Strona 3 – Alternatywy - VOZIQ

Maqsam

maqsam.com

Maqsam to wiodące arabskie rozwiązanie Contact Center oparte na sztucznej inteligencji w regionie MENA, zaprojektowane z myślą o zrewolucjonizowaniu obsługi klienta. Wykorzystując przełomowe osiągnięcia w technologii sztucznej inteligencji, Maqsam jest liderem dokładnej transkrypcji rozmów w języku arabskim, zaawansowanych analiz i spostrzeżeń, a także unikalnego modelowania sztucznej inteligencji z wykorzystaniem opracowanego przez nas LLM. Dzięki Maqsam zespoły wsparcia i sprzedaży mogą automatyzować powtarzalne zadania, zwiększać wydajność i zwiększać przychody w wielu kanałach komunikacji, w tym w połączeniach głosowych, WhatsApp i nie tylko. Umożliwiamy firmom poszerzanie zasięgu rynkowego i budowanie lokalnej obecności dzięki dostępowi do numerów lokalnych w ponad 200 miastach. Firmy mogą zintegrować Maqsam z preferowanym systemem CRM, aby zoptymalizować zarządzanie danymi i zapewnić obsługę klienta przekraczającą oczekiwania.

Glia

glia.com

Glia jest liderem i pionierem rozwiązania Unified Interaction Management, które na nowo definiuje sposób interakcji firm z klientami. Architektura platformy ChannelLess™ firmy Glia umożliwia płynne interakcje z klientami w centrach telefonicznych, automatyzacji cyfrowej, internetowej i sztucznej inteligencji. Glia na nowo odkrywa, w jaki sposób firmy wspierają swoich klientów w cyfrowym świecie. Rozwiązanie Glia wzbogaca doświadczenia internetowe i mobilne dzięki możliwościom komunikacji cyfrowej, współpracy na ekranie i pomocy opartej na sztucznej inteligencji. Glia nawiązała współpracę z ponad 300 bankami, spółdzielczymi kasami oszczędnościowo-kredytowymi, firmami ubezpieczeniowymi i innymi instytucjami finansowymi na całym świecie, aby poprawić wyniki finansowe i finansowe dzięki cyfrowej obsłudze klienta. Firma jest doceniana przez analityków za swoje innowacyjność – w tym Gartner jako Cool Vendor – i zebrała ponad 150 milionów dolarów finansowania od najlepszych inwestorów.

Velaris

velaris.io

Velaris to wszechstronna platforma dla klientów, która pomaga pozycjonować klientów tak, aby osiągnęli sukces, i ustala rytm operacyjny. Zrozumienie klientów nigdy nie było tak łatwe ani – ośmielimy się to powiedzieć – przyjemne.

Upollo

upollo.ai

Wiedza jest najważniejsza – uzyskaj pełny widok 360° swoich potencjalnych klientów. Upollo analizuje wszystko, co Twoi użytkownicy zrobili w przeszłości, aby zapewnić Ci przydatne informacje. Upollo przyspiesza rozwój biznesu subskrypcyjnego, przewidując, kto odejdzie, kto dokona konwersji, rozwinie i dlaczego. Analizują ponad pół miliarda dolarów przychodów z subskrypcji, miliardy wydarzeń dla dziesiątek milionów użytkowników i dostarczają te wnioski na skalę internetową firmom subskrypcyjnym na całym świecie. Zespoły zajmujące się sukcesem klientów korzystają z Upollo, aby znajdować i reagować na odejście pracowników, zanim to nastąpi, oraz identyfikować możliwości rozwoju, natomiast zespoły sprzedaży i marketingu korzystają z niego, aby znaleźć odpowiednie możliwości i sposoby przekształcenia ich w dodatkowy przychód.

