Gupshup
gupshup.io
Gupshup é um conjunto de ferramentas alimentadas por IA focada em melhorar o envolvimento do cliente por meio da automação de conversas. Inclui uma variedade de ferramentas para criar e gerenciar chatbots automatizados para diversas interações com o cliente. Essas ferramentas são projetadas para automatizar vários aspectos do envolvimento do cliente, incluindo aquisição, marketing, comércio e suporte, todos visando maximizar o valor da vida do cliente e minimizar os custos de serviço. Os principais recursos abrangem Conversation Cloud, uma solução avançada para gerenciamento da experiência do cliente, e ACE LLM, que oferece recursos generativos de IA. A Gupshup também fornece ferramentas para mensagens multicanais, incluindo modelos pré-aprovados do WhatsApp, facilitando conversas bidirecionais em tempo real com os clientes. Juntamente com as ferramentas de chatbot, o Gupshup oferece Campaign Manager, Bot Studio, Agent Assist e modelos de IA específicos de domínio para conversas de negócios. Esses recursos permitem personalizar os diálogos com os clientes e proteger os dados do usuário. Como uma solução omnicanal, o Gupshup também oferece suporte a integrações com vários canais como WhatsApp, SMS, Mensagens Empresariais do Google e muito mais. A plataforma pode ser usada em vários setores, como BFSI, varejo, saúde e muito mais.
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne é o único chat visual (livechat, chatbot e mensagens) com catálogo integrado para mostrar e recomendar produtos em tempo real aos seus clientes. Ofereça atendimento personalizado 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de agentes humanos ou chatbot em seus canais sociais e também em sua loja virtual. Integração com chatGPT para uma experiência mais humanizada com nosso chatbot.
Dixa
dixa.com
A Dixa permite que as empresas forneçam atendimento ao cliente como deveria ser. A Dixa ajuda os líderes de atendimento ao cliente a criar experiências fáceis para clientes e equipes que geram fidelidade. Dixa oferece às equipes uma visão unificada de todas as conversas, aos clientes a conveniência de entrar em contato em seu canal preferido e aos líderes os insights para melhorar continuamente a experiência de serviço. A plataforma conversacional de atendimento ao cliente da Dixa combina IA poderosa com um toque humano para oferecer uma experiência de serviço altamente personalizada que se expande à medida que seu negócio cresce. As equipes e seus clientes se beneficiam de maior satisfação, enquanto a automação ajuda a aumentar a eficiência e a eficácia do serviço, o que, em última análise, agrega valor real ao negócio. A equipe dedicada de sucesso do cliente da Dixa garante que você esteja pronto e funcionando rapidamente e faz parceria com você em sua jornada para alcançar o que a Dixa chama de Amizade com o Cliente. Dixa alimenta mais de 30 milhões de conversas por ano e conta com a confiança de marcas líderes como Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print e Wistia. Saiba mais visitando dixa.com. Com recursos de reconhecimento de clientes, o Dixa possibilita conhecer seus clientes no momento em que eles entram em contato. Dixa faz isso exibindo o histórico de conversas de cada cliente com sua empresa em uma linha do tempo, bem como seu histórico de pedidos instantaneamente. Isso garante que as equipes tenham as informações necessárias para resolver as dúvidas dos clientes com mais rapidez e, ao mesmo tempo, oferecer suporte mais personalizado. Preços flexíveis e escalabilidade global permitem que você pague apenas pelo que precisa e aumente ou diminua a escala sem custos ou esforços adicionais. Todos os tipos de conversa (telefone, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter e WhatsApp) são colocados em filas e roteados automaticamente para os agentes apropriados enquanto os dados da conversa são traduzidos em análises em tempo real. Os recursos do Dixa incluem VoIP, IVR, retorno de chamada, clique para ligar, gravação de chamadas, automações, respostas rápidas, widgets de bate-papo personalizáveis, relatórios históricos e em tempo real e roteamento avançado. A interface amigável e a fácil configuração do Dixa foram feitas para aprimorar a experiência do agente e permitir que as equipes se concentrem no cliente e não no software. Construída para call centers receptivos, contact centers multicanais e pequenas empresas em todo o mundo, a Dixa fornece aos agentes as ferramentas para oferecer um atendimento excepcional ao cliente, resultando em laços mais fortes entre marcas e clientes.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize é a plataforma conversacional líder alimentada por IA generativa para comércio eletrônico. iAdvize, a plataforma conversacional líder, permite que mais de 2.000 marcas de comércio eletrônico implementem uma experiência imersiva do cliente em escala, alimentada pela Trusted Generative AI, promovendo a conversa por meio de mensagens durante toda a jornada do cliente. Fornecendo uma solução abrangente para pré-vendas e suporte ao cliente, a iAdvize tem uma missão: conectar marcas e seus clientes por meio de conversas significativas. Grandes marcas como Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai e Decathlon implementaram a plataforma para aumentar a sua receita online, reduzir os seus custos operacionais e construir a fidelidade e o envolvimento do cliente. Fundada em 2010, a iAdvize tem 230 funcionários localizados em Boston, Paris, Düsseldorf e Nantes (sede).
