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DigitalGenius é uma plataforma de automação da experiência do cliente que combina IA de comércio eletrônico com fluxos de trabalho e integrações personalizáveis.
Com mais de 60 casos de uso específicos para varejo e comércio eletrônico disponíveis imediatamente, o DigitalGenius ajuda os varejistas a automatizar suas respostas a consultas repetitivas de clientes, como "Onde está meu pedido?" e devoluções/reembolsos.
Isso resulta em tempos de resposta e resolução mais rápidos e libera os agentes para lidar com consultas mais complexas.
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