Strona 17 – Alternatywy - Zowie
Futr
futr.ai
Futr to platforma typu chat jako usługa, która zwiększa możliwości obsługi klienta dzięki czatom automatycznym, na żywo, wideo i społecznościowym – w dowolnym języku i na dowolnym kanale. Dzięki klientom, w tym szeregom policji, wiodącym sprzedawcom detalicznym i organizacjom charytatywnym, Futr pomaga inteligentnym organizacjom nawiązywać kontakt z odbiorcami za pośrednictwem zawsze dostępnych, zawsze natychmiastowych i zawsze wnikliwych usług czatu. Nie wierz nam na słowo. Wypróbuj platformę Futr za darmo w ramach naszego miesięcznego okresu próbnego! - Natychmiastowe wdrożenie automatycznego czatu - Śledzone wykorzystanie i porównawczy zwrot z inwestycji - Dedykowane wsparcie w zakresie zaplanowanych odpraw - Przegląd uzasadnienia biznesowego na koniec okresu próbnego - Bez zobowiązań - nie jest wymagana karta kredytowa
Cloodot
cloodot.com
Cloodot to kompleksowy pakiet do zarządzania obsługą klienta w wielu kanałach. Cloodot ułatwia efektywny i spójny przepływ pracy w celu budowania reputacji, angażowania i pielęgnowania długotrwałych relacji z klientami za pośrednictwem wielu platform cyfrowych. Zarządzaj czatami i recenzjami z wielu wpisów w Google Moja Firma, stron na Facebooku, numerów WhatsApp, list wiadomości biznesowych Google, stron internetowych, SMS-ów/ Numery tekstowe itp. za pośrednictwem jednego, łatwego w obsłudze pulpitu nawigacyjnego. 1. Lepsza reputacja w Internecie Z łatwością zbieraj, prezentuj i odpowiadaj na więcej recenzji. 2. Łatwa obecność Omni Przenieś wszystkie czaty do łatwej w obsłudze skrzynki odbiorczej dla wielu agentów. Opcja bezpośredniego czatu w wyszukiwarce Google, aby łatwo uzyskać więcej zapytań. Dystrybuuj i przypisuj kanały jednemu lub większej liczbie użytkowników, przekazuj czaty i recenzje pomiędzy użytkownikami i działami w ciągu sekundy. Wielu agentów może współpracować i zarządzać kanałami, takimi jak WhatsApp, wiadomości Google itp., co nie jest możliwe w przypadku oryginalnych aplikacji natywnych. 3. Szybkie i wysokiej jakości zaangażowanie Skróć czas pierwszej i średniej odpowiedzi do zaledwie sekund z godzin. Niestandardowe szablony odpowiedzi, przypomnień, tagów, zadań, notatek itp. 4. Automatyczny pomiar CSAT Automatyczna ankieta CSAT na każdym kanale czatu w celu pomiaru jakości zaangażowania. 5. Kampanie ponownie angażujące Generuj większe przychody od istniejących klientów, wysyłając okresowo masowe wiadomości o ofertach i programach. 6. Zmniejszenie obciążenia pracą Automatyczne odpowiedzi na recenzje i przepływ pracy związany z zarządzaniem czatem opartym na współpracy Agent-Bot zmniejsza zaangażowanie siły roboczej o 50–80%. Sprawia, że agentom CS niezwykle łatwo jest nawiązać kontakt z klientem. 7. Łatwy nadzór Monitorowanie wydajności i raportowanie w czasie rzeczywistym zapewnia większą odpowiedzialność. Agenci stają się bardziej produktywni, co ostatecznie skutkuje szybszą i lepszą obsługą klientów. 8. Redukcja kosztów Zastępuje 1/2 tuzina różnych płatnych narzędzi. Zwiększa wydajność i zmniejsza ogólne wydatki. 9. Bezpieczny dostęp Nie ma potrzeby zapewniania agentom CS dostępu do platform natywnych. Agenci nie będą rozpraszani innymi działaniami w mediach społecznościowych. 10. Doskonałe wsparcie Dedykowany menedżer konta Wsparcie na wezwanie Bezpłatne szkolenie personelu Brak kosztów konfiguracji