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai é um fornecedor líder de IA avançada, com uma década de experiência ajudando empresas a obter valor comercial por meio do uso seguro e responsável de IA. A plataforma inovadora da empresa, ferramentas e soluções sem código são usadas para fornecer experiências completas aos clientes e funcionários, desde automatizadas até assistidas por humanos, e para construir aplicativos generativos habilitados para IA. Kore.ai adota uma abordagem aberta que permite às empresas escolher os LLMs e a infraestrutura que melhor atendem às suas necessidades de negócios. Com a confiança de mais de 200 parceiros e 400 empresas Fortune 2000, Kore.ai os ajuda a navegar em sua estratégia de IA. A empresa possui um forte portfólio de patentes no espaço de IA e foi reconhecida como líder e inovadora pelos principais analistas. Com sede em Orlando, a Kore.ai possui uma rede de escritórios para oferecer suporte a clientes, inclusive na Índia, Reino Unido, Oriente Médio, Japão, Coreia do Sul e Europa.
Marvin
heymarvin.com
Olá, olá, que bom conhecer você. Somos Marvin, uma plataforma de análise de dados qualitativos e repositório de pesquisa projetado para ajudar você a centralizar todo o conhecimento do cliente e projetar produtos centrados no usuário. Alimentados por IA avançada, automatizamos as partes tediosas da pesquisa para que você tenha liberdade para organizar, analisar, descobrir e compartilhar insights valiosos dos usuários. Visite heyMarvin.com para agendar uma demonstração e ver os novos recursos que nossos clientes estão chamando de “superimpressionantes - uma ENORME mudança no campo de pesquisa de UX”.
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing é um fornecedor líder de assistentes de IA de voz para empresas. Alimentados por nossa tecnologia proprietária de IA de conversação e ChatGPT da OpenAI, nossos assistentes de IA de voz são projetados para automatizar chamadas recebidas e envolvimento ativo do cliente em qualquer estágio da jornada do cliente. Ajudamos as empresas a aumentar a receita, aumentar a eficiência operacional e enriquecer a jornada de experiência digital do cliente sem exigir grandes investimentos ou pessoal adicional. Nossos assistentes de IA de voz multilíngues automatizaram com sucesso milhões de conversas entre clientes empresariais para pequenas e médias empresas e empresas em diversos setores, incluindo serviços financeiros, saúde, seguros, comércio eletrônico e muito mais. Curious Thing é a única tecnologia de IA de voz que oferece suporte à implantação rápida em vários casos de uso - suporte a pagamentos, tratamento de consultas, agendamento de compromissos, tratamento de perguntas frequentes, qualificação de leads e muito mais.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson é líder global em conversas empresariais. Centenas de marcas líderes mundiais — incluindo HSBC, Chipotle e Virgin Media — usam nossa plataforma Conversational Cloud para interagir com milhões de consumidores de forma segura e responsável. Potencializamos um bilhão de interações conversacionais todos os meses, fornecendo um conjunto de dados exclusivamente rico e ferramentas de segurança para liberar o poder da IA generativa e dos grandes modelos de linguagem para obter melhores resultados de negócios. Com as soluções da LivePerson, você pode entender o que os clientes desejam, conectar-se aos canais certos, auxiliar seus agentes e adotar a automação baseada em IA – tudo a serviço de sua empresa e de seus clientes. Chamamos esse ciclo virtuoso de Volante Conversacional e ele está no centro de tudo o que fazemos.
