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DocsKoala é uma plataforma de documentação baseada em IA que ajuda as equipes de software a manter a documentação do produto alinhada com as mudanças contínuas de código. Ao se conectar ao GitHub, ele monitora solicitações pull mescladas e comandos /koala, identifica atualizações voltadas para o cliente e elabora automaticamente novos artigos de ajuda ou revisões com base nas alterações de código relevantes e nos detalhes da solicitação pull. Cada rascunho é revisado por um humano antes da publicação, permitindo que as equipes editem, aprovem ou ignorem as atualizações sugeridas.
A plataforma inclui uma central de ajuda pública hospedada para organizar e publicar documentação de produtos, com opções de domínios padrão ou personalizados. As equipes também podem importar páginas de marketing, perguntas frequentes, conteúdo de suporte e documentação existentes para criar uma base de conhecimento inicial. DocsKoala fornece histórico de versões, rascunho baseado na fonte e um assistente de IA incorporável que responde às perguntas dos clientes usando conteúdo aprovado da central de ajuda e vincula as respostas aos artigos de origem. Ele foi projetado para manter a documentação de software atualizada, automatizar a criação de artigos de ajuda e melhorar o acesso às informações do produto por meio de um fluxo de trabalho de documentação integrado.
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