Aislelabs
aislelabs.com
Plataforma completa para gerenciamento de identidade e acesso do cliente (CIAM) com formulários de inscrição na web personalizáveis, gerenciamento de perfil de autoatendimento, login social e recursos de marketing completos. Adquira usuários on-line e off-line, de sites, aplicativos móveis, inscrições presenciais, WiFi de convidados e inúmeras outras fontes. Consolide perfis de clientes em todos os canais em um único local. Recursos de marketing nativos, incluindo campanhas por e-mail e SMS, pesquisas avançadas, cupons inteligentes e publicidade em mídia paga. Mecanismo de aprendizagem profunda com inteligência artificial (IA) para entender comportamentos e segmentar usuários para obter alto ROI. Gerenciamento de identidade sem senha e criação de perfil progressivo projetados para clientes modernos.
Omeda
omeda.com
Omeda é uma plataforma de tecnologia de marketing abrangente e completa para aumentar, envolver e monitorar seu público. Composto por uma plataforma de dados do cliente (CDP), automação de e-mail e marketing, gerenciamento de dados e consentimento, gerenciamento de assinaturas e muitas integrações, o Omeda facilita a construção de campanhas sofisticadas de crescimento de público em escala, sem a necessidade de ferramentas adicionais. Omeda tem mais de 40 anos de experiência em gestão de relacionamento com público. Enviamos mais de 5,5 bilhões de e-mails anualmente, gerenciamos mais de 25.000 marcas e produtos e limpamos e gerenciamos milhões de registros de nossos clientes.
Quantum Metric
quantummetric.com
Com uma implantação rápida, nossa plataforma começa a ingerir e visualizar tudo o que seus clientes experimentam na web, em aplicativos nativos e em quiosques. O impacto de cada interação com o cliente é quantificado automaticamente, cada sessão do cliente pode ser reproduzida e, o mais importante, todas as suas equipes podem trabalhar a partir de uma única versão da verdade. É por isso que as maiores marcas deram o salto quântico, como Alaska Airlines, lululemon, Lenovo e Western Union.
Custellence
custellence.com
Acreditamos que a empatia é a vantagem competitiva mais importante para qualquer organização. A missão da Custellence é permitir maior empatia dentro das organizações - oferecendo a melhor ferramenta para criar mudanças centradas no cliente. Custellence é a ferramenta de mapeamento da jornada do cliente mais fácil de usar, desenvolvida para gerentes de jornada do cliente e profissionais de CX. A ferramenta economiza tempo e dá confiança por ter uma interface intuitiva combinada com a quantidade certa de inteligência de mapeamento de jornada. Custellence é usado por profissionais CX em todo o mundo e por equipes de empresas como Microsoft, Veeva, Volvo, Polestar, Eon, Dandy e Takeda.
RollWorks
rollworks.com
RollWorks, uma divisão da NextRoll, oferece a empresas B2B ambiciosas de qualquer tamanho uma plataforma baseada em contas para alinhar suas equipes de marketing e vendas e aumentar a receita com confiança. Alimentada por aprendizado de máquina e uma extensa base de dados de contas, a plataforma RollWorks ajuda você a identificar suas contas-alvo, envolvê-las com anúncios digitais, personalização da web, assinaturas de e-mail e automação de vendas e, por fim, medir a eficácia de seus programas. RollWorks é uma plataforma indispensável para equipes de marketing e vendas, grandes e pequenas, que acreditam que uma abordagem baseada em contas é apenas um bom marketing B2B. Comece hoje mesmo em www.rollworks.com.
ClientSuccess
clientsuccess.com
ClientSuccess está revolucionando a forma como as empresas de SaaS gerenciam, retêm e aumentam sua base de clientes existente. Oferecemos uma abordagem holística e pessoal para gerenciar o sucesso em todo o ciclo de vida do cliente. Nossa verdadeira plataforma de gerenciamento de sucesso do cliente™ fornece insights acionáveis, análises avançadas de clientes e práticas recomendadas para reduzir a rotatividade, aumentar a receita e maximizar o valor da vida útil do cliente. Acreditamos que SaaS é mais do que software e serviço. É sobre relacionamentos. Pense além da aquisição e do suporte. Você quer um cliente para o resto da vida. E não um que exista porque eles estão presos a um contrato. Você deseja um cliente que escolha fazer parceria com você porque você o ajuda a atingir seus objetivos e ter sucesso – por meio de relacionamentos pessoais e experiências encantadoras. ClientSuccess é mais do que uma ferramenta de relatórios que os usuários consultam uma ou duas vezes por semana. Somos uma verdadeira plataforma de gerenciamento de clientes, fornecendo uma solução poderosa para os gerentes de sucesso do cliente da linha de frente e insights acionáveis para executivos.