Capturi

capturi.ai

Capturi to wiodące w Skandynawii oprogramowanie do konwersacji AI, zaprojektowane do automatycznego analizowania interakcji Twojej firmy z potencjalnymi klientami, klientami i obywatelami. To zaawansowane rozwiązanie AI zapewnia unikalne spostrzeżenia, które można szybko przełożyć na wymierną wartość. Capturi oferuje trzy kluczowe rozwiązania, które przekształcają doświadczenie klienta w cenny zasób: Aplikacja Insights zapewnia przydatne analizy oparte na danych, które pomogą Twojemu zespołowi w osiągnięciu pełnego potencjału, zwiększeniu zadowolenia klientów, zwiększeniu retencji i wydajniejszej pracy. Te spostrzeżenia stanowią również podstawę do automatyzacji przepływów pracy. Asystent pełni rolę drugiego pilota dla Twoich agentów, zapewniając im właściwe informacje umożliwiające szybkie i dokładne udzielanie odpowiedzi. Asystent rozumie problem klienta i sugeruje potrzebne rozwiązanie, dzięki czemu agenci są dobrze przygotowani do odebrania telefonu. AI Agent obsługuje rutynowe zapytania, pozwalając Twojemu zespołowi skupić się na bardziej złożonych zadaniach. Odpowiedzi AI Agenta opierają się na sprawdzonych najlepszych praktykach z Twoich poprzednich rozmów. Jeśli chcesz rozpocząć rozmowę z naszym zespołem i zobaczyć platformę, aby zobaczyć ją z pierwszej ręki, drzwi są zawsze otwarte, więc nie wahaj się wpaść na kawę do Ankersgade 12e, 1.tv w Aarhus C, Dania.

ChurnKey

churnkey.co

Koncentrujesz się na produkcie i rozwoju. Churnkey poradzi sobie z retencją. Możesz użyć Curnkey, aby wyładować każdą część retencji klientów i optymalizacji rozwoju firmy: spersonalizowane przepływy anulowania, które utrzymują subskrybentów, odzyskiwanie nieudanych płatności i informowanie o rozwoju produktu opartym na kliencie. CHURNKEY to platforma automatyzacji retencji, która zmniejsza rezygnację, ułatwia płatności i zwiększa przychody dla firm opartych na powtarzających się przychodach. Ich platforma ułatwia kwantyfikację możliwości zatrzymania i wdrożenie przepływów retencji w celu dobrowolnego odejścia/odwołania, nieudanych płatności, reaktywności i innych. Ich tablica produktów obejmuje spersonalizowane przepływy anulowania, nieudane odzyskiwanie płatności, kampanie reaktywacyjne w celu odzyskania klientów, analizy retencji i innych. Specjalizują się w pomaganiu samoobsługowym ofertom subskrypcji, takim jak firmy SaaS, członkostwa konsumenckie, organizacje non-profit, publikacje wiadomości/media i firmy streamingowe.

Spyglaz

spyglaz.ai

Spyglaz AI to innowacyjna platforma wzrostu sprzedaży zaprojektowana specjalnie dla sektora ubezpieczeń na życie i rentowych. Platforma umożliwia przewoźnikom optymalizację ich relacji z kluczowymi partnerami dystrybucyjnymi, w tym agentami, doradcami i niezależnymi organizacjami marketingowymi (IMO). Koncentrując się na maksymalizacji sprzedaży i retencji, Spyglaz AI wykorzystuje zaawansowaną technologię do dostarczania spostrzeżeń, które napędzają rozwój. W Spyglaz AI zdaje sobie sprawę z kluczowego znaczenia identyfikacji i utrzymania czołowych producentów na wysoce konkurencyjnym rynku. Jej platforma nie tylko przewiduje, którzy czołowi producenci mogą być zagrożeni odejściem, ale także odkrywa wschodzące talenty, dzięki czemu przewoźnicy mogą strategicznie inwestować we właściwe relacje we właściwym czasie. Dodatkowo pomaga przewoźnikom zrozumieć prędkość sprzedaży, odkryć nowych agentów i doradców oraz uzyskać głęboki wgląd w księgi biznesowe agentów, co zwiększa ich zdolność do budowania i utrzymywania udanych relacji. Wykorzystując moc danych, zapewnia przewoźnikom narzędzia potrzebne do usprawnienia operacji i zwiększenia rentowności. Platforma aplikacji internetowych dla przedsiębiorstw umożliwia ubezpieczycielom i ich zespołom sprzedaży tworzenie wybranych list przy użyciu sztucznej inteligencji oraz zarządzanie kontaktami z partnerami dystrybucyjnymi za pomocą prostego, ale wydajnego interfejsu. Na zapleczu ma możliwość przyjmowania dużych ilości danych i uruchamiania modeli uczenia maszynowego w ciągu kilku sekund. Skalowalna i konfigurowalna architektura zapewnia elastyczność i responsywność wszystkim użytkownikom. Niezależnie od tego, czy chcesz chronić swoje najcenniejsze relacje, czy odkryć następne pokolenie najlepszych producentów, Spyglaz AI jest Twoim zaufanym partnerem w osiąganiu zrównoważonego wzrostu sprzedaży. Wyróżnia ją zaangażowanie w innowacje i głębokie zrozumienie branży ubezpieczeń na życie i rent dożywotnich, dzięki czemu jest to idealne rozwiązanie dla przewoźników, którzy chcą wyróżnić się na dzisiejszym dynamicznym rynku.

