CXassist

O CXASSIST é uma plataforma movida a IA projetada para otimizar o gerenciamento de experiência do cliente, fornecendo assistência e automação inteligentes. Ele integra as tecnologias de IA para ajudar as empresas a analisar as interações do cliente, a identificar problemas importantes e fornecer informações acionáveis ​​para melhorar a qualidade do serviço e a eficiência operacional. O aplicativo suporta assistência em tempo real, automatizando tarefas de rotina e oferecendo recomendações com reconhecimento de contexto que aprimoram a produtividade do agente.

Os principais recursos do CXASSIST incluem resumo de casos orientado por IA para reduzir a carga de trabalho manual, as próximas melhores ações sugeridas para agentes de suporte e colaboração perfeita entre IA e agentes humanos. Esses recursos ajudam as organizações a reduzir os tempos de resposta, a melhorar a precisão no suporte ao cliente e otimizar os fluxos gerais de trabalho de serviço. Além disso, o CXASSIST oferece interfaces para rastrear e gerenciar consultas de clientes, permitindo um processo de resolução mais eficiente.

O aplicativo é construído com escalabilidade em mente, adequado para empresas que visam melhorar a satisfação do cliente, mantendo operações de suporte econômicas. Sua Fundação AI permite o aprendizado e a adaptação contínuos para evoluir as necessidades e os requisitos de negócios do cliente, tornando -a uma ferramenta prática para empresas que desejam aproveitar a inteligência artificial na estrutura de atendimento ao cliente.

Site: cxassist.io

Aviso: o WebCatalog não é afiliado, associado, autorizado, endossado, nem tem qualquer relação oficial com CXassist. Todos os nomes de produtos, logotipos e marcas pertencem aos seus respectivos proprietários.