Tennor

Tennor to oparta na sztucznej inteligencji platforma do komunikacji w służbie zdrowia, zaprojektowana w celu automatyzacji zarządzania zgłoszeniami pacjentów w gabinetach lekarskich, klinikach, laboratoriach, centrach obrazowania, gabinetach dentystycznych i innych organizacjach związanych z opieką zdrowotną. Wirtualna recepcjonistka głosowa obsługuje przychodzące połączenia pacjentów, odpowiada na często zadawane pytania, identyfikuje priorytetowe prośby i kieruje złożone sytuacje do odpowiedniego pracownika.

Platforma obsługuje planowanie, zmianę terminu i anulowanie wizyt, synchronizując je w czasie rzeczywistym z podłączonym oprogramowaniem do zarządzania praktyką lekarską. Tennor zarządza także wychodzącą komunikacją z pacjentami, w tym potwierdzeniami wizyt, przypomnieniami, instrukcjami przed badaniem, rozmowami kontrolnymi i ukierunkowanymi kampaniami informacyjnymi. Dzięki połączeniom głosowym, SMS-om i e-mailom pomaga koordynować komunikację z pacjentami na wielu kanałach.

Tennor można skonfigurować pod kątem każdej specjalizacji, organizacji i protokołu wewnętrznego opieki zdrowotnej. Może pomóc w ograniczeniu powtarzalnych zadań administracyjnych, usprawnieniu koordynacji wizyt i utrzymaniu dostępu do wsparcia pacjenta poza standardowymi godzinami pracy. Platforma została zaprojektowana w celu uzupełnienia zespołów sekretarek medycznych poprzez obsługę rutynowych interakcji, umożliwiając jednocześnie personelowi skupienie się na bardziej złożonych żądaniach pacjentów.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Tennor ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.