LumenVox
lumenvox.com
A LumenVox é fornecedora líder de tecnologia de fala de nível portador para organizações em todo o mundo. Como parte da Capacidade, a LumenVox transforma as experiências dos clientes com reconhecimento de fala baseado em IA e tecnologia de autenticação de voz. O DNA da LumenVox é baseado em 20 anos de tecnologia de voz e oferece a oferta de fala mais abrangente, econômica e flexível. A profunda história da empresa em tecnologia de fala e voz permite que as empresas construam experiências de voz que não apenas entendem o que está sendo dito, mas também identificam quem o está dizendo. A LumenVox é o único fornecedor que oferece às empresas a flexibilidade e o controle necessários para integrar facilmente aplicativos em qualquer ambiente – local, multinuvem ou modelo híbrido. Em comparação com outros provedores de voz, o LumenVox normalmente pode diminuir o custo total de propriedade (TCO) em até 35%. Além disso, a LumenVox pode implantar novos modelos de linguagem em média 60 dias ou menos, enquanto a maioria dos provedores exige seis meses ou mais. ASR com transcrição é a base do portfólio de software LumenVox. A pilha de software de fala e voz da LumenVox opera com base em inteligência artificial e aprendizado de máquina profundo para fornecer tecnologia de fala de alto desempenho preparada para o futuro. Alimentado por redes neurais profundas de ponta a ponta, o mecanismo ASR da LumenVox acelera a capacidade de adicionar novos idiomas e dialetos para atender uma base mais diversificada de usuários. Em conjunto com ASR, a LumenVox oferece software Text-to-Speech (TTS) para verbalizar texto escrito. Isso permite que as empresas transformem chatbots em voicebots. Por meio do conjunto de ferramentas de última geração da LumenVox, as empresas podem realizar ajustes e transcrição – incluindo testes de parâmetros, gramática e atualização de versão – para qualquer aplicativo de reconhecimento de fala. O conjunto de ferramentas ajuda os clientes a evitar serviços profissionais caros e demorados sempre que precisam aprimorar seus aplicativos habilitados para fala. Os clientes que usam ASRs legados podem se beneficiar do conjunto de ferramentas, tendo a capacidade de migrar facilmente suas gramáticas e valores de confiança para o LumenVox ASR.
Exly
exlyapp.com
Exly é uma plataforma SaaS completa e sem código para construir e expandir seus negócios do zero. Você pode não só organizar cursos gravados, mas também aulas ao vivo e webinars e enviar os links via WhatsApp. Você pode gravar e gerenciar seus cursos e listá-los na página de vendas do site criado com Exly. Oferece ainda a opção de organizar consultas individuais para oferecer serviços personalizados. Agora faça mais por menos com a gama de serviços da Exly que inclui: Consultas individuais, cursos gravados e ao vivo, webinars e workshops Campanhas e lembretes automatizados por e-mail Construtores de sites personalizados Gateway de pagamento contínuo com links de pagamento personalizados Códigos de desconto, marca/afiliado parcerias e ofertas antecipadas de análises super ricas
VOCALLS
vocalls.ai
Automatize qualquer interação com o cliente. VOCALLS é uma plataforma de IA de conversação empresarial que automatiza as interações online e offline com os clientes para uma CX elevada que economiza dinheiro e aumenta a receita. Nossas soluções de IA são projetadas para gerenciar com eficiência interações repetitivas de entrada e saída com os clientes, para que os agentes possam se concentrar em tarefas mais complexas. A IA pode trabalhar 24 horas por dia para processar rapidamente as dúvidas dos clientes por meio de voz, chat e e-mail. * Voicebot: Aumente as chamadas efetuadas e recebidas. * Chatbot: envolva mais clientes. * Emailbot: Realoque o tempo gasto lendo e atribuindo e-mails. * LiveTranslate: traduza ao vivo para que os agentes possam ajudar todos os clientes. Nossos especialistas trabalham em estreita colaboração com os clientes para projetar uma solução que atenda às suas necessidades e ao conjunto de tecnologia atual, incluindo IVR, CRMs, telefonia e CCaaS. Oferecemos suporte contínuo para garantir o desempenho ideal.