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory to asystent obsługi klienta oparty na sztucznej inteligencji, który pomaga Twojej firmie zautomatyzować komunikację z klientami i zapewniać wsparcie 24/7 przy zerowych opóźnieniach, zamieniając każdą interakcję w doskonałe doświadczenie klienta. Wykorzystując konwersacyjną sztuczną inteligencję, uczenie maszynowe i przetwarzanie języka naturalnego, Hoory wykracza poza automatyzację. Rozumie intencje klienta, dostarcza odpowiednich odpowiedzi i zwiększa lojalność klientów, oszczędzając jednocześnie czas i zmniejszając koszty biznesowe. Oprócz zaawansowanych możliwości sztucznej inteligencji, Hoory może także pełnić funkcję współdzielonej skrzynki odbiorczej, zapewniając Twoim agentom bezproblemową komunikację z klientami. Kluczowe funkcje ● Skrzynka odbiorcza Przejmij kontrolę nad całą komunikacją z klientami za pośrednictwem tego kompletnego systemu zarządzania, w którym możesz: - przeprowadzać i śledzić wszystkie interakcje z klientami - zlecać agentom przejmowanie rozmów od asystenta AI - uzyskiwać dostęp do historii rozmów klientów i innych danych (w tym dane kontaktowe, lokalizacja i inne identyfikatory) - filtruj rozmowy według tagów, statusu zapytania, przypisanych osób, lokalizacji itp. - analizuj historię przeglądania i aktywności użytkowników, aby lepiej zrozumieć ich podróż - organizuj rozmowy poprzez dodawanie tagów i notatek - oznaczaj rozmowy priorytetowe z gwiazdką lepiej identyfikuj wybranych użytkowników ● Szkolenie Przeszkol asystenta AI, aby zapewniał dokładne i skuteczne wsparcie swoim klientom - identyfikuj częste zapytania klientów i naucz Hoory'ego, jak zapewniać natychmiastowe odpowiedzi na każde pytanie - spraw, aby rozmowy były bardziej interaktywne i celowe, dodając przyciski, linki i obrazy - dodaj personalizację do każdej interakcji, prosząc Hoory'ego o używanie imion klientów, odwoływania się do ich lokalizacji itp. ● Współpraca zespołowa Zaproś członków zespołu do wspólnego korzystania z asystenta AI i wspólnego wspierania klientów. Zarządzaj indywidualnymi uprawnieniami i przydzielaj konkretne zadania odpowiednim ekspertom. ● Konfigurowalny styl widżetu Hoory, aby dopasować go do tożsamości Twojej marki poprzez nadanie widżetowi nazwy, wybranie jednej z wielu opcji awatara i ustawienie odpowiedniego schematu kolorów. ● Rozpoznawanie mowy Zapewnij swoim klientom więcej możliwości komunikacji, korzystając z pomocy asystenta AI, który bez trudu konwertuje mowę na tekst i odwrotnie. Nadchodzące funkcje ● Osoby Uzyskaj dostęp do całej bazy klientów w aplikacji Osoby z wyszukiwaniem zaawansowanym, aby przeglądać wszystkie interakcje z użytkownikami końcowymi i zarządzać nimi. ● Wsparcie wielojęzyczne Pracujesz na rynku wielojęzycznym? Zapewnij obsługę klienta w ponad 100 językach, szkoląc Hoory'ego w wielu językach jednocześnie, tworząc pojedynczy dialog. ● Formularze Zbieraj więcej informacji o klientach i wykorzystuj więcej możliwości swojego asystenta AI, korzystając z rozmów w celu uruchomienia odpowiednich formularzy gromadzenia danych. ● Podmioty Zapewniają większą personalizację, tworząc niestandardowe encje i umożliwiając asystentowi AI rozpoznawanie tych encji (np. kraju, adresu e-mail, numeru telefonu, numeru konta itp.) w zapytaniach klientów i podejmowanie na ich podstawie warunkowych działań. ● Dialogi Poproś swojego asystenta o prowadzenie wieloetapowych rozmów i tworzenie angażujących dialogów z klientami.
Pega
pega.com
Pega to potężna platforma o niskim kodzie, która zapewnia elastyczność wiodącym organizacjom na świecie, aby mogły dostosowywać się do zmian. Klienci korzystają z naszej automatyzacji podejmowania decyzji i przepływu pracy opartej na sztucznej inteligencji, aby stawić czoła najpilniejszym wyzwaniom biznesowym – od personalizacji zaangażowania, przez automatyzację usług, po usprawnienie operacji. Od 1983 roku budujemy naszą skalowalną i elastyczną architekturę, aby pomóc ludziom skoncentrować się na tym, co najważniejsze, dzięki czemu mogą sprostać dzisiejszym wymaganiom klientów, a jednocześnie stale wprowadzać zmiany z myślą o jutrze.