Rupert

hirupert.co

Rupert to rozwiązanie GenAI, niewymagające kodu, umożliwiające przesyłanie sygnału do podręcznika, przeznaczone dla zespołów GTM, które chcą przejść na proaktywne działanie typu „jeden do wielu”. Rupert umożliwia dystrybucję przewidywalnych, aktualnych, spersonalizowanych i praktycznych sygnałów na poziomie konta dotyczących początku ścieżki, możliwości konwersji i sprzedaży dodatkowej, ryzyka rezygnacji oraz problemów z aktywacją użytkowników. Jego podstawowa technologia sprawia, że ​​jest to najbardziej zaawansowane i pierwsze rozwiązanie do monitorowania i ostrzegania natywne dla hurtowni danych w przypadku dalszych zastosowań. Wykorzystuje zastrzeżoną klasyfikację semantyczną, wzbogacanie sygnału, wykrywanie anomalii, możliwości analizy przyczyn źródłowych i wiele więcej. Jako jedyne rozwiązanie typu „sygnał do podręcznika” natywne dla hurtowni danych, Rupert umożliwia swoim klientom łatwe przewidywanie i śledzenie w czasie rzeczywistym sygnałów w całym procesie przetwarzania danych przez klienta, obejmującym wykorzystanie produktów, CRM, wsparcie, dane finansowe i nie tylko. Dzięki silnej integracji z operacyjnymi narzędziami GTM (np. Salesforce, Outreach itp.) Rupert umożliwia zespołom wykorzystanie tych spersonalizowanych sygnałów za pomocą podręczników wyzwalanych sygnałami – pomyśl „Workato/Zapier na podstawie sygnałów”. Wykorzystując sygnały predykcyjne i podręczniki Ruperta, zespoły GTM mogą zastąpić słabnącą zależność od opóźnionych, nadmiernie zagregowanych wyników kondycji, aby nadać priorytet kontaktom i zadaniom z potencjalnymi klientami/klientami. Zespoły kierownicze i operacyjne GTM uzyskują pełny wgląd w to, jak SDR/AM/CSM/itp. śledzą, wykonują i czerpią korzyści ze swoich sygnałów i scenariuszy. Dzięki temu mogą łatwo eksperymentować i znajdować sygnały i scenariusze, które najlepiej wpływają na wskaźniki KPI ToFu, nowego ARR, ekspansji i utrzymania, a także lepiej zarządzać proaktywnymi zespołami GTM.

IrisAgent

irisagent.com

IrisAgent jest liderem w automatyzacji obsługi klienta dzięki odpowiedziom, tagowaniu i przepływom pracy opartym na sztucznej inteligencji, które mogą pomóc zwiększyć produktywność agentów i przyspieszyć średni czas do rozwiązania (MTTR). Rozpocznij pracę w ciągu zaledwie kilku minut dzięki sztucznej inteligencji, która uczy się samoczynnie i skaluje się zgodnie z Twoimi potrzebami. Eliminuje to proste, powtarzalne zgłoszenia z zespołu wsparcia, ale to coś więcej niż tylko chatbot. W przeciwieństwie do innych graczy w tej przestrzeni, wymaga 360-stopniowego spojrzenia na operacje obsługi klienta, wykorzystując kontekst produktu i użytkownika, aby uzyskać znaczący wgląd w przyczyny stojące za zgłoszeniami związanymi z błędami, problemami z wydajnością i przestojami, aby stworzyć przepływy pracy pomocy technicznej i rekomendować ulepszenia operacyjne. IrisAgent zapewnia proaktywną obsługę klienta dzięki alertom opartym na sztucznej inteligencji, automatycznemu rozwiązywaniu typowych zgłoszeń oraz korelacji zgłoszeń do pomocy technicznej i problemów z produktami. Rozwiązanie wsparcia IrisAgent oparte na sztucznej inteligencji skraca czas rozwiązywania zgłoszeń do pomocy technicznej o 45%, poprawia wydajność agentów i usprawnia komunikację między agentami, klientami i wewnętrznymi zespołami technicznymi, redukując eskalację o 60%. Aktywnie odkrywa popularne problemy, zamiast czekać, aż klienci je zgłoszą. Kluczowe cechy: 1. Integracja danych i zautomatyzowane przepływy pracy 2. Wykrywanie i segregacja problemów w oparciu o sztuczną inteligencję 3. Automatyczne tagowanie i korelacja zgłoszeń, alertów i błędów 4. Zautomatyzowana analiza wpływu przychodów i nastrojów klientów