Hyro
hyro.ai
Hyro está conectando o mundo, milhares de conversas alimentadas por IA ao mesmo tempo. Como empresa número 1 em Comunicações Adaptativas, estamos transformando dados complexos em diálogos simples com automação de linguagem natural e linguística computacional. Empresas nos EUA, incluindo Baptist Health, Mercy Health e Rent.com, confiam na Hyro para substituir seus chatbots e sistemas IVR rígidos e baseados em intenções por experiências de conversação adaptativas que são simples, rápidas e escaláveis. Nossa visão é automatizar as interações digitais em qualquer ambiente de conversação, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que as empresas possam se comunicar facilmente, converter mais e coletar insights acionáveis dos clientes ao longo do caminho.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, a plataforma SaaS para IA conversacional, é um ambiente de desenvolvimento e tempo de execução para equipes produtivas. Encontre alguns atalhos abaixo: * Voice Bot e central de contato * Bot multilíngue * Bot de mensagens instantâneas * Desempenho e melhorias do bot * Colaboração e prototipagem * Bot de TI/RH e serviços compartilhados
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks é uma plataforma de produtividade de IA que ajuda as empresas a tornar suas informações acessíveis e acionáveis para todos os funcionários. Seu assistente de conhecimento Dash AI responde instantaneamente a perguntas relacionadas ao trabalho, gera conteúdo relevante, encontra documentos, mensagens, tarefas e muito mais. Além de sua interface web, Dash AI também possui uma integração robusta com o Slack. Ele pode ser adicionado aos canais da empresa no Slack, onde pode responder automaticamente às perguntas mais frequentes. Atualmente, o Dashworks se integra a mais de 20 aplicativos em toda a pilha de tecnologia de uma empresa.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream é uma plataforma de automação de autoatendimento que transforma a forma como as empresas envolvem e capacitam seus clientes. Fundada em 2015 com a crença de que os clientes merecem o melhor, nossa plataforma digital oferece atendimento excepcional em qualquer canal, a qualquer hora. Atendemos clientes de vários setores, principalmente empresas da Fortune 500, que se dedicam a oferecer experiências positivas aos clientes. A Pypestream atende empresas de médio a grande porte em diversos setores, como seguros, saúde, viagens, telecomunicações, streaming, serviços financeiros e comércio eletrônico, que estão comprometidas em oferecer experiências excepcionais aos clientes.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs cria páginas de suporte bonitas e fáceis de usar para equipes focadas em produtos. Bases de conhecimento fáceis de manter, sempre relevantes e com ótima aparência. É resolver o suporte ao cliente em grande escala com opções de autoatendimento que os clientes realmente desejam usar. Melhor para seus clientes, e com redução no volume de suporte, melhor também para seu saldo bancário.
Knowlarity
knowlarity.com
A Knowlarity é a maior fornecedora de soluções de comunicação baseadas em nuvem para empresas nos mercados do Sudeste Asiático e do Oriente Médio. A Knowlarity está sediada em Cingapura e foi fundada em 2009. A Knowlarity foi pioneira em uma tecnologia de comunicação em nuvem exclusiva para os mercados da Ásia e do Oriente Médio em 2009 e hoje tem mais de 15.000 clientes empresariais pagantes nesses mercados. Ele ajuda a empresa a aumentar sua receita mais rapidamente com sua plataforma proprietária de tecnologia de comunicação com o cliente, SuperReceptionist. Nos últimos 7 anos, a empresa cresceu do zero para se tornar um empreendimento global com mais de 300 funcionários, 1.000 parceiros e 8 escritórios na Índia, Sudeste Asiático e Oriente Médio. Conhecida por sua inovação e excelência em processos, a Knowlarity recebeu diversos prêmios, como o Amazon Excellence Award, Silicon India start-up do ano, Nasscom Emerge 50. A empresa levantou capital de investidores globais como Delta Partners, Sequoia Capital e fundo Mayfield. e conta com a confiança de empresas globais, incluindo Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer, entre outras.
Mav
hiremav.com
Mav é o primeiro assistente de SMS com tecnologia de IA para representantes de vendas com foco no crescimento. Automatize as idas e vindas com seus leads e clientes por meio de mensagens de texto. Seja agendando reuniões, qualificando clientes potenciais ou acompanhando leads, Mav está presente. Contrate Mav, expanda seu negócio.