Aritic
aritic.com
Usprawnij swój proces sprzedaży, usprawniając cały lejek sprzedaży w Aritic CRM. Dowiedz się, który potencjalny klient ma najwyższą wartość konwersji. Zarządzaj swoimi kontaktami w oparciu o ich etap sprzedaży, zachowanie i zamiar zakupu. Automatycznie rozdzielaj i dziel zadania oraz monitoruj cały proces, aż do wygrania lub przegrania transakcji. Platforma Aritic to ujednolicona platforma automatyzacji. Obejmuje automatyzację marketingu, automatyzację komunikacji, aplikację CRM rurociągu sprzedaży, aplikację Service Desk i stos automatyzacji biznesu przeznaczony dla firm B2B. Obecnie na całym świecie działa ponad 1800 firm korzystających z DataAegis Software Pvt. produkty z oo; będącej spółką-matką Aritic. Niewielu znaczących klientów to: Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum i kilka firm z listy Fortune 500.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM to oparte na chmurze, solidne, skalowalne, elastyczne, niedrogie i w pełni funkcjonalne rozwiązanie FaaS z CRM, ERP, HCM, zarządzaniem projektami, pomocą techniczną i innymi SaaS, których potrzebuje Twoja firma, w cenach FOSS dla wykładniczego wzrostu i rozwój. Jesteśmy zdeterminowani, aby służyć 95% małych i średnich firm na całym świecie za pomocą inteligentnego, niedrogiego, sprawnego i bezpiecznego rozwiązania CRM, które zapewni zrównoważony rozwój. Usługi na światowym poziomie po cenach przyjaznych dla kieszeni to nasza USP i dotrzymujemy obietnic.
Certainly
certainly.io
Z pewnością ma misję pomagania firmom w budowaniu niesamowitych doświadczeń użytkowników w handlu elektronicznym, zastępując kliknięcia rozmowami. Oprogramowanie Sure Conversational AI płynnie łączy się z platformami, na których prowadzisz swoją firmę, a my mamy klientów i partnerów w ponad 20 krajach na całym świecie. Dzięki niekodującemu narzędziu Chatbot Builder platforma Sure Conversational AI oferuje łatwe i przyjemne doświadczenie w budowaniu. Produkt oferuje wysokiej jakości doświadczenia użytkowników w różnych kanałach, bezproblemową integrację z dziesiątkami systemów biznesowych oraz potężną, zastrzeżoną sztuczną inteligencję, która wykrywa dowolny język i oferuje gotowe do użycia treści w ponad 14 językach. Z pewnością cieszą się zaufaniem takich marek jak Carlsberg, Tiger of Szwecja, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk, czy AKQA.
AiSDR
aisdr.com
Zdobądź AI SDR, który przemawia do potencjalnych klientów w Twoim głosie. Spraw, aby nasz AI SDR obsługiwał wszystkie e-maile sprzedażowe, personalizację i dalsze działania za Ciebie. Masz ambitne cele rozwojowe, ale ograniczony budżet sprzedażowy i marketingowy, co skutkuje: * niewystarczający rurociąg sprzedaży * brak możliwości zatrudnienia większej liczby SDR * niższy współczynnik odpowiedzi i konwersji w przypadku automatycznych kampanii e-mailowych * brak czasu na personalizację i wielokrotne kampanie wychodzące * powolne reakcje prowadzące do obniżonych współczynników konwersji Zdobądź nasz AI SDR, który obsługuje rolę: * Przychodzące SDR: AiSDR kontaktuje się z potencjalnymi klientami w ciągu 10 minut, zwiększając konwersję aż do 78% * Wychodzące SDR: AiSDR znajduje nowych potencjalnych klientów, korzystając z bazy danych zawierającej ponad 700 milionów potencjalnych klientów, przyspieszając odkrywanie potencjalnych klientów * Marketer: AiSDR synchronizuje się z Twoim HubSpotem, aby tworzyć spersonalizowane e-maile pielęgnujące i rejestrować nowych potencjalnych klientów do kampanii w oparciu o ich ścieżkę sprzedaży i poziom zamiarów * Wewnętrzny przedstawiciel handlowy: AiSDR kwalifikuje potencjalnych klientów, zbiera spostrzeżenia i wskazuje potencjalnych klientów, którzy wymagają większej opieki Dlaczego warto wybrać nas: * AiSDR jest elastyczny i konfigurowalny, wysyła e-maile i SMS-y w Twoim tonie i głosie Twojej marki * Personalizujemy e-maile za pomocą LinkedIn i danych dotyczących zamiarów zatrudnienia/kupującego * AiSDR działa na pełnym autopilocie, rozmawiając z klientami, odpowiadając na pytania i rozpatrując zastrzeżenia bez użycia rąk * Kierujemy się taktyką sprzedaży od ponad 50 ekspertów * Synchronizujemy Twoje aktywne i statyczne listy HubSpot i automatycznie aktualizujemy Twoje dane kontaktowe CRM * Przydzielamy Ci dedykowanego menedżera ds. sukcesu klienta, dzięki czemu będziesz mieć wsparcie 24/7 * Mamy wbudowane narzędzia do dostarczania wiadomości e-mail Zdobądź AiSDR, aby obsługiwać swój kontakt e-mailowy. Zapewniamy jedyną w swoim rodzaju sztuczną inteligencję sprzedaży, dedykowane wsparcie 24/7, nieograniczoną liczbę potencjalnych klientów i odblokowane wszystkie funkcje. Przyjdź i przekonaj się, dlaczego nasi klienci osiągają ~68% współczynnika otwarć, współczynnik odpowiedzi 5-11% i 1-3 zarezerwowane spotkania na 100 leadów.