Churn Solution

churnsolution.com

Rozwiązanie Churn ułatwia utrzymanie klientów. Za kilka dni Twoje przychody drastycznie wzrosną. Połącz swoje sieci, personalizuj przepływ rezygnacji, oceń doświadczenia klientów pod kątem optymalizacji oraz rozpocznij monitorowanie i zmniejszanie liczby rezygnacji. Rozwiązanie Churn przygotowuje Twoją firmę na każdy możliwy wynik klienta. Zacznij zatrzymywać klientów w ciągu kilku dni i obserwuj wzrost przychodów. Aby rozpocząć zarządzanie i zmniejszanie rezygnacji, połącz swoje sieci, dostosuj przepływy anulowania, analizuj dane i przeglądaj doświadczenia klientów pod kątem optymalizacji.

Churned

churned.io

Churned jest specjalistą w zakresie zapobiegania odejściu klientów, sprzedaży dodatkowej i reaktywacji. Przyjmując podejście oparte na danych, zapewnia organizacjom narzędzia zapobiegające odejściu klientów oraz informacje umożliwiające wykorzystanie możliwości sprzedaży dodatkowej. Większość narzędzi do zarządzania sukcesem i utrzymaniem klientów zapewnia rozwiązania oparte na danych. Ale w rzeczywistości istnieje kilka dominujących ograniczeń. W większości przypadków „oparte na danych” oznacza w rzeczywistości rozwiązania „oparte na regułach”, zbudowane na „przeczuciach”. Churned oferuje coś odwrotnego: oparte na sztucznej inteligencji rozwiązanie zapewniające sukces klienta bez ograniczeń. Churned AI Engine przekształca dane w praktyczne strategie przechowywania, sterowniki CLV i maszyny do sprzedaży dodatkowej. Pomaga swoim klientom generować większe przychody dzięki swoim klientom.

Ascendo AI

ascendo.ai

Zatrudnij pierwszego technika serwisu AI i inżyniera pomocy technicznej AI, który będzie z Tobą współpracował jak Twój kolega z zespołu i współpracownik. 60% budżetów operacyjnych firm zajmujących się produktami B2B to wsparcie i serwis. Wsparcie techniczne produktu jest złożone i wymaga stałego wdrażania i szkoleń inżynierów i techników. Większość wiedzy jest w rękach Ekspertów, a kiedy następuje wyczerpanie, wiedza zostaje utracona! Ponad 40% czasu Inżyniera przypada na tworzenie wiedzy. Budżety są zablokowane, a zespoły szukają wszelkich sposobów na zwiększenie jakości. Członkowie zespołu Ascendo AI są zorientowani na ludzi, samouczący się, mierzą jakość, szybkość, dokładność i są przeszkoleni w zakresie następujących branż - zaawansowane technologie, urządzenia medyczne, energia, usługi komunalne i sprzęt przemysłowy. Firmy takie jak Infinera, Teradata, EDF Renewables, GE Healthcare i wiele innych korzystają z Ascendo, aby zapewnić jakość i spójność ze skalą! Ascendo oferuje specjalistyczną wiedzę członkom zespołu AI dla zespołów zajmujących się kompleksową obsługą i wsparciem B2B. Ci członkowie zespołu AI umożliwiają inżynierom wsparcia technicznego i terenowego, a ich zespoły zapewniają doskonałe doświadczenie w zakresie wsparcia. Członkowie zespołu AI automatyzują i ulepszają każdy etap całej podróży związanej ze wsparciem produktu, współpracując z ludźmi. Zachowuje się jak ekspert w tylnych kieszeniach w zakresie przepływów pracy klienta.

