mais críticos. Pense no Launchable como seu copiloto de IA para agilizar o processo de identificação, categorização e tratamento de falhas de teste, agilizando, em última análise, seu fluxo de trabalho de triagem de bugs. O Diagnóstico Inteligente de Falha de Teste fornece uma perspectiva abrangente sobre sessões de teste, quer você esteja procurando falhas relacionadas ao cluster, detectando problemas recorrentes ou monitorando padrões de teste. Elimine a dor da triagem de bugs com o Launchable: https://www.launchableinc.com/topics/intelligent-bug-triage/ Inicie sem medo. 80% dos testes de software são inúteis. Launchable é a camada Dev Intelligence Platform que mostra os 20% que mais importam. Launchable acelera o ciclo de feedback de desenvolvimento, resolvendo desafios de remessa com insights e ações de testes baseados em dados. Por meio do aprendizado de máquina, o Launchable otimiza pipelines de CI identificando e executando testes com maior probabilidade de falha e rastreando insights do conjunto de testes para reduzir o tempo de espera dos desenvolvedores. As principais marcas da Fortune 100 confiam no Launchable para fornecer mais recursos com mais rapidez, testando o que é importante. A seleção de testes preditivos do Launchable usa aprendizado de máquina para selecionar os testes certos a serem executados para uma alteração de código específica. Isso libera a capacidade de executar um conjunto muito menor de testes em vários pontos do ciclo de vida de desenvolvimento de software, acelerando a entrega. Com a seleção preditiva de testes, o Launchable realmente informa ao executor de testes exatamente quais testes executar com base nas alterações que estão sendo testadas. O Launchable também analisa seus dados de teste de forma agregada para revelar Test Insights. Você pode usar essas informações para melhorar a integridade do seu conjunto de testes e obter o máximo valor de suas execuções de testes.

Gleap

gleap.io

Sua ferramenta completa de feedback do cliente para aplicativos e sites. Corrija bugs 10 vezes mais rápido com relatórios detalhados, conecte-se com seus usuários individualmente e descubra o que eles realmente desejam com solicitações de recursos e pesquisas.

Scout APM

scoutapm.com

Scout APM é um monitoramento de desempenho de aplicativos que agiliza a solução de problemas, ajudando os desenvolvedores a encontrar e corrigir problemas de desempenho antes que os clientes os vejam. Com alertas em tempo real, uma interface de usuário centrada no desenvolvedor e lógica de rastreamento que vincula os gargalos diretamente ao código-fonte, o Scout APM ajuda você a gastar menos tempo depurando e mais tempo construindo um ótimo produto. Identifique, priorize e resolva rapidamente problemas de desempenho – excesso de memória, consultas N+1, consultas lentas ao banco de dados e muito mais – com um agente que instrumenta as dependências necessárias com uma fração da sobrecarga. Scout APM é desenvolvido para desenvolvedores, por desenvolvedores, e monitora aplicativos Ruby, PHP, Python e Elixir.

Dashbird

dashbird.io

Monitore aplicativos sem servidor na AWS. Veja seus aplicativos sem servidor. Ofereça experiências de usuário perfeitas com visibilidade, alertas e solução de problemas em tempo real para aplicações criadas no AWS Lambda. O Dashbird permite que você desenvolva com mais rapidez e opere cargas de trabalho de produção com confiança, sem alterações de código. Observabilidade total coberta para serviços AWS: Lambda, API Gateway, DynamoDB, SQS, ECS, Step Functions, Kinesis, HTTP API Gateway, RDS, SNS, OpenSearch, ELB.

Essembi

essembi.com

Essembi é o centro de inovação de software que ajuda as empresas de software a acelerar o seu ciclo de inovação para se tornarem líderes no seu mercado. No mundo acelerado do software de hoje, a pressão para construir um software excelente é maior do que nunca. A velocidade do seu ciclo de inovação de software desempenha um papel fundamental no seu sucesso. Os líderes bem-sucedidos do setor costumam ser aqueles com o ciclo de inovação de software mais rápido – coletando rapidamente feedback valioso, tomando decisões informadas sobre novos recursos de produtos e entregando atualizações de produtos de alta qualidade mais rapidamente do que seus concorrentes. A Essembi ajuda as equipes de software a acelerar seu ciclo de inovação de software, fornecendo a funcionalidade para gerenciar o ciclo em um único sistema. Quando suas equipes de gerenciamento de produtos, desenvolvimento, suporte ao cliente, vendas e marketing colaboram perfeitamente em uma única plataforma, todos ganham: seus clientes obtêm recursos mais rapidamente, seu produto cresce mais rapidamente e seu negócio se expande mais rapidamente.

Thematic

getthematic.com

Obtenha insights direcionados e precisos do feedback de seus clientes em segundos com a plataforma baseada em IA da Thematic. Transforme facilmente feedback não estruturado em temas claros, específicos e acionáveis, sem custos de configuração. A Thematic torna mais rápido e fácil obter insights que ajudam a melhorar a experiência do cliente, produtos e serviços. A Thematic transforma feedback de texto barulhento em qualquer canal em insights para melhorar serviços, produtos e experiência do cliente. Eles tornaram mais fácil para todos obter insights e análises dos clientes, para tomar decisões melhores e mais rápidas! A IA da Thematic fornece uma análise temática de dados de feedback em grande escala: é por isso que eles são chamados de Temáticos! Sua análise de IA é transparente e flexível, para que você possa orientar facilmente a IA para responder diretamente às suas perguntas de negócios. Use sua plataforma para identificar o que é importante para os clientes, o que impulsiona suas métricas e por quê. É fácil mergulhar nos problemas e quantificar o impacto nas suas métricas. Agora, com o Thematic Answers, você pode contar com a camada de confiança do Thematic enquanto aproveita o poder da IA ​​generativa para obter insights de alta qualidade para todos, com mais rapidez.

Playvox

playvox.com

Playvox é o software líder de otimização de desempenho de agente de atendimento ao cliente. Playvox se integra à maioria das principais plataformas de contact center e permite que as equipes visualizem, analisem e gerenciem todo o seu processo de garantia de qualidade em uma plataforma conveniente. Simplifique seu processo de controle de qualidade, motive, treine e treine seus agentes e capacite toda a sua equipe com métricas transparentes e em tempo real. Monitore o serviço, meça KPIs e, por fim, livre-se das planilhas.