Arcanum
arcanum.ai
A Arcanum está empenhada em ajudar as empresas a aumentar sua capacidade em 10 vezes e a obter alívio de tarefas repetitivas com a ajuda dos assistentes de IA de back-office Arcos e Archie. Com foco no valor comercial, eles são apaixonados por tornar a integração da tecnologia de IA em pequenas e médias empresas fácil, segura e acessível. Fundada em 2016, a Arcanum está sediada em Wellington, Nova Zelândia.
Moveo.AI
moveo.ai
Moveo.AI é o que a IA conversacional deveria ser… Nossa plataforma de nível empresarial, impulsionada por IA generativa e Large Language Models (LLMs) proprietários, revoluciona as experiências do cliente por meio de agentes de IA conversacionais que se aprimoram automaticamente. Nossa missão é desmistificar a IA, tornando-a acessível e simples de usar, capacitando as empresas a aproveitarem seus dados, dimensionarem suas operações e elevarem as experiências dos clientes. Colaborando com empresas em todo o mundo, como Viva, Kaizen Gaming, Edenred e Allianz, a Moveo.AI estabeleceu uma presença sólida nos EUA, Grécia e Brasil. Com um alcance global que abrange mais de 20 idiomas, nossa plataforma atende atualmente a uma base de usuários superior a 2 milhões de usuários ativos mensais.
Alltius
alltius.ai
Alltius é uma plataforma Genai que alimenta sem esforço aplicativos corporativos, sites e centers de contato. Com a Alltius, você pode criar assistentes habilidosos, seguros e precisos de IA que podem 2x vendas e reduzir os custos de suporte em 50% em semanas. As modernas jornadas de vendas digitais e suporte estão quebradas. Apesar dos altos investimentos para melhorá -los, os clientes ainda esperam muito tempo para resolver suas consultas por agentes de suporte, enquanto os compradores enfrentam arremessos irrelevantes por agentes de vendas. Alltius transforma as vendas, suporte e interações com os clientes com os assistentes de IA que ajudam os agentes de vendas a vender mais, os agentes de suporte a preencher ingressos e clientes a encontrar informações de que precisam. Os clientes de Alltius viram aumento de 2x nas vendas, 1,9x na deflexão do ingresso de autoatendimento e 5x no tempo de resolução de ingressos poucas semanas após a implementação. Alltius está alimentando as maiores organizações em seguros, serviços financeiros, SaaS, consultoria e muito mais. Alltius se distingue de projetos de bricolage, chatbot tradicional e outras ferramentas de IA com seus recursos e recursos abrangentes: * Versatilidade em termos de opções para criar fontes de conhecimento de assistentes de IA: Alltius se integra a uma ampla gama de fontes, incluindo APIs, URLs, documentos, ingressos, vídeos, bancos de dados estruturados, imagens, gráficos e muito mais. Habilidades: é capaz de executar diversas tarefas, como responder a consultas, criar arremessos de vendas, comparação de dados, gravação para bancos de dados, criação de ingressos, rotulagem e e -mails de desenho. Canais: a AI Chatbots pode ser implantada em vários canais, incluindo APIs, widgets, Slack e outros. * Hora de valorizar: Alltius entrega o ROI dentro de semanas com capacidade de criar e treinar assistentes de IA em minutos, testar e entrar em um dia em um dia obter informações sobre clientes, recomendações de melhoria do produto e muito mais desde o primeiro dia, atualize automaticamente suas perguntas frequentes e muito mais. * Precisão: use os assistentes da Gen AI que são livres de alucinação com nossas tecnologias avançadas de segmentação e conhecimento. * Eficiência de custos: implante assistentes de IA a 1/10 de custo de projetos de bricolage com armazenamento em cache eficiente, soluções auto-hospedadas e fluxos de trabalho não-LLM. * Escalabilidade: opere em volumes de escala corporativa com o gerenciamento confortavelmente de mais de 100 mil consultas diariamente. * Segurança: uma plataforma extremamente segura com soluções certificadas pelo SOC2 Tipo 2 e ISO, com nuvem privada opcional para melhor proteção de dados. Juntamente com a plataforma, a equipe especialista de Alltius com especialistas de IA da CMU, BCG, Google, Meta e mais trabalho ao seu lado para alcançar seus objetivos da Gen AI. Auxiliar todo lead ou cliente; Instantaneamente, facilmente com Alltius.