Frame AI

frame.ai

Frame AI to sposób, w jaki największe firmy na świecie proaktywnie odblokowują ukrytą wartość swoich danych dzięki technologii Flow Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, którego pionierem jest zespół doktorantów z Frame AI, stosuje generatywną analizę danych do złożonego języka naturalnego. Platforma Frame AI syntetyzuje sygnały predykcyjne w wyzwalacze przepływu pracy w różnych systemach, umożliwiając organizacjom po raz pierwszy koordynację i aktywację nieustrukturyzowanych danych. Platforma Frame AI została zaprojektowana z myślą o proaktywności. Zamiast czekać na zapytania użytkowników, takie jak chatboty oparte na RAG, na przykład OpenAI, STAG stale monitoruje przepływ komunikacji, aby proaktywnie ograniczać ryzyko i generować możliwości generowania przychodów w zespołach biznesowych. Frame AI jest strategicznym partnerem w zakresie infrastruktury danych AI. Współpracujemy z partnerami i klientami, od identyfikacji przypadków użycia po udoskonalenie wdrożenia, wykorzystując dziesięciolecia doświadczenia w tworzeniu elastycznych, trwałych rozwiązań AI, które wzbogacają automatyzację i pogłębiają ludzkie zrozumienie. Nasz Enterprise API współpracuje z istniejącymi systemami, aby umożliwić każdemu zespołowi czerpanie korzyści z każdej rozmowy z klientem. Platforma Frame AI zwiększa wydajność i LTV poprzez: • Aktywnie podkreślaj koszty i możliwości na długo przed ich pojawieniem się w analizie danych strukturalnych. • Wzbogać automatyzację i podejmowanie decyzji o przyczyny leżące u podstaw skłonności i zachowań klientów. • Wyodrębnij cechy i spostrzeżenia klientów z danych własnych, aby opracować strategie przychodów. • Zidentyfikuj czynniki kosztowe w całej firmie. • Decentralizuj dane i wyposaż interesariuszy międzyfunkcyjnych w standardową dokumentację i spostrzeżenia. • Skaluj wartość całkowitej inwestycji w dane, koordynując pomysły i wyzwalacze pomiędzy zespołami biznesowymi.

SuccessGuardian

successguardian.in

SuccessGuardian to firma dbająca o sukces klientów, której misją jest budowanie świata, w którym firmy rozwijają się dzięki znaczącym powiązaniom, a każdy klient staje się partnerem na całe życie. Wyobraź sobie świat, w którym każdy klient czuje się wysłuchany, ceniony i naprawdę zrozumiany. Taki świat tworzymy. Rozwiązania SuccessGuardian pomagają przewidywać potrzeby, zwiększać zaangażowanie i zmieniać zadowolonych klientów w zwolenników marki. Wizją SuccessGuardian jest bycie siłą napędową Twojego sukcesu, umożliwiającą Ci przekraczanie celów i tworzenie dziedzictwa zadowolonych klientów. SuccessGuardian został zaprojektowany tak, aby firmy mogły łączyć się z cennymi klientami i wspierać je łatwiej, szybciej i lepiej.

StepFunction

stepfunction.ai

StepFunction to rozwiązanie rozwojowe dla SaaS. Wszyscy dostawcy SaaS radzą sobie z problemami związanymi z rezygnacją i retencją. Jego rozwiązanie AI: 1) Przewiduje, że klienci prawdopodobnie odejdą 2) Wskazuje optymalne cele klientów 3) Zapewnia proaktywne ostrzeżenia 4) Zaleca działania mające na celu utrzymanie StepFunction pozwala Twoim CSM działać proaktywnie dzięki prognozom wzrostu i rekomendacjom działań.

Partenero

partenero.com

Jesteśmy platformą do zarządzania sukcesem klienta, której zadaniem jest pomaganie zespołom ds. sukcesu klienta w identyfikowaniu możliwości rozwoju, ograniczaniu rezygnacji i poprawie jakości obsługi klienta.

EverHelp

ever-help.com

Zespół outsourcingu obsługi klienta z podejściem opartym na danych. EverHelp jest wiodącym w branży dostawcą rozwiązań w zakresie obsługi klienta. Oddani członkowie zespołu firmy dokładają wszelkich starań, aby umożliwić firmom świadczenie wyjątkowej obsługi klienta. Misją EverHelp jest transformacja outsourcingu obsługi klienta i obalenie mitu, że outsourcing oznacza gorszą obsługę. EverHelp jest najbardziej niezawodnym partnerem biznesowym naszych klientów, umożliwiającym im budowanie trwałych więzi ze swoimi klientami. Wizją EverHelp jest tworzenie znaczących połączeń pomiędzy firmami i ich klientami. Zespół outsourcingu klientów EverHelp jest tutaj, aby wspierać Twoich klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, dzięki czemu możesz skupić się na skalowaniu swojej firmy. Podróż EverHelp rozpoczęła się w 2019 roku i po drodze z sukcesem uruchomiliśmy ponad 100 projektów. Współpracownicy EverHelp mają wiedzę z różnych branż, od startupów po firmy SaaS. Usługi EverHelp obejmują: * Operacje wsparcia klienta * Wsparcie back-office * Wsparcie aplikacji mobilnej * Wsparcie techniczne * Wsparcie sprzedaży EverHelp zapewnia kompleksowe rozwiązania wsparcia, które odpowiadają ich potrzebom i wykraczają poza Twoje oczekiwania.

