Aplikacja Squid Alerts zapewnia powiadomienia o alertach i połączeniach od klientów, umożliwiając zarządzanie zespołem i harmonogramem dyżurów.

Czy jesteś deweloperem tej aplikacji? Zweryfikuj własność, aby zarządzać tym listingiem.

Zyskaj dedykowaną aplikację na komputer dla Squid Alerts na Mac, Windows i Linux dzięki WebCatalog Desktop.

  • Uruchamiaj Squid Alerts prosto z Docka lub paska zadań.
  • Pracuj bez rozpraszaczy w osobnym oknie, oddzielonym od kart przeglądarki.
  • Zarządzaj wieloma kontami Squid Alerts i przełączaj się między nimi bez wylogowywania.

Dowiedz się więcej o WebCatalog Desktop

Dla zespołów IT i wsparcia obsługujących pilne zgłoszenia serwisowe Squid Alerts pomaga kierować alerty do właściwej osoby pełniącej dyżur i eskalować je, jeśli nikt ich nie potwierdzi. Zespoły mogą otrzymywać alerty przez e-mail, API lub na przychodzący numer telefonu; połączenia i wiadomości tekstowe można zamieniać w alerty, a wiadomości głosowe są transkrybowane. Reguły kierowania mogą przekazywać alerty do innego zespołu, tworzyć incydent lub je ignorować. Skonfiguruj podstawowe, zastępcze i rezerwowe grafiki dyżurów, korzystając z cyklicznych rotacji, niestandardowych harmonogramów lub automatycznego planowania. Łańcuchy eskalacji określają, z kim należy się skontaktować, czy przez e-mail, SMS lub połączenie głosowe, oraz jak długo czekać przed skontaktowaniem się z kolejną osobą. Dzięki temu Squid Alerts sprawdza się w reagowaniu na incydenty, obsłudze poza godzinami pracy oraz w zespołach, które potrzebują wspólnego numeru dla osób dzwoniących po pilną pomoc.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Squid Alerts ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.

Powiązane aplikacje

Powiązane artykuły