Usermaven
usermaven.com
Usermaven é uma ferramenta analítica sem código e amigável à privacidade para profissionais de marketing, equipes de produtos e agências. Possui análises de sites, análises de produtos, funis, jornadas, atribuição e um mini CRM chamado hub de contatos para visualizar a jornada individual de cada usuário. Usermaven ajuda as equipes a tomar decisões melhores e baseadas em dados para expandir seus negócios. Diga adeus às suposições e olá ao sucesso.
Nektar
nektar.io
Nektar é uma plataforma intuitiva de coleta e gerenciamento de dados móveis projetada para permitir que nossos clientes aproveitem seus dados e simplifiquem fluxos de trabalho.
Squeezely
squeezely.tech
Ajudamos as empresas a aumentar a sua conversão, transformando as interações com os clientes em experiências personalizadas, de uma forma que todos podem fazer. O Squeezely CDP ajuda as empresas a impulsionar a personalização em grande escala em três etapas simples: Coletar - Colete dados de todas as fontes em um só lugar. Converter - Converta dados em segmentos e ações, por exemplo. nossos públicos-alvo inteligentes e recomendações de produtos integrados. Capitalize - Experiências personalizadas serão fornecidas em seu site, marketing por e-mail e campanhas publicitárias. Pontos fortes Integração rápida - Você estará pronto e funcionando rapidamente Disponibilidade de dados em tempo real - sem atrasos Personalização em escala - abordagem altamente relevante e automatizada para cada cliente individual Tecnologia avançada de aprendizado de máquina - para garantir o melhor desempenho Excelente suporte - Nós estamos aqui para ajudá-lo no caminho para atingir seus objetivos. Confira nossos vídeos: https://www.youtube.com/channel/UCZlqrT5UzEtU96Q2XlEaJnA
Gainsight CS
gainsight.com
Retenha e aumente seus clientes em grande escala. Gainsight CS faz dos clientes seu melhor mecanismo de crescimento. Obtenha uma visão abrangente de seus clientes, entenda tendências e riscos e capacite sua equipe para escalar com ações comprovadas que geram resultados.
Leadspace
leadspace.com
Leadspace é uma empresa de ciência de dados de software como serviço (SaaS) que fornece uma plataforma de dados de clientes B2B. Os produtos da empresa unificam múltiplas fontes de dados, fontes próprias e de terceiros de mídias sociais, bancos de dados de contatos e sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes e plataformas de automação de marketing.
Listrak
listrak.com
Listrak é a plataforma líder de envolvimento do cliente no setor de varejo. Listrak oferece resultados para mais de 1.000 varejistas, fornecendo o melhor e-mail, marketing de mensagens de texto, marketing de resolução de identidade e notificações push por meio de orquestração perfeita entre canais. A abordagem de dados em primeiro lugar da Listrak oferece personalização 1:1 em escala para que você possa enviar mensagens precisamente no momento certo, através da combinação certa de canais e dispositivos, para maximizar o envolvimento do cliente, a receita e o valor da vida útil.
Ruler Analytics
ruleranalytics.com
Ruler Analytics é uma plataforma de medição e atribuição de marketing que conecta dados isolados de marketing, vendas, receitas e clientes para: - Fornecer uma visão completa do funil da jornada do cliente - Atribuir receita com precisão em nível de canal, campanha, conteúdo e palavra-chave - Criar multitoque relatórios de atribuição usando 6 modelos de atribuição diferentes (primeiro clique, último clique, linear, baseado em posição, redução de tempo e atribuição baseada em dados) - Enriqueça sua(s) plataforma(s) de anúncios, ferramentas de CRM e BI com custo, oportunidade, receita e ROI dados - Medir e prever o impacto de pontos de contato off-line e/ou invisíveis de atividades 'dark social' e canais sem clique - Superar problemas de precisão com sistemas analíticos tradicionais causados pela 'morte do cookie' medindo o sucesso com dados próprios Reserve uma demonstração com Ruler Analytics para começar a otimizar sua estratégia de marketing com base na receita e no ROI, não apenas nas conversões.