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday é uma solução de chat ao vivo de última geração que combina o poder da inteligência artificial e humana para oferecer a melhor experiência ao cliente, permitindo conversas altamente personalizadas. Nossa IA conversacional atua tanto como um concierge de autoatendimento de primeira linha que ajuda os clientes a se ajudarem, quanto como um assistente virtual bacana que ajuda a aumentar a eficiência dos agentes de atendimento ao cliente. O hub de agentes intuitivo da Heyday está disponível em qualquer dispositivo, para que você possa encantar os clientes, esteja em sua mesa ou em trânsito. Com o Heyday você pode: * Automatize as respostas às consultas de atendimento ao cliente de primeira linha, qualifique os clientes e faça a triagem automática de perguntas mais complexas para encaminhá-las ao agente certo * Colabore com uma caixa de entrada de equipe unificada para oferecer uma experiência superior ao cliente * Crie carrinhos de compras instantaneamente diretamente no chat, graças a poderosas integrações de comércio eletrônico * Reúna informações valiosas dos clientes para enriquecer seu CRM * Crie modelos ou aproveite as respostas rápidas recomendadas pela IA para aumentar sua eficiência e economizar tempo * Redirecione os clientes em um nível altamente personalizado com notificações de rastreamento de pedidos, vendas adicionais de produtos, pesquisas de satisfação do cliente, etc. * Personalize as notificações do seu agente para que você nunca perca nada * E muito mais! Heyday está inaugurando uma nova era de chat ao vivo. Baixe hoje para dar superpoderes de IA à sua equipe de atendimento ao cliente.
Zowie
getzowie.com
A Zowie permite que as empresas que vendem on-line evitem tickets usando uma poderosa tecnologia de automação, cuidem dos clientes com caixa de entrada omnicanal e vendam mais usando um contexto aprimorado do cliente. Zowie pode atuar como seu sistema autônomo de atendimento ao cliente ou aprimorar suas ferramentas atuais como Zendesk, Intercom, Gorgias e muitas outras com tecnologia de automação. * Análise gratuita do seu potencial de automação | Saiba o que você está comprando! * Caixa de entrada omnicanal gratuita | Economize em tecnologia. * Toneladas de integração | Conecte-se com Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier e leve sua automação para o próximo nível. Use Zowie e… 1. Evite até 60% das perguntas repetitivas em 4 semanas e reduza o tempo de resolução em 67%. 2. Atendimento – permite que os agentes resolvam casos complexos e aumentem o CSAT em 12%. 3. Venda – detecte a intenção de compra e converta até 40% mais clientes.
Upsy Shopping
upsyshopping.com
Upsy Shopping Helper é uma ferramenta de IA para proprietários de lojas virtuais que buscam aumentar as vendas e manter os clientes satisfeitos. * O recurso de pesquisa inteligente do Upsy é otimizado para usuários móveis para ajudar os visitantes a encontrar o produto certo rapidamente com imagens. * O recurso de recomendações de produtos de IA incentiva os clientes a comprar mais, aumentando o valor de cada venda. * Ofertas diárias e promoções de novidades aceleram o giro do estoque e incentivam os clientes a explorar sua loja. * Perguntas frequentes inteligentes liberam sua equipe de atendimento ao cliente e reduzem o abandono da cesta. * O recurso de pesquisa do Upsy coleta feedback valioso dos clientes para ajudá-lo a otimizar seu negócio
VideoPeel
videopeel.com
Solução de pesquisa de vídeo para envolvimento dos funcionários, feedback do cliente e suporte ao cliente. Comece a coletar vídeos de funcionários, clientes e candidatos em menos de 5 minutos. VideoPeel é a principal plataforma de captura remota de vídeo para empresas capturarem, responderem, analisarem e compartilharem vídeos de seus clientes. VideoPeel ajuda as empresas a aumentar em 10 vezes a quantidade de conteúdo de vídeo gerado pelo usuário, para que possam gerar mais 20% de conversões, tráfego, satisfação e insights do consumidor.
Hubtype
hubtype.com
A Hubtype está abrindo caminho para uma nova era de comunicação em que as marcas se comunicam com seus clientes de uma forma sem atritos, significativa e inspiradora. O Hubtype capacita as empresas a adotarem conversas simples, significativas e centradas no cliente em grande escala por meio de aplicativos de conversação; uma nova tecnologia que vai além dos chatbots e combina o melhor das interfaces gráficas (como sites e aplicativos móveis) que fornecem excelente UX e o melhor dos aplicativos de mensagens (como WhatsApp, FB Messenger, etc) ou webchat.