Leadster
leadster.com.br
Odkryj Leadster, chatbota marketingu konwersacyjnego, który zwiększy generację kwalifikowanych leadów w Twojej witrynie. Odwiedź i dowiedz się więcej!
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish to centrum pomocy i platforma treści oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu poprawy jakości obsługi klienta. Jego podstawową funkcją jest udzielanie natychmiastowych odpowiedzi na pytania klientów, pełniąc funkcję zautomatyzowanego interfejsu samoobsługowego. To narzędzie AI zaprojektowano tak, aby uczyć się Twoich treści, dzięki czemu może dostarczać dokładne i spersonalizowane odpowiedzi na zapytania klientów. Celem jest zmniejszenie liczby biletów i poprawa ogólnego zadowolenia klientów. Ponadto Brainfish oferuje możliwości tłumaczenia w czasie rzeczywistym, obsługując klientów na całym świecie w ich języku ojczystym, tłumacząc treści zgodnie z ich preferencjami językowymi. Jedną z atrakcyjnych cech Brainfish jest jego funkcjonalność, która zapewnia wgląd w obawy klientów w czasie rzeczywistym, pomagając zespołom ds. obsługi klienta zwiększyć skuteczność treści znajdujących się w ich bazie wiedzy. Co więcej, Brainfish umożliwia większości klientów samoobsługę, redukując potrzebę szeroko zakrojonych interakcji z obsługą klienta. Platforma została zaprojektowana z myślą o bezproblemowej integracji z różnymi programami do obsługi personelu, takimi jak Zendesk, Intercom, Salesforce i innymi, zapewniając lepszą i wydajniejszą obsługę klienta.
SupportBench
supportbench.net
Supportbench to najwyżej oceniane oprogramowanie do obsługi klienta premium dla firm poszukujących zaawansowanych, niedrogich i skalowalnych rozwiązań. Oferuje takie funkcje, jak dynamiczne umowy SLA, baza wiedzy KCS, boty bazy wiedzy ChatGPT oparte na sztucznej inteligencji i konfigurowalne pulpity nawigacyjne. Dzięki synchronizacji Salesforce, zaawansowanym portalom klientów, funkcjom chatbota i łatwemu w użyciu interfejsowi API Supportbench poprawia doświadczenia klientów, optymalizuje operacje wsparcia i zapewnia zespołom przydatne informacje.
Village Labs
villagelabs.ai
Wioska jest mózgiem Twojej firmy. Zapewnia doskonałe informacje i automatyzuje przepływy pracy w zespołach, projektach i wszystkim, na czym Ci zależy, w połączonych aplikacjach i danych. Dzięki temu Twój zespół będzie miał więcej czasu na skupienie się na tym, co ważne.
SwiftFlowBot
swiftflowbot.com
SwiftFlowBot to chatbot AI typu white-label, zaprojektowany, aby pomagać zespołom sprzedaży i obsługi klienta w zarządzaniu i automatyzacji interakcji z potencjalnymi i obecnymi klientami. Zwykle jest zintegrowany ze stronami internetowymi, systemami CRM lub platformami komunikacyjnymi w celu obsługi takich zadań, jak generowanie potencjalnych klientów, obsługa klienta, planowanie spotkań i gromadzenie danych. SwiftFlowBot ma na celu usprawnienie procesu sprzedaży, poprawę zaangażowania klientów oraz zapewnianie szybkich i skutecznych odpowiedzi na zapytania, ostatecznie pomagając firmom w zawieraniu większej liczby transakcji i zwiększaniu zadowolenia klientów. SwiftFlowBot oferuje również zaawansowane możliwości, w tym funkcję zamiany tekstu na mowę, sztuczną inteligencję i generowanie obrazów AI. Idealny dla firm, może pozyskiwać potencjalnych klientów, umawiać spotkania, podsumowywać czaty i integrować się z systemami CRM za pośrednictwem webhooków. Dzięki przyjaznemu interfejsowi możesz także zobaczyć szczegóły kosztów wiadomości w SwiftFlowBot.