Blueshift
blueshift.com
O Blueshift ajuda as marcas a oferecer experiências relevantes e conectadas em todas as interações com o cliente. Sua plataforma Smart Hub para engajamento inteligente do cliente fornece às marcas o kit de ferramentas completo para fornecer experiências 1:1 em tempo real durante toda a jornada omnicanal, incluindo unificação de dados em tempo real, segmentação de público, inteligência preditiva, personalização 1:1, omnicanal orquestração e escala incomparável. A plataforma flexível e fácil de usar unifica os dados do cliente de qualquer fonte, libera inteligência com IA personalizável e ativa dados em pontos de contato em tempo real usando decisões inteligentes. O caminho para fornecer experiências centradas no cliente que aumentem a receita e gerem resultados nunca foi tão rápido. A plataforma Intelligent Customer Engagement da Blueshift oferece experiências relevantes e conectadas ao longo da jornada omnicanal, unificando, informando e ativando dados.
Growth Channel
growthchannel.com
O Growth Channel gera planos de marketing de crescimento personalizados com personas claras, funis e estratégias de crescimento baseadas em dados. Alimentado pela tecnologia GPT-3.
LeadBoxer
leadboxer.com
LeadBoxer é uma plataforma de geração e pontuação de leads para equipes de vendas B2B de pequeno a grande porte. LeadBoxer fornece a equipes de vendas de qualquer tamanho informações valiosas sobre o interesse de seus clientes em potencial, antes mesmo de entrarem em contato. O software cria automaticamente perfis de visitantes para os visitantes do site, captura dados sobre seu comportamento e interações online e, em seguida, atribui a eles um leadcore de acordo com os parâmetros definidos pelo gerente de conta designado. Com o LeadBoxer, as equipes de vendas podem rastrear visitantes do site, visualizações de páginas e vídeos e downloads de documentos, bem como medir fontes de tráfego. O vendedor designado pode definir a importância de várias propriedades do lead (setor, número de visualizações de página, etc.) para influenciar o leadcore atribuído pelo LeadBoxer. Quando um lead está pronto para ser qualificado, o LeadBoxer reporta e notifica o vendedor (ou pessoas) responsável. O vendedor relevante pode interagir com seu lead diretamente por meio do aplicativo LeadBoxer, onde os leads podem ser revisados, atribuídos ou removidos a qualquer momento. LeadBoxer integra-se com CRMs e outras ferramentas de vendas por meio de uma API avançada.
RudderStack
rudderstack.com
RudderStack é o CDP nativo de warehouse líder. Com a plataforma ponta a ponta e ferramentas flexíveis e poderosas da RudderStack, as equipes de dados podem facilmente coletar, unificar e ativar dados de clientes para impulsionar o crescimento de todo o negócio. Mais de 30.000 sites e aplicativos executam RudderStack, incluindo Crate & Barrel, Foot Locker, Glassdoor, Stripe, Allbirds e muito mais. RudderStack adquiriu a Blendo em 2020
Ortto
ortto.com
Ortto é um software de automação de marketing baseado em IA, projetado para agilizar o processo de marketing e otimizar os resultados. Ele vem com recursos que visam ampliar diferentes facetas do marketing, incluindo marketing por e-mail e SMS, notificações push, chats ao vivo, pontuação de leads e muito mais. Ortto possui seu próprio sistema de IA implementado em toda a plataforma, garantindo assim fluxos de trabalho contínuos. Suas funcionalidades de IA incluem sugestões de linhas de assunto de e-mail, previsão de taxas de abertura de e-mail, bem como recomendações de conteúdo durante a criação de notificações push e mensagens SMS. Ortto também oferece conteúdo automatizado de chat ao vivo, onde o software gera respostas com base no conteúdo do site, tickets anteriores e documentação de ajuda existente. Para operações mais avançadas, os usuários também podem treinar modelos de IA personalizados com base em seus próprios dados. Ao fazer isso, podem promover precisão e relevância nas sugestões geradas. A intenção por trás da Ortto é ajudar os profissionais de marketing a dimensionar seu impacto integrando recursos de IA em seus fluxos de trabalho existentes. Essas ferramentas são projetadas para aumentar a produtividade e atingir as metas da campanha com rapidez e precisão. O sistema é versátil e tem como objetivo funcionar de forma eficaz para empresas de vários portes.