Churn Assassin

churnassassin.com

Churn Assassin wykorzystuje zaawansowaną analizę behawioralną poprzez potężne uczenie maszynowe i sztuczną inteligencję, aby dostarczać niezrównane w branży sygnały wczesnego wykrywania i ostrzegawcze dla firm SaaS, identyfikując klientów, którzy bardzo często wykazują oznaki rezygnacji, nawet zanim klient pomyśli o anulowaniu. Churn Assassin pomaga firmom B2B SaaS zatrzymać więcej klientów, identyfikując ryzyko odejścia klientów, zanim nastąpi eskalacja. Platforma monitoruje ponad 330 zachowań związanych z odejściem klientów i zapewnia w czasie rzeczywistym przydatne informacje, które umożliwiają zespołom ds. sukcesu klientów proaktywne ograniczanie odejść klientów i zwiększanie ich utrzymania. Dzięki prognozom rezygnacji możesz wykryć klientów, którzy prawdopodobnie odejdą, z nawet 6-miesięcznym wyprzedzeniem. Analizując wzorce zachowań i dane dotyczące użytkowania, funkcja ta umożliwia podejmowanie w odpowiednim czasie interwencji, które ratują konta obarczone ryzykiem. Panel zachowań i sygnałów rezygnacji wyświetla wczesne ostrzeżenia, podkreślając kluczowe wskaźniki rezygnacji, takie jak spadek wykorzystania lub trendy zaangażowania. Uzbrojone w te dane zespoły ds. sukcesu klienta mogą szybko działać, aby ponownie zaangażować i utrzymać klientów. Dzienna lista docelowa Churn Assassin upraszcza zarządzanie odejściami, wyświetlając nowe przewidywania rezygnacji, podświetlając nieaktywne konta i śledząc nadchodzące odnowienia. Dzięki temu możesz skoncentrować się na klientach wysokiego ryzyka i zmaksymalizować wysiłki związane z utrzymaniem. Łatwy we wdrożeniu i prosty w obsłudze, fragment kodu typu plug-and-play Churn Assassin zaczyna dostarczać wglądu zaraz po wdrożeniu, pomagając Ci zatrzymać rezygnację.

Centriam

centriam.com

Firmy B2C stoją przed bezprecedensową presją, aby zatrzymać klientów. Zwiększona konkurencja, niższe bariery w zmianie marki i mniejsze zróżnicowanie między markami to tylko kilka z powodów. Centriam pomaga firmom nastawionym na utrzymanie B2C: - ogranicz odpływ klientów dzięki technologii zaprojektowanej do zarządzania retencją, - rozbić silosy, które uniemożliwiają skuteczne programy retencji obejmujące całą organizację, - i uzyskaj wgląd w zachowania klientów i ich czynniki. Centriam to jedyna platforma zapewniająca sukces klientów korporacyjnych, która pomaga firmom B2C nastawionym na utrzymanie klientów w ograniczaniu odejść klientów i optymalizacji zarządzania bazą klientów.

Beatchurn

beatchurn.com

Rezygnacja jest jedną z, jeśli nie najtrudniejszą częścią zarządzania w każdej firmie oferującej oprogramowanie jako usługę (SaaS). Dostęp do właściwych danych klientów jest kluczowy w walce z odpływami klientów. Beatchurn zapewnia Tobie i Twojemu zespołowi ds. obsługi klienta odpowiednie narzędzia do zwalczania utraty przychodów. Utwórz pełny widok klienta 360 stopni ze wszystkimi rozproszonymi danymi klientów w jednym miejscu. Śledź spotkania, kontakty, dane dotyczące odnowień i wiele więcej w jednej aplikacji.

RetainSense

retainsense.com

Zmniejsz odpływ klientów, przewiduj zachowania klientów i zwiększ przychody dzięki naszemu wszechstronnemu narzędziu. RetainSense wyposaża CSM we wgląd i automatyzację, których potrzebują, aby proaktywnie zarządzać satysfakcją klientów i napędzać rozwój.

