ScalePX

ScalePX é uma plataforma alimentada por IA que redefine o suporte ao cliente para comércio eletrônico e varejo, aprimorando cada interação ao longo da jornada do produto. Construídas para escalar sem esforço, nossas ferramentas orientadas por IA ajudam você a envolver, oferecer suporte e otimizar as experiências dos clientes como nunca antes. * Clue AI: forneça respostas instantâneas, precisas e conscientes do produto às perguntas dos clientes em seu canal online, 24 horas por dia, 7 dias por semana. O Clue AI identifica o produto que um cliente está visualizando e oferece suporte em tempo real, fazendo a transição apenas de perguntas complexas para dar suporte aos agentes para uma resolução eficiente. * QuickPage: Substitua manuais de produtos tradicionais por páginas de produtos interativas e acessíveis por QR. Ele permite que os clientes acessem manuais de produtos, suporte de IA, perguntas frequentes e recomendações de upsell diretamente de seus dispositivos. * Central de Ajuda: Forneça suporte de autoatendimento sob demanda com uma base de conhecimento dinâmica. Os clientes podem encontrar facilmente guias de produtos, tutoriais e respostas a perguntas frequentes e suporte de IA, reduzindo consultas de suporte e melhorando a satisfação. * Analytics Engine: Desbloqueie insights poderosos com análises baseadas em IA que monitoram as interações dos clientes, identificam tendências e destacam oportunidades de melhoria. O Analytics Engine fornece uma visão abrangente do desempenho do suporte, ajudando você a otimizar o envolvimento do cliente em todos os canais. Fundada para impulsionar a inovação na experiência do cliente, a ScalePX está comprometida em ajudar as empresas a criar sistemas de suporte excepcionais e escaláveis ​​que mantenham os clientes envolvidos e informados em cada etapa do processo.