Rapid7
rapid7.com
Acelere a transformação da nuvem com soluções de segurança cibernética inovadoras. Aumente os recursos de SecOps com MDR, XDR, SIEM, informações sobre ameaças e VM. Aja com confiança para evitar violações com um parceiro líder de MDR. Organizações em todo o mundo confiam na tecnologia, nos serviços e na pesquisa Rapid7 para avançar com segurança. A visibilidade, a análise e a automação fornecidas por meio de nossa nuvem Insight simplificam o complexo e ajudam as equipes de segurança a reduzir vulnerabilidades, monitorar comportamentos maliciosos, investigar e encerrar ataques e automatizar tarefas de rotina.
AppEQ
appeq.ai
AppEQ.ai capacita equipes de sucesso do cliente, vendas e desenvolvimento de negócios em organizações B2B com um espaço de trabalho digital combinável. Integrando perfeitamente insights contextuais em tempo real de vários aplicativos corporativos como um widget no aplicativo, ele elimina a troca de aplicativos, permitindo decisões mais rápidas e baseadas em dados. AppEQ automatiza fluxos de trabalho e se adapta às necessidades organizacionais em evolução. Ao aumentar a acessibilidade dos dados em 5x, as empresas podem aumentar a produtividade, agilizar as interações com os clientes e impulsionar a retenção e o crescimento das receitas através de um espaço de trabalho unificado e flexível, adaptado às suas necessidades exclusivas.
TimeShark.ai
timeshark.ai
Ligar para um restaurante deve ser uma experiência perfeita, não um incômodo. É por isso que criou o TimeShark.ai – para fazer com que cada chamada pareça pessoal, eficiente e agradável. Está transformando a forma como os restaurantes se conectam com seus clientes, usando IA para criar uma interação simplificada e satisfatória. Com configuração fácil em menos de 30 minutos, o assistente virtual do TimeShark.ai garante que os clientes sempre recebam uma experiência calorosa e personalizada. Nunca perca uma oportunidade de envolver e elevar o serviço com TimeShark.ai. TimeShark.ai é uma solução de recepcionista e atendimento ao cliente com tecnologia de IA para empresas. O modelo de IA é treinado em vários negócios e serviços, permitindo responder às perguntas dos clientes ao vivo e em tempo real pelo telefone, eliminando a necessidade de call centers no exterior com agentes mal treinados.
ScalePX
scalepx.com
ScalePX é uma plataforma alimentada por IA que redefine o suporte ao cliente para comércio eletrônico e varejo, aprimorando cada interação ao longo da jornada do produto. Construídas para escalar sem esforço, nossas ferramentas orientadas por IA ajudam você a envolver, oferecer suporte e otimizar as experiências dos clientes como nunca antes. * Clue AI: forneça respostas instantâneas, precisas e conscientes do produto às perguntas dos clientes em seu canal online, 24 horas por dia, 7 dias por semana. O Clue AI identifica o produto que um cliente está visualizando e oferece suporte em tempo real, fazendo a transição apenas de perguntas complexas para dar suporte aos agentes para uma resolução eficiente. * QuickPage: Substitua manuais de produtos tradicionais por páginas de produtos interativas e acessíveis por QR. Ele permite que os clientes acessem manuais de produtos, suporte de IA, perguntas frequentes e recomendações de upsell diretamente de seus dispositivos. * Central de Ajuda: Forneça suporte de autoatendimento sob demanda com uma base de conhecimento dinâmica. Os clientes podem encontrar facilmente guias de produtos, tutoriais e respostas a perguntas frequentes e suporte de IA, reduzindo consultas de suporte e melhorando a satisfação. * Analytics Engine: Desbloqueie insights poderosos com análises baseadas em IA que monitoram as interações dos clientes, identificam tendências e destacam oportunidades de melhoria. O Analytics Engine fornece uma visão abrangente do desempenho do suporte, ajudando você a otimizar o envolvimento do cliente em todos os canais. Fundada para impulsionar a inovação na experiência do cliente, a ScalePX está comprometida em ajudar as empresas a criar sistemas de suporte excepcionais e escaláveis que mantenham os clientes envolvidos e informados em cada etapa do processo.
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