Zisson Socialboards

Socialboards połączyły siły z wiodącym dostawcą rozwiązań Contact Center, Zisson, w 2021 r. I mają razem misję uproszczenia nadchodzących zapytań firm w celu zapewnienia niezwykłych doświadczeń klientów. Socialboards to wielokannelowe rozwiązanie obsługi klienta, które pomaga firmom ujednolicić i być na podstawie wszystkich dialogów klientów we wszystkich kanałach. Firmy korzystające z rozwiązania Socialboards usprawniają swoje dialog cyfrowy klienta, zarządzając wszystkimi zapytań z mediów społecznościowych, e -mailem, czatem i formularzami internetowymi w jednym zunifikowanym systemie biletów online. Rozwiązanie na studia osławione skraca czas reakcji i ogólną liczbę zapytań i zapewnia firmom wgląd, który obniża koszty i zwiększają lojalność klientów. Ogólnym celem jest zmniejszenie liczby biletów wsparcia o 50% i pomoc firmom w uzyskaniu kontroli informacji zwrotnej od klientów w mediach społecznościowych.