Reef.ai

reef.ai

Reef.ai to platforma klientów, ocena i rekomendacja. Przekształcają dane klientów w NRR z wynikami klientów kierowanymi przez AI zoptymalizowane pod kątem określonych wyników przychodów. Reef wykorzystuje uczenie maszynowe, aby zapewnić punktację opartą na wynikach, wyniki klientów kierowanych przez AI zoptymalizowane pod kątem określonych wyników przychodów. Punktacja klientów nie dotyczy zdrowia, chodzi o zwiększenie wyników przychodów. Ogólne wyniki zdrowotne to czarna skrzynka: niedokładne, trudne do działania i pozbawione historii danych, aby były skuteczne. Wyniki oparte na wynikach zoptymalizowane pod kątem wyników przychodów, takich jak odejście, obniżenie, krzyżowe lub upsell z odnowieniem są wyraźnie możliwe do działania, a wpływ na przychody można zmierzyć. - Łączność danych: Rafa płynnie łączy dane klienta i buduje historię, aby zoptymalizować dane do punktacji - Zaawansowane punktacja ML: Rafa stosuje sprawdzone modele punktacji ML zoptymalizowane pod kątem wyników przychodów, które chcesz poprawić - Powiadomienia i podręczniki: Reef zapewnia precyzyjne zalecenia dla twoich zespołów, aby zaangażować odpowiedniego klienta we właściwym czasie - Ścieżka Postępuj przez: Reef śledzi akcje podejmowane przez zespół (lub nie) w wyniku powiadomień - Raportowanie ROI: Rafa oblicza ROI Playbook, więc znasz wpływ działań na twoje wskaźniki wyników

Akita

akitaapp.com

Akita to innowacyjna platforma do zarządzania sukcesem klientów, która pomaga firmom pielęgnować, zatrzymywać i rozwijać bazę klientów. Łączymy aplikacje biznesowe oparte na chmurze typu „oprogramowanie jako usługa” i agregujemy dane w czasie rzeczywistym. Dzięki temu możemy zapewnić Menedżerom ds. sukcesu klienta kompleksową historię relacji z klientami obejmującą każdy dział w ich organizacji. Konfigurowalne, inteligentne alerty oparte na tych danych pomogą firmom zoptymalizować procesy utrzymywania i rozwijania konta.

Raaft

raaft.io

Raaft pomaga firmom SaaS ograniczyć odpływ klientów i zbierać lepsze opinie od klientów. Kiedy Twoi subskrybenci klikną „Anuluj”, Raaft wkracza z procedurą przechowywania bez kodu. Możesz zapytać subskrybentów, dlaczego odchodzą, i zaoferować niestandardowe odpowiedzi, aby zachęcić ich do pozostania na dłużej. Możesz także zbierać lepsze opinie i uzyskać wyższej jakości analizy, aby zbudować lepszy produkt.

Customerscore.io

customerscore.io

Customerscore.io pomaga firmom SaaS zapobiegać odejściu klientów i dostrzegać możliwości sprzedaży dodatkowej, umożliwiając im zwiększanie przychodów i poprawę utrzymania klientów. Dostarczając przydatnych informacji, pomagamy firmom podejmować decyzje oparte na danych w celu poprawy efektywności ich zespołów zajmujących się kontaktem z klientami. Kluczowe korzyści: * Szybka implementacja: Gotowe integracje danych usprawniają wdrażanie * Informacje o rezygnacji: model uczenia maszynowego ujawnia czynniki wpływające na rezygnację i przydatne spostrzeżenia * Proaktywne powiadomienia: Inteligentne alerty podkreślają ryzyko rezygnacji lub szanse na sprzedaż dodatkową * Zautomatyzowany zasięg: poradniki umożliwiają skuteczną, spersonalizowaną komunikację z klientem Customerscore.io analizuje Twoją bazę użytkowników, aby określić, gdzie leży potencjał sprzedaży dodatkowej i podkreślić ryzyko odejścia, umożliwiając podejmowanie decyzji opartych na danych, które napędzają rozwój.