Quidget
quidget.ai
Quidget to rozwiązanie do czatu oparte na sztucznej inteligencji, zaprojektowane w celu automatyzacji znacznej części obsługi klienta poziomu 1. Działa poprzez skanowanie istniejących danych i bazy wiedzy, aby zapewnić natychmiastowe i precyzyjne odpowiedzi na zapytania klientów. Quidget można skonfigurować i wdrożyć na swojej stronie internetowej w ciągu kilku minut, nie wymagając żadnego doświadczenia w kodowaniu. To narzędzie umożliwia firmom automatyzację rutynowych zapytań, dzięki czemu zespoły obsługi klienta mogą skoncentrować się na bardziej złożonych problemach. Może to zaoszczędzić średnio do 3 godzin dziennie agentom wsparcia, co w praktyce równa się obciążeniu dodatkowego pracownika pełnoetatowego. Quidget płynnie integruje się z Twoją witryną poprzez prosty proces wdrożenia, po którym dostarczany jest krótki kod umożliwiający osadzenie widżetu czatu. Agenta AI można łatwo dostosować do tonu Twojej marki i można go dostosować do konkretnych potrzeb biznesowych. Zaprojektowany, aby zwiększyć efektywność obsługi klienta, Quidget jest odpowiedni dla firm każdej wielkości. Zmniejszając potrzebę ręcznej interwencji przy obsłudze typowych zapytań, pomaga obniżyć koszty operacyjne i przesunąć zasoby na bardziej strategiczne działania. Prowadzi to do szybszego czasu reakcji i większego zadowolenia klientów.
Franki AI
franki.ai
Budujemy agenta AI-HR, który automatyzuje czasochłonne zadania administracyjne, umożliwiając zespołom HR skupienie się na pracy strategicznej, budowaniu silnej kultury firmy i zwiększaniu zaangażowania pracowników. Usprawniając procesy, takie jak wdrażanie, płace i śledzenie obecności, Franki pomaga firmom zwiększać wydajność, ograniczać błędy i obniżać koszty.
Debales AI
debales.ai
Czy zwiększanie zaangażowania klientów i zwiększanie sprzedaży w witrynie e-commerce jest dla Ciebie wyzwaniem? Agent sprzedaży Debales AI jest tutaj, aby zrewolucjonizować Twoją strategię sprzedaży. Zaprojektowane z myślą o zaawansowanych możliwościach sztucznej inteligencji, narzędzie to nie tylko angażuje klientów, ale także pomaga im podejmować świadome decyzje zakupowe – dokładnie wtedy, gdy tego potrzebują. Kluczowe funkcje: Spersonalizowane rekomendacje: Dostarczaj dostosowane sugestie produktów, aby poprawić jakość zakupów i zwiększyć liczbę konwersji. Wsparcie w czasie rzeczywistym: natychmiast odpowiadaj na pytania klientów, aby usprawnić proces zakupów i zwiększyć zaufanie klientów. Kierowane podejmowanie decyzji: pomagaj kupującym w wyborze produktów odpowiadających ich konkretnym potrzebom, co skutkuje większą satysfakcją i mniejszą liczbą zwrotów. Odzyskiwanie porzuconego koszyka: ponownie zaangażuj potencjalnych nabywców i zachęć ich do dokończenia zakupów. Wpływ na Twoje wskaźniki e-commerce: Zwiększa współczynniki konwersji o 21%, dzięki czemu więcej kupujących staje się kupującymi. Zwiększa średnią wartość zamówienia o 41% dzięki możliwościom sprzedaży dodatkowej i krzyżowej. Zwiększa całkowitą sprzedaż o 15%, poprawiając zyski. Odzyskuje 29% klientów porzuconych w koszyku, maksymalizując potencjał przychodów. Debales AI Sales Agent to rozwiązanie umożliwiające stworzenie płynnej, satysfakcjonującej i zyskownej podróży klienta w Twojej witrynie. Podnieś wydajność swojego handlu elektronicznego i zamień odwiedzających w lojalnych klientów dzięki agentowi sprzedaży Debales AI.
GPTBots.ai
gptbots.ai
GPTBots.ai to potężna platforma AI botów niewymagająca kodu, stworzona dla biznesu. Jego celem jest wdrożenie sztucznej inteligencji w określonych obszarach przedsiębiorstwa, takich jak marketing, obsługa klienta, HR, IT, analiza danych itp., aby znacznie zwiększyć produktywność.