Zipy.ai
zipy.ai
Zipy é uma plataforma de experiência digital confiável que combina reprodução de sessão, monitoramento de erros de front-end, análise de produtos e priorização em um só lugar, garantindo privacidade e segurança. O que você pode fazer com Zipy? > Entenda o comportamento do usuário para evitar rotatividade > Monitore usuários ativos e erros em tempo real para obter insights acionáveis > Reduza o tempo para resolver erros de JS e API com ferramentas de desenvolvimento integradas > Colabore com os membros da sua equipe em problemas de experiência do cliente > Obtenha reprodução de vídeo da jornada do cliente, rede logs, logs de console e rastreamentos de pilha, tudo em um só lugar Quem pode usar o Zipy? Zipy é mais útil para equipes de produto, analistas de negócios, sucesso do cliente, suporte ao cliente e desenvolvedores que precisam resolver problemas de clientes. O que você alcançará com Zipy? > Reduza o TTR em 50% e economize o tempo de depuração da sua equipe de suporte e desenvolvimento > Reduza a rotatividade de clientes corrigindo proativamente seus problemas > Crie um produto melhor e uma estratégia de GTM com base na compreensão do comportamento do usuário pelas equipes de produtos e analistas
CustomerGauge
customergauge.com
O software Account Experience captura e distribui automaticamente feedback de suas contas, incluindo dados não relacionados a pesquisas, para gerentes de linha de frente em tempo real para ajudá-los a reduzir a rotatividade, impulsionar vendas e fechar novos negócios com referências baseadas em promotores. CustomerGauge é uma plataforma de gerenciamento de experiência do cliente B2B que permite aos clientes: - Colete feedback de clientes de várias partes interessadas em uma conta - Crie painéis personalizados para exibir resultados em tempo real - Definir metas e objetivos para fechar o ciclo com os clientes - Segmente as percepções dos clientes por região, produto, instalação e muito mais. - e alinhar as iniciativas de negócios relacionadas ao CX dos funcionários CustomerGauge também é a primeira e única solução de gerenciamento da experiência do cliente que combina automaticamente insights do cliente com dados de receita. Isso permite que os gerentes CX: - Identificar e priorizar as melhorias mais impactantes na experiência do cliente - Prever o impacto de melhorias futuras de CX em toda a jornada do cliente - e relatar o ROI de iniciativas valiosas de experiência do cliente
Bombora
bombora.com
A oferta da Bombora identifica quais empresas estão atualmente pesquisando quais tópicos e a intensidade desses esforços. Ele pontua esses sinais para ajudar as equipes de vendas e marketing a priorizar as contas-alvo, personalizar suas conversas com elas e otimizar os esforços de marketing. Bombora oferece o seu maior valor a organizações com mais de 100 funcionários.
Akita
akitaapp.com
Akita é uma plataforma inovadora de gerenciamento de sucesso do cliente que ajuda as empresas a nutrir, reter e aumentar sua base de clientes. Conectamos o uso comercial de aplicativos de software como serviço baseados em nuvem e agregamos dados em tempo real. Isso nos permite fornecer aos gerentes de sucesso do cliente um histórico abrangente de seus relacionamentos com os clientes, abrangendo todos os departamentos da organização. Alertas inteligentes e personalizáveis baseados nesses dados ajudarão as empresas a otimizar seus processos de retenção e expansão de contas.
Cust
cust.co
As equipes Elite de sucesso do cliente ficam melhores com os agentes Cust AI. Os agentes de IA permitem que os CSMs conheçam até mesmo os menores clientes. Transforma esses insights em planos de sucesso personalizados. Recomenda a próxima melhor ação ao longo da jornada do cliente. Cust é uma plataforma autônoma de sucesso do cliente que possibilita uma experiência de alto contato para clientes menores. A plataforma oferece às empresas agentes de IA que conhecem proativamente seus clientes de cauda longa. Transforma esses insights em um plano de sucesso personalizado. Influencia suas decisões durante toda a jornada do cliente – desde a integração até a renovação.
EverAfter
everafter.ai
Amplie o sucesso do cliente, um toque digital de cada vez. Com EverAfter você pode projetar interfaces escalonáveis voltadas para o cliente que orientam, envolvem e capacitam seus clientes a trabalhar de forma autônoma e atingir seus objetivos. Ao contrário das plataformas de sucesso do cliente, que são projetadas para otimizar o gerenciamento interno, EverAfter equipa as empresas com as ferramentas para otimizar seus serviços para seus clientes, para impulsionar a produtividade e a eficiência, garantindo que cada interação seja estratégica e orientada para objetivos, produzindo programas como integração, comunicação contínua, academia, QBRs, planos de sucesso e muito mais. Ao produzir seus programas de clientes com EverAfter, seus clientes serão capazes de alcançar os resultados desejados para que suas métricas de negócios obtenham melhorias significativas. Experimente tempo de obtenção de valor acelerado, taxas de engajamento mais altas, qualidade de configuração superior, maior retenção, experiência aprimorada do cliente, maior adoção do cliente e redução da rotatividade. Tudo isso acontece quando você começa com o cliente.
