ChatVia

ChatVia é uma plataforma de chatbot de IA projetada para empresas que desejam construir chatbots de suporte ao cliente e assistentes de conhecimento no estilo ChatGPT treinados em seu próprio conteúdo. Ele permite que os usuários criem chatbots com tecnologia de IA a partir de documentos, sites e arquivos e, em seguida, implantem-nos como um widget de bate-papo de site incorporável ou interface de bate-papo compartilhável. A plataforma foi construída para lidar com as dúvidas dos clientes, fornecer respostas automatizadas e organizar o conhecimento do negócio em formato conversacional.

O aplicativo inclui ferramentas para treinamento de chatbot, ingestão de conteúdo e gerenciamento multiagente por meio de um painel central. Ele também oferece histórico de conversas, análises, captura de leads e análise de tom e sentimento para ajudar as empresas a compreender as interações dos usuários e melhorar a qualidade das respostas. ChatVia oferece suporte à implantação focada na privacidade com infraestrutura hospedada na UE, tratamento de dados orientado ao GDPR e suporte para modelos de IA de código aberto. Ele está posicionado como uma solução de chatbot sem código para automação de suporte ao cliente, bases de conhecimento e envolvimento dos visitantes do site.

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