Vodex.ai
vodex.ai
Vodex to narzędzie generujące sztuczną inteligencję do połączeń wychodzących z głosem podobnym do ludzkiego. W przeciwieństwie do połączeń realizowanych za pomocą maszyn lub robotów, Vodex rozmawia ludzkim głosem. Próbujemy więc powiedzieć: 1. Możemy wykonywać nieograniczone połączenia oparte na sztucznej inteligencji ludzkim głosem. 2. Średnio w ciągu 60 minut jesteśmy w stanie wykonać 10 000 połączeń. 3. Zintegruj Vodex z istniejącymi systemami CRM. 4. Usługi integracji WhatsApp, SMS i Truecaller. Dzięki Vodex, generatywnemu narzędziu AI do połączeń wychodzących, Twoja firma działa szybciej, płynniej i lepiej.
Spotlight.ai
spotlight.ai
Spotlight.ai zapewnia zespołom sprzedaży narzędzia umożliwiające zwiększenie produktywności i strategii. Oferuje adaptacyjne wskazówki dotyczące odkrywania, automatyzuje proces kwalifikacji sprzedaży i tworzy spersonalizowane materiały sprzedażowe. Platforma ma na celu usprawnienie przygotowywania rozmów sprzedażowych, współpracy i nadzoru nad przywództwem poprzez przyjęcie podręczników i analizę wskaźników MEDDICC. Dodatkowo przekształca spostrzeżenia jakościowe w dane wymierne, pomagając w optymalizacji strategii sprzedaży i dokładnym prognozowaniu.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai to wiodąca platforma CX bez kodu z gotowymi rozwiązaniami do automatyzacji CX, która pomaga przedsiębiorstwom zautomatyzować obsługę klienta i zaangażowanie, tworząc w ten sposób wyjątkowe doświadczenia klientów. Dzięki gotowym do użycia, wstępnie zbudowanym modelom sztucznej inteligencji dostosowanym do potrzeb danej branży, środowisku bez kodu, inteligentnym funkcjom analitycznym i nie tylko, Engagely zmienia przyszłość komunikacji biznesowej. Platforma obejmuje mnóstwo nowoczesnych rozwiązań biznesowych, w tym chmurę Contact Center, oprogramowanie do czatowania na żywo, asystenta AI Agent i Automation Cloud, czyli kompleksowy pakiet inteligentnych wirtualnych asystentów (IVA) opartych na sztucznej inteligencji, który automatyzuje wsparcie i przepływy pracy CX w celu zapewnienia spersonalizowanych , konwersacje zorientowane na wyniki za pośrednictwem czatu, głosu i poczty e-mail. Transformacyjna chmura Contact Center Cloud firmy Engagely automatyzuje kompleksową pomoc techniczną i przepływy pracy CX, zapewniając ujednoliconą obsługę klientów i agentów przy minimalnym czasie wdrożenia i obniżonych kosztach. Co więcej, aktualizacja za pomocą Engagely Voice Bot może pomóc w prowadzeniu rozmów w czasie rzeczywistym w wielu językach na całym świecie, w szerokiej gamie dialektów, stylów mówienia i emocji, zapewniając jednocześnie natychmiastowe, dokładne i spersonalizowane odpowiedzi dzięki zautomatyzowanemu inteligentnemu rozpoznawaniu mowy opartemu na sztucznej inteligencji i technologia reagowania. AI Agent Assist to kolejne świetne uzupełnienie rozwiązania chmurowego contact center, które zapewnia agentom przewagę AI dzięki inteligentnym rekomendacjom w każdej interakcji, aby pomóc szybciej rozwiązywać złożone problemy klientów, jednocześnie poprawiając wydajność agentów. Platforma Omnichannel z unikalnym silnikiem zorientowanym na działanie może zrozumieć intencje klientów i zwiększyć zaangażowanie w ponad 35 nowoczesnych kanałach korporacyjnych i w 120 językach na całym świecie. Engagely.ai wdrożyło ponad 100 botów klasy korporacyjnej dla renomowanych organizacji w Indiach, Australii, Kanadzie, Meksyku, Birmie, Peru, Filipinach, Singapurze, Republice Południowej Afryki, Tajlandii, Zjednoczonych Emiratach Arabskich i USA.
