Página 11 - Alternativas - Atomicwork
FireHydrant
firehydrant.com
Soe o alarme, reúna a equipe e resolva o problema – tudo sem um único giro da cadeira. FireHydrant é a única plataforma completa de gerenciamento de incidentes que ajuda as equipes a gerenciar incidentes desde o momento em que algo parece errado até que você aprenda com o retro. Empresas como DocuSign, LaunchDarkly, 1Password, Duo, Snyk e muitas outras usam FireHydrant para reduzir o trabalho manual, colocar todos na mesma página e melhorar o tempo de resolução. Veja como o FireHydrant funciona em todo o ciclo de vida do incidente: Alertas baseados em equipe e agendamento de plantão Você criou, é o proprietário e agora pode projetar os cronogramas, as regras e as políticas de escalonamento necessárias para isso. Obtenha controle total sobre o gerenciamento de plantão. Resposta automatizada e unificada a incidentes Mude com segurança de declarado para resolvido em um espaço de trabalho compartilhado que reúne sua equipe e suas ferramentas no Slack sem toda a mudança de contexto. Aprendizados e análises acionáveis Captura automática de dados, retrospectivas guiadas e métricas integradas sobre tudo, desde alerta a ruído até MTTX cimentam a melhoria orientada por insights em sua cultura.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) foi pioneira na plataforma de adoção digital (DAP) líder mundial para que as empresas possam navegar com eficácia nas constantes mudanças trazidas pela tecnologia. Com o WalkMe, as organizações impulsionam a produtividade empresarial e reduzem os riscos, garantindo a adoção consistente, responsável e eficiente do software e dos fluxos de trabalho que ele alimenta. A plataforma orientada por IA do WalkMe fica no topo da pilha de tecnologia de uma organização, identifica onde as pessoas enfrentam atritos e fornece a orientação personalizada e a automação necessárias para realizar o trabalho, diretamente no fluxo de trabalho. Clientes como IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific e o Departamento de Defesa dos EUA confiam no WalkMe para criar as experiências centradas nas pessoas necessárias para aumentar a eficácia de seus fluxos de trabalho e maximizar o ROI do software.
Kintaba
kintaba.com
A plataforma colaborativa e moderna de gerenciamento de incidentes da Kintaba torna mais fácil para equipes e empresas responder, rastrear, automatizar e refletir sobre grandes incidentes e interrupções.
Support Hero
supporthero.com
A melhor solução de base de conhecimento para reduzir solicitações de suporte recebidas Support Hero é um sistema de gerenciamento de conhecimento simples, mas sofisticado, que permite às empresas otimizar o suporte ao cliente, reduzir o volume de tickets e aumentar a satisfação do cliente. Com uma interface intuitiva, fácil implantação e recursos robustos, o Support Hero é a solução definitiva para agilizar as operações de suporte e oferecer experiências excepcionais ao cliente. Crie clientes mais felizes enquanto economiza tempo e dinheiro! Esteja você melhorando seu site ou diminuindo as consultas dos clientes, o Support Hero fornecerá uma solução de base de conhecimento elegante e fácil de gerenciar e permitirá que você a apresente aos seus clientes em qualquer lugar do seu site.