Intelo.ai

intelo.ai

Intelo.ai dostarcza agentów opartych na sztucznej inteligencji dostosowanych do sukcesu klienta, sprzedaży oraz planowania i alokacji, umożliwiając firmom odblokowanie wartości z danych. Bezproblemowo integrując się z systemami CRM, takimi jak HubSpot i Salesforce, agenci AI generują przydatne informacje, które pozwalają zwiększyć zaangażowanie klientów, zwiększyć sprzedaż i zoptymalizować alokację zasobów. Automatyzując krytyczne przepływy pracy, rozwiązania Intelo umożliwiają zespołom skupienie się na strategicznych inicjatywach, które przyspieszają rozwój i poprawiają wydajność. Intelo.ai obsługuje branże takie jak technologia i handel detaliczny, z których każda ma unikalne potrzeby. W dziedzinie technologii firma Intelo zwiększa sukces klientów, identyfikując odpowiednie przypadki użycia i kluczowe wskaźniki efektywności, zapewniając zgraną współpracę i przygotowanie zespołów od pierwszego wezwania sprzedażowego do wdrożenia. Agenci Intelo.ai pomagają także odkrywać możliwości sprzedaży dodatkowej i śledzić zaangażowanie klientów, umożliwiając proaktywne wsparcie i trwałe relacje. W przypadku handlu detalicznego agenci usprawniają planowanie i zapasy, pomagając firmom dokładnie i skutecznie zaspokajać popyt. Intelo upraszcza złożone wyzwania związane z danymi, umożliwiając firmom osiągnięcie skalowalnego sukcesu i trwałego wzrostu.

Skalin

skalin.io

Skalin pomaga B2B SaaS lepiej wdrażać, angażować i rozwijać klientów dzięki widokowi 360°, punktom zdrowotnym opartym na sztucznej inteligencji i potężnym możliwościom automatyzacji. Główne cechy: → Szanse i zagrożenia w jednym widoku Klienta 360° → Wynik kondycji, aby zapobiec odejściu i zwiększyć sprzedaż dodatkową → Inteligentne alerty umożliwiające przejście z reakcji reaktywnej na proaktywną → Poradniki zapewniania sukcesu na dużą skalę

Hook

hook.co

Hook dokładnie przewiduje wzrost przychodów Twoich klientów. Wykorzystują analizę danych, aby zidentyfikować klientów o najwyższej wartości, dowiedzieć się, jak ich zatrzymać i zmaksymalizować przychody. Robią to poprzez mapowanie ryzyka lub możliwości sprzedaży dodatkowej za pomocą automatycznych wyników zaangażowania dla każdego klienta. Dzięki predykcyjnemu uczeniu maszynowemu pomagają zespołom ds. rozwoju wyeliminować zgadywanie z dnia na dzień i skupić się na spędzaniu czasu tam, gdzie ma to znaczenie. Zwiększ jakość zaangażowania, przestań zgadywać, co działa i stwórz swój NRR.

Churn360

churn360.com

Churn360 to platforma sukcesu klientów AI opartej na danych, która pomaga firmom SAAS zmniejszyć odejście i zwiększyć wartość życia klientów. Churn360 łączy dane klienta, które są rozłożone na wiele produktów SaaS, takich jak CRM, HelpDesk, oprogramowanie do rozliczeniowe itp. Wszystkie te dane są skonsolidowane w pojedynczym pulpicie nawigacyjnym, który jest łatwy w użyciu i wygodny dla menedżerów sukcesu klienta, aby uzyskać 360 stopni widok na widok 360 stopni. klient. Churn360 zapewnia również funkcje takie jak automatyzacja podręczników, wdrażanie klientów, mapowanie podróży i śledzenie podróży klientów, ankiety w celu skutecznego pomocy klientom w różnych okolicznościach prowadzących do zmniejszenia odejścia klientów, a tym samym zwiększenia retencji.

Custify

custify.com

Custify to platforma sukcesu klienta zaprojektowana dla Twojego biznesu B2B SaaS. Pomaga lepiej spełniać potrzeby klientów, ograniczać odpływ klientów i zwiększać wartość życiową. W jednym miejscu możesz przeglądać statystyki dotyczące wykorzystania produktu, a także dane z CRM, wsparcia, rozliczeń i innych systemów. Istotne wskaźniki KPI sukcesu klienta i interakcje z klientem są wyświetlane na łatwym do zrozumienia panelu kontrolnym. Custify identyfikuje również klientów, którzy utknęli podczas wdrażania, tych, których wersja próbna wkrótce wygaśnie, oraz tych, których wykorzystanie spadło. Dzięki temu menedżerowie ds. sukcesu klienta mogą kontaktować się proaktywnie i efektywnie. Posiada wbudowany zaawansowany silnik automatyzacji, który umożliwia również przepływ pracy bez użycia dotyku.