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya to zaawansowany cyfrowy człowiek AI, który rewolucjonizuje interakcje z klientami dzięki realistycznym awatarom i ludzkim reakcjom. Oparta na sztucznej inteligencji asystentka Digital Human firmy Kimiya rewolucjonizuje obsługę klienta, zapewniając spójne, skalowalne i ekonomiczne rozwiązanie działające 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, które rozwiązuje kluczowe problemy obsługi klienta opartej na człowieku. Ta innowacyjna platforma wykorzystuje zaawansowaną technologię konwersacji AI, aby zapewniać naturalne, ludzkie interakcje, umożliwiając firmom zapewnianie klientom wyjątkowych doświadczeń.
ClearTalk
cleartalk.ai
ClearTalk to platforma AI do konwersacji głosowej bez kodu, która umożliwia użytkownikom i agencjom wybieranie tysięcy kontaktów jednym kliknięciem. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz umawiania spotkań, obsługi klienta, rozmów kwalifikacyjnych, punktów kontaktu z klientem czy jakiejkolwiek innej funkcji telefonu, o której możesz pomyśleć, ClearTalk może zautomatyzować ten proces. ClearTalk integruje się z tysiącami różnych aplikacji i CRM, zapewniając łatwość obsługi i wygodę.
Zingly.ai
zingly.ai
Zingly.ai jest liderem w dziedzinie sztucznej inteligencji i cyfrowej technologii CX, pomagając firmom przekształcić obsługę klienta w strategiczny zasób napędzający rozwój. Łącząc generatywną sztuczną inteligencję z intuicyjnymi narzędziami komunikacji, Zingly.ai umożliwia firmom zwiększanie przychodów, zwiększanie udziału w portfelu i zwiększanie wydajności operacyjnej, zapewniając jednocześnie wyjątkowe doświadczenia klientów.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder to firma zajmująca się oprogramowaniem, która wykorzystuje moc automatyzacji głosu AI, aby ulepszyć doświadczenia klientów. Dzięki asystentom głosowym AI Twoje call center może błyskawicznie wykonywać wysokiej jakości połączenia, przypominające ludzkie, automatycznie zbierając i analizując dane, aby dotrzeć do większej liczby klientów i aktywować je. AI Rudder pomaga centrom telefonicznym obniżyć koszty, automatyzując powtarzalne zadania i zmniejszając obciążenie agentów. Dzięki temu agenci mogą skupić się na rzeczach, które mogą zrobić tylko ludzie. W dłuższej perspektywie AI Rudder zamierza na nowo przemyśleć przyszłość komunikacji biznesowej.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai to autonomiczna platforma, która rewolucjonizuje działanie contact center dzięki rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji i wsparciu w czasie rzeczywistym. Dzięki pakietowi produktów, w tym Engage AI, Analyze AI i Agent Assist, umożliwiają organizacjom usprawnianie interakcji z klientami, zwiększanie wydajności agentów i optymalizację funkcji biznesowych w celu uzyskania większej wydajności i sukcesu. Ich produkty umożliwiają wielojęzyczne rozmowy z klientami, automatyczne tagowanie, dokładną konwersję mowy na tekst, audyty oparte na SOP i wiele więcej, a wszystko to dzięki głębokiej integracji z LLM i analizą danych. Dzięki Rezo.ai przedsiębiorstwa mogą osiągnąć wyższą produktywność, większe generowanie przychodów, redukcję kosztów ogólnych i odkryć cenne informacje na temat interakcji z klientami. Rezo.AI to Data First Contact Center obsługiwane przez autonomicznych agentów, których celem jest transformacja doświadczeń klientów poprzez automatyzację i analizowanie interakcji klient-agent w wielu kanałach głosowych i innych, w ponad 20 językach. Produkt opiera się na dwóch głównych filarach: - Zaangażuj sztuczną inteligencję: pomaga zautomatyzować rozmowy klient-agent i działa jako samoobsługowa platforma do zrozumienia i rozwiązywania zapytań klientów. - Analizuj sztuczną inteligencję: pomaga analizować interakcje klient-agent i dostarcza cennych spostrzeżeń, aby umożliwić firmom podejmowanie proaktywnych decyzji.