Certinia
certinia.com
Certinia (anteriormente FinancialForce) oferece uma plataforma de serviços como negócio que capacita e conecta todos os aspectos das operações de serviços, desde a estimativa e entrega de serviços até o gerenciamento do sucesso do cliente e planejamento financeiro e contabilidade. As soluções de automação de serviços profissionais (PSA), sucesso do cliente e ERP da empresa, fornecidas na plataforma de nuvem líder da Salesforce, oferecem a capacidade de administrar um negócio de serviços conectados, entregar com inteligência e obter agilidade nos negócios. Com sede em San Jose, Califórnia, e escritórios em todo o mundo, a Certinia é apoiada pela Haveli Investments, General Atlantic e Salesforce Ventures. Para mais informações, visite www.certinia.com.
Transitiv
transitiv.io
Construímos a primeira plataforma de marketing multicanal totalmente automatizada, otimizada e verdadeiramente ABERTA do mundo.
Squirro
squirro.com
Squirro é uma ferramenta versátil de IA generativa projetada para pesquisa empresarial, insights e automação. Ele é construído com uma estrutura avançada de IA, Retrieval Augmented Generation (RAG), que aumenta a precisão das respostas geradas por modelos de linguagem maiores (LLMs). Esta melhoria é possível através da incorporação de fontes externas de conhecimento para apoiar a compreensão interna do modelo. O componente SquirroGPT da ferramenta utiliza Pesquisa Semântica para consultar o LLM, facilitando um processo de recuperação de dados mais eficiente e informado. Quando um usuário insere um prompt, o SquirroGPT pesquisa a base de conhecimento, incluindo os dados e documentos ingeridos. As informações relevantes são então enviadas ao LLM e a resposta é verificada na base de conhecimento antes de ser retransmitida ao usuário. Isso garante que cada resposta seja apoiada por evidências e o processo de refinamento reduz respostas imprecisas. A ferramenta também é especializada em fornecer acessibilidade a dados organizacionais complexos, com capacidade de definir fontes de dados e direitos de permissão adequados a unidades de negócios individuais. Permite aos usuários interagir com os dados sem a necessidade de abrir documentos, fornecendo resultados mais precisos ao analisar parágrafos relevantes em vez de documentos inteiros. Esta ferramenta oferece segurança de nível empresarial e pode ser incorporada para ampla acessibilidade ao público.
Scal-e
scal-e.com
A Scal-e ajuda as marcas a transmitir a mensagem certa, na hora certa, para a pessoa certa e pelo canal certo. Através da implementação de um DataMart 100% personalizado, é possível capturar todos os dados e organizá-los em torno de perfis unificados para personalizar as interações omnicanal e ter informação relevante, fiável e acionável disponível em tempo real.
NetWise
netwisedata.com
NetWise é o fornecedor líder de dados de público B2B para marcas, agências, plataformas, profissionais de vendas e marketing e equipes de ciência de dados. Nossos produtos de dados B2B exclusivos permitem um verdadeiro marketing multicanal, permitindo que você atinja o mesmo público em todos os canais de marketing em todas as plataformas que deseja usar. Nosso gráfico proprietário de identificação de B2B para consumidor significa que você alcança a mesma pessoa em qualquer lugar e sempre. E oferecemos o maior alcance de público do setor, ponto final. Nossos clientes trabalham regularmente conosco para gerar e ativar segmentos e públicos personalizados. Somos especialistas em extrair inteligência e torná-la útil para as necessidades específicas do seu negócio e do seu público. Nenhuma outra empresa possui dados de negócios mais exclusivos disponíveis. A NetWise usa tecnologia de classe mundial e conjuntos de dados não tradicionais para fornecer produtos de dados B2B exclusivos a seus clientes e parceiros, e somos uma das empresas de dados mais experientes, confiáveis e confiáveis nos setores de vendas, marketing e publicidade.
Journify
journify.io
Journify – A plataforma Composable Customer Data que ajuda os profissionais de marketing a coletar e unificar perfis de clientes, definir públicos dinâmicos e ativá-los em tempo real.
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