Activechat
activechat.ai
Zrewolucjonizuj sposób, w jaki łączysz się z klientami i wspieraj swoich pracowników. Activechat odpowiada na zapytania i podnosi poziom każdej interakcji, zarządzając zadaniami zarówno wśród klientów, jak i pracowników. * Platforma „wszystko w jednym”: chatboty, pomoc, wsparcie na żywo i integracje przepływu pracy. * Nieskończone możliwości dostosowywania: Możliwość dostosowania do wszelkich wymagań biznesowych. * Szybka integracja: Zacznij w kilka minut, korzystaj przez całe życie. ActiveChat to jednorazowy zakup licencji z dożywotnimi, bezpłatnymi aktualizacjami oprogramowania. Kup raz, zainstaluj i posiadaj na zawsze. To proste. Activechat to jedyne w swoim rodzaju połączenie czatu na żywo, platformy inteligentnego chatbota AI i narzędzia inteligencji konwersacyjnej. Pomagają chatbotom i agentom współpracować w celu zwiększenia sprzedaży i zapewnienia absolutnie niesamowitych doświadczeń klientom dla firm dowolnej wielkości. Koncentrując się na handlu elektronicznym i usługach obsługi klienta, oferują doskonałe narzędzie wizualne upraszczające projektowanie konwersacji i bezproblemowo integrujące automatyczne konwersacje z istniejącymi strukturami biznesowymi - systemami CRM, ERP, agentami na żywo, sklepami internetowymi itp.
TENIOS
tenios.de
TENIOS – licencjonowany dostawca komunikacji w chmurze – jest częścią Apifonica, estońskiego dostawcy rozwiązań w zakresie sztucznej inteligencji (AI) i automatyzacji. Tworzy to idealne połączenie najlepszych technologii komunikacji w chmurze i automatyzacji usług. Naszą misją jest pomaganie firmom w automatyzacji przepływów komunikacyjnych i procesów biznesowych przy użyciu sztucznej inteligencji i technologii chmurowej. Naszym flagowym produktem jest Voicebot oparty na sztucznej inteligencji – w pełni konfigurowalne rozwiązanie do automatyzacji dialogów w obszarach sprzedaży, marketingu, obsługi klienta, HR i e-commerce. Dzięki oddziałom w Niemczech, Estonii, Łotwie, Polsce, Włoszech i Holandii obsługujemy klientów w Europie i na całym świecie.
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI to narzędzie do inteligencji konwersacyjnej oparte na technologii Gen-AI, które umożliwia firmom i przedsiębiorstwom lepsze zrozumienie swoich klientów. Nasze rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji rewolucjonizuje sposób, w jaki firmy wchodzą w interakcję z klientami, zamieniając każdą rozmowę w szansę na rozwój firmy. Wykorzystując najnowocześniejsze algorytmy uczenia maszynowego, ConvoZen.AI analizuje i wyciąga wnioski z interakcji agent-klient we wszystkich kanałach konwersacji. Co tydzień analizujemy ponad 17 milionów rozmów, wydobywając krytyczne dane w kilku kluczowych obszarach: sprzedaż, obsługa klienta, zgodność i operacje. Te spostrzeżenia napędzają ogólny rozwój firmy i trwałe relacje z klientami. ConvoZen oferuje również bota głosowego typu plug-and-play z możliwością obsługi wielu języków. Szybciej zamykaj transakcje i zwiększ satysfakcję klientów dzięki ultrarealistycznemu głosowi i zerowym opóźnieniom, co prowadzi do najszybszego czasu przetwarzania. Założona w 2021 roku firma ConvoZen ma siedzibę w Bangalore w Indiach. Dostarczamy firmom moc wglądu konwersacyjnego, opracowaną przez twórców NoBroker Technologies.
next4biz
next4biz.com
next4biz to oparte na chmurze rozwiązanie do marketingu cyfrowego, obsługi klienta i zarządzania procesami biznesowymi, które pomaga przedsiębiorstwom w przejściu przez cyfrową transformację. Produkty next4biz znajdują się w czołówce ekscytujących nowych rozwiązań na rynku. Misją next4biz jest zmiana sposobu, w jaki firmy zarządzają relacjami z klientami i procesami, tam, gdzie w branży znajdują się najważniejsze obszary wzrostu. Next4biz została założona w 2006 roku. Od tego czasu rozwijamy oprogramowanie dla „Cyfrowej transformacji zorientowanej na klienta” firm i instytucji. Produkty next4biz od lat z sukcesem wykorzystywane są w obszarach BPM (zarządzanie procesami biznesowymi), CSM (zarządzanie obsługą klienta) i CRM (zarządzanie marketingiem i sprzedażą). Mamy ponad 200 000 użytkowników działających w niemal wszystkich sektorach, w tym w finansach, ubezpieczeniach, e-commerce, telekomunikacji i energetyce.
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! to wiodąca w branży platforma ujednoliconej komunikacji i contact center. To kompleksowe rozwiązanie umożliwia centralizację i zarządzanie całą komunikacją, zarówno z klientami, jak i wewnątrz organizacji. Dzięki HiperMe możesz zintegrować połączenia, wiadomości tekstowe, e-maile i czaty w jednym interfejsie, ułatwiając współpracę i